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abril 2022

Tenha um fluxo de caixa eficiente e consiga uma gestão financeira mais segura

Tenha um fluxo de caixa eficiente e consiga uma gestão financeira mais segura

Financeiro, Gestão

Ter um fluxo de caixa eficiente é essencial para que as farmácias possam ter uma gestão financeira mais segura. Essa ferramenta proporciona benefícios que vão além de controlar o que entra e o que sai de dinheiro diariamente no caixa da drogaria.  Tendo mais controle, você poderá avaliar a saúde financeira do negócio, bem como fazer projeções de cenários e definir o planejamento estratégico da sua farmácia. As 5 melhores dicas para ter um fluxo de caixa eficiente na farmácia Este conteúdo tem o objetivo de ajudá-lo a conquistar um fluxo de caixa mais eficiente para a sua farmácia. Por isso, listamos uma série de dicas interessantes para melhorar a produtividade dessa atividade. Veja! 1. Defina um padrão de abertura e fechamento do caixa Para reduzir ou até mesmo eliminar os erros no fluxo de caixa, é importante que a sua farmácia defina um Procedimento Operacional Padrão (POP) para isso. Um bom procedimento a ser adotado é a abertura de caixa por turno de operador. Dessa forma, sempre que um funcionário termina o seu turno, precisa fechar o caixa e verificar se tudo está correto, para passar a atividade para o colega que assumirá o posto no próximo período. Esse método é interessante para que o processo possa se tornar mais seguro e seja possível identificar melhorias a serem feitas, assim fazendo treinamentos que auxiliem na otimização do trabalho.  Caso prefira, também é possível fazer a abertura e o fechamento do caixa apenas uma vez por dia, no início e final do expediente, respectivamente. Esse método, no entanto, é mais indicado para farmácias menores e com poucos colaboradores. 2. Tome muito cuidado ao registrar as formas de pagamento Um dos erros mais comuns de serem cometidos ao trabalhar com fluxo de caixa é registrar as formas de pagamento incorretamente no sistema. Hoje em dia, vale lembrar, existem vários métodos de pagamentos que podem ser escolhidos pelos clientes, como em dinheiro, por cartão de crédito ou débito, via Pix, por meio de carteiras digitais, entre outros. É importante que esse registro seja feito corretamente no sistema. Se um cliente pagar com o cartão de crédito, por exemplo, a farmácia precisa pagar uma taxa ao banco por esse serviço. Logo, se esse pagamento for registrado como feito em dinheiro, por exemplo, o caixa não vai fechar. Além de faltar o valor que deve ser descontado para o banco, as notas físicas recebidas não vão bater com o número que foi cadastrado no software.  3. Faça sangrias no caixa da drogaria para evitar perdas Embora os pagamentos com cartão ou por métodos digitais sejam cada vez mais comuns, muitos clientes ainda pagam as compras feitas na farmácia com cédulas de dinheiro. Por isso, é recomendado que, quando um determinado valor for atingido no caixa, seja feita uma sangria, ou seja, a retirada de valores do local. As notas retiradas podem ser colocadas em um cofre ou levadas ao banco, de acordo com as preferências do gestor do estabelecimento. A ideia é que a farmácia não fique com muito dinheiro guardado no caixa, evitando grandes perdas, no caso de furtos. Como a violência nas cidades é cada vez maior, infelizmente, essa é uma medida necessária para resguardar o seu negócio. As sangrias devem ser devidamente registradas no fluxo de caixa da farmácia, para evitar inconsistências entre os dados registrados e os valores reais obtidos. 4. Tenha um sistema com bloqueios Todos os vendedores das farmácias estão aptos para fazer vendas nos sistemas. Em alguns casos, eles próprios fazem a cobrança do cliente e registram o valor recebido no fluxo de caixa. Para proteger o seu fluxo de caixa e evitar erros, no entanto, é interessante que apenas os gestores ou alguns colaboradores específicos da farmácia tenham acesso a determinadas atividades. Ou seja, recomenda-se a definição de acesso, utilizando um sistema que bloqueia as ações que o colaborador não está autorizado a realizar no caixa, como a edição das vendas realizadas e mudanças nas informações de vendas, por exemplo. Sangrias de valores, acesso a telas que não estão relacionadas ao sistema da farmácia, entre outras atividades também podem ser bloqueadas em seus computadores. 5. Utilize os dados para fazer previsões realistas O controle do fluxo de caixa da farmácia, como você já sabe, consiste no registro dos lançamentos e previsões de entradas e saídas. Com esses dados, a sua farmácia pode desenvolver ações estratégicas para potencializar as vendas. Se um determinado mês do ano, historicamente, for menos lucrativo, por exemplo, você pode fazer uma promoção para aumentar o ticket médio e a lucratividade nesse período. Ter subsídios para prever situações e agir previamente para que as ameaças sejam amenizadas é bem importante para a saúde financeira do seu negócio. Como está o fluxo de caixa aí na sua farmácia? Tem algo que gostaria de melhorar? Esperamos que as nossas dicas tenham sido úteis.  Continue com a gente! Leia agora o nosso artigo que fala sobre como aplicar a ferramenta 5W2H em sua farmácia!

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Novidades da estação: confira o que será tendência neste outono/inverno

Novidades da estação: confira o que será tendência neste outono/inverno

Farma, Marketing, Vendas

Recentemente, o portal Vitrine do Varejo publicou uma reportagem em que destaca uma previsão feita pela Close-up International para 2022. Segundo o estudo, o setor farmacêutico deverá crescer 15% neste ano, sendo importante investir em estratégias para ter mais lucro com produtos sazonais. Com a chegada das estações mais frias do ano, o outono e o inverno, o gestor de farmácia deve começar a colocar em prática estratégias para vender mais nesse período. Quer saber quais são as novidades da estação e como impulsionar as vendas da sua farmácia no momento atual? Então, continue lendo o nosso artigo! Produtos sazonais mais buscados no outono/inverno Para impulsionar as vendas e até mesmo aumentar o ticket médio da sua farmácia, é importante que você conheça quais são os produtos sazonais mais buscados no outono e no inverno.  Veja, a seguir, uma lista de itens que costumam vender mais nos meses mais frios do ano! Antigripais A gripe e os resfriados estão entre as doenças mais comuns no inverno. Por isso, a venda de medicamentos antigripais tende a crescer muito nesse período. Você pode montar kits com comprimidos, vitamina C, xaropes e soro fisiológico para inalação, por exemplo. Assim, as pessoas poderão comprar esse “combo” e se recuperarem mais rapidamente do resfriado. Também é importante lembrar que, por ser uma doença muito comum e de simples tratamento, muitas pessoas não procuram atendimento médico para tratar a gripe. Para contornar essa situação e evitar a automedicação, a sua farmácia pode se diferenciar da concorrência oferecendo tratamento gratuito no consultório farmacêutico. A ideia é que o farmacêutico oriente sobre o uso dos antigripais e, nos casos mais graves, sugira a consulta com um médico.  Lenços descartáveis Assim como a gripe, as alergias respiratórias, como a rinite e a sinusite, ocorrem com frequência nos dias mais frios. Logo, as pessoas compram mais lenços descartáveis, para fazer a higienização do nariz de forma rápida e prática. Vale a pena fazer esse investimento. Protetores labiais O frio dificulta a hidratação dos lábios, fazendo com que as rachaduras e machucados na boca apareçam mais facilmente. Entre os produtos sazonais do outono/inverno, portanto, também estão os protetores labiais.  Autoteste para covid-19 Desde fevereiro de 2022, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) liberou a venda de autoteste para covid-19 em farmácias. Nessa modalidade do exame, o paciente compra um kit e, em sua casa, consegue se testar e verificar se está contaminado pelo novo coronavírus ou não. Como os sintomas gripais são mais comuns no inverno, é provável que as pessoas queiram saber se estão ou não com covid-19. Por isso, o autoteste pode vender bastante nessa estação. Dermocosméticos No verão, as vendas de protetores solares e produtos para controlar a oleosidade da pele aumentam de forma considerável. No outono e no inverno, porém, as pessoas costumam se queixar com o ressecamento do rosto e outras partes do corpo. Investir na venda de dermocosméticos, como cremes hidratantes com vitaminas para a pele e os cabelos é uma excelente ideia. Além disso, os dermatologistas costumam indicar tratamentos de pele mais agressivos, como o uso de esfoliantes e cremes com ácidos para remoção de manchas, no inverno. Isso porque os raios de sol são menos intensos e causam menos danos à pele, quando associados a esses produtos. Dicas práticas para vender mais nas estações mais frias do ano Agora que você já conhece alguns dos produtos sazonais que mais vendem no inverno, vamos apresentar algumas dicas para potencializar ainda mais os seus lucros.  Faça uma exposição adequada dos produtos da estação Os produtos sazonais devem ser expostos de forma diferenciada na drogaria. Para isso, você pode criar um ponto extra no PDV, como ilhas para os dermocosméticos e cestões para remédios antigripais.  Você também pode explorar os espaços de checkout, ou seja, o balcão de pagamento e o percurso que deve ser feito para chegar até lá. Deixe alguns frascos de vitamina C nesse espaço, por exemplo, para que os shoppers lembrem da importância desses suplementos para não gripar no inverno.  Tenha um bom mix de produtos É importante que o shopper tenha uma ampla variedade de produtos à sua disposição. Isso faz com que ele possa escolher as marcas que mais gosta e saiba que pode encontrar de tudo em sua drogaria. O sortimento é uma das principais formas de aumentar o ticket médio de uma farmácia. Ou seja, você não pode deixar esse tipo de estratégia de fora das ações de outono/inverno. Aposte no delivery Apesar dos números de contaminações pela covid-19 estarem em declínio em todos o país e até mesmo o uso de máscaras ter sido liberado em muitas cidades, há ainda quem tenha medo de se infectar pelo coronavírus. Além disso, a recomendação dos órgãos de saúde é para que as pessoas com sintomas gripais fiquem em casa e evitem espalhar os vírus respiratórios pelas ruas. Em meio a esse cenário, o delivery deverá seguir em alta no outono/inverno 2022. Por isso, siga fazendo vendas por telefone, redes sociais, WhatsApp e outros canais. Acreditamos no potencial da sua farmácia no outono/inverno 2022! Para ter ainda mais sucesso, leia agora o nosso post com mais dicas para vender produtos sazonais e ter uma boa lucratividade!

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Com o ticket médio das farmácias baixo, é hora de ser estratégico

Com o ticket médio das farmácias baixo, é hora de pensar estrategicamente

Vendas

Um recente estudo realizado pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC) e pela Unicamp trouxe um dado preocupante para o varejo farmacêutico: o ticket médio das farmácias caiu de forma considerável. Segundo a pesquisa, em 2021, o ticket médio caiu R$ 10,30, quando comparado ao ano anterior. Além disso, 51,8% dos entrevistados disseram que a questão financeira foi o principal motivo para deixar de comprar um produto. É fato que diversos fatores, como o aumento da inflação, a pandemia da covid-19 e a crise econômica reduziram o poder de compra da população brasileira. A pergunta que fica é: como minha farmácia pode reverter essa queda do ticket médio? Falaremos sobre isso neste artigo, trazendo boas dicas para você colocar em prática. Continue a leitura! Ticket médio: o que é isso, afinal? Damos o nome de ticket médio ao indicador que mostra o valor médio de compras de cada shopper em um estabelecimento. Assim, é recomendado que as farmácias desenvolvam estratégias para que os clientes comprem mais produtos cada vez que vão até a loja. Essa é uma forma de manter os lucros sempre em alta, sem ter que, necessariamente, atrair mais pessoas até o local. 8 dicas incríveis para reverter a queda do ticket médio nas farmácias Para que a sua farmácia possa driblar a crise e conseguir manter um ticket médio alto, pensar estrategicamente é essencial. Confira as nossas dicas e coloque-as em prática! 1. Entenda o perfil de seus clientes Para manter o ticket médio da farmácia alto, entender o perfil de seus clientes é muito importante. Afinal, você precisa  saber o que as pessoas esperam encontrar quando visitam a sua farmácia. Ex.: Uma análise mais profunda sobre o cenário econômico para analisar as motivações pela queda de compra na farmácia podem impactar no mix da sua loja. Pode haver migração de marcas por conta do preço mas o produto é o mesmo.  2. Aposte nas marcas próprias Em tempos de ticket médio baixo, as marcas próprias devem ganhar ainda mais força. Isso porque elas são mais acessíveis para os consumidores e oferecem uma margem de lucro mais alta para a farmácia. É possível apostar em produtos dos mais diversos com marca própria, tais como itens de higiene pessoal, maquiagens, produtos infantis, entre outras opções.  3. Saiba quais marcas rentabilizam mais na farmácia O gestor da farmácia deve buscar meios para saber quais marcas rentabilizam mais na farmácia. De tal maneira, é possível dar mais espaço para elas nas gôndolas e potencializar as vendas. Não deixe as suas prateleiras cheias de produtos com marcas pouco relevantes! Pense que esse espaço deve ser preenchido de forma estratégica para potencializar os lucros do estabelecimento. 4. Diversifique o mix de produtos das famílias mais vendidas Além de saber quais marcas vendem mais, é fundamental saber quais são os produtos mais vendidos na farmácia. A ideia é que o mix desses itens seja ainda mais explorado. Imagine, por exemplo, que a sua farmácia vende muitos desodorantes, mas só tem cinco fragrâncias cadastradas para venda, se a quantidade for aumentada para 10, certamente as vendas também aumentarão. 5. Tenha espaços exclusivos para ofertas Todo mundo gosta de uma boa promoção, não é mesmo? Por isso, para aumentar o ticket médio, é interessante que a sua farmácia tenha espaços exclusivos para ofertas. Você pode usar um cestão, adicionar um ponto extra no PDV, fazer um checkout exclusivo para ofertas, entre outras estratégias do tipo.  Lembre-se que os produtos de encarte e sazonalidade geram compras por impulso e isso aumenta os resultados de venda de forma considerável.  6. Faça vendas consultivas Sabe aquela pessoa parada olhando a prateleira sem decidir o que levar? O atendimento consultivo pode ajudá-la a não deixar a loja sem comprar nada! É por isso que os vendedores das farmácias não devem ser meros balconistas, mas sim entender sobre os produtos que são vendidos nos estabelecimentos, para passar informações aos clientes. Se você tiver uma vendedora que entende bastante sobre maquiagem, por exemplo, ela pode ajudar as pessoas interessadas na compra desse tipo de produto a fazer boas escolhas. Isso não só aumenta o ticket médio, como também fideliza clientes. 7. Diversifique os serviços da sua farmácia Para aumentar o ticket médio, também é interessante diversificar os serviços da sua farmácia. Entre outras coisas, você pode investir em um app próprio ou até mesmo usar o WhatsApp para fazer vendas online e entregas por delivery. Outra dica interessante é criar um consultório farmacêutico e proporcionar o atendimento clínico na farmácia. Dessa forma, o farmacêutico poderá indicar medicamentos que não exigem prescrição médica, aplicar vacinas e injeções, verificar a pressão arterial, realizar exames rápidos, como as testagens de glicose e para covid-19 etc. 8. Atrele descontos a compras de medicamentos Para finalizar, uma boa dica para aumentar o ticket médio da sua farmácia é atrelar descontos em medicamentos a uma compra de algum produto de perfumaria, por exemplo. Boa parte dos clientes que vão até às farmácias fazem isso para comprar os seus remédios. Se eles ganharem descontos nesse item, podem se sentir motivados a comprar produtos de outras linhas. As dicas que trouxemos aqui são muito importantes para que você possa aumentar o ticket médio da sua farmácia e manter os lucros em alta, mesmo em um período de crise. Logo, colocá-las em prática é mais do que interessante. Também é uma boa ideia conhecer estratégias como a árvore de decisão de compra. Saiba mais em nosso artigo que fala sobre esse tema.

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Farmácia oficinas leva saúde e bem-estar à cidade de Tubarão

Farmácia oficinas leva saúde e bem-estar à cidade de Tubarão

Farmácia Destaque

Com o trabalho focado na ética, na responsabilidade e na segurança, a Farmácia Oficinas iniciou suas atividades em 1º de outubro de 1964, em Tubarão, Santa Catarina. Ao longo de quase seis décadas de existência, muitas foram as histórias que fizeram com que os proprietários José Ricardo Nogared Cardoso, Rita de Cassia Vieira Cardoso e Camila Vieira Cardoso permanecerem até hoje no negócio e levando, cada vez mais, saúde, bem-estar e qualidade de vida ao Sul catarinense. “Meu pai trabalhava com o seu irmão Lindomar Cardoso Tournier na Farmácia Santa Albertina e surgiu a oportunidade de montar a sua própria farmácia. A partir desse momento, Osmar Cardoso estabeleceu a Farmácia Vera Cruz, no Bairro de Oficinas, onde se encontra até hoje. Com uma estrutura organizacional simplificada a Farmácia Oficinas se destaca por um atendimento que visa a segurança, qualidade e bem-estar dos clientes, com um atendimento individualizado”, explica o proprietário José Ricardo Nogared Cardoso.  Segundo José Ricardo, uma das primeiras dificuldades, assim como para todo município, foi a enchente registrada no ano de 1974. “A farmácia foi completamente destruída e recomeçou a sua atividade seis meses depois. Outras dificuldades foram os diversos planos econômicos do país ao longo dos anos, que causaram diversas instabilidades”, aponta. Parceria importante com a GAM Desde a fundação da GAM, em 1968, a Farmácia Oficinas tem uma relação muito próxima com a distribuidora. “Lembro da GAM na galeria PIO XII e posteriormente na Avenida Marcolino Martins Cabral. Tenho em minha lembrança uma empresa muito organizada e dirigida de maneira exemplar pelo Genésio, que sempre foi visionário, principalmente no período da informatização das empresas. Nós estivemos presentes em diversos eventos e cursos promovidos pela GAM, que nos permitiu estarmos sempre atualizados e conectados com a GAM. Antes da informatização das farmácias e num período de alta inflação semanal no país, a GAM era a empresa que nos trazia regularmente a revista de preços atualizadas. Isso nos ajudava muito na administração do dia a dia”, ressalta.  A parceria importante com a GAM possibilita que a farmácia trabalhe com medicamentos de referência, genéricos, perfumaria, suplementos, linha infantil, etc. Além de ter um Laboratório de Manipulação para fórmulas cosméticas, fitoterápicos e medicamentos em geral.  Diferencial da Farmácia Oficinas De acordo com o proprietário, o relacionamento próximo com o cliente é um dos grandes diferenciais no atendimento. “Por ser uma farmácia de bairro e nós termos um relacionamento bom com nossos clientes, nós conseguimos acompanhar e ajudar diversas gerações de uma mesma família. Fazer parte disso é muito gratificante. Você conseguir acompanhar o crescimento desde os avós até bisnetos muitas vezes. Desejamos manter o nosso atendimento individualizado e ao mesmo tempo acompanhar a tecnologia e inovação que o mercado exige. Mas sem perder a nossa essência”, reforça José Ricardo.

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GAM 54 anos: uma história alicerçada na confiança, tecnologia e inovação

GAM celebra 54 anos de uma história alicerçada na confiança, na tecnologia e na inovação

Institucional

Foi no dia 1º de abril de 1968 que o jovem Genésio Antônio Mendes deu início a história da GAM. De lá até agora, foram 54 anos de uma trajetória baseada no trabalho e na coragem, e alicerçada na tecnologia e inovação. Em mais de cinco décadas, muitos foram os desafios vencidos, muitas as barreiras superadas e muitos os amigos conquistados. A GAM se consolidou como uma empresa que é o elo entre a indústria e o varejo, mas mais que isso, é uma empresa em que é possível confiar. De 1968 até 2022, a GAM se fortaleceu ainda mais no mercado mantendo sua sede em Tubarão, porém expandindo seus negócios. Atualmente a empresa conta com centros de distribuição nas cidades de Tubarão (SC), Santa Cruz do Sul (RS), Serra (ES) e em São José dos Pinhais (PR). Este ano, ampliou sua atuação também para a região Centro-Oeste do país com a instalação de um novo Centro de Distribuição em Brasília.  A cada passo dado, a cada oportunidade de crescimento, conseguimos atuar cada vez mais forte nos canais Farma, Hospitalar e Alimentar, sem deixar de lado o que a acompanha desde o primeiro dia, que são os valores da empresa. A GAM acredita que uma grande empresa se faz com ideias e pessoas e, para isso, busca contribuir da melhor forma e trazer a solução mais eficaz para as pessoas.  Renovação sem perder a essência Ano a ano a história da GAM se renova, porém, sem perder a sua essência. O sonho colocado em prática pelo fundador Genésio Antônio Mendes, continua vivo nos serviços oferecidos, nos processos, nos valores e no clima entre os colaboradores. Isso é transmitido também aos clientes e todos aqueles que de alguma forma se fazem presentes nessa história que chega em 2022 aos 54 anos. Os resultados apresentados são muito mais do que números, estão baseados no propósito de fazer o melhor para servir as pessoas. Por tudo isso, a cada ano que passa, a GAM renova a missão de ser a ligação entre a indústria e o varejo, na entrega de saúde, higiene e beleza. É uma trajetória que completa mais de cinco décadas, e que se mantém fiel ao compromisso de levar um serviço de qualidade às mais diversas regiões do país, atendendo sem distinção e promovendo a saúde e o bem-estar. Gratidão a você por fazer parte da nossa história!

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