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dezembro 2020

Prêmio Roche Reconhece celebra parcerias responsáveis para levar soluções de saúde para todo o país em 2020

Notícias

A Roche Farma Brasil realizou neste mês o 1º Prêmio Roche Reconhece. O evento realizado online, em razão da pandemia de Covid-19, contou com a presença de mais de 200 profissionais de distribuidoras e teve por objetivo destacar os melhores deste ano, responsáveis por levar soluções de saúde de todo o Brasil. “Na Roche, desejamos um futuro em que todos tenham suas necessidades de saúde plenamente atendidas – que nenhum paciente seja deixado para trás. Porém, toda essa jornada e o sucesso dela depende integralmente de nossos parceiros de negócios. Este prêmio vem para celebrar esses resultados, mesmo diante de um ano tão desafiador para o ecossistema de saúde como tem sido 2020.”, afirma Bruno Souza, Líder Comercial da Roche Farma Brasil. Os vencedores do Prêmio Roche Reconhece foram eleitos por meio de uma pesquisa, realizada pelo Instituto Qualibest, que avaliou indicadores pensados exclusivamente no bem-estar e satisfação do paciente. Na Categoria Público, a vencedora foi a 4Bio Care. A Aglon e Oncoprod receberam o prêmio pelo segundo e terceiro lugares, respectivamente. Já na Categoria Privado, a grande vencedora foi a GAM (Genesio A. Mendes), com a Profarma Specialty em segundo e, fechando o pódio, a Elfa. A premiação aconteceu durante o 2º Commercial Operations Day, evento que reúne fornecedores Roche de todo o país e reforça o compromisso da companhia no desenvolvimento de soluções em saúde com foco em oferecer qualidade de vida para a população brasileira. Sobre a Roche A Roche é uma empresa global, pioneira em produtos farmacêuticos e de diagnóstico, dedicada a desenvolver avanços da ciência que melhorem a vida das pessoas. Combinando as forças das divisões Farmacêutica e Diagnóstica, a Roche se tornou líder em medicina personalizada – estratégia que visa encontrar o tratamento certo para cada paciente, da melhor forma possível. É considerada a maior empresa de biotecnologia do mundo, com medicamentos verdadeiramente diferenciados nas áreas de oncologia, imunologia, infectologia, oftalmologia e doenças do sistema nervoso central. É também líder mundial em diagnóstico in vitro e tecidual do câncer, além de ocupar posição de destaque no gerenciamento do diabetes. Fundada em 1896, a Roche busca constantemente meios mais eficazes para prevenir, diagnosticar e tratar doenças, contribuindo de modo sustentável para a sociedade. A empresa também visa melhorar o acesso dos pacientes às inovações médicas trabalhando em parceria com todos os públicos envolvidos. Trinta medicamentos desenvolvidos pela Roche fazem parte da Lista de Medicamentos Essenciais da Organização Mundial da Saúde, entre eles, antibióticos que podem salvar vidas, antimaláricos e terapias contra o câncer. Além disso, pelo 11º ano consecutivo, a Roche foi reconhecida como a empresa mais sustentável na Indústria Farmacêutica pelos Índices de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI). Com sede em Basileia, na Suíça, o Grupo Roche atua em mais de 100 países e, em 2019, empregou cerca de 97.000 pessoas em todo o mundo. No mesmo ano, a Roche investiu 11,7 bilhões de francos suíços em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e suas vendas alcançaram 61,5 bilhões de francos suíços. A Genentech, nos Estados Unidos, é um membro integral do Grupo Roche. A Roche é acionista majoritária da Chugai Pharmaceutical, no Japão. Para mais informações, visite www.roche.com.br. Fonte: Panorama Farmacêutico

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O papel do farmacêutico e suas transformações no mercado farma

Farma

É interessante conhecer um pouco mais sobre as mudanças do papel do farmacêutico nos últimos anos. Afinal, a profissão passou por alterações significativas de uns tempos para cá. O papel do farmacêutico é muito importante para o bom funcionamento de uma farmácia, em atividades clínicas e não clínicas. Além do mais, eles contribuem para que a drogaria possa se posicionar como um estabelecimento de saúde.  É sobre isso que falaremos neste artigo, para que você conheça as principais funções que esse profissional poderá desempenhar em sua farmácia. Acompanhe! Mudanças da profissão de farmacêutico nos últimos anos Nos últimos anos, muito tem se falado sobre atenção farmacêutica. Esse conceito envolve serviços que são prestados aos clientes das farmácias, fazendo com que o espaço seja visto, de fato, como um estabelecimento de saúde e não apenas como um ponto que vende medicamentos. As próprias grades curriculares dos cursos de Farmácia estão mudando nas universidades. Agora os estudantes estão recebendo uma formação com foco na humanização, visando a implementação da farmácia clínica. Para os empresários do setor, é importante ficar de olho nessas mudanças! Isso porque elas podem ser aplicadas de forma estratégica dentro da sua farmácia, para que o estabelecimento se diferencie da concorrência e tenha vantagem competitiva. Atualmente, é muito comum percebermos farmacêuticos exercendo a função de balconista nas drogarias. O profissional só é contratado porque há uma obrigação legal e acaba sendo um atendente com salário superfaturado, sem que tenha todo o seu potencial explorado. Quando se implementa uma farmácia clínica, o farmacêutico pode prestar atendimento aos pacientes, repassando orientações importantes. Isso contribui para a qualidade de vida dos consumidores, tendo em vista que se evita a automedicação, que é um péssimo hábito. Papel do farmacêutico: 7 atribuições do profissional Agora que já sabe mais sobre o viés que a carreira de um profissional de Farmácia pode ter atualmente, vamos explicar sobre o papel do farmacêutico em uma drogaria.  Veja, a seguir, as principais atribuições que o farmacêutico tem dentro da sua farmácia! 1. Analisar e interpretar as receitas médicas O farmacêutico tem potencial para analisar e interpretar as receitas médicas trazidas pelos pacientes ao comprar medicamentos. A ideia é que o profissional analise fatores como a dosagem, as contraindicações e os possíveis efeitos colaterais que os remédios podem causar. Caso observe qualquer irregularidade em uma receita, o farmacêutico pode entrar em contato com o médico que a prescreveu, para esclarecer as suas dúvidas e poder repassar as orientações para o cliente. Caso não tenha êxito na atividade, deve orientar o paciente a executar essa atividade. 2. Orientar os clientes sobre o uso das medicações Depois de analisar as receitas, o farmacêutico pode orientar os pacientes sobre o uso dos medicamentos. É preciso dar explicações sobre a dosagem, forma de uso e melhores horários para tomar os remédios. Em algumas farmácias, inclusive, há consultórios farmacêuticos, em que os profissionais atendem os clientes e passam orientações. De tal maneira, uma pessoa que está fazendo dois tratamentos simultâneos pode ser orientada sobre a melhor maneira de fazer uso dos medicamentos. Tomar dois remédios no mesmo horário, por exemplo, pode causar efeitos adversos um ao outro. Por isso, o farmacêutico deve analisar a situação de cada paciente e orientá-los sobre a forma como os medicamentos devem ser consumidos para apresentarem resultados mais eficientes. 3. Prestar serviços gerais de saúde para os pacientes Quando a farmácia tem um consultório farmacêutico, também é possível que o farmacêutico preste serviços gerais de saúde para os pacientes.  Isso é muito útil para que os pacientes não precisem ficar muito tempo na fila de espera dos postos de saúde para receber uma orientação ou realizar um procedimento simples, por exemplo. Os serviços que podem ser realizados pelo farmacêutico estão previstos na Resolução RDC nº 44, do Ministério da Saúde. São os seguintes: a perfuração de lóbulo auricular para colocação de brincos; a prestação de serviço de atenção farmacêutica compreende a atenção farmacêutica domiciliar; a aferição de parâmetros fisiológicos e bioquímico; e a administração de medicamentos. Tudo isso mostra como o papel do farmacêutico pode ir muito além daquilo que é visto na maioria das farmácias. E, se você explorar isso na sua drogaria, ela terá destaque perante às demais. É claro que o atendimento de um farmacêutico não substitui a consulta com o médico, mas ele pode ser um profissional auxiliar, dando dicas e orientações sobre os tratamentos.  Quando julgar necessário uma análise mais aprofundada, o profissional orientará o paciente a buscar ajuda médica especializada. 4. Realizar treinamentos com a equipe da farmácia Também é papel do farmacêutico fazer um treinamento para a equipe da farmácia. Os demais profissionais, como balconistas, estoquistas e atendentes devem receber todas as orientações que precisam para a execução do seu trabalho com qualidade. O farmacêutico deve elaborar documentos chamados de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Neles devem constar todas as atividades a serem executadas na farmácia e quem é o responsável por cada uma delas. As POPs também devem apresentar um passo a passo sobre como desenvolver cada uma das tarefas listadas. 5. Garantir o armazenamento adequado dos medicamentos Fazer o monitoramento do estoque da farmácia é outra função que faz parte  do papel do farmacêutico. O profissional deve supervisionar os estoquistas e avaliar se os medicamentos e outros produtos estão sendo guardados corretamente. Isso é muito importante, tendo em vista que os produtos podem ser danificados se não forem guardados corretamente no estoque. 6. Realizar a intercambialidade de medicamentos A intercambialidade de medicamentos corresponde à substituição de produtos com a mesma qualidade e eficácia nos tratamentos. É o caso, por exemplo, de substituir um remédio prescrito na receita por sua versão genérica  ou similar. Com a intercambialidade, fica mais fácil ter uma versão do medicamento na farmácia, evitando deixar o cliente sem o produto que ele busca. Além disso, ao vender genéricos/similares, que geralmente têm um preço mais baixo, o consumidor faz economia e pode se fidelizar à drogaria. 7. Elaborar o PGRSS Entre as funções que fazem parte do papel do

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15 dicas de como montar uma farmácia de sucesso

Farma

Elaboramos uma lista com 15 dicas essenciais para quem deseja saber como montar uma farmácia. Confira! Para quem deseja empreender no ramo farmacêutico ou já é dono de uma drogaria, mas está pensando em inovar no negócio, ficar de olho em dicas sobre como montar uma farmácia de sucesso é interessante. Afinal, é sempre bom estar antenado nesse mercado para colocar em prática as melhores estratégias na farmácia. Para ajudá-lo, desenvolvemos este conteúdo. Acompanhe! Confira agora 15 dicas de como montar uma farmácia Elaboramos uma lista com 15 dicas de como montar uma farmácia, em todos os âmbitos do negócio. Vamos falar sobre a abertura do negócio, gestão financeira, marketing, atendimento, comunicação etc. 1. Tenha cuidado ao escolher o seu regime tributário Quando um empresário deseja abrir uma farmácia, algo a que deve estar atento é o regime tributário do negócio. Geralmente as farmácias se enquadram no Simples Nacional, que é a categoria para as empresas que faturam até R$ 4,8 milhões por ano. Nesse regime, você paga apenas uma guia com todos os impostos. Porém, se o faturamento for maior do que R$ 4,8 milhões, converse com o seu contador para saber se deve migrar para o Lucro Real ou Lucro Presumido. Uma boa opção também é buscar sempre a orientação de profissionais capacitados da área, ou instituições de apoio como o SEBRAE.  2. Tenha um planejamento estratégico eficiente Quem deseja saber como montar uma farmácia, precisa ter noções de planejamento estratégico, para que tudo seja muito bem estruturado. Uma boa ideia é adotar a chamada análise SWOT, que cruza as forças e as fraquezas do ambiente interno com as ameaças e as oportunidades do ambiente externo da farmácia. A partir disso, são geradas estratégias. Em uma gestão, a análise SWOT funciona como uma ferramenta inicial do planejamento estratégico. Ela é a grande responsável por diagnosticar vantagens e desvantagens em iniciar um novo negócio, levando em consideração as características da farmácia e do mercado. 3. Utilize o WhatsApp Business na farmácia Hoje em dia, os negócios precisam estar na internet para terem sucesso. Por isso, é essencial usar o WhatsApp Business na farmácia, como uma forma de melhor atender os clientes. O aplicativo é ideal para esclarecer dúvidas, divulgar produtos e manter um contato mais próximo com o público. 4. Pense no comportamento do cliente ao elaborar o layout da farmácia A jornada do cliente precisa ser intuitiva, fácil, agradável e surpreendente. Por isso, é uma excelente ideia montar o layout da farmácia de acordo com os comportamentos dos shoppers. O objetivo dessa estratégia é construir um layout que faça com que o cliente encontre facilmente os produtos que deseja adquirir. Isso pode variar de acordo com o tipo da farmácia ou público que ela atende com prioridade. 5. Faça pesquisas de satisfação Conhecer o público da sua farmácia é essencial para ter sucesso no estabelecimento. Afinal, somente dessa forma será possível conhecer as pessoas que compram de você e buscar meios para agradá-las. Uma metodologia chamada 5W2H é interessante para ser aplicada, para que você saiba o que fazer com as respostas das pesquisas respondidas pelos seus clientes. O 5W2H funciona como um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas com clareza e eficiência por todos os envolvidos. Tem como função definir o que será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará. 6. Use os pontos quentes da farmácia a seu favor Ao buscar informações sobre como montar uma farmácia, certamente você ouvirá falar em pontos quentes.  Tratam-se dos espaços da drogaria que chamam mais atenção dos shoppers, fazendo com que eles visualizem melhor os produtos e comprem por impulso. 7. Invista em uma loja virtual para a sua farmácia Há um crescente interesse das pessoas em comprarem online. Por isso, também é interessante saber como montar uma farmácia virtual. Para isso, ter uma boa plataforma de e-commerce e seguir a legislação que regulamenta a venda de medicamentos online é essencial. 8. Planeje bem o seu estoque É preciso ter um estoque muito bem planejado na drogaria, para que nenhum produto que tem boa saída fique em falta.  Além disso, devem ser tidos cuidados para que os itens não percam o prazo de validade antes de serem comercializados. 9. Tenha espaços temáticos na sua farmácia É interessante que a sua farmácia tenha espaços temáticos ou que atendem a determinado nicho de público. Você pode ter um espaço masculino, com produtos que são mais consumidos por homens e outro feminino, com foco em itens que fazem parte do universo das mulheres. 10. Aposte no gerenciamento por categorias O gerenciamento por categorias possibilita que você crie estratégias exclusivas para vender cada classificação de produtos na sua farmácia. Ao trabalhar com categorias você também melhora o layout da farmácia, que pode ser dividido em setores. 11. Tenha um serviço de delivery Os serviços de tele-entrega ganharam popularidade devido à pandemia da Covid-19. Muitas pessoas descobriram esse serviço e é uma boa ideia seguir o oferecendo, principalmente para atender idosos ou clientes com dificuldade de locomoção. Ter um aplicativo de delivery, atualmente, é uma excelente maneira de conquistar mais clientes para a sua drogaria. Por isso, não deixe de investir nesse segmento! 12. Saiba como precificar os seus produtos corretamente Para entender como montar uma farmácia, também é imprescindível entender sobre precificação. É importante que você considere fatores como os custos, a demanda, o volume, a concorrência e o poder de compra dos clientes. A chamada precificação inteligente considera esses e outros fatores. Assim, você não forma os preços apenas visando a margem de renda para pagar todas as despesas do negócio. 13. Promova um treinamento para os colaboradores Os colaboradores da sua drogaria devem ser treinados para atender bem a todos os clientes que forem até o local.  Por isso, convém fazer uma espécie de curso com os atendentes, farmacêuticos e outros profissionais que fazem parte do seu time. 14. Aplique merchandising no PDV da farmácia Usar as técnicas de merchandising

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MB Farmácias foca no bom atendimento e facilidade na hora da compra

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Com 40 filiais no interior do Rio Grande do Sul, MB Farmácias se destaca no cuidado e atenção especial ao cliente O sonho de ter o negócio próprio começou a se tornar realidade em 12 de novembro de 1994, para Eder Luis Fernandez. Foi nesta data que, em Santo Antônio das Missões, ao lado de um cunhado, ele abriu uma pequena farmácia. Com a decisão, novas oportunidades surgiram e possibilitaram levar ainda mais saúde, crescimento e atendimento qualificado à comunidade. “A ideia de abrir um negócio próprio surgiu de um cunhado que era meu sócio no ramo de calçados e confecções. A ideia surgiu porque naquela cidade havia apenas uma pequena farmácia, e percebeu-se a oportunidade de entrar no segmento. A partir de 2011, com a sociedade desfeita, tive que caminhar sozinho, começar a conhecer melhor o ramo, para depois me lançar num projeto de expansão da empresa. Fui atrás de novos conhecimentos, me forcei, inclusive, a voltar aos bancos de faculdade”, explica o proprietário Eder Luis Fernandez. A MB Farmácias sempre procurou como diferencial o atendimento ao cliente. “Para isso, investimos muito desde a seleção até a capacitação dos nossos colaboradores, e trabalhamos constantemente para que o cliente perceba nossa missão, que é a de dedicação total aos nossos clientes, entregando bem-estar e saúde. Também trabalhamos muito forte na layoutização das lojas, para que possamos disponibilizar um ambiente sempre muito agradável, para que as pessoas se sintam muito bem. Como facilidade de compra, temos um sistema de crediário próprio, o que acaba sendo muito utilizado pela facilidade com que fizemos nosso processo de análise e liberação do crédito”, explica o proprietário. Diferenciais importantes para o mercado Atualmente a MB Farmácias conta com 40 filiais todas no interior do Rio Grande do Sul, sendo a sede matriz sediada na cidade de Ijuí. “No início, sozinho e com três lojas, olhava para o mercado e via as grandes redes tomando conta. Cheguei a pensar em não ficar no ramo. Porém, comecei a observar como as redes trabalhavam, onde estavam alguns pontos em que eu podia ser um pouco melhor que eles. Compromisso com a GAM Com valores que permeiam o trabalho como a Responsabilidade, Comprometimento, Desenvolver as Pessoas, Compromisso com os resultados, Transparência e Amor ao Trabalho, a empresa conta com grandes parceiros para dar continuidade ao projeto iniciado ainda em 1994. Um deles é a GAM. “Minha relação com a GAM foi até engraçada, pois nos primeiros anos entre 2012 e 2013, eu comprava muito pouco da GAM por achar que os seus concorrentes eram melhores de trabalhar. Porém, a GAM nunca deixou de estar próxima, em todos os sentidos, desde a solução de um pequeno problema até buscar as melhores negociações. Com isso minha imagem da GAM foi mudando, e hoje é a nossa principal parceira”, reforça Eder. Planejamento para o futuro da MB Farmácias Para o futuro, a MB Farmácias projeta a continuidade do plano de expansão. “Sabemos da nossa responsabilidade e também sabemos que a empresa deve gerar resultados positivos, com isso, buscamos dar um atendimento sempre muito profissional e qualificado aos nossos clientes, e buscamos sempre as melhores oportunidades em produtos e marcas, que garantam para nós que o cliente, está comprando o melhor”, finaliza Fernandez

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A solidariedade de todos mudando a vida de muitas crianças

Notícias

A Fundação Abrinq continua mobilizando parceiros e doadores para efetivar a compra de cestas básicas, produtos de higiene, limpeza e outros itens essenciais à saúde e sobrevivência das crianças, dos adolescentes e de suas famílias. O objetivo é apoiar as populações mais vulneráveis do Brasil, atendidas pelas organizações sociais parceiras da Fundação, seguindo critérios como a vulnerabilidade e o risco à saúde. “Devido à pandemia, para conter o avanço da doença, a suspensão das atividades presenciais nos espaços das organizações e nas escolas trouxeram novas dificuldades para milhares de famílias. Nesta fase desafiadora e incerta que vivemos, as doações e o apoio das empresas são fundamentais para mantermos as nossas atividades. Por isso, agradecemos a ajuda de todos”, Victor Graça, executivo da Fundação Abrinq. Como resultado da ação, a empresa GAM, distribuidora de produtos de perfumaria e medicamentos, localizada em Tubarão (SC), apoiou a causa e apostou na parceria, doando recursos para a campanha Não deixe a fome matar mais que o Coronavírus. Para isso, a empresa realizou divulgações a respeito da campanha para o público do seu principal evento anual: MeGAMais, que aconteceu entre os dias 11 e 18 de setembro. As doações do público e da empresa contribuíram para a compra de 220 cestas básicas, distribuídas em cinco cidades do país: Arcoverde (PE), Fortaleza (CE), Santa Rita (PB), Maracanau (CE) e São Paulo (SP). “Fizemos uma ação social para as crianças, porque entendemos que é um investimento no futuro do país. E o futuro na nossa visão são as crianças. Criança educada e bem alimentada é um futuro melhor. E escolhemos a Fundação Abrinq porque entendemos que era uma ação que deveria ter uma projeção maior, então não seria legal a gente fazer isso especificamente só para a nossa cidade ou estado”, explica Luis Augusto, CEO da GAM. As organizações beneficiadas foram: •    Associação de Moradores Mães e Senhoras do Parque Panamericano – CEI Primeira Estação •    Centro de Defesa de Direitos Humanos Dom Oscar Romero (CEDHOR) •    Fundação Terra – Arcoverde •    Fundação Terra – Maracanau •    Instituto Gotas “Só aqui na nossa organização, com a ajuda da GAM, 160 crianças e adolescentes foram beneficiados com as cestas básicas. Os alimentos contribuíram no fortalecimento da segurança alimentar, na manutenção da imunidade e no crescimento integral deles, e para que a fome não prejudicasse o desenvolvimento educacional e cognitivo. As cestas também foram atreladas ao cumprimento das atividades pedagógicas da organização e ao acompanhamento dessas atividades por parte da família. Antes a alimentação era garantida de forma presencial e hoje toda a família se alimenta. Podemos, então, afirmar que ampliamos o acesso à alimentação, graças à essa doação”, destaca Jania Paula, representante do CEDHOR. Por ser um trabalho em rede, a Fundação alia-se ao setor privado e às pessoas, que repassam recursos financeiros e, também, às organizações da sociedade civil, que atuam diretamente nas comunidades onde vivem as crianças e os adolescentes que mais precisam de ajuda imediata neste momento. “Neste contexto sabemos que muitas famílias devem ter encontrado grandes dificuldades em conseguir angariar recursos para continuar alimentando as crianças que estavam sem aulas, são crianças carentes e tem a sua alimentação quando vão para aula receber a merenda”, completa Luis Augusto. O Centro de Defesa de Direitos Humanos Dom Oscar Romero (CEDHOR), localizado em Santa Rita (PB), é uma das organizações beneficiadas e conveniadas pelo Programa Nossas Crianças. A instituição apoia crianças e adolescentes, entre 6 e 17 anos e 11 meses, com o Projeto Legal, voltado ao enfrentamento do trabalho infantil. Durante a pandemia, o CEDHOR identificou casos de vulnerabilidade de contágio da COVID-19; evasão escolar; dificuldade de acesso e utilização das ferramentas virtuais; uma comunidade insalubre e vulnerável, com casas precárias e ruas sem saneamento básico; maior vulnerabilidade e contato com a violência intra familiar; e o retorno da cultura assistencialista. “A Fundação nos ajuda a garantir o salário de profissionais estratégicos, em especial nos tempos de pandemia; ajuda a instituição proporcionar as cestas básicas todos os meses, em sua totalidade ou na complementação destas; contribui na distribuição de materiais de higiene e limpeza e no cumprimento dos protocolos de segurança; também garante  a distribuição do material pedagógico, a exemplo dos livros dos quais estamos distribuindo; nas formações e assessorias que recebemos, e no fortalecimento da nossa forma de gerir o projeto, também reverberando no investimento da qualificação da equipe”, revela Jania Paula. Você também pode ajudar a Fundação Abrinq A Fundação Abrinq atua de maneira imediata à crise do coronavírus no Brasil, com o intuito de diminuir o impacto da pandemia na vida das crianças e dos adolescentes vulneráveis. Ajude a garantir alimentação para as famílias mais afetadas pela Covid-19. Clique aqui e doe uma cesta básica para quem precisa. Fonte: Fundação Abrinq

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