GAM Distribuidora

Quero ser cliente
Entrar no eGAM
Quero ser cliente

agosto 2019

3 dicas para ter sucesso na hora de atrair clientes para a sua farmácia

Farma

O mundo está mudando. O perfil do consumidor atual mudou muito nos últimos anos, e você precisa levar isso em consideração para ter sucesso na hora de atrair clientes para a sua farmácia. O consumidor atual Hoje, os clientes exigem comodidade, rapidez e personalização. Sendo assim, é preciso se adaptar a essa nova realidade, entender a real demanda do seu público e superar suas expectativas. Com algumas ações simples e criatividade é possível trazer mais clientes para seu estabelecimento e fidelizá-los. Por isso, vamos te dar três dicas para conquistar seu público alvo. Vamos começar? 1- Promovendo Saúde Sim. A grande maioria das pessoas que procuram uma farmácia estão com problemas de saúde. Entretanto, você pode promover saúde para as pessoas. Veja como: Datas comemorativas: Que tal criar campanhas de prevenção a doenças com um cronograma anual de datas comemorativas? Medir a pressão, realizar testes de diabetes e confeccionar flyers sobre o setembro amarelo, por exemplo. 2- Transformação Digital A internet está cada vez mais presente em nossas vidas. É inegável que a transformação digital veio para ficar. Uma prova é que 85% dos internautas brasileiros navegam na web todos os dias. De acordo com relatório Hootsuite, 9 de cada 10 consumidores gostariam de se comunicar com as empresas por meio de mensagens. Assim, aqui vão nossas sugestões: Canais de Atendimento: Marcar presença nas redes sociais é obrigatório. Facebook Messenger, Whatsapp devem estar à disposição dos clientes para uma comunicação efetiva com sua farmácia. Um aplicativo seria perfeito; Conteúdo de qualidade: Crie um blog, use o Instagram e o Facebook para distribuir conteúdo relevante ao seu público-alvo. Mantenha uma periodicidade de posts, gerando expectativa; Vídeos: Os vídeos têm um poder de viralização muito maior. Além disso, segundo pesquisa da Oberlo, 54% dos consumidores preferem conteúdos em vídeos. Você pode dar dicas de cuidados com a saúde, beleza da pele durante diferentes estações do ano, por exemplo, sempre apresentando produtos relacionados. 3- Atendimento Humanizado Mesmo fazendo uso de canais digitais, as pessoas gostam de um atendimento humanizado, principalmente em se tratando de saúde. Dessa forma, mantenha sua equipe motivada e preparada para: Ter empatia: Sentir a mesma “dor” do cliente, sensibilizar-se, anotar a forma de tomar o medicamento na caixinha e conseguir interpretar suas necessidades, criará um vínculo emocional com seu negócio, o que proporcionará fidelização; Conhecer o cliente: Todo mundo gosta de ser chamado pelo nome. É algo simples, mas que faz diferença, pois a pessoa se sente única, como de fato é; Fazer cadastro: Mantenha um cadastro atualizado com e-mail, WhatsApp, para enviar promoções, felicitações de aniversário e por que não um desconto como presente? Somos uma empresa que trabalha com afinco para trazer as melhores soluções para seus clientes e parceiros de negócios. Referência no segmento, estamos há 51 anos no mercado atuando como a ligação entre a indústria e o varejo, oferecendo e distribuindo produtos de qualidade nas áreas de saúde, higiene e beleza. Ficaremos felizes em contribuir para que seu negócio se desenvolva e se torne cada vez mais lucrativo: fale com a gente!

3 dicas para ter sucesso na hora de atrair clientes para a sua farmácia Read More »

Categoria infantil em farmácias: saiba a importância de um espaço bem sinalizado e organizado

Farma

Ao procurar por algum produto para o público infantil em uma drogaria, todos os pais se preocupam com duas coisas fundamentais: segurança e qualidade. Quando o assunto é cuidado e bem estar da criança, todo cuidado é bem-vindo. Quer saber mais sobre categoria infantil em farmácias? Continue com a leitura! Cuidado e proteção Os bebês costumam ter a pele e o organismo mais sensível do que os adultos. Por isso a preocupação dos pais  é redobrada na hora de escolher os produtos certos. Qualidade tanto para fraldas e lenços quanto para medicamentos é crucial antes de finalizar a compra. Os pais, principalmente de primeira viagem, pesquisam tudo sobre os cuidados com bebês e quais os itens que valem mais a pena no quesito custo x benefício. Saiba o que a sua farmácia deve fazer! Atenção às fraldas Fralda é um dos produtos mais utilizados nos primeiros anos de vida de uma criança e consequentemente mais procurados na farmácia, por isso é importante que você dê um destaque maior para elas no seu estabelecimento.  Algumas características são levadas em conta na hora da escolha do produto: Resistência do adesivo autocolante (precisa ter sustentação); Material da fralda (precisa ser grosso mas também macio e confortável); Elástico eficiente nas laterais (para que não passe nada); Preço justo em relação a quantidade de unidades do pacote. Saiba escolher marcas de qualidade, pois na categoria infantil, esse produto é a principal porta de entrada dos consumidores no PDV.  Toalhas Umedecidas Quando se trata de toalhas umedecidas todo cuidado é pouco. Apesar de serem práticas nem todas se adaptam com a pele, podendo causar alergia pela fragrância, por exemplo. Com ou sem perfume? Você precisa ter alguém na sua farmácia que saiba indicar qual é o melhor lenço ao consumidor levando em conta fórmula do produto x custo x benefício. Afinal de contas você quer que o cliente vire um Shopper (pessoa que compra sempre com você o mesmo produto), não é? A localização dos lenços na sua drogaria é crucial para aumentar as vendas, já que está altamente ligada às fraldas. Uma orientação estratégica é colocá-los lado a lado, realizando cross-merchandising (cruzar produtos que tenham relação entre si direta de consumo, destacando-se entre os demais). Área destinada à categoria infantil em farmácias Uma dica crucial é saber que quanto maior o número de vendas de um determinado produto, mais ele deve estar em destaque nas gôndolas. Exponha todos os produtos da categoria infantil em uma só área e ao analisar o alto giro de alguma mercadoria, dê ênfase, facilitando a compra do consumidor.  Na rotina dos bebês o uso de fraldas e toalhas umedecidas estão em segundo lugar: isso quer dizer que é uma necessidade de uso diário. Por isso temos um lembrete: exiba os produtos por rotina como banho, troca de fraldas/higiene e por último perfumaria. É uma chance a mais do seu cliente pegar tudo o que precisa e ir direto ao caixa, fechando a venda do dia. Adquira agora mesmo os produtos da categoria infantil em farmácias através do eGAM e alavanque as suas vendas! Também disponibilizamos uma oferta especial para você em menu > promoções dentro do eGAM. Acesse!

Categoria infantil em farmácias: saiba a importância de um espaço bem sinalizado e organizado Read More »

Categoria cuidados corporais em farmácias: saiba como atrair esse público

Farma

Mais do que recomendado por dermatologistas, ter um cuidado em especial com o corpo é essencial. O hábito de cuidar diariamente de toda a pele é crucial em um clima como o nosso, onde as variações de temperatura são constantes.  Categoria cuidados corporais em farmácias: quer saber como atrair esse público na sua drogaria? Basta continuar com a leitura! Cremes hidratantes Os cuidados com o corpo também exigem atenção. Mais do que estética, faz parte da saúde e da higiene. Os hidratantes, por exemplo, ajudam a prevenir e remediar os incômodos de quem sofre com a pele muito seca ou oleosa. Conheça alguns tipos: Creme: ideal para o outono, por possuir poder médio de hidratação. Não é comumente indicado para clientes com pele oleosas, pois podem conter óleo na sua fórmula, piorando os quadros de acne, por exemplo. Por isso esse tipo de produto é indicado para pessoas com pele seca, que precisam de uma hidratação mais intensa; Loção: com textura leve e de alta absorção, proporciona um efeito moderado de hidratação, ideal para peles normais e mistas, principalmente na época do verão; Manteiga: os hidratantes em forma de manteiga têm formulação densa e são altamente nutritivos, sendo ideais para peles secas ou extrassecas: aconselhado para outono/inverno; Óleo: os óleos hidratantes também tem alto poder de hidratação, sendo mais indicado para ser utilizado durante o banho, potencializando o resultado. Peles extra-secas são as mais recomendadas, já que a hidratação profunda e eficaz é garantida. Sabonetes Líquido ou em barra existem diversos tipos de sabonete, cada um com uma função e benefícios para a saúde da pele: sabonetes líquidos, antibacterianos, hidratantes ou com essências, cada um possui a sua propriedade e função. Por isso é fundamental que haja um profissional apto para ajudar o cliente na escolha do produto ideal. Utilizados para higienização, os sabonetes líquidos possuem um PH aproximado ao PH da pele, evitando ressecamento dela. Já os sabonetes em barra possuem um PH mais alcalino, podendo  oferecer uma chance de irritação de ressecamento da pele. Desodorantes O desodorante ideal é aquele que a gente nem sente que está usando, que o cheiro e a consistência não incomodam. Mas como aconselhar o seu cliente? Conheça a eficiência e praticidade de cada um: Antitranspirantes: contêm sais de alumínio que diminuem o fluxo de suor através dos poros. Sua eficácia é duradoura e muito superior aos desodorantes comuns; Aerosol: refrescante e secagem rápida; Roll-on: apesar de prático para passar, demora para secar; Creme: aplica-se com os dedos, logo não é muito prático. É absorvido rapidamente e contém ingredientes emolientes que suavizam a pele; Com Álcool: acelera a secagem e controla a ação das bactérias, mas pode causar ardor ou irritar a pele; Com Perfume: prolonga a eficiência do desodorante, mas podem não ser ideais para peles sensíveis; Sem Perfume: protege contra o suor e não compete com outras fragrâncias. A sua farmácia precisa estar preparada para atender todo tipo de demanda e saber orientar o produto certo para cada cliente. Existem vários tipos de produtos e para auxiliá-los você precisa tê-los em seu PDV! Manter um estoque equilibrado é fundamental.  Colocando em prática as nossas dicas a sua farmácia conseguirá resultados mais assertivos! Ficou com alguma dúvida? Nós podemos te ajudar! Basta clicar aqui. Adquira agora mesmo os produtos da categoria cuidados corporais em farmácias através do eGAM e alavanque as suas vendas! Também disponibilizamos um desconto especial para você em menu > promoções dentro do eGAM. Acesse!

Categoria cuidados corporais em farmácias: saiba como atrair esse público Read More »

Categorias facial e descartáveis: seu cliente merece todo tipo de cuidado

Farma

Mesmo em crise financeira o mercado de Saúde e Beleza no Brasil cresceu abundantemente. Esse tipo de mercado continuará com um ritmo mais acelerado do que nunca.  Você que está lendo este blog post quer entender um pouco mais sobre as categorias facial e descartáveis? Basta continuar a leitura! Saúde e Beleza Nos últimos tempos a procura por saúde e cuidados com a pele está cada vez mais em alta. Cremes faciais, sabonetes específicos para cada região do corpo, produtos confortáveis e funcionais chamam atenção. Se você deseja atingir esse público precisa estar atento a todas as novidades e oportunidades para carregá-las para a sua farmácia.  No inverno, por exemplo, a procura por produtos para a pele multiplica, já que a maioria das pessoas sofre com ressecamento no rosto e no corpo. Por isso é importante que você tenha um bom planejamento de estoque para que consiga suprir toda essa demanda! Categoria Facial Qual é a primeira coisa que você imagina quando escuta sobre “linha facial”? Muito provavelmente você pensa em cremes hidratantes e protetores, não é?  O mundo dessa categoria vai muito além disso: todo tipo de produto para o rosto pode se encaixar nesse grupo. Tônicos, adstringentes, água termal, protetor solar, cremes anti sinais e cremes para a região dos olhos merecem também uma atenção especial, por isso você deve prestar atenção! É importante um profissional capacitado que entenda sobre a importância e a ação dos produtos em cada tipo de pele, para que haja uma orientação correta. Dessa maneira o seu cliente ficará muito mais confiante com o seu atendimento personalizado e com certeza indicará o seu negócio para amigos e se tornará um cliente assíduo. Categoria Descartáveis Absorvente também é sinônimo de cuidado! Cada pessoa tem um tipo preferido e que funcione melhor: com abas, sem abas, noturno, para o dia a dia, existem muitas opções!  Geralmente o público alvo desse tipo de produto já sabe o que quer e só entra na farmácia para pegar e pagar, sem muitos questionamentos. Por isso é interessante que você sinalize bem esse tipo de mercadoria. Colocando em prática as nossas dicas a sua farmácia conseguirá resultados mais assertivos! Ficou com alguma dúvida? Nós podemos te esclarecer! Basta clicar aqui. Adquira agora mesmo os produtos das categorias facial e descartáveis através do eGAM e alavanque as suas vendas! Também disponibilizamos um desconto especial para você em menu > promoções dentro do eGAM. Acesse!

Categorias facial e descartáveis: seu cliente merece todo tipo de cuidado Read More »

Haircare é o novo skincare: conheça as categorias hairspray e coloração

Sem categoria

Termos como FPS, botox, limpeza, beleza e tratamento deixaram de ser utilizados somente para skincare. Os cuidados para o cabelo estão cada vez mais em alta e você precisa ficar atento e como resultado alavancar a sua farmácia! Conheça as categorias hairspray e coloração, é só continuar com a leitura! Haircare é o novo skincare Lavar, limpar e hidratar são os primeiros passos para uma pele bem cuidada, mas você sabia que os cabelos também necessitam de atenção? Uma nova tendência no mercado é o haircare, que nada mais é do que “cuidados com o cabelo”.  Provavelmente você já se deparou com algum cliente questionando alguma dica para hidratar o couro cabeludo, esconder a raiz ou deixar ele menos oleoso, não é? A categoria hairspray se encaixa justamente nesse grupo. Se você ainda não adquiriu para o seu PDV e não faz ideia do que seja, relaxa! Vamos te explicar agora o que é a categoria e porquê ela é tão importante para o seu negócio. Conheça a categoria hairspray Limitar o seu mix com apenas medicamentos, já não atende a demanda de uma boa parte do seu público. Por isso você deve estar atento às novidades que tem a ver com beleza, estética e dermocosméticos, tanto para o rosto e corpo quanto para os cabelos também. A categoria hairspray pode ser definida como todos os produtos para cabelo que são em spray e estão no seu PDV, podendo ser para fins de coloração de raiz, limpeza a seco ou para fixação de penteados, por exemplo. Fique de olho nos produtos queridinhos do mercado e que também tratam de beleza, estética e cuidados mais profundos, além de produtos para fins medicinais. Conheça a categoria coloração A coloração caseira faz parte da rotina de grande parte dos seus clientes. Por possibilitar um visual temporário e por ser de fácil aplicação sem necessariamente precisar de ajuda profissional, é comumente utilizado.  Além de tratamentos profundos, a estética também merece uma atenção especial no seu PDV. Essa classe é de suma importância pois está ligada diretamente à autoestima da população. Trocar a cor do cabelo ou esconder os fios brancos afeta diretamente no bem estar do seu cliente e consequentemente na satisfação e fidelização dele.  É importante um profissional capacitado que entenda desse grupo de produtos, que oriente e instrua os clientes a levarem as mercadorias ideais, seja uma cor específica ou uma marca desejada. Avalie a demanda, observe as tendências e fique de olho no seu alvo principal: o cliente. Pós-venda e feedbacks  Estar em constante atualização sobre as novidades do mercado é fundamental, mas você já parou para pensar no pós-venda? Já pensou em possuir um canal de satisfação e feedback dos clientes?  Se você ainda não pratica o pós-venda na sua farmácia, não se preocupe! Coloque algumas coisas em prática o quanto antes: Esteja presente nas redes sociais (interaja com os seus clientes e descubra os produtos mais procurados no momento); Pratique um atendimento mais humanizado (entenda e compreenda o seu cliente); Envie ofertas e novidades da farmácia para os que já são clientes; Receba feedbacks e planeje melhorias de acordo com eles. Agora você já sabe que as categorias hairspray e coloração podem ajudar uma grande quantidade de clientes e contribuir para o aumento do faturamento da sua farmácia. Execute as nossas dicas e varie o seu mix de produtos!  Coloque a mão na massa e atraia novos clientes com os produtos mais desejados no momento! E lembre-se: precisando de ajuda, é só NOS CHAMAR.  Tenha acesso aos nossos produtos haircare através do eGAM, CLIQUE AQUI. 

Haircare é o novo skincare: conheça as categorias hairspray e coloração Read More »

Atendimento humanizado faz a diferença na Farmácia Taquari

Farma

Com o foco do trabalho no acolhimento e no cuidado com o cliente, desde o atendimento humanizado até a experiência de compra realizada na farmácia, a Farmácia Taquari surgiu no mercado em março de 2010 graças ao espírito empreendedor da proprietária Ilsa Herencio. “A ideia de abrir uma farmácia surgiu de uma paixão aliada a uma oportunidade. Trabalhei em uma rede de farmácias por mais de 20 anos. O que me encanta e motiva é a gestão do negócio que compreende, dentre outras tantas coisas, a inovação do setor e o relacionamento com clientes, parceiros, equipe e, de uma certa forma, a comunidade. Iniciamos de forma independente, mas em seguida nos unimos à rede associativista antes denominada Farmavale. Hoje estamos associados à Rede Vida de Farmácias, que nos proporciona maior solidez para enfrentar o mercado”, garante a proprietária Ilsa Herencio. Dificuldades superadas com persistência As dificuldades no início das atividades foram superadas com muita persistência e motivação. “Processos burocráticos associados à concorrência comercial são dificuldades inerentes ao negócio. Para enfrentá-los trabalhamos com ética, respeito, tentando inovar a cada dia. Contamos também com parcerias como a da GAM que atende todas as demandas e conta com um sistema de pedidos funcional e dinâmico, portfólio amplo, boa condição comercial, representante ativo e presente, entregas pontuais e efetivas”, enaltece Ilsa. Novidades que fazem a diferença Com o trabalho solidificado no mercado, a cada ano, novas oportunidades surgem para oferecer um serviço ainda melhor aos clientes da farmácia. “Há praticamente nove anos vínhamos atuando em uma linha de trabalho convencional ao ambiente de drogaria. Neste ano, frente ao entendimento da necessidade de prestar um atendimento mais qualificado ao nosso cliente, diversificamos nossa oferta de serviços. A partir da contratação de expertises, identificamos a oportunidade de oferecer um Espaço Saúde, contemplando atividades que contribuem para o bem-estar e qualidade de vida do nosso público, bem como da equipe”, afirma a proprietária. Para o futuro, mais qualidade ao serviço prestado De acordo com Ilsa, para o futuro, o planejamento é de ampliar o número de lojas, primando sempre pela qualidade do serviço. “Tudo vale a pena, quando sua atividade é gratificante. Se surgem dificuldades, temos que encará-las como um desafio. E desafios devem ser superados. Nosso trabalho sempre foi pautado na ética, contando com profissionais e farmacêuticos cientes de sua responsabilidade, zelando pelo bem mais precioso, a saúde e o bem-estar do nosso cliente “, finaliza Ilsa.

Atendimento humanizado faz a diferença na Farmácia Taquari Read More »

Rolar para cima