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maio 2023

Como o cross merchandising pode aumentar o tíquete da sua farmácia?

Como o cross merchandising pode aumentar o tíquete médio da sua farmácia em até 20%

Notícias

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Economista e especialista em gestão de mercados, Leandro Rosadas, ensina como aumentar seu faturamento sem tirar um centavo de suas margens Você já saiu de casa para comprar um item que estava faltando e voltou com algo a mais que não estava planejado, mas que será útil no seu dia a dia? É possível que tenha sido atingido pela estratégia de Cross Merchandising; quando produtos de diferentes categorias, mas que se complementam, são expostos lado a lado para estimular sua compra. Segundo o especialista em gestão de mercados e atacarejos, Leandro Rosadas, a estratégia de Cross Merchandising pode aumentar o ticket médio em até 20% e a margem em 2%. “As vantagens em apostar no Cross são muitas, além de aumentar faturamento, o dono do mercado pode aumentar o ticket médio, a margem, melhorar a experiência do consumidor na sua loja e ter um baixíssimo custo para implementar essa ação”, diz Leandro. Parece meio óbvio colocar o queijo ralado perto do macarrão nas prateleiras dos supermercados, mas o especialista explica que não é tão simples assim. Afinal de contas, os produtos precisam ter destaque para serem desejados e adquiridos pelos clientes. “O Cross é uma estratégia de inteligência, pois não é tarefa fácil quando se tem mais de 15 mil itens, dentro de mais de 450 famílias de produtos, disputando um espaço nas prateleiras, dentro das gôndolas.  Quando ele é feito de forma correta, você consegue ativar no cliente a conveniência e o impulso, dois fatores de peso na decisão de compra do cliente”, pontua Rosadas. A principal vantagem do Cross Merchandising é que ele pode ser utilizado para todos os produtos da loja que se relacionam entre si. Segundo Leandro não há necessidade de baixar a margem do produto, como é feito quando o dono do mercado coloca um produto em promoção. “A margem dos produtos que estão sendo utilizados para a técnica de Cross Merchandising pode ser dos produtos que tem boa venda, boa imagem perante o cliente, ou simplesmente porque são de fácil associação com o produto escolhido para fazer par no ponto de venda”, orienta o especialista. Leandro Rosadas dá algumas dicas para que o Cross Merchandising dê resultado em sua loja: “O Cross deve ser feito junto com produtos destino, aquele que atrai os clientes até a loja, exclusivamente com objetivo de comprar produtos da referida categoria, como: café, detergente, macarrão, ovo… as pessoas vão ao mercado em busca desses produtos e podem acabar levando outros, como a garrafa de café, a panelinha pra fritar ovo, o queijo ralado e assim por diante”, diz Rosadas. “Geralmente, a combinação vai ter um produto principal, aquele que a maioria das pessoas procura e o outro é o da conveniência. Esse segundo produto, que é levado, muitas vezes, por impulso precisa estar na linha de visão do cliente, para que a associação seja direta e imediata”, destaca o especialista. “Algumas sugestões de Cross: Para vender mais “cheirinho de banheiro” coloque esse produto perto do papel higiênico; para impulsionar a venda de filtro de café, coloque em destaque junto com à família do café, junto com a garrafa térmica; para vender mais salgadinhos, como aperitivo, coloque próximo à família das cervejas”, finaliza Leandro.

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Saúde no inverno: prepare sua farmácia para fazer a diferença

Saúde no inverno: prepare sua farmácia para fazer a diferença na estação mais fria do ano

blog, Dicas de PDV

Chegou a época mais fria do ano e, além de roupas que costumam ser mais quentes, os dias mais gelados trazem um aumento na incidência de casos de gripes e resfriados. Por isso, é preciso reforçar a saúde no inverno em seu PDV. A preocupação com a saúde é constante em todas as épocas do ano, porém, no inverno, ela tende a ser ainda mais forte. Com a chegada deste período, também chega o alerta para o aumento dos quadros de doenças respiratórias, que costumam ser mais frequentes na estação. É um momento importante para manter a farmácia abastecida e preparada para suprir as novas demandas do shopper. Na estação mais fria do ano, é normal que as pessoas visitem as farmácias e drogarias com mais frequência para comprar produtos que ganham uma demanda maior no inverno como descongestionantes, antigripais e xaropes. Produtos para aliviar os sintomas das doenças e até mesmo preveni-las. Preocupação com o estoque na saúde do inverno Por isso, é muito importante estar atento aos medicamentos destinados ao tratamento da gripe e do resfriado nos meses mais frios. Por conta da sazonalidade, a categoria de antigripais acaba sendo impulsionador de movimento para as lojas. É fundamental garantir o estoque correto, mas é primordial ficar atento às regras de exposição, atendimento e segurança, tanto para os profissionais, como para os clientes que buscam por medicamentos e produtos com mais frequência nesta época do ano. Vale lembrar que, mesmo que a pandemia da Covid-19 tenha saído da emergência global, ainda é muito importante manter cuidados como deixar o ambiente arejado, manter à disposição álcool em gel para a higienização, entre outras ações que dificultem também a proliferação dos vírus. Agrupar por categorias também faz a diferença Não esqueça que o gerenciamento por categorias é muito importante em todos os períodos do ano, e não seria diferente durante a época mais fria dele. Isso mostra com mais facilidade os produtos disponíveis e também apresenta ao shopper as novidades do mercado. É uma facilidade na hora da compra que precisa ser mantida e que é uma das garantias de boas vendas. Além disso, é muito importante manter a equipe capacitada para ouvir com atenção as necessidades do cliente para buscar atender ou superar suas expectativas. Focar no atendimento faz a diferença em qualquer estação do ano. Fideliza o shopper e faz ele ter a certeza que na farmácia encontrará o que precisa para sua saúde e bem-estar. A disponibilidade de bons produtos nas prateleiras e gôndolas fará a diferença nas vendas durante a estação mais fria do ano, não esqueça disso!

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Invista no gerenciamento de categorias e potencialize suas vendas

Invista no gerenciamento de categorias e potencialize suas vendas para o segundo semestre

blog, Gestão de Categoria

Com a aproximação do segundo semestre do ano, é fundamental que as farmácias revisem o seu planejamento estratégico e analisem como potencializar suas vendas. Entre os diversos aspectos que merecem atenção, o gerenciamento de categorias (GC) é um fator-chave para o sucesso do seu negócio. O GC consiste em uma estratégia que busca otimizar a gestão de produtos dentro de uma loja, organizando-os em categorias que atendam às necessidades e desejos dos clientes. Dessa forma, é possível aumentar a eficiência das vendas e a satisfação do cliente, já que ele encontra mais facilmente aquilo que procura. A seguir, discutiremos a importância do gerenciamento de categorias para o sucesso das farmácias, e como a adoção de estratégias eficazes pode ajudar a potencializar as vendas no segundo semestre. Fique atento à leitura! Relembrando a ideia de gerenciamento de categorias O gerenciamento de categorias (GC) é uma técnica amplamente utilizada no comércio varejista, inclusive em farmácias, com o objetivo de melhorar a experiência de compra do cliente e aumentar a lucratividade do estabelecimento.  Segundo o estudo “Gerenciamento de categorias no varejo farmacêutico: um estudo de caso”, publicado na Revista de Administração Contemporânea, a implementação do GC em uma drogaria pode trazer benefícios significativos. O estudo analisou uma drogaria de grande porte localizada na região metropolitana de São Paulo e verificou que a adoção do GC resultou em um aumento de 23,7% no volume de vendas. Além disso, a loja analisada aumentou em 12,6% na margem bruta da categoria de higiene pessoal e beleza. Outro destaque da pesquisa é que a implementação da estratégia permitiu uma melhor segmentação dos produtos e uma maior eficiência na gestão de estoque. Esses resultados demonstram a importância do GC para as farmácias, especialmente em um contexto de concorrência acirrada e aumento da demanda por conveniência e experiência do cliente.  Por meio da organização eficiente das categorias de produtos, é possível criar um ambiente agradável e funcional para o cliente, além de aumentar a rentabilidade do estabelecimento. A classificação das categorias em farmácias A classificação das categorias em farmácias pode ser feita de diversas formas, mas uma das mais utilizadas é a separação em quatro tipos: destino, rotina, sazonal e conveniência.  Essa classificação ajuda a entender melhor o comportamento do consumidor e, a partir daí, definir estratégias para cada tipo de categoria. Conheça cada uma delas: Destino As categorias de destino são aquelas em que o consumidor já sabe o que precisa e procura especificamente por aquele produto, como medicamentos para pressão alta, por exemplo.  É importante que essas categorias estejam bem organizadas e sinalizadas na loja, para que o cliente possa encontrá-las facilmente. Rotina As categorias de rotina são aquelas em que o consumidor tem o hábito de comprar regularmente, como produtos de higiene pessoal e cosméticos.  É necessário que essas categorias estejam sempre abastecidas e com uma boa variedade de marcas e opções, para que o cliente tenha mais chances de encontrar o que procura. Sazonal As categorias sazonais são aquelas que têm maior demanda em determinadas épocas do ano, como protetor solar no verão e antigripais no inverno.  Essas categorias precisam ser bem identificadas e sinalizadas na loja, para que o cliente possa encontrá-las facilmente e fazer suas compras de forma mais assertiva. Conveniência As categorias de conveniência são aquelas que o cliente não planeja comprar, mas que acaba levando por impulso, como balas, chocolates e bebidas.  Elas devem estar estrategicamente posicionadas na loja, próximas aos caixas de pagamento, por exemplo, para incentivar a compra por impulso. Como explicamos, o gerenciamento de categorias em farmácias pode ser uma ferramenta importante para aumentar a satisfação do cliente e melhorar a lucratividade do negócio.  A partir da classificação das categorias em destino, rotina, sazonal e conveniência, é possível definir estratégias específicas para cada tipo de categoria. Assim, garante-se que a loja esteja sempre bem abastecida e organizada. Benefícios de trabalhar com o gerenciamento de categorias O gerenciamento de categorias pode trazer uma série de benefícios para a sua drogaria. Observe alguns dos principais: Aumento das vendas Ao organizar as categorias de produtos de maneira estratégica e adequada, é possível incentivar a compra por impulso e aumentar o ticket médio de vendas. Melhoria da experiência do cliente Uma loja organizada, com produtos bem expostos e sinalizados, melhora a experiência de compra do cliente, aumentando a satisfação e fidelização do consumidor. Aumento da competitividade Com a oferta de uma variedade de produtos e preços competitivos, é possível se destacar no mercado e conquistar novos clientes. Identificação de oportunidades Ao analisar os dados de vendas e o comportamento do consumidor, fica fácil identificar oportunidades de negócios e tomar decisões mais estratégicas para o negócio. Melhoria da rentabilidade Com uma gestão mais eficiente dos produtos e estoques, consegue-se melhorar a rentabilidade da farmácia. Isso porque as estratégias de GC facilitam o aumento da margem de lucro dos produtos e a redução dos custos de operação. Gerenciamento de categorias: coloque isso em prática no segundo semestre Revisitar o gerenciamento de categorias como estratégia da farmácia no segundo semestre do ano é extremamente importante, tendo em vista os benefícios apresentados.  Lembre-se ainda que esse período é marcado por uma série de fatores que podem impactar diretamente as vendas e a rentabilidade da farmácia, como datas comemorativas, mudanças climáticas, sazonalidades, entre outros. Ao revisitar o gerenciamento de categorias, é possível avaliar as categorias que apresentaram bom desempenho no primeiro semestre e investir ainda mais nelas, bem como identificar as categorias que precisam de ajustes e buscar estratégias para melhorar suas vendas.  Além disso, você poderá analisar as tendências do mercado e do comportamento do consumidor. Assim, identificará oportunidades de negócio e se preparará para atender às demandas do público. Para se informar mais, acesse a nossa página com tudo o que você precisa saber sobre gestão de categoria. Por lá, você encontra os melhores conteúdos sobre o assunto. Não deixe de conferir!

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Esfriou! É hora de preparar o PDV para as doenças respiratórias

Esfriou! É hora de preparar o PDV para as doenças respiratórias

blog, Farma, Gestão de Categoria

Esfriou! E, apesar do charme das estações mais frias do ano, essa época é sempre marcada pelo aumento dos casos de doenças respiratórias, como gripes, resfriados, bronquites, pneumonias e, mais recentemente, Covid-19. Como as farmácias se tornaram hubs de saúde, muitas pessoas procuram esse estabelecimento ao apresentarem os primeiros sintomas de doenças respiratórias. Logo, o inverno costuma ser uma das épocas de maior movimento no PDV farmacêutico. Sendo assim, é essencial que os gestores de farmácias estejam preparados para atender a essa demanda. Ou seja, é preciso oferecer, aos clientes, os produtos e os serviços que eles precisam para se proteger e se recuperar dessas doenças. A seguir, vamos explorar as principais medidas que os gestores de farmácias podem tomar para preparar seus estabelecimentos para as doenças respiratórias do inverno. Continue lendo e confira! Dicas para preparar o PDV em época de maior propagação das doenças respiratórias Com a chegada do frio e a propagação das doenças respiratórias, as farmácias se tornam um importante ponto de referência para a população, que busca produtos e informações sobre prevenção e tratamento dessas enfermidades.  Abaixo, veja algumas dicas que podem ser colocadas em prática! Incentive os seus clientes a terem mais cuidados preventivos Em entrevista ao jornal Correio Braziliense, o médico Rodrigo Biondi, coordenador das Unidades de Terapia Intensiva do Hospital de Brasília, explicou que o clima frio não é o causador da propagação das doenças respiratórias. O especialista entende que isso se deve a uma série de comportamentos da população, como manter as janelas de ônibus e salas de aula fechadas. “Isso gera a impressão que no inverno existem mais doenças respiratórias. Existem, mas não por conta do frio e sim por conta da nossa interação mais próxima. No verão, as pessoas ficam em ambientes mais abertos, como no parque”, declarou Biondi. O médico também disse que: “O inverno não aumenta pneumonia, gripe ou viroses pelo efeito direto da queda da temperatura; elas aumentam pelos comportamentos da população, que fica em ambientes fechados, aumentando o contágio”. Sendo assim, é uma boa prática que a farmácia produza conteúdos para as suas redes sociais, por exemplo, orientando os clientes sobre os cuidados que eles devem adotar. Na pandemia, aprendemos a tomar certos cuidados, como usar máscaras de proteção e álcool em gel 70% ao sair de casa.  Apesar da Covid-19 já estar controlada, esses hábitos podem continuar a ser incentivados. Dessa maneira, não se protege apenas do novo coronavírus, mas também de outras viroses típicas do inverno.  Organize o PDV de forma estratégica É importante que a farmácia esteja organizada e que os produtos para doenças respiratórias estejam facilmente acessíveis e bem sinalizados no layout do PDV. Além disso, é necessário que haja uma boa variedade de produtos, desde medicamentos até produtos de higiene e proteção, como máscaras e álcool em gel. No frio, também costuma crescer a procura por suplementos vitamínicos para aumento da imunidade e dermocosméticos, especialmente para a pele ressecada. Então, aposte nesses itens em seu estoque e organize-os estrategicamente no PDV. Promova a capacitação dos funcionários É fundamental que os funcionários estejam bem informados sobre os produtos e serviços oferecidos pela farmácia, bem como sobre as doenças respiratórias e suas formas de prevenção e tratamento.  Dessa forma, eles poderão oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto dos produtos. O farmacêutico pode fornecer um breve treinamento aos atendentes, para que eles saibam como prestar esclarecimentos e indicar produtos aos clientes. Promova atendimento no consultório farmacêutico Além de orientar quanto ao uso de remédios e evitar a automedicação, o farmacêutico pode oferecer atendimento personalizado. No consultório, o profissional pode esclarecer dúvidas sobre as doenças respiratórias e indicar o melhor tratamento para cada caso. Em situações mais graves, ele também poderá encaminhar o paciente para atendimento médico. Ofereça testes para Covid-19 Desde o surgimento da nova doença, a oferta de testes para Covid-19 se tornou um serviço essencial nas farmácias.  Os testes rápidos para detecção do vírus são uma maneira rápida e segura de identificar os casos positivos e orientar o paciente sobre as medidas de isolamento e cuidado. Aplique vacinas da gripe As vacinas da gripe são uma forma eficaz de prevenção contra a doença, principalmente em épocas de maior propagação das doenças respiratórias.  As farmácias podem oferecer o serviço de aplicação das vacinas, orientando sobre a importância da imunização e esclarecendo dúvidas sobre o assunto. Crie programas de adesão Os programas de adesão são uma forma de fidelizar os clientes, oferecendo benefícios como descontos em produtos e serviços. Além disso, os programas podem incluir  acompanhamento farmacêutico personalizado. Dessa forma, o profissional poderá se manter em contato com os pacientes, sempre esclarecendo dúvidas e dando orientações. Isso pode ser feito presencialmente, com a ida do paciente até a farmácia, ou por meio de canais digitais, como o WhatsApp. Não esqueça do delivery Se tem uma coisa que aprendemos com a pandemia, é a importância do isolamento social quando estamos com sintomas gripais.  Sendo assim, não é recomendável que uma pessoa com doenças desse tipo vá até a farmácia buscar os medicamentos, tendo em vista que poderia contaminar outros clientes e os funcionários do estabelecimento. Para facilitar a rotina desses pacientes, a farmácia pode criar ofertas especiais via delivery, entregando medicamentos e produtos nos domicílios. Prepare já o seu PDV para a temporada de doenças respiratórias e faça a diferença para os seus pacientes! Fique em nosso blog e conheça também os 5 C’s da comunicação, que vão auxiliar você na gestão farmacêutica.

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Mais Farma leva saúde e qualidade de vida à cidade de Canoas

Mais Farma leva saúde e qualidade de vida à cidade de Canoas

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Foi em um churrasco em família que surgiu a oportunidade de abrir a Mais Farma, uma farmácia fundada em 7 de agosto de 2018, em Canoas, e que surgiu com a finalidade de levar ainda mais saúde e bem-estar à comunidade. “Nunca estive neste ramo antes, porém meu primo era gerente de um laboratório farmacêutico. Estávamos em um churrasco com a família e surgiu a ideia, minhas irmãs estavam ansiosas e abraçaram a causa, e então surgiu a Mais Farma. Por meio do conhecimento do primo, José Antônio Gomes, ele conseguiu auxiliar nos primeiros passos da empresa e assim fomos trilhando nosso caminho neste ramo”, explica a proprietária, Ana Paula Rude. Atualmente a Mais Farma conta com duas filiais e planeja até o segundo semestre de 2024 abrir mais duas lojas. Se destaca pelo ótimo atendimento e prestação de serviços para os clientes, preço justo e um mix dos produtos. “Até chegarmos onde estamos, tivemos algumas dificuldades. A primeira, logo no começo, foi a burocracia que o Estado exige. A segunda, com certeza foi encontrar parceiros fornecedores que tinham objetivo comum de crescer. E a GAM neste momento, foi fundamental, nosso fornecedor parceiro desde a inauguração da loja. A GAM é e sempre foi um dos nossos principais parceiros, sempre trabalhando com Ética e Transparência”, garante a proprietária. Planejamento para o futuro Segundo a proprietária, para o futuro a empresa sabe da responsabilidade como empreendedor e como prestador de serviços para a comunidade. “Traçamos metas e desafios, profissionalizamos a equipe através de treinamentos, incentivamos estudo na área afins de prestar cada vez mais ao nosso cliente o atendimento com a capacitação adequada. Queremos sempre passar uma mensagem de Resiliência. Capacidade de se recuperar de situações de crise e aprender com ela. Ter a mente flexível e o pensamento otimista com metas claras a certeza de que tudo passa. Não chegamos até aqui sozinhos. Realizamos parcerias sólidas, equipe motivada e treinada para melhor atender nossos clientes”, enaltece Ana. Trajetória baseada nos valores da farmácia  Toda a história da Mais Farma está baseada nos valores da empresa que são a Inovação, Sustentabilidade, Responsabilidade, Bem-estar dos clientes, Aliança estratégica com nossos fornecedores e colaboradores satisfeitos e comprometidos. “Nós encaramos como pilar fundamental o serviço com equipes de loja bem preparadas para esclarecer as mínimas dúvidas sobre a categoria, como a diferença de crise alérgica de uma gripe. O farmacêutico, principalmente por ser um profissional de saúde, tem que saber orientar o cliente que chega com esse sintoma. Tirar dúvidas sobre produtos que dão ou não sono. Existe um mínimo de dúvidas que o shopper traz sobre tratamento de alergia que ele tem que saber responder. Treinamento se faz algo fundamental para receber o shopper influenciado pela sazonalidade e que espera, na sua jornada no ponto de venda (PDV), sair de lá com suas dúvidas sanadas. A estratégia de atendimento fideliza e gera tráfego, torna a loja um porto seguro para o shopper”, finaliza a proprietária.

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Marketing para farmácia: confira as melhores dicas para o seu negócio!

11 passos para fortalecer o marketing na sua farmácia

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Investir em um marketing para farmácia eficiente é muito importante para que você consiga aumentar as suas vendas, manter um bom relacionamento e fidelizar clientes. E engana-se quem pensa que marketing para farmácia é algo que só deve ser pensado por grandes redes. Mesmo quem tem uma pequena drogaria de bairro pode e deve investir nessas estratégias para ter mais sucesso com o negócio. Se você quer saber mais sobre o assunto e aprender quais são os passos necessários para fortalecer o marketing na sua farmácia, continue a leitura! Marketing para farmácia: entenda o conceito e a importância O marketing é uma área bem abrangente e que envolve muita coisa. Philip Kotler, um dos mais renomados autores e pesquisadores do segmento, o define como:  “um processo tanto administrativo quanto social pelo qual as pessoas obtêm o que desejam e necessitam através da geração de desejo, oferta e troca de produtos de valor”. Trazendo essa realidade para o setor farmacêutico, podemos dizer, portanto, que as drogarias devem investir em marketing para que consigam se comunicar melhor com os seus públicos e impulsionar a venda de seus produtos. Investir em marketing para farmácia é importante para que a sua marca seja mais reconhecida, fazendo com que as pessoas desenvolvam uma relação de confiança com o estabelecimento. Ao saberem que a sua farmácia é a melhor da região, que oferece um atendimento de qualidade, presta bons serviços farmacêuticos, tem um mix de produtos variados e pratica um bom preço, dificilmente os consumidores comprarão numa concorrente. Veja 11 passos para melhorar as estratégias de marketing para farmácia Agora que você já entende mais sobre a relevância do marketing para farmácia, vamos apresentar uma série de passos para melhorar as suas estratégias de divulgação. Confira! 1. Conheça bem os seus clientes O primeiro passo para estruturar uma estratégia de marketing para farmácias é conhecer os seus clientes. Somente assim você poderá entender melhor o que eles desejam ao buscar o seu estabelecimento.  Fazer pesquisas com as pessoas que compram de você é uma boa ideia. Dessa forma, você poderá entender, por exemplo, quais são os meios de comunicação que os  seus clientes mais acessam. 2. Adote ações de merchandising no PDV Muito se fala em marketing nas redes sociais e outras mídias, mas as estratégias podem (e devem) ser estruturadas também no próprio PDV. A comunicação visual é muito importante na farmácia e você pode organizar as prateleiras estrategicamente para vender mais. Aqui é interessante, por exemplo, criar “mundos”, como o infantil, o de cuidados para a pele, o de produtos masculinos etc. Nas ações de merchandising no PDV, você também pode usar cartazes e banners para anunciar serviços prestados no consultório farmacêutico, como aplicação de injeções e vacinas, testes rápidos para diagnosticar a Covid-19, aferição da pressão arterial, entre outros. 3. Desenvolva estratégias de marketing colaborativo O marketing colaborativo consiste em compartilhar recursos com outras organizações para aumentar o número de leads, clientes e a influência da marca. Nesse sentido, é bem interessante que a farmácia tenha parcerias com empresas da área da saúde, como: laboratórios, distribuidoras, classe médica e demais profissionais que possam agregar valor ao serviço e mix que a farmácia disponibiliza para seus clientes. Como ponto de partida é importante que um integrante da equipe assuma o papel mais estratégico para avançar com a presença da farmácia e formar novas parcerias. 4. Considere investir em mídia local Muito embora a internet esteja ganhando cada vez mais espaço e se tornando uma das principais plataformas para as ações de marketing, a mídia tradicional ainda tem força, principalmente em cidades pequenas. Por isso, dependendo do caso, pode ser útil considerar investir em anúncios em emissoras de rádio e TV ou jornais locais, por exemplo. Porém, ao fazer essa opção, fuja do tradicional. Ao anunciar em rádio, não fique apenas informando os preços dos produtos, por exemplo. Proponha algo diferente com a emissora, como conversar ao vivo com ouvintes e esclarecer dúvidas, fazer sorteios, concursos etc. 5. Invista no marketing digital Sem sombra de dúvida, não podemos deixar de citar o marketing digital. Aqui podem ser realizadas diversas estratégias, de acordo com a realidade e os objetivos de cada farmácia. As redes sociais, por exemplo, são ótimos canais para estreitar o relacionamento com os públicos por meio de conteúdo interativo. Também são uma ótima opção para fazer anúncios pagos e alcançar uma grande quantidade de pessoas. Ainda no marketing digital, você pode apostar na produção de conteúdo para blog ou canal no YouTube, trazendo dicas de saúde, beleza, bem-estar, entre outras editorias que se relacionam de alguma forma com as farmácias. 6. Desenvolva estratégias de fidelização Mais do que atrair novos clientes, as estratégias de marketing para farmácia são importantes para fidelizar os shoppers. Por isso, é uma boa prática desenvolver estratégias, como os clubes de fidelidade. A sua farmácia pode ter um app com programas de pontos, por exemplo, em que os clientes ganham descontos, brindes ou cashback ao comprarem sempre com você. Os clubes de fidelidade também podem oferecer preços especiais para pacientes que precisam de medicamentos de uso contínuo. Afinal, essas pessoas precisam, todos os meses, comprar os remédios. Logo, fidelizá-las é bem interessante. 7. Considere cadastrar a farmácia em aplicativos de delivery Ao cadastrar uma farmácia em aplicativos de delivery, como Rappi e iFood, é possível obter diversas vantagens de marketing para o estabelecimento.  Entre os benefícios está o aumento da visibilidade, já que a farmácia passa a ser vista por um grande número de usuários que utilizam o aplicativo. Isso pode levar a um crescimento significativo nas vendas. Ao se cadastrar em um aplicativo de entrega, a farmácia pode alcançar um público maior e mais diversificado, incluindo pessoas que não são da região onde ela está localizada. Com isso, é possível expandir seu mercado e alcançar novos clientes. Os aplicativos de entrega também oferecem uma experiência de compra fácil e conveniente para os clientes, permitindo que eles façam seus pedidos rapidamente e recebam os produtos em casa. Isso

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Maio, um mês especial todo dedicado às Mães

Maio, um mês especial todo dedicado às Mães

blog, Dicas de PDV

Maio é um mês diferenciado, um período do ano dedicado às mamães. É uma época onde os corações se voltam para homenagear aquelas que são importantes na vida de cada um e que merecem todo o carinho e gratidão. É um momento de demonstrar o amor que se sente e também de presentear. É por este motivo que se torna uma grande oportunidade para as farmácias que, se planejarem o ambiente, garantirem um estoque variado e promoverem ações específicas para a data, poderão fidelizar ainda mais clientes, especialmente as homenageadas neste período do ano. Sem dúvida, ser mãe é uma dádiva, um momento na vida da mulher que é celebrado e que traz inúmeras mudanças. É uma fase linda, difícil, mas que traz consigo novos hábitos e novos produtos que passam a ser adquiridos, afinal, que futura mamãe não fica de olho nas gôndolas para ver as novidades da linha bebê, quando a criança é pequena, por exemplo? Além disso, toda mãe também precisa de cuidado. Cuidar de si é também um gesto de amor e reflete nas atividades que toda mãe desempenha. É por este motivo que ter uma farmácia preparada para receber este público é um grande diferencial. Em maio, o calendário se torna mais um grande aliado. Com o Dia das Mães, é possível trazer ações que agradem o shopper e proporcionem uma experiência de compra positiva. Que tal ficar atento a essas dicas importantes que separamos para vocês? Mas como fazer diferente na farmácia em maio?                               Não se esqueça que é sempre muito importante conhecer o PDV e promover um aproveitamento da exposição adequada dos produtos nas gôndolas. Neste período do ano, é necessário investir em produtos que poderão ser utilizados para presentear, como os destinados ao bem-estar, cuidados pessoais, beleza, dermocosméticos, entre outros. Toda mãe merece um carinho e quando esses produtos estão à disposição, bem localizados e de fácil identificação, fica muito mais fácil adquiri-los. Para fazer diferente é possível montar uma ponta de gôndola apenas com presentes, kits ou produtos relacionados à mulher e cuidados pessoais. É importante decorar o espaço comunicando a ação. Assim, mesmo que não seja esse o objetivo que levou o shopper até a loja, vai ajudá-lo a lembrar a data e incentivar a compra por impulso. Outra dica é destacar os produtos femininos nas prateleiras, no mesmo espaço que eles já estão atualmente, mas ajudando a lembrar que é o mês das mães e que aquele produto pode ser uma opção de presente. Neste caso, pode ser usada a régua de gôndola, etiqueta diferenciada ou demais materiais de merchandising. É importante é não esquecer dos kits e os combos de produtos. Eles são sempre atrativos e despertam a atenção do cliente, principalmente pela praticidade de encontrar tudo pronto e embalado. Afinal, é difícil encontrar quem não esteja com pressa ou sem tempo para as compras. Agilidade e facilidade são grandes diferenciais. Homenageie as mães, elas merecem Garantir uma decoração diferenciada, voltada ao lado afetivo, desenvolvida especialmente para as mães também é importante. Afinal, quem não gosta de se sentir amada, lembrada e querida? Faça com que todo esse carinho transpareça também nas redes sociais e canais de comunicação que a farmácia possui. É uma forma de disseminar a importância do cuidado e do bem-estar daquelas que são tão importantes. Mãe é especial e merece todo o carinho.

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