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junho 2019

Boa gestão em farmácia: como se destacar no mercado competitivo

Farma, Sem categoria

Ter uma boa gestão em farmácia e saber lidar com a competitividade que o mercado impõe é um desafio diário. Por ser um setor onde o crescimento é cada vez maior, torna-se cada vez mais difícil lidar com a concorrência. Mas a sua drogaria deve estar pronta para enfrentar a alta competitividade que o mercado exige! É preciso estar sempre atento e traçar estratégias que mantenham a lucratividade do seu negócio em alta. Por esse motivo, vamos te ensinar tudo o que você precisa saber para se destacar no mercado. Prossiga com a leitura!  Como fazer uma boa gestão em farmácia? Uma coisa é certa: a gestão da sua farmácia precisa estar atenta ao mercado e preparada para lidar com a concorrência. Definir uma estratégia é muito importante para manter as coisas no eixo e não comprometer o retorno dos seus investimentos.  Para que você não fique para trás, é necessário adequar-se aos padrões que o mercado exige. A gestão da sua farmácia precisa estar compatível com o que a demanda pede e constantemente atualizada com as novidades e imposições do mercado farmacêutico.  Portanto, é vital acompanhar a evolução dos processos dentro da gestão, como a estratégia de venda, o planejamento do PDV, os investimentos e seus retornos, a rotatividade de produtos e colaboradores, o bom gerenciamento da equipe etc. Só assim é possível avaliar e melhorar a performance do seu negócio.  E lembrando: os clientes são a base de tudo. É conhecendo eles que você vai poder projetar seu futuro: estoque, demandas e, até mesmo, a margem de lucro que você poderá ter em cima de cada produto. Reduza custos que não agregam retorno Analisar minuciosamente todos os custos que você tem na sua farmácia é extremamente importante para você ter um resultado positivo na hora de fechar as contas. É o famoso ROI: retorno sobre investimentos.  Através da avaliação de custos, você consegue otimizar todas as atividades e processos para ter retornos maiores. Assim, cortes de funcionários e vendas não serão impactados, além de possibilitar cadenciar e justificar novos investimentos dentro do seu PDV.  Para isso, o ideal é fazer uma reunião com financeiro pelo menos uma vez ao mês, com o objetivo de encontrar gaps nas finanças e encontrar soluções futuras para ampliar a margem de lucro do seu negócio.  Uma dica importante, caso sua farmácia não tenha um sistema integrado, é fazer uma lista com todos os gastos e relacioná-los com o histórico de saídas . Assim, você conseguirá identificar  as despesas e os serviços desnecessários. Invista na capacitação da equipe  Você sabe o que é importante para sua equipe? Sabe quais as necessidades da sua farmácia? É hora de você organizar um treinamento e investir em capacitações!  Cursos que podem agregar conhecimento, palestras motivacionais, workshops para entender e conhecer melhor o perfil dos seus clientes etc. Tudo isso agrega valor a sua marca e será um grande diferencial, que trarão muitos benefícios. Afinal de contas, é claro: o farmacêutico precisa ter boas práticas ao atender um cliente. Ser qualificado e, além disso, realizar um bom atendimento fará com que o cliente sinta-se acolhido, agregando valor e credibilidade a sua farmácia. Alguns pontos importantes são:  Conheça os seus produtos; Seja seu próprio cliente; Saiba resolver os problemas de forma eficiente; Dê atenção às necessidades do consumidor; Sempre deseje boas-vindas e o incentive a retornar. Invista em Marketing Digital Ter um bom preço já deixou de ser um diferencial no mercado. Com a alta competitividade, você precisa fazer muito mais para se destacar entre seus concorrentes. Por isso, investir em marketing digital para sua farmácia vai te trazer ótimos resultados .  Uma boa estratégia de marketing eleva o reconhecimento da sua marca no mercado, agrega valor para o seu negócio e aumenta sua lucratividade. O marketing digital faz o seu negócio ser visto e cria oportunidades que fazem crescer a sua demanda.  Algumas dicas são essenciais se você for investir em marketing digital. Comece identificando seu público e quais as suas necessidades. Construa a persona e ofereça conteúdos que possam agregar valores. Assim você saberá onde e quando investir. Adeque seu mix de produtos Possuir variedade na sua farmácia é fundamental para se destacar no mercado competitivo, sabia?  Atendendo bem seu cliente, repondo produtos de acordo com as estações e estudando seu público-alvo, você saberá quais as reais necessidades do seu negócio e qual a demanda precisará suprir para que seu PDV não fique vazio. Saber planejar um bom estoque é fundamental para que sua gestão seja excelente. Sua farmácia precisa oferecer a maior variedade possível de produtos para ganhar a confiança do consumidor, mas sabendo o lugar exato para realizar os investimentos e não sofrer com baixo retorno financeiro.  Viu como pequenos detalhes podem fazer grande diferença? Seguindo essas regras com certeza você fará uma excelente gestão na sua farmácia e terá destaque no mercado. E se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, é só chamar a GAM.

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Curva ABC: saiba o que é e como ela auxilia na gestão da sua farmácia

Farma

Você já deve saber que ter um bom controle de estoque é crucial para a lucratividade do negócio. O que você talvez não saiba é que a curva ABC ajuda na gestão da sua farmácia, auxiliando ainda na categorização de produtos. Não sabe o que é curva ABC e como ela funciona? A gente te explica agora mesmo, é só você separar 5 minutinhos para aproveitar a leitura a seguir. Confira!   O que é a Curva ABC? Gerir o estoque de uma farmácia é um serviço muito importante, certo? Responsabilidade, astúcia e inteligência comercial não podem faltar! E saber como funciona a curva ABC pode deixar seu estoque ainda mais organizado. Ela funciona da seguinte forma: os itens da sua farmácia serão separados em três categorias, a A, B e C. Na primeira categoria, são classificados os produtos que juntos trazem 80% do faturamento da sua farmácia e que podem variar entre 20% e 25% de todo o seu estoque. Já na categoria B, estão os itens que representam 15% do faturamento. São, geralmente, itens de cerca de 30 a 35% de todo o seu estoque. Enquanto isso, na categoria C, são classificados os produtos que representam 5% do faturamento, mas compreende 50% de todo o seu negócio. Tendo o inventário como base para ilustrar um bom exemplo, você precisa estipular alguns critérios que farão parte do seu inventário. O que geralmente se usa são os itens que têm um grande giro e uma alta lucratividade. Para que você possa começar sua análise da curva ABC, é necessário montar uma tabela com itens e sua participação na receita total da sua farmácia. Sendo assim, você separa quais itens representam 80% da receita, 15% e os que têm 5%. Para que você compreenda ainda melhor a Curva ABC, confira a imagem abaixo: A categorização dos produtos Para que você possa obter os melhores resultados através desse método, você precisará categorizar seus produtos de forma correta, seguindo as características próprias da sua farmácia, do seu público e fluxo de vendas. Essa categorização deve ser feita mensalmente ou de acordo com as necessidades do seu negócio. Como o fluxo de uma farmácia é grande, em período de sazonalidade os produtos podem sofrer alteração na sua classificação. Por isso, é sempre importante ficar alerta. Para deixar mais claro a periodicidade de uso da metodologia, podemos utilizar o exemplo da  Dipirona Monoidratada: ela sempre estará na categoria A, pois tem grande procura durante o ano todo. Já um Benegripe pode estar na classe C no verão e migrar para a classe A no inverno, época em que aumenta o índice de doenças respiratórias como a gripe. Percebe como existe grande variação? É por isso que a metodologia da curva ABC precisa ser posto em prática periodicamente. Como a curva ABC ajuda na gestão da sua farmácia? Na gestão de estoque, a curva ABC vai trazer com precisão a necessidade de repor itens, seja produto ou matéria-prima (de acordo com a demanda dos seus clientes e sua estratégia de vendas). Já mensurando os resultados obtidos por meio da curva ABC, é possível saber os itens que mais têm giro em seu estoque, sua lucratividade e também qual o nível de participação no faturamento do negócio. Além do mais, você conseguirá obter informações importantes sobre os hábitos de compras dos seus clientes. Você acaba por identificar cada perfil de consumidor que a sua drogaria deve focar, assim sanando as necessidades do seu público e aumentando ainda mais o lucro. Vantagens principais Se aplicada de forma correta, a curva ABC garante vantagens variada na gestão da sua farmácia. Algumas delas, por exemplo, são: Estoque alinhado com a realidade de vendas; Análise de dados para aprimorar investimentos; Redução de desperdícios com produtos que não giram; Aumento da lucratividade líquida do negócio; Facilidade para a elaboração de estratégias para um melhor fluxo de caixa; Melhor avaliação dos resultados financeiros. Mantenha sempre um estoque de qualidade Para garantir que seu PDV esteja sempre de acordo com a demanda dos seus clientes, é preciso atentar-se ao estoque da farmácia. E para isso, cada categoria precisa passar por um  controle de qualidade x quantidade, e assim garantir a eficiência do seus serviços. É aí que entra, outra vez, a necessidade de metodologias como a Curva ABC. Afinal de contas, rupturas no seu ponto de venda podem fazer você perder até mesmo o seu cliente. Entenda como sua farmácia funciona e qual a sua demanda, assim a gestão será cada vez mais profissional e assertiva. Agora é só colocar tudo isso em prática e esperar os resultados. Precisando de ajuda, é só chamar nos chamar.

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PDV para o inverno: prepare-se e venda mais

Prepare o seu PDV para o inverno

Farma

É essencial prestar atenção nas datas sazonais, afinal cada estação exige um certo tipo de produto. Dedicar um espaço na sua farmácia para essas mudanças são tão importantes quanto datas comemorativas. Prepare o seu PDV para o inverno! Se você quer saber mais sobre como organizar a sua farmácia para a chegada do inverno, continue com a leitura! Atenção ao período Com a chegada do inverno, por exemplo, é necessário modificar a loja, fazer com que ela fique mais categorizada e mais atraente para o período do inverno. É comum que as doenças da época estejam presente na rotina dos consumidores e que a procura por alguns medicamentos e itens que não são tão utilizados no resto do ano estejam no foco e a farmácia precisa estar preparada. Estude quais são os produtos mais procurados e ofereça um mix de tudo! Não pense somente na exposição do produto em si, mas no sentimento que o consumidor poderá ter ao ver o produto nas gôndolas da sua farmácia. Lembre-se de que o cliente quer ter em mãos aquilo que procura, por isso é importante deixar tudo no alcance dos olhos, com etiquetas coloridas e formas atrativas nas gôndolas: o que não é visto não é lembrado! Evidencie produtos ideais para estação Por se tratar de uma temporada em que a pele da maioria das pessoas ressecam e a gripe se prolifera, é comum a alta procura por antigripais e descongestionantes nasais, além de produtos para hidratar a pele do rosto e do corpo. Não deixe faltar em seu estabelecimento: Vitaminas; Protetores labiais; Gel antisséptico (álcool gel); Hidratantes; Medicamentos que previnem e tratam gripes e resfriados; Antitérmicos; Termômetros. Além dos itens citados acima vale evidenciar também inaladores, umidificadores de ar e nebulizadores! Prepare o seu pdv de forma completa para quando os termômetros registrarem temperaturas mais baixas. Destaque produtos em oferta no PDV para o inverno Promoções são sempre bem-vindas e sempre chamam atenção do consumidor. O ideal é que a sua farmácia tenha esses produtos posicionados em lugares visíveis e aparentes, já que eles têm um grande fluxo de saída. Não deixe de lucrar por falta de visibilidade. Um outro alerta é a questão dos folhetos ou tabloides disponibilizados nas sacolas no final da compra de cada cliente. As promoções serão vistas com calma e compradas somente na próxima visita ao estabelecimento. Por esse motivo deixe etiquetas nas suas gôndolas para que haja a percepção das ofertas o quanto antes. Tenha um estoque equilibrado É sempre importante aproveitar o momento de troca de estação para fazer compras de qualidade. Tenha sempre um estoque bem preparado, programe-se a cada estação e invista no que é necessário. Não se esqueça das gôndolas e check-outs para incentivar também as vendas por impulso. Outra medida é fazer uma contagem periodicamente para garantir que os seus produtos não percam o prazo de validade. Faça a checagem pelo menos uma vez ao mês. A falta ou o excesso de produtos podem causar problemas na sua farmácia. Esteja com um estoque sempre equilibrado! Seguindo todas as nossas dicas você está mais do que preparado para enfrentar o inverno e consequentemente, vender mais. Ainda precisa de alguns produtos para abastecer o seu estoque? Conte com a gente para preparar seu PDV para o inverno CLICANDO AQUI .

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Dicas rápidas de disposição de produtos em farmácias

Farma

Você sabia que a forma de disposição de produtos em farmácias pode influenciar nas vendas? Primeiramente é importante que os produtos sejam colocados em pontos estratégicos, assim seu estoque ganha rotatividade e você não fecha os meses no vermelho. Se você quiser ficar por dentro, aumentar o desempenho nas vendas e lucrar na sua farmácia, é só continuar com a leitura! Disposição de produtos em farmácias Para que a lucratividade da sua farmácia não seja comprometida e seu caixa tenha saldos positivos no final do mês, é importante ficar atento na exposição dos seus produtos. Onde estão e a forma que estão posicionados diz muito a respeito do seu negócio. Ter produtos em lugares estratégicos é decisivo para o aumento da comercialização. A maioria dos consumidores não pergunta pelo produto que não encontra, ou seja, você deixa de vender e pode até perder um cliente. Por esse motivo uma exposição bem feita chama atenção do consumidor e consequentemente faz com que ele leve o produto. Algumas dicas são importantes e podem te ajudar nessa tarefa. Confira! Organize os remédios de acordo com a patologia Isso te ajudará a encontrar um remédio mais rápido e ser o mais eficiente possível na hora de atender seu cliente. Convenhamos, deixar remédios misturados atrapalha bastante, seu cliente não vai ficar esperando muito tempo e muitas vezes na correria você não encontra o que ele procura, pelo simples fato de estar perdido no meio de tantos medicamentos. Por isso que esse tipo de organização, tanto na prateleira quanto no seu estoque é importante. Além, é claro, de manter a sua farmácia atualizada com as sinalizações devidas: placas indicando em qual seção se encontram determinados tipos de produtos. Coloque em evidência produtos em promoção Promoção sempre chama atenção do público, mas se não colocar o produto em evidência raramente o cliente vai ver. É essencial que na sua farmácia esses produtos sejam colocados em lugares destaques. Separe um lugar maior para dispor ele nas prateleira. Produtos em promoção costumam ter uma grande saída, se organize para não deixar de vender! Pontos extras podem ser um aliado para produtos que estão em promoção ou que fazem parte do seu encarte. Não tenha dúvidas de que eles farão diferença e aumentarão a sua lucratividade. Exponha em pontos estratégicos: próximo ao caixa, próximo da entrada, e até mesmo, na parte central do seu estabelecimento. Lembre-se: o que é visto é lembrado! Tenha variedade de produtos Ter um estoque variado é muito importante! Hoje, mais do que nunca para se destacar em meio a concorrência você precisa mais do que o melhor preço. Produtos para as crianças, de beleza, de higiene e também dermocosméticos são fundamentais para compor o seu estoque e fazer com que a sua farmácia seja referência no mercado. Fique atento para não diversificar somente essas categorias de produtos, mas também os produtos fármacos. Enfim, hoje em dia investir em medicamentos é extremamente importante! Diversifique o mix de produtos da sua farmácia e garanta que o seu ticket médio aumentará, assim como a fidelização dos seus clientes! Destaque produtos com maior margem de lucro Sabemos que todas as farmácias têm aqueles produtos que são carros-chefe, ou seja, aqueles que possuem mais saídas ou uma maior margem de lucro. Analise quais são eles e coloque em destaque para que tenham uma maior visibilidade. Desse modo para eles vale tudo: pontos extras, gôndolas maiores, seção especial dentro da sua farmácia, pontos de maior circulação e até na vitrine. Outras formas de divulgação também são válidas. Faça cartazes, coloque em evidência no seu encarte e pode também usar a lista de contatos a seu favor. Tenha produtos em cima do balcão Os espaços próximo ao caixa são excelentes para proporcionar a “venda por impulso”.  Aquela que o cliente decide de forma rápida e estimulada pelo apelo emocional. Não tenha medo de perguntar se ele precisa de mais alguma coisa, ou até mesmo, ofereça um produto que esteja próximo. Tenha sempre no balcão do seu caixa produtos como: analgésicos, antiácidos, pastilhas, balas, barra de cereal. Alguns itens de maquiagem também devem ocupar um espaço próximo: batons, pó compacto, blush, rímel, esmaltes e sombras. Gostou das dicas de disposição de produtos em farmácias? Por fim, quer saber mais sobre este assunto e ficar por dentro das melhores dicas para a sua farmácia? Fale com a gente CLICANDO AQUI.

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Confira os ganhadores da campanha GAM 51 anos

Farma, Sem categoria

Lançamos uma campanha que consistiu em premiar os nossos clientes como forma de agradecimento, em comemoração aos 51 anos da GAM. Hoje trazemos o resultado dos ganhadores da premiação! Como funcionou? A cada compra de R$ 100 das indústrias participantes valia 1 ponto. Os 25 clientes com o maior número de pontos foram ranqueados e as premiações foram de acordo o ranking formado. Durante 01/04 a 30/04 os colaboradores tiveram a oportunidade de duplicar as vendas e bater as metas comerciais! Confira os ganhadores da Campanha de 51 anos: Estamos muito gratos e felizes por todos os que participaram da campanha em comemoração aos nossos 51 anos!

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