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março 2024

Integração de sistemas: como aumentar a eficiência do estoque na sua farmácia

Integração de sistemas: como aumentar a eficiência do estoque na sua farmácia

A gestão de uma farmácia envolve uma série de desafios complexos, especialmente no que diz respeito ao controle de estoque e a integração de sistemas. Uma gestão eficaz não se limita apenas a manter os produtos bem organizados nas prateleiras; ela se estende a uma integração eficiente com o sistema financeiro e outras demandas operacionais da farmácia.  Cabe lembrar que, desde agosto de 2023, quando o Governo Federal sancionou a Lei nº 14.654/2023, as farmácias que compõem o Sistema Único de Saúde (SUS), assim como o programa Farmácia Popular, devem divulgar o seu estoque de medicamentos ao cidadão. Dada a relevância do tema, prossiga a leitura e saiba mais sobre a integração de sistemas e como aumentar a eficiência do estoque na sua farmácia.  A importância da integração de sistemas na farmácia A integração de sistemas na gestão de farmácias transcende a mera organização de produtos nas prateleiras; ela é um pilar fundamental para uma operação financeira e logística eficiente.  O uso obrigatório de um sistema de gestão integrado, abrangendo estoque, vendas e finanças, é essencial para o sucesso de qualquer farmácia.  Essa integração proporciona uma gestão de estoque precisa, permitindo compras eficazes e evitando o excesso de estoque, que pode imobilizar capital desnecessariamente. Uma gestão de estoque apurada oferece economia ao evitar compras desnecessárias,além de maximizar a lucratividade ao garantir a disponibilidade dos produtos mais procurados e rentáveis.  Além disso, a análise detalhada do desempenho de produtos e categorias, como a implementação da curva ABC, permite identificar quais itens contribuem mais significativamente para a receita, otimizando as estratégias de compra e promoção. Outro benefício crucial de um sistema de gestão integrado é a melhoria no controle de validades, reduzindo perdas e garantindo a segurança do consumidor.  Em suma, a integração de sistemas na farmácia não é apenas uma exigência operacional, mas uma estratégia inteligente que impulsiona a eficiência, a rentabilidade e a satisfação do cliente. Tudo isso é fundamental para a sustentabilidade do negócio no competitivo mercado atual. Boas práticas para promover a integração de sistemas e aumentar a eficiência do estoque Promover a integração de sistemas em uma farmácia é um passo importante para aumentar a eficiência do estoque e, consequentemente, melhorar o desempenho geral do negócio.  A seguir, exploraremos algumas boas práticas que podem ajudar nesse processo. Veja: Analise criteriosamente as necessidades específicas da sua farmácia Cada farmácia tem as suas peculiaridades, seja em termos de tamanho, localização, clientela ou mix de produtos.  Uma análise criteriosa das necessidades específicas do seu estabelecimento é essencial antes de qualquer decisão sobre integração de sistemas.  Isso implica em compreender quais processos precisam ser otimizados, qual a demanda por automação, e como diferentes sistemas podem interagir para atender essas necessidades.  Avaliar os desafios e objetivos específicos do seu negócio permite selecionar soluções tecnológicas mais adequadas, evitando investimentos desnecessários e focando naquilo que realmente trará benefícios em termos de eficiência e lucratividade. Garanta a centralização de dados A centralização de dados é fundamental para uma gestão eficaz. Um sistema de gestão integrado que consolide informações de estoque, vendas, finanças e relatórios de clientes em um único lugar facilita o acesso e a análise de dados críticos.  Isso simplifica a administração diária, além de melhorar a precisão das informações, reduzindo erros e duplicidades.  Com dados centralizados, é possível ter uma visão mais clara do desempenho do negócio, facilitando decisões estratégicas e operacionais mais informadas. Utilize ferramentas e tecnologias de integração Adotar ferramentas e tecnologias adequadas é importante para uma integração eficiente.  Softwares de gestão de estoque que se integram facilmente com outros sistemas, como os financeiros e de vendas online, podem automatizar processos e reduzir a carga de trabalho manual.  Além disso, a adoção de tecnologias de ponta, como a Internet das Coisas (IoT), pode oferecer vantagens significativas, como a capacidade de monitorar o estoque em tempo real, prever demandas e automatizar pedidos.  A escolha das tecnologias deve levar em consideração a facilidade de integração, a escalabilidade e o suporte oferecido pelo fornecedor. Promova o treinamento de seus colaboradores A tecnologia por si só não é uma solução completa; a eficácia de qualquer sistema depende da habilidade e do comprometimento dos usuários.  Investir em treinamento para os colaboradores é fundamental para garantir que eles possam utilizar os sistemas integrados de forma eficiente.  O treinamento deve abranger desde operações básicas até análises avançadas, garantindo que a equipe esteja apta a extrair o máximo de funcionalidades do sistema.  Colaboradores bem treinados são mais propensos a identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a otimização contínua do sistema. Monitore os resultados A implementação de sistemas integrados deve ser acompanhada de um monitoramento contínuo dos resultados.  Isso envolve a definição de indicadores de desempenho claros e relevantes para avaliar a eficácia da integração em termos de melhorias na gestão de estoque e no desempenho financeiro da farmácia.  Monitorar esses indicadores permite identificar rapidamente áreas que necessitam de ajustes e avaliar o retorno sobre o investimento das soluções tecnológicas adotadas. Busque a melhoria contínua Por fim, a melhoria contínua deve ser uma filosofia central na gestão de qualquer farmácia que aspire à excelência operacional.  A tecnologia e o mercado estão em constante evolução, e manter-se atualizado com as melhores práticas e soluções tecnológicas mais recentes é essencial. Encorajar feedbacks da equipe, analisar tendências do setor e estar aberto a ajustes nos processos e sistemas são práticas que levam a melhorias significativas na eficiência do estoque e na rentabilidade da farmácia. Adotar estas boas práticas para a integração de sistemas é um caminho seguro para qualquer farmácia que busca otimizar sua gestão de estoque e melhorar seu desempenho geral.  A chave para o sucesso da integração de sistemas está na combinação de tecnologia adequada, processos bem definidos, e uma equipe capacitada e engajada. Ao trabalhar no estoque da sua farmácia, também é interessante adotar a metodologia PVPS. Falamos mais sobre ela em outro artigo do nosso blog. Confira agora!

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Regata Tuba-Nharô marca 50 anos da enchente de 74

Regata Tuba-Nharô marca 50 anos da enchente de 74

Esta notícia é de propriedade intelectual do Portal HC Notícias. Coincidindo com os 50 anos da enchente que atingiu Tubarão em 24 de março de 1974, a Regata Tuba-Nharô de Remadores do Rio Tubarão que reuniu cerca de 50 participantes neste domingo, mostra o potencial turístico e esportivo de um rio lembrado por grande parte das pessoas pela sua tragédia. “Este rio é maravilhoso e tem um grande potencial que pode colocar Tubarão no mapa de eventos náuticos, potencializando o turismo e alavancando sua economia”, aponta Diana Junqueira, da Lifeaholics, que promoveu o evento em parceira com a Unimed. A Regata Tuba-Nharô de Remadores do Rio Tubarão, que incentiva o ressurgimento das modalidades esportivas a remo no rio Tubarão, teve percurso de 10 Km com largada da rampa náutica do Clube 29 e navegando rio acima, passando pelas cinco pontes. Participaram embarcações nas modalidades de Caiaque Oceânico, SUP, Stand Up Paddle, Surfski e a Canoa Havaiana com seis remadores, uma atração a parte. O tempo bom, sem vento e com o rio contribuindo com sua calmaria, tornou o evento ainda mais espetacular, proporcionando a quem foi assistir, uma manhã de um lazer diferente em Tubarão. “Foi um lindo cortejo passando por todas as pontes da cidade. Esse projeto tem como objetivo ressignificar essa relação da população com o rio, mostrando que lá de baixo Tubarão pode ser ainda mais bonita”, acentua Diana. A regata é voltada para qualquer embarcação pequena e miúda, a remo. Os principais são o SUP, que é o Stand Up Paddle, uma prancha onde a pessoa rema em pé em cima dela. As outras são os caiaques, caiaque turismo, caiaque oceânico, que são embarcações mais comuns. Outro tipo de embarcação que participou no domingo, foi a canoa havaiana ou canoa polinésia. É um modelo OC6, que reúne seis remadores.

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Soluções inteligentes para a saúde: como a tecnologia está transformando a maneira de cuidar dos clientes

Soluções inteligentes para a saúde: como a tecnologia está transformando a maneira de cuidar dos clientes

A área da saúde tem se mostrado uma das mais férteis para o desenvolvimento de soluções inteligentes. Conforme aponta um estudo da Liga Ventures, o Brasil conta com mais de 520 startups no segmento, só para você ter uma ideia. Dentro desse contexto, as farmácias podem utilizar as soluções inteligentes para transformar a maneira como cuidam de seus clientes. Os recursos podem ser aplicados para melhorar o atendimento, oferecer serviços personalizados, melhorar as entregas por delivery etc. Abaixo, veja mais informações sobre como implementar soluções inteligentes na sua farmácia. Essa é uma ótima chance de aperfeiçoar o seu negócio e potencializar os lucros. Novidades no setor farmacêutico: soluções inteligentes para implementar em seu estabelecimento A adoção de soluções inteligentes no setor farmacêutico é uma revolução na forma como as farmácias interagem com seus clientes e gerenciam a saúde deles. Abaixo, exploramos algumas das principais soluções inteligentes, divididas em categorias relevantes para o setor. Tecnologias no atendimento ao cliente Para melhorar o atendimento ao cliente, a sua farmácia pode investir em soluções como: Totens de teleatendimento Funcionam como quiosques interativos onde os clientes podem consultar preços, encomendar produtos, ler bulas de medicamentos etc. Instalar esses itens na farmácia otimiza o trabalho dos atendentes, contribuindo para a agilidade dos atendimentos. Monitores digitais para as lojas Os monitores são utilizados para exibir informações atualizadas sobre produtos, promoções e serviços de saúde disponíveis na farmácia.  Além disso, podem ser usados para fornecer educação sobre saúde e bem-estar, tornando a espera dos clientes mais informativa e agradável. QR Codes com informações dos produtos Ao escanear um QR Code nas prateleiras, os clientes podem acessar detalhes completos sobre os produtos, incluindo indicações, contraindicações, preços e disponibilidade.  Essa solução oferece transparência e facilita a decisão de compra. Além disso, também facilita o trabalho dos farmacêuticos e dos atendentes, tendo em vista que o cliente já vai informado para o balcão ou caixa da farmácia. Soluções para o monitoramento da saúde Há várias soluções para o monitoramento da saúde dos pacientes. A sua farmácia pode investir em uma aplicação própria ou oferecer às de terceiros. Veja alguns exemplos: Aplicativos de saúde Disponíveis para smartphones, os aplicativos de saúde permitem que os usuários monitorem diversos aspectos da saúde, como pressão arterial, horas de sono, desempenho físico e até mesmo a diabetes, como mostra uma reportagem do Saúde Business. Alguns desses apps se conectam a dispositivos vestíveis (wearables) que coletam dados em tempo real, fornecendo informações valiosas para o gerenciamento da saúde pessoal. Gateways de saúde São plataformas que integram diferentes fontes de dados de saúde, permitindo que médicos e farmacêuticos acessem informações de saúde dos clientes de maneira centralizada.  Isso facilita o acompanhamento de tratamentos e a detecção precoce de potenciais problemas de saúde. Personalização e recomendação inteligentes A sua farmácia também pode utilizar soluções inteligentes para a personalização e recomendação de produtos aos clientes. Há opções como: IA para atendimento online personalizado Utilizando inteligência artificial, as farmácias podem oferecer um serviço de atendimento ao cliente online altamente personalizado.  Essa tecnologia consegue analisar o histórico de compras e as preferências do usuário para recomendar produtos e serviços específicos, além de responder a perguntas frequentes de forma eficaz. Organização de vitrines virtuais As vitrines virtuais, alimentadas por IA, podem ser personalizadas para cada usuário que visita o site ou app da farmácia.  Esse trabalho é feito a partir da análise do comportamento de navegação e das preferências de compra, melhorando a experiência de compra online. Entrega por delivery facilitada A integração de sistemas inteligentes de gerenciamento de entrega permite que as farmácias otimizem suas operações de delivery.  A IA pode prever a demanda de entrega, definir rotas eficientes e garantir que os clientes recebam seus pedidos no menor tempo possível. Segurança e privacidade dos dados Nos dias de hoje, é fundamental que as farmácias se preocupem com a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes. Sendo assim, podem ser implementados recursos como: Soluções para cumprimento da LGPD As farmácias estão implementando soluções avançadas para garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).  Os sistemas de gerenciamento de consentimento, por exemplo, permitem que os clientes possam controlar quais dados compartilham e como são utilizados. Anonimização de dados Para análises de saúde e comportamento de compra sem comprometer a privacidade do indivíduo, as farmácias utilizam tecnologias que anonimizam os dados dos usuários.  Isso permite a realização de pesquisas e o desenvolvimento de novos produtos e serviços mantendo a identidade dos clientes protegida. A integração dessas soluções inteligentes no setor farmacêutico representa um passo significativo no avanço do cuidado com a saúde.  Com o apoio da tecnologia, as farmácias podem oferecer serviços mais personalizados, monitoramento de saúde contínuo e garantir a segurança dos dados dos clientes. Se você gosta desse tema e quer ter uma farmácia super tecnológica, recomendamos também a leitura de nosso artigo sobre a revolução digital no setor farmacêutico. Certamente ele trará boas reflexões.

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Canal digital sobe de 2,7% para 11,6% do faturamento

Canal digital sobe de 2,7% para 11,6% do faturamento

Esta notícia é de propriedade intelectual o portal Valor Econômico Em 2023, a fatia das vendas on-line no faturamento total do setor farmacêutico brasileiro foi de 11,6%, um salto significativo em relação aos 2,7% de 2019, segundo dados da Iqvia. Com isso, o Brasil passou a ser o terceiro do mundo em participação do canal digital, atrás da Alemanha e dos Estados Unidos. “Ano após ano, as vendas on-line ganham mais representatividade e cada vez mais as indústrias vêm direcionando um maior peso no digital”, diz Fernando Sodré, diretor de marketing da indústria farmacêutica Cimed, especializada em medicamentos genéricos e OTC (remédios sem prescrição médica). “Estamos comprometidos em atender o consumidor no espaço físico e digital, criando uma experiência omnichannel”, diz Carmenza Alarcon, gerente-geral da unidade de consumo da Sanofi Brasil, que fabrica o Dorflex, medicamento sem prescrição médica mais vendido do país. A empresa iniciou um projeto com inteligência artificial para cruzar dados e “ter uma melhor tomada de decisão”, conta a executiva da Sanofi. “No ambiente digital, encontramos uma multiplicidade de perfis de consumidores, em diferentes etapas de sua jornada de saúde e com graus distintos de conhecimento sobre determinado assunto. O desafio é identificar cada grupo, os canais em que navega e a informação que precisa receber naquele momento”, afirma Adriana Toledo, diretora estratégia e conteúdo da Publicis Health, unidade de saúde do Grupo Publicis que atende a Sanofi Brasil. De acordo com Sara Amaral, gerente de trade marketing da Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar), que reúne 67 redes responsáveis por 15 mil farmácias, uma das principais missões da entidade é oferecer inovações estratégicas e capacitação digital para a gestão das lojas. “A transformação digital está inserida no segmento farmacêutico e também na experiência que o consumidor terá em toda a jornada de compra”, afirma Amaral.

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Cuidados pessoais: uma linha que cada vez mais atrai o shooper à farmácia

Cuidados pessoais: uma linha que cada vez mais atrai o shooper à farmácia

Cuidar da saúde, do bem-estar e focar na qualidade de vida são fatores cada vez mais importantes e presentes na rotina do dia a dia das pessoas. A farmácia é um espaço importante para que todo esse cuidado seja colocado em prática, afinal, há muito tempo as farmácias deixaram de ser um local somente para a venda de medicamentos e se tornaram um espaço onde estão cada vez mais concentradas opções de produtos utilizados para os cuidados pessoais. Na rotina diária, é comum que o shopper busque, cada vez mais, otimizar o tempo e procure locais onde é possível ter uma ampla variedade de produtos e que facilitem o dia a dia. Pensando por esse aspecto, as farmácias ganharam ainda mais visibilidade por sua praticidade e por possibilitar adquirir produtos de qualidade, com um mix variado à disposição. Na linha de cuidados pessoais, os shampoos, condicionadores, cremes de tratamento, sabonetes, desodorantes, cremes dentais, enxaguantes bucais, fios e escovas dentais, hidratantes corporais, dermocosméticos, fazem parte deste universo. Ações e diferenciais na hora da compra Mas de que forma é possível chamar ainda mais a atenção do shooper na hora de escolher um produto e finalizar com a compra dele? Para garantir uma melhor procura e trazer facilidade na hora da compra, além de um aumento do espaço destinado às categorias com maior saída, vale também apostar em pontos extras, como pontas de gôndola, ilhas e totens para o checkout. Não esqueça também de posicionar os produtos em gôndolas bem localizadas e na altura dos olhos contribui para o crescimento das vendas e o uso de pontos extras. Afinal, é sempre importante lembrar que gerar a lembrança na hora da compra, gera também o aumento nas vendas. Variedade também é importante Ter um mix variado, com diversidade de produtos, dos mais diversos preços, tamanhos e benefícios se torna importante, especialmente na área de cuidados pessoais. Com isso, é possível acolher a todos os públicos, tendo à disposição desde os itens de entrada, com um menor valor, até opções com um maior valor agregado. Com organização e cuidado, é possível agradar o shopper, fidelizá-lo e garantir ainda mais lucros ao seu negócio. Lembre-se sempre que os produtos que você precisa para montar um mix variado e garantir boas escolhas para a sua farmácia ou drogaria, você encontra no nosso eGAM (www.egam.com.br). Tenha ótimas vendas!

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Saúde da mulher além do mês de março: produtos de beleza e cuidados pessoais em destaque

Saúde da mulher além do mês de março: produtos de beleza e cuidados pessoais em destaque

Quando o mês de março chega, é comum que os estabelecimentos comerciais, incluindo farmácias, enfatizem questões relacionadas ao universo feminino, como a saúde da mulher, em suas campanhas.  Isso se deve ao Dia Internacional da Mulher, celebrado em 8 de março. No entanto, a saúde feminina é um assunto de importância contínua e não deve ser limitado a uma única data, mas considerado durante todo o ano. À medida que as farmácias expandem sua presença nas comunidades, transformando-se em hubs de saúde, a relevância desse tema aumenta ainda mais. Portanto, é crucial promover os cuidados com a saúde feminina por meio de ofertas especiais no ponto de venda (PDV), campanhas nas redes sociais, entre outros. Destaque a saúde da mulher para além do mês de março! Veja abaixo alguns produtos de beleza e cuidados pessoais que você pode ressaltar em sua farmácia. Saúde da mulher: categorias de produtos que podem ser explorados em sua farmácia O foco na saúde da mulher em farmácias transcende a simples comercialização de produtos. Representa uma oportunidade para estabelecimentos se posicionarem como facilitadores de um estilo de vida saudável e consciente.  Sendo assim, algumas categorias de produtos que podem ser exploradas no PDV são: Beleza A categoria de beleza abrange uma ampla gama de produtos, como maquiagens, acessórios, e itens para cuidados com cabelo e unhas.  Produtos como bases e corretivos, batons, máscaras de cílios, esmaltes, além de acessórios como pincéis de maquiagem, são exemplos de itens que podem ser destacados.  A comercialização desses produtos pode ser impulsionada por eventos de demonstração de maquiagem, workshops sobre técnicas de aplicação e parcerias com marcas. Saúde íntima Produtos voltados para a saúde íntima feminina, como absorventes e protetores diários orgânicos, lubrificantes naturais, e suplementos para saúde vaginal, são essenciais.  As farmácias podem educar sobre a importância de escolher produtos adequados para a saúde íntima, promovendo campanhas informativas. Bem-estar mental e emocional O bem-estar mental e emocional é crucial para a saúde geral. Logo, as farmácias podem oferecer produtos como óleos essenciais para aromaterapia, suplementos naturais para o alívio do estresse, e chás relaxantes.  Além disso, é possível promover workshops sobre técnicas de gerenciamento do estresse, meditação e mindfulness. Você pode até mesmo oferecer espaços para pequenas sessões de terapia ou grupos de apoio. Certamente isso fortalecerá o compromisso da farmácia com o bem-estar mental das clientes. Fitness e atividade física A promoção do estilo fitness e da atividade física pode ser feita a partir da venda de suplementos alimentares, como proteínas vegetais e barras energéticas saudáveis. Acessórios, como garrafas de água reutilizáveis, faixas de resistência e pequenos equipamentos de exercício também podem ser comercializados.  Uma ideia legal é fazer parcerias com personal trainers locais ou acadêmicas para workshops ou descontos para clientes da farmácia.  Assim, você incentivará as suas clientes a terem a adoção de um estilo de vida mais ativo e saudável. Afinal, as atividades físicas são benéficas e recomendadas para todo mundo. Cuidados com a pele Os cuidados com a pele são uma preocupação central para muitas mulheres, e produtos como hidratantes, séruns, protetores solares, e tratamentos específicos para problemas como acne, rosácea, e envelhecimento são altamente procurados.  Oferecer consultas de cuidados com a pele, parcerias com dermatologistas para sessões de esclarecimento e a promoção de produtos baseados em evidências científicas podem ajudar as clientes a fazerem escolhas informadas. Dicas para comercializar itens de saúde feminina na farmácia A chave para vender produtos de saúde da mulher está em criar uma experiência de compra que seja informativa, inclusiva e empoderadora. Algumas boas práticas são: Aposte nos eventos educativos Organize eventos educativos e workshops sobre saúde feminina, trazendo especialistas para falar sobre temas relevantes. Isso pode aumentar a fidelidade das clientes e atrair novas consumidoras. Além disso, é possível fazer ações online, como parcerias com influenciadores e campanhas nas redes sociais. Faça promoções cruzadas Crie promoções cruzadas entre diferentes categorias de produtos, incentivando as clientes a explorarem novas áreas de cuidado pessoal. Quem comprar uma maquiagem pode ter desconto ao adquirir itens de saúde íntima, por exemplo. Programas de fidelidade Implemente programas de fidelidade que recompensem as clientes por compras recorrentes ou pela participação em eventos e workshops. Assim, as pacientes que fazem uso de medicamentos contínuos ou de suplementos alimentares poderão sempre adquiri-los na sua loja. Ofereça um ambiente de suporte Crie um ambiente acolhedor e de suporte, onde as clientes se sintam à vontade para discutir suas necessidades de saúde e bem-estar sem julgamentos. Os farmacêuticos devem estar sempre de braços abertos para acolher as clientes, recebê-las nos consultórios e dar orientações de saúde. Trabalhe com personalização Ofereça serviços de personalização, como consultas de beleza e saúde, para ajudar as clientes a encontrarem os produtos mais adequados às suas necessidades. Ao adotar essas abordagens, a sua farmácia aumentará as vendas e contribuirá significativamente para a promoção da saúde da mulher em sua comunidade. Então, coloque tudo em ação!  Faça com que a sua farmácia seja overdelivery e entregue mais do que o esperado pelos clientes! Saiba mais sobre isso em nosso artigo que aborda essa estratégia.

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