abril 2024

Este conteúdo é de propriedade intelectual da CBN Vale. O Jornal CBN Vale 1ª Edição repercutiu na segunda-feira (4) um tema que há tempos chama a atenção de especialistas em direitos do consumidor, principalmente em relação à Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD (Lei 13.709/2018). Empresas estariam vendendo dados sensíveis de clientes, com base no CPF dos consumidores, para companhias multinacionais de pesquisa de mercado. Com base nesse banco de dados, empresas privadas conseguiriam ter em mãos, por exemplo, informações detalhadas das prescrições médicas que chegam até as redes de farmácias. A reportagem da CBN Vale apurou que dados como o tipo de medicamento, classe terapêutica, dosagem, apresentação (gotas, comprimidos, spray, etc.), posologia, entre outras informações, geram relatórios regulares que são utilizados pelas indústrias farmacêuticas com o objetivo de aperfeiçoar suas políticas de vendas, marketing, treinamento e merchandising, e até mesmo, na visualização de oportunidades para lançamentos de novos produtos. Em entrevista para a CBN Vale, César Bettin, Officer Compliance e DPO, especialista em proteção de dados da CB – Consultoria, comentou o porquê de empresas, como redes de farmácias, por exemplo, solicitarem o CPF (Cadastro de Pessoa Física). Por que utilizar os dados pessoais? O especialista explica que, ao comprar medicamentos, os clientes são incentivados pelos funcionários das farmácias a se cadastrarem na Rede. Assim, eles podem receber descontos nas compras ao passar o CPF ao balconista. Com isso, vai sendo gerado um histórico de compras do clientes, que seria “vendido” para empresas de pesquisa conhecerem os produtos mais prescritos e vendidos nas lojas. Somente uma rede privada possui hoje os dados de cerca de 48 milhões de pessoas, ou seja, quase 1/5 da população do Brasil, obtidos nos últimos 16 anos. Para comparação, o total é mais que o dobro das informações que o próprio Governo Federal, com o Programa Farmácia Popular, possui, algo em torno de 22 milhões de dados cadastrais. “Porque os nossos dados pessoais são importantes e relevantes para eles, dentro da empresa, financeiramente. Eles [estabelecimentos comerciais] vendem os nossos dados pessoais sensíveis para outras empresas, para que elas possam fazer propaganda direcionada”, explicou o especialista. Bettin considera importante que os estabelecimentos comerciais apresentem de forma transparente a política de compartilhamento de dados, não apenas as redes de farmácias, mas toda e qualquer empresa, conforme o que consta na LGPD. Como funciona o uso de dados – farmácias Empresas especializadas em administração de dados e estratégias de mercado utilizam as informações dos cadastros de clientes de redes de farmácias, por exemplo. As informações servem para direcionar o uso de uma determinada marca ou produto para o universo de clientes que possuem perfil de compra parecido aos itens pesquisados. Nas redes sociais, os clientes identificados como potenciais consumidores são abordados com diversas propagandas ou menções para o uso da marca de interesse da indústria. Ou seja, de certa forma, o cliente estaria pagando para que ele e mais pessoas sejam acionadas com esses anúncios, explicou o especialista. Da mesma forma, a indústria farmacêutica tem o acesso ao universo prescrito da classe médica, no momento em que o consumidor apresenta a receita ao balconista da farmácia. A receita é copiada ou escaneada, e passa a integrar uma espécie de banco de dados de prescrições. As informações são subdividas em diversos tópicos, sendo possível pesquisar as classes terapêuticas (mercado total), e os diversos produtos que pertencem à uma determinada classe, com a quantidade de receitas apuradas por região, e de cada produto. Essa é uma ferramenta essencial para que a indústria identifique onde o trabalho de campo, via propagandistas farmacêuticos, está surtindo efeito. E se eu não fornecer o CPF, perco o desconto? A resposta é não! De acordo com César Bettin, as farmácias podem conceder o desconto sem que o cliente forneça dados como o CPF. Caso a farmácia se recuse a fornecer o abatimento, o estabelecimento pode ser denunciado no Procon. Bettin sugere que, no momento da compra, o consumidor pergunte qual o valor do produto com e sem o desconto, quando for solicitado o CPF. O cliente pode então confirmar a compra com desconto, mas sem informar o número do CPF ao lojista. Como saber se meus dados são utilizados Nem todas as farmácias vendem as informações de seus clientes para empresas especializadas, mas é possível, no entanto, consultar algumas empresas e solicitar quais informações elas possuem do consumidor. A seguir, os links para consulta de algumas das principais redes de farmácias do país: Leia mais clicando aqui.

Essa notícia é de propriedade intelectual do Portal HC Notícias. Com a meta de impulsionar inovação em saúde e bem-estar em Tubarão e região, o projeto do HUB Saúde/Pullsa foi apresentado pela GAM aos parceiros Unimed, ProVida e Vialaser, que ainda este ano estarão instalados no Sigma Park. Formada por um grupo de empresas privadas unidas pelo propósito de impulsionar a inovação, acreditando no potencial da região e desejando fortalecer a conexão de empresas com a vontade de transformar a saúde e proporcionar mais qualidade de vida para a população. O objetivo é ampliar ideias para que novas oportunidades pulse, gerando um espaço que conecte empresas, pessoas e ideias. Como macro objetivo, o HUB Saúde foca nas soluções tecnológicas e inteligentes que atendam a sociedade e gerem novas oportunidades de negócios. Os próximos passos estão a formalização jurídica do HUB; execução do projeto da sede; estruturação do programa de pré-incubação e realização do diagnóstico do setor privado de saúde em Tubarão. O presidente da Unimed Tubarão, Ney Bianchini, que sediou o encontro, considera que o setor de inovação, em qualquer área, é fundamental para a prosperidade e manutenção dos negócios. Analisa que na saúde não é diferente. “Temos que inovar em todos os sentidos, fazendo o básico bem feito, utilizando tecnologias de ponta”, ressalta. Para Dr. Ney, o fato desse impulso trazer isso para todo o setor de saúde da região, é importante também esse networking de se estar junto com nossas empresas, parceiros e clientes da área da saúde.  “Para a Unimed Tubarão é fundamental que o HUB Saúde venha a crescer e se desenvolver. Hoje foi só um primeiro contato inicial. Mas a gente acredita que isso vai trazer ótimos frutos para os nossos serviços e a todos os parceiros envolvidos do projeto”, avalia.

A história da GAM completa no dia 1º de abril, seus 56 anos. São mais de cinco décadas oferecendo ao cliente, o que ele precisa para crescer e se desenvolver lado a lado conosco, desfrutando das possibilidades e das soluções que, ao longo de toda a nossa trajetória, foram sendo desenvolvidas e colocadas em prática para melhor atender a todos que necessitam de apoio e parceria. De 1968 até 2024, a GAM, idealizada e fundada por Genésio Antônio Mendes, se fortaleceu ainda mais no mercado mantendo sua sede em Tubarão, porém expandindo seus negócios. Atualmente a empresa conta com centros de distribuição nas cidades de Tubarão (SC), Santa Cruz do Sul (RS), Serra (ES), São José dos Pinhais (PR) e Brasília (DF). Em 56 anos, muitos foram os desafios vencidos, muitas as barreiras superadas e muitos os amigos conquistados. A GAM se consolidou como uma empresa em que é possível confiar. E é essa confiança que nos faz seguir em frente, trilhar novos caminhos e abrir espaço para o crescimento e o futuro. Afinal, aqui sua voz é ouvida e suas ações são impulsionadas. A GAM vai muito além do que se espera de uma distribuidora. Em toda a nossa trajetória criamos uma rede de ferramentas e recursos inteligentes interligados para expandir as suas possibilidades. Geramos assim, um horizonte de entregas movido pela confiança compartilhada. A cada ano, uma nova oportunidade A cada ano que passa, vislumbramos novas oportunidades de crescimento, sem deixar de lado os valores da empresa, as pessoas que aqui desenvolveram também as suas histórias e são fundamentais para que a nossa possa ser escrita. Aquele sonho, que foi iniciado pelo senhor Genésio Antônio Mendes, continua ainda mais vivo em todas as soluções oferecidas e nos processos compartilhados. Os resultados que obtivemos até aqui, são muito mais do que números, são respostas ao nosso grande propósito de construir relações de confiança. A GAM tem a certeza que todo este sonho que celebramos mais uma vez neste mês, só se tornou possível porque pode contar com pessoas que acreditaram nele. Obrigado por seguir fazendo parte da nossa história!