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A MEGA+ 2023 traz criatividade, transformação e ainda mais oportunidades

A MEGA+ 2023 traz criatividade, transformação e ainda mais oportunidades

Que tal unir a criatividade, experiências pessoais, ousadia, tecnologia e vivenciar tudo isso em um único lugar? A MEGA+ 2023 – o futuro é criativo tem como objetivo valorizar o poder da criatividade humana para solucionar problemas do cotidiano, e surge como um HUB de estímulos para você viver todas essas experiências, abrir novos caminhos para os bons negócios e para as novas oportunidades que a indústria coloca à sua disposição. De outubro a dezembro deste ano, a GAM abre os caminhos para que todos possam vivenciar ainda mais inovação, mais conexões e muito mais oportunidades. Se no ano passado, a estrela foi a inteligência artificial, desta vez quem comanda é a inteligência humana, e a nossa capacidade cognitiva para a resolução de problemas, explorando a criatividade. A MEGA+ 2023 vai te ajudar a despertar informações e insights que nem você imaginava ser capaz de gerar. É um portal para soluções inventivas criado por você. Por isso, visualize, absorva, conecte e crie. Você é nosso grande convidado! Oportunidades geradas até dezembro Até o final do ano, não perca as oportunidades que irão surgir. Lembre-se sempre de ficar de olho nas ofertas diárias oportunizadas pelas indústrias parceiras e não esqueça de levar até os seus clientes o que a GAM oferece de melhor: confiança em produtos de qualidade e preços cada vez mais atrativos. As indústrias Althaia, Biolab, Colgate, Coty, EMS Genéricos, EMS OTC, Eurovit, Geolab, Germed, Haleon, Kenvue, Kimberly-Clark, L’oréal, Libb’s, Nestlé, Nivea, P&G, Unilever, Reckitt, Flora, Torrent Pharma e Ranbaxy são grandes parceiras desta iniciativa e prepararam grandes ofertas para a edição 2023 da MEGA+. Aproveite e faça a diferença no seu negócio Esta é uma grande oportunidade de agregar ainda mais para o seu negócio e fazer a diferença na sua farmácia. A melhor forma de adquirir os melhores produtos do mercado farma e com as melhores condições. Não fiquei de fora desta oportunidade! Consulte nossos canais de comunicação como o WhatsApp, consultores de vendas e eGAM (www.egam.com.br) para adquirir mais informações sobre a campanha. Esperamos por você para vivenciar mais essa experiência conosco!

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Imposto para farmácias: como reduzir a partir de uma boa gestão tributária?

Imposto para farmácias: como reduzir a partir de um bom planejamento tributário

Você sabia que 95% das empresas brasileiras pagam mais impostos do que deveriam? Esse dado, do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), foi apresentado em reportagem do portal Terra e revela a importância do planejamento tributário. Dentro desse contexto, é bem provável que você tenha como reduzir a carga tributária da sua farmácia de maneira legal. Assim, diminui os gastos com impostos e aumenta a sua lucratividade. Então, que tal saber mais sobre o assunto e conferir uma série de estratégias para revisar o seu planejamento tributário? Continue com a gente e confira! Planejamento tributário: desvendando o conceito O pesquisador Silvio Aparecido Crepaldi define o planejamento tributário, também conhecido como elisão fiscal, como: “[…] um ato preventivo dentro da estrita observação da legislação brasileira”. Ainda de acordo com esse especialista, o planejamento tributário “[…] visa encontrar mecanismos que permitam diminuir o desembolso financeiro com pagamento de tributos, tornando-se algo latente nas administrações empresariais”. Ou seja, basicamente, o planejamento tributário é a prática de organizar as finanças de uma empresa de forma a reduzir legalmente a carga de impostos que ela deve pagar. Por isso, praticá-lo em sua farmácia é mais do que necessário. Estratégias legais para reduzir os impostos em farmácias Existem diversas estratégias legais para reduzir os impostos em farmácias. Confira algumas das principais e inclua-as em sua rotina administrativa: Escolha o regime tributário adequado É importante escolher o regime tributário mais favorável, como Simples Nacional, Lucro Real ou Lucro Presumido, de acordo com o perfil da farmácia e suas receitas. De maneira geral, o Simples Nacional é indicado para farmácias pequenas, já o Lucro Real é mais apropriado para grandes redes de drogarias que necessitam de cálculos precisos. Por sua vez, o Lucro Presumido é uma opção para farmácias de porte médio, onde o governo faz uma estimativa simplificada do lucro para calcular os impostos.  A escolha do regime tributário depende do tamanho e da estrutura do seu negócio. Contar com a ajuda de um contador de confiança é fundamental para definir o melhor sistema para a sua farmácia. Aproveite deduções e créditos fiscais Não deixe de aproveitar todas as deduções e créditos fiscais disponíveis, como despesas com pessoal, materiais, depreciação de ativos, entre outros. Em algumas regiões, por exemplo, é possível obter créditos de ICMS na compra de medicamentos, desde que sejam destinados à revenda. Controle o estoque Procure manter um controle preciso do estoque para evitar a incidência de tributos sobre mercadorias não vendidas ou vencidas. Realize as compras de forma planejada Sempre gerencie cuidadosamente as compras para otimizar o aproveitamento de descontos, promoções e minimizar o estoque parado. Tenha um planejamento sucessório É uma boa ideia estruturar a sucessão da farmácia de forma a minimizar a carga tributária, muitas vezes envolvendo a criação de holdings ou outros instrumentos legais. Isso é indicado, principalmente, para as grandes redes ou para empresários que, além de farmácias, têm outras empresas de saúde. Conte com uma boa consultoria tributária Busque o apoio de especialistas em contabilidade e tributação para garantir o cumprimento das leis fiscais e a aplicação das estratégias mais eficazes. Você pode procurar um escritório de contabilidade que seja especialista no planejamento tributário para farmácias, por exemplo. Assim, as chances de ocorrem erros serão praticamente nulas. É importante ressaltar que o planejamento tributário deve ser realizado dentro dos limites da lei! Ou seja, não deve envolver evasão fiscal ou práticas ilegais, pois isso pode resultar em penalidades severas.  Sempre consulte um profissional de contabilidade ou advogado especializado para obter orientação específica para a sua situação. Softwares de gestão: soluções inteligentes para o planejamento tributário Sempre é bom lembrar que existem diversos softwares disponíveis para auxiliar farmácias na correta tributação de produtos, otimizando a gestão financeira e promovendo economia.  Esses sistemas abrangem ERPs, automação comercial, controle de estoque, automação fiscal, emissão de notas fiscais eletrônicas e consultas fiscais.  Eles permitem um cadastro preciso de produtos com informações tributárias, cálculo automático de impostos, controle de estoque eficiente, e garantem a conformidade com a legislação fiscal.  A integração com contadores também é uma prática recomendada, assegurando que a tributação esteja sempre atualizada e em conformidade com as leis fiscais locais.  Ao realizar o planejamento tributário, também é importante que você conheça os principais impostos para farmácias. Descubra agora mesmo quais são eles, em nosso artigo sobre o tema.

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Gastos com cesta de Higiene e Beleza crescem 23% no primeiro semestre de 2023

Gastos com cesta de Higiene e Beleza crescem 23% no primeiro semestre de 2023

Dados do Consumer Insights 2023, produzido pela Kantar, apontam que brasileiros buscam rotina de cuidados mais simples. O aquecimento da economia e a desaceleração da inflação marcam um momento positivo para o consumo dentro do lar no primeiro semestre de 2023. Uma cesta que se beneficia nesse sentido é a de Higiene e Beleza. Em comparação ao mesmo período do ano anterior, ela cresceu 10% em unidades e 23% em valor. Leia: Medicamentos: público está atento para economizar em compras Os destaques em unidades ficam para lenços umedecidos (+21%), protetor solar (+19%), pós shampoo (+18%), lâminas para barbear (+17%), papel higiênico (+14%), tintura para cabelos (+13%), desodorante (+13%), creme dental (+13%), escova dental (+11%), maquiagem (+10%). Os dados são do Consumer Insights 2023, produzido pela Kantar, líder em dados, insights e consultoria. O levantamento também aponta que as tendências de consumo da cesta variam entre homens e mulheres. Para elas, as categorias que mais cresceram em ocasiões de uso foram maquiagem, sabonetes e limpeza facial. Eles, por sua vez, priorizam produtos para barba, cuidados para cabelos e sabonetes. Ainda é válido ressaltar que homens e mulheres têm necessidades diferentes quando o assunto é cuidado com as madeixas. Homens têm maior foco em hidratação, redução do frizz e força, utilizando mais produtos: Shampoo, Pós-Shampoo e Secadores. Já as mulheres têm aderido aos produtos que proporcionam resultados mais naturais, como Condicionadores, Leave-In e Máscaras de Tratamento. Leia também: Bebidas e Alimentos na farmácia: conheça o potencial da categoria O Consumer Insights acompanha o comportamento do comprador brasileiro de maneira contínua, trazendo uma visão em 360 graus dos bens de consumo massivo – alimentos, bebidas, artigos de limpeza e itens de higiene e beleza pessoal. Para dados dentro do lar, a Kantar consultou 60 milhões de domicílios. Dados de uso de produtos de higiene e beleza vem do Painel de Uso, que conta com entrevistas de 4.000 indivíduos, que representam 120 milhões de brasileiros. Fonte: Revista da Farmácia

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Ação de vendas: 6 ideias de promoção para farmácia

Ação de vendas: 6 ideias de promoção para farmácia

A competição no setor farmacêutico está mais acirrada do que nunca, e a busca por estratégias de destaque se tornou uma necessidade. Por isso, convém aos gestores inovar com boas ideias de promoção para farmácia. Acreditamos que promover ações inovadoras é fundamental para atrair e manter clientes. Por isso, listamos ideias criativas e eficazes para impulsionar as vendas da sua farmácia. Aproveite e coloque-as em prática para que possa se destacar da concorrência e garantir o crescimento do seu negócio. Prepare-se para descobrir maneiras empolgantes de aumentar sua receita e encantar os seus clientes. Elementos que compõem produtos farmacêuticos: conheça-os e explore-os em promoções Antes de entrarmos nas ideias de promoção para farmácia propriamente ditas, é interessante observar alguns elementos presentes nos produtos farmacêuticos. O pesquisador Antonio Merinero Fernández, no livro “Marketing y ventas en la oficina de farmacia”, considera que, ao desenvolver promoções, os gestores farmacêuticos devem considerar os seguintes elementos: Marca: a identidade da marca deve transmitir confiança e qualidade, sendo reconhecida pelos clientes. Preço: preços competitivos e atrativos são essenciais para o sucesso das vendas; Design: deve ser atraente e funcional, atraindo a atenção dos consumidores; Embalagem: deve ser prática, informativa e, quando possível, ecologicamente correta; Qualidade: garantir que os produtos atendam a padrões de qualidade é essencial para a satisfação do cliente; Sortimento: oferecer uma ampla variedade de produtos em uma mesma linha atende às diferentes necessidades dos clientes; Fórmula: no caso de medicamentos e produtos de cuidados pessoais, a fórmula e os ingredientes devem ser seguros e eficazes; Imagem: deve ser consistente com a mensagem da marca, refletindo os valores e benefícios que oferece. Considerando esses elementos ao escolher produtos para colocar em promoção na sua farmácia, as chances das ações serem um sucesso tendem a crescer. Por isso, preste atenção ao escolher os itens que serão ofertados. Ideias de promoção para farmácia: 6 ações para vender mais Agora sim, vamos conhecer algumas ideias de promoção para farmácia, que podem ser colocadas em prática para atrair a clientela. Acompanhe as sugestões: 1. Promova uma ação de venda e protetor solar com um dermatologista Na chegada do verão, que tal realizar um evento em sua farmácia com a presença de um dermatologista? Dessa forma, os clientes podem receber consultas rápidas e personalizadas sobre o protetor solar adequado para seu tipo de pele.  Isso não apenas impulsiona as vendas, mas também educa os clientes sobre a importância da proteção solar. Além disso, o dermatologista convidado poderá dar outras orientações breves sobre dermocosméticos e outros produtos que podem ser adquiridos na farmácia. 2. Organize sessões de maquiagem com um maquiador profissional Ainda com a ideia de levar clientes para viver experiências imersivas, convide um maquiador profissional para oferecer sessões de maquiagem gratuitas ou com desconto em sua farmácia.  Os clientes podem experimentar produtos de maquiagem de alta qualidade e aprender dicas e truques. O maquiador poderá orientar sobre qual é a melhor base para cada tipo de pele, combinações de tons de batom e sombra etc. Tudo isso colocará vários produtos da linha de maquiagens e cosméticos em evidência, aumentando as vendas dessa categoria. 3. Realize workshops de saúde e bem-estar Realize workshops regulares sobre tópicos de saúde e bem-estar. Isso pode incluir temas como gerenciamento de estresse, alimentação saudável, ou como prevenir doenças comuns.  Uma ideia interessante é alinhar os eventos educativos com grandes campanhas nacionais, como o Janeiro Branco, o Outubro Rosa, o Novembro Azul, entre outros. No Outubro Rosa, você pode convidar um mastologista para abordar sobre o câncer de mama, dar dicas de prevenção, cuidados, realização do autoexame etc. Já no Janeiro Branco, que se volta para a saúde mental, um psicólogo pode ser chamado para abordar questões relacionadas a estresse, ansiedade, depressão etc. Nesses eventos, os clientes se envolvem, aprendem algo novo e podem comprar produtos relacionados à saúde na farmácia. 4. Aposte em programas de fidelidade com descontos em produtos de grandes marcas Crie um programa de fidelidade que ofereça descontos especiais em produtos de grandes marcas.  Isso incentiva os clientes a retornar regularmente à farmácia, aumentando a fidelidade à sua loja e impulsionando as vendas de produtos de alta qualidade. Geralmente, os próprios laboratórios desenvolvem esses programas e você pode explorá-los em sua farmácia. Lembre-se que fidelizar clientes é muito importante, principalmente quando estamos falando de pessoas que necessitam de medicamentos de uso contínuo. 5. Crie ações de reciclagem e sustentabilidade Incentive os clientes a levarem embalagens vazias de produtos para reciclagem ou descarte adequado. O mesmo pode ser feito com pilhas e baterias, entre outros itens que não podem ser colocados no lixo comum. Ofereça descontos ou brindes como recompensa para quem utilizar o ecoponto da sua farmácia. Além de promover a sustentabilidade, isso atrai clientes preocupados com o meio ambiente. 6. Desenvolva eventos de saúde comunitária Realize eventos de saúde gratuitos para a comunidade, como medição de pressão arterial, verificação de glicose, testes de saúde e orientações sobre estilo de vida saudável.  Esses eventos promovem a saúde da comunidade e atraem pessoas para a farmácia, onde podem comprar produtos relacionados à saúde e bem-estar. Além disso, os eventos fortalecem a presença da sua farmácia na comunidade em que ela atua. Assim, o estabelecimento passa a ser visto como um verdadeiro hub de saúde pela população. As ações que apresentamos proporcionam aos clientes uma experiência envolvente e educativa. De tal maneira, o aumento das vendas será uma consequência. Não perca mais tempo e coloque em prática as nossas ideias de promoção para farmácias. Temos certeza de que você terá sucesso ao implementá-las. Siga em nosso blog! Conheça agora os 4 pilares essenciais para fortalecer a perfumaria na sua farmácia em 2024.

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4 pilares essenciais para fortalecer a perfumaria na sua farmácia em 2024

4 pilares essenciais para fortalecer a perfumaria na sua farmácia em 2024

Conhecer as tendências de perfumaria para 2024 é extremamente relevante para os gestores de farmácias. Isso se justifica porque esse tipo de produto é cada vez mais procurado pelos consumidores, podendo trazer mais lucros e aumentar o ticket médio dos estabelecimentos. De acordo com a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), as vendas de produtos das linhas de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, no último ano, cresceram 15%. Tais dados foram revelados pelo portal Tissue Online. Com números tão promissores, sem dúvidas, convém conhecer as novidades do segmento para implementá-las em sua farmácia. Saiba mais, na sequência! Tendências de perfumaria para 2024: 4 pilares para conhecer Basicamente, as tendências de perfumaria para 2024 se dividem em quatro pilares. Veja quais são eles: 1. Novas fragrâncias As tendências de perfumaria para 2024 prometem uma experiência olfativa verdadeiramente revolucionária. Antecipando o futuro, os perfumes do próximo ano serão caracterizados por fragrâncias inovadoras e únicas, destacando-se pela incorporação de notas exóticas e ingredientes naturais.  A versatilidade ganhará destaque com fragrâncias unissex, refletindo a modernidade e a diversidade de gostos. Os perfumes artesanais e personalizados também ganharão terreno, oferecendo uma abordagem única à perfumaria. As categorias de perfumes orientais e amadeirados manterão sua aura de sofisticação e mistério, enquanto os aromas frescos e cítricos serão ideais para o verão, transmitindo energia e vitalidade. O minimalismo estará em voga, com fragrâncias mais leves e discretas, enquanto as notas florais oferecerão um toque de romantismo e feminilidade. Esse panorama foi apresentado pelo portal Femmeverso, indicando que 2024 será um ano verdadeiramente notável para a perfumaria. 2. Popularização dos óleos essenciais Um artigo publicado pelo portal Metrópoles trouxe à tona uma pesquisa interessante: cerca de 30% da população dos Estados Unidos relatou sofrer de irritações causadas por perfumes.  Além disso, a reportagem apresentou um estudo conduzido pela renomada professora Anne Steinemann, da Universidade de Stanford. Ela revelou que aproximadamente um terço da amostra pesquisada demonstrou sensibilidade a fragrâncias mais populares. De acordo com a pesquisadora, tal condição pode ter sérios impactos na saúde da população, incluindo dores de cabeça, dificuldades respiratórias, efeitos adversos no bem-estar geral e irritações na pele. Para reverter esse problema, os pesquisadores apontam os óleos essenciais naturais como alternativas para quem não pode usar perfumes. Logo, esse tipo de produto está em alta e deve vender ainda mais em 2024. 3. Durabilidade e valor O portal Cosmetic Innovation apurou que 39% dos usuários de perfumarias comprariam novas fragrâncias, caso soubessem que elas são de longa duração. Como não são considerados itens de primeira necessidade, as pessoas tendem a fazer escolhas mais pensadas ao comprar perfumes, por exemplo. Logo, é comum que seja considerada a relação entre a durabilidade e o valor do produto. Em 2024, os consumidores devem seguir dando preferência para os itens que duram mais. 4. Produtos sustentáveis Novamente citando o levantamento do Femmerverso, é interessante destacar que a sustentabilidade será fundamental em 2024. As marcas devem seguir investindo em embalagens eco-friendly e ingredientes sustentáveis, alinhando-se com as preocupações ambientais dos consumidores.  A tecnologia não ficará para trás, com perfumes inteligentes que se adaptam à pele e ao clima, proporcionando uma experiência personalizada. Dicas práticas para vender linhas de perfumaria e dermocosméticos em sua farmácia Além de conhecer as tendências de perfumarias para 2024, você, gestor farmacêutico, deve estar por dentro das melhores estratégias para vender esse tipo de produto. Veja, a seguir, algumas dicas: Faça o gerenciamento de categorias Uma organização clara e equilibrada é essencial para facilitar a navegação dos clientes e maximizar as vendas.  A análise regular das vendas ajuda a manter o estoque alinhado com as demandas do mercado. Por isso, fazer o gerenciamento de categorias corretamente é tão relevante. Conheça os produtos comercializados Treine sua equipe para ser especialista nos produtos de perfumaria e dermocosméticos. Isso inclui responder a perguntas dos clientes e fornecer recomendações personalizadas.  Também incentive os funcionários a experimentar os produtos para compartilhar experiências. Você pode distribuir amostras grátis para os colaboradores, por exemplo.  Desse modo, eles terão contato com os itens que oferecem aos clientes e poderão dar instruções de uso e repassar informações com mais propriedade. Capriche na apresentação visual no PDV Posicione produtos populares em locais de destaque e utilize displays atraentes com iluminação adequada para chamar a atenção dos clientes.  Também organize os produtos nas gôndolas de maneira lógica e atraente para facilitar a comparação. Isso facilita para que os clientes encontrem os produtos de perfumaria e decidam pela compra. Proporcione testes Ofereça amostras ou testers para que os clientes possam experimentar os produtos antes de comprar. Sentir o aroma dos perfumes, por exemplo, é essencial para escolher uma fragrância agradável. Outra ideia, é realizar eventos ou demonstrações para gerar interesse em novos lançamentos e produtos em destaque. Preste atenção nos feedbacks dos clientes Dê atenção para o feedback dos clientes e use-o para aprimorar a seleção de produtos e o atendimento ao cliente. Isso ajuda a construir uma base de consumidores fiel e satisfeita. Coloque em prática as nossas orientações e explore ao máximo as tendências de perfumaria para 2024 para aumentar os lucros da sua farmácia. No próximo ano, também devem seguir em alta as vendas online. Então, prepare-se lendo o artigo que conta se vale a pena cadastrar a farmácia em aplicativos de delivery.

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Linha solar e de repelentes atraem novas possibilidades às farmácias

Linha solar e de repelentes atraem novas possibilidades às farmácias

O inverno passou, o frio e as baixas temperaturas estão saindo de cena e dando espaço ao calor e às temperaturas mais elevadas. Com essa mudança nas estações do ano, surge também uma maior exposição ao sol e, consequentemente, um crescimento na procura por produtos indicados para a proteção contra os raios UVA e UVB. No verão, entre os protagonistas que fazem sucesso nas gôndolas da sua farmácia ou drogaria são os protetores solares, bronzeadores e produtos pós-sol, além dos repelentes. Ainda que a proteção contra os raios solares deva ser feita diariamente, o consumo de fotoprotetores cresce nos meses mais quentes do ano. Com a ida maior às praias e piscinas, parques e outros ambientes onde a permanência no sol é mais constante, o mercado de protetores solares atinge seu maior pico de vendas nos próximos meses. Para que a sua farmácia esteja preparada para este momento, a exposição correta destes produtos nas gôndolas irá facilitar a compra do shopper e auxiliar ainda mais a incrementar seu faturamento. Como fazer isto? Exposição correta dos produtos é importante O gerenciamento de categorias deve ser bem explorado quando o assunto é a linha solar. No caso dos protetores solares é importante que a exposição seja feita por marca, facilitando a identificação da categoria. Dentro de cada marca, é necessário também agrupar os segmentos (facial, infantil, pós-sol, regular e bronzeadores). A partir desta separação, também podem ser agrupados os produtos pela diferença nos aplicadores (como aerossol ou outro formato de embalagem, assim também como é possível diferenciar na forma de gel, spray ou creme). É importante também que estes produtos sejam expostos em ordem decrescente de Fator de Proteção Solar (FPS). Já que estamos falando da linha solar, os repelentes também precisam estar inclusos. A incidência de mosquitos é comum que aumente também durante o período mais quente do ano. Por isso, é importante reforçar o estoque e oferecer ao shopper diversidade e opções de compra. Comunique-se com o shopper Lembre-se também que o ponto de venda (PDV) pode e deve comunicar – inclusive com material da indústria – sobre como usar de maneira correta os produtos dessas categorias. Aproveite esta época para mostrar promoções, as variedades da loja e o diferencial de cada produto nas redes sociais e locais visíveis ao público. Isso chama a atenção e atrai cada vez mais as pessoas que estão cada vez mais em busca da saúde, qualidade de vida e bem-estar. Agora que você já sabe a importância de manter uma linha de proteção solar completa, aproveite as oportunidades que a GAM preparou especialmente para você. Faça suas compras pelo nosso eGAM (www.egam.com.br) e tenha ótimas vendas!

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Farmácia Mais Mulher leva atendimento de excelência à região de Navegantes

Farmácia Mais Mulher leva atendimento de excelência à região de Navegantes

Foi com o objetivo de garantir um atendimento diferenciado e inclusivo, especialmente às mulheres, que, no dia 19 de outubro de 2022, foi inaugurada na cidade de Navegantes, em Santa Catarina, a Farmácia Mais Mulher. Um projeto que ganhou forma e hoje traz uma nova visão ao mercado.  “O projeto Farmácia Mais Mulher se iniciou ainda em 2019. A princípio, faríamos uma farmácia 100% voltada ao público feminino, mas, conforme o projeto ganhava forma, víamos a necessidade que esse projeto fosse além disso. Queríamos uma farmácia com atendimento de excelência, com inclusão e que, além de tudo, resolvesse a dor do cliente. Sempre acreditei que o sucesso para um bom negócio vai além de bons preços. As pessoas hoje se encontram muito carentes, principalmente depois da pandemia, e ali encontramos uma porta para nos destacar com um atendimento personalizado”, enaltece a proprietária da Farmácia Mais Mulher, Jessica de Souza Rodrigues.  Toda essa experiência, fez com que o atendimento se tornasse um dos grandes diferenciais da farmácia. “Posso dizer com toda segurança que entrar na Mais Mulher é entrar em uma experiência do que seria uma farmácia moderna, com produtos de qualidade e que, acima de tudo, se preocupa com o próximo. Atendemos nossos clientes não como simples clientes, mas sim, como um convidado que vem até nossa casa. Estamos sempre viajando em feiras trazendo novidades, lançamentos, mas nunca perdendo a essência do atendimento com experiências”, garante Jessica.  Inclusão faz parte do negócio  A comercialização de produtos tão importantes à saúde das pessoas proporciona momentos que até hoje ficaram gravados na memória. “Hoje, além de atendentes com anos de experiência, também temos três farmacêuticos, da hora que abrimos, até a hora que fechamos. Estamos sempre com esses profissionais auxiliando, para que todo atendimento seja assertivo. Como já disse anteriormente, resolver o problema do cliente e nos colocar no lugar do próximo sempre será umas das nossas prioridades”, reforça Jessica.  De acordo com Jessica, foram muitas as situações que provaram que a equipe está no caminho certo. “Uma das situações que nos chamou a atenção foi o atendimento a uma criança com autismo. Os pais tinham muitas dificuldades em medicá-lo quando preciso. Foi aí que uma de nossas farmacêuticas, com todo carinho, conseguiu mudar isso. Temos um espaço em nossa loja exclusivo para nossos pequenos e nossos colaboradores são treinados e orientados diariamente sobre a inclusão. Nesse dia, quando esse pai e essa mãe vieram até a loja relatar que, por conta da atenção que demos, essa dificuldade em tomar a medicação foi superada, foi muito gratificante”, aponta Jessica. “Ver o retorno de alguns esforços diários não tem preço. E esse, com certeza, é nosso diferencial, sentir a dor do próximo e tentar ajudar. Não é só sobre dinheiro, isso é algo que retorna automático quando imprimimos todo nosso amor em que fazemos”, complementa.  Parceria com a GAM  Para que todo esse trabalho tenha continuidade, a parceria com a GAM também é importante. “Costumo dizer que nossa relação com a GAM é uma relação de amor, quase um casamento. Estamos juntos há 12 anos desde a primeira empresa até esse novo projeto. Posso dizer, com certeza, que é a distribuidora mais correta e melhor de se trabalhar na área”, afirma Jessica.  Toda essa trajetória só reforça a mensagem que a Farmácia Mais Mulher tenta repassar ao longo de toda a sua história. “Trabalhe com pessoas que tenham o mesmo propósito que você e, acima de tudo, confie no que está plantando, em sua intuição e maturidade. Coloque amor e Deus na frente em tudo o que for fazer. Confie e deixe fluir, o processo de crescimento tem que ser algo gostoso e satisfatório. Só assim ele fará sentido”, finaliza a proprietária.  Farmácia Mais Mulher | Avenida Prefeito José Juvenal, no 604, Navegantes, Santa Catarina.

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Como melhorar o engajamento dos clientes nas ações de vendas no PDV?

Como melhorar o engajamento dos clientes nas ações de vendas no PDV?

A experiência do cliente no PDV tornou-se um fator de suma importância para o sucesso de qualquer ação de vendas no varejo farmacêutico.  Para você ter uma base, segundo uma pesquisa da Infobip, divulgada pelo Guia da Farmácia, 80% dos consumidores consideram que a experiência proporcionada pelos varejistas é tão significativa quanto o próprio produto que estão adquirindo.  Isso destaca a importância de melhorar o engajamento dos clientes em ações de vendas no PDV de farmácias. Para saber como conquistar isso, continue lendo este artigo! 7 recomendações para melhorar o engajamento dos clientes ao promover uma ação de vendas na farmácia A seguir, apresentaremos recomendações que visam melhorar a experiência do cliente na farmácia, aumentar o engajamento e, consequentemente, vender mais.  Confira e implemente-as quando desenvolver uma ação de vendas: 1. Conheça o seu público-alvo Entender profundamente quem são seus clientes é o primeiro passo para uma estratégia de vendas eficaz.  Pesquisas de mercado e análises demográficas podem fornecer informações valiosas sobre as preferências, necessidades e comportamentos de compra de seu público.  Com base nesse conhecimento, você pode adaptar seus produtos, serviços e estratégias de marketing para atender às expectativas específicas do seu público-alvo. Cabe lembrar que, ainda de acordo com o estudo da Infobip, 64% dos clientes desejam um engajamento personalizado com base em comportamentos anteriores. Logo, ter esse conhecimento é muito importante. 2. Crie experiências memoráveis A diferenciação é fundamental em um mercado competitivo. Oferecer aos clientes uma experiência agradável e memorável ao visitar sua farmácia faz com que eles voltem e se tornem clientes fiéis.  Isso envolve cuidar de detalhes como o layout da loja, a música ambiente, a decoração e a promoção de eventos ou promoções temáticas que tornem a visita à sua farmácia única e agradável. Uma ideia interessante é desenvolver uma área de descanso confortável com cafés e revistas para criar uma atmosfera acolhedora. Esse espaço pode funcionar como uma sala de espera do consultório farmacêutico, por exemplo. 3. Use técnicas de merchandising O merchandising eficaz é a arte de apresentar seus produtos de forma atraente para os clientes.  Inclui-se a isso criação de exibições temáticas, o destaque de produtos em promoção e o uso de iluminação adequada para destacar itens específicos. A ideia é chamar a atenção dos clientes para produtos que talvez não tenham notado de outra forma. Detalhes fazem a diferença na ação de vendas. Você pode colocar produtos de cuidados com a pele ou maquiagens próximos a um espelho, por exemplo. Desse modo, os clientes podem experimentar os produtos e ver os resultados imediatamente. 4. Garanta um atendimento de qualidade O atendimento ao cliente é a pedra angular de qualquer estratégia de sucesso. Por isso, certifique-se de que a sua equipe esteja bem treinada para fornecer um serviço cortês, informativo e ágil.  Quando os clientes se sentem valorizados e bem atendidos, é mais provável que voltem e recomendem sua farmácia a outros. Entre outras coisas, é essencial treinar os seus funcionários para serem conhecedores dos produtos e capazes de oferecer recomendações específicas para cada cliente. 5. Permita que os clientes testem produtos no PDV Oferecer aos clientes a oportunidade de experimentar produtos antes de comprar pode aumentar a confiança nas compras.  Então, disponibilize amostras ou demonstrações para que eles possam sentir a textura, o aroma ou os benefícios do produto. Isso é especialmente recomendado para o setor de cosméticos e maquiagens. Ao comprar uma base, por exemplo, o cliente precisa testar as cores, para escolher uma opção que combine com a sua tonalidade de pele. 6. Promova o engajamento digital As mídias sociais, aplicativos móveis e websites são poderosas ferramentas para manter os clientes envolvidos entre as visitas à farmácia.  Use esses canais para fornecer informações úteis, compartilhar dicas de saúde, oferecer descontos exclusivos para seguidores e manter um diálogo aberto com seus clientes. Além disso, você pode desenvolver ações de vendas exclusivas para a web. Uma oportunidade é criar um programa de fidelidade digital que permite aos clientes acumular pontos e receber recompensas exclusivas quando fazem compras online ou na loja física. 7. Desenvolva ações com sensações multissensoriais Engajar os sentidos dos clientes é uma estratégia poderosa. Isso envolve a criação de uma atmosfera agradável com aromas, música suave e elementos visuais atrativos.  Essas experiências sensoriais fazem com que os clientes se sintam mais à vontade e propensos a explorar a loja. Que tal criar um espaço de aromaterapia na farmácia com difusores de óleos essenciais  que relaxam os clientes enquanto fazem compras? Com certeza eles vão apreciar! Ainda sobre engajamento dos clientes em ação de vendas, leia agora o nosso artigo que apresenta 5 detalhes que influenciam diretamente na decisão de compra do consumidor.

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Dicas para melhorar a gestão financeira na sua farmácia

Dicas para melhorar a gestão financeira na sua farmácia

A gestão financeira da farmácia é um pilar fundamental para a sua prosperidade! Afinal, no dinâmico cenário do varejo farmacêutico, manter as finanças em equilíbrio é essencial para garantir a competitividade e o sucesso do negócio.  Nos últimos anos, observamos uma significativa evolução na área financeira, com a introdução de novos métodos de pagamento, como o PIX, que trouxeram desafios e oportunidades.  Dentro desse contexto, preparemos este artigo. A nossa ideia é trazer dicas valiosas para aprimorar a gestão financeira da sua farmácia, destacando a importância de se adaptar a essas mudanças para continuar prosperando.  Fique conosco e tenha uma boa leitura! 7 dicas práticas para melhorar a gestão financeira da farmácia Sabemos que você está sempre buscando melhorias para a gestão financeira da farmácia. Então, confira as dicas que elencamos: 1. Conheça e aceite diferentes formas de pagamento A primeira dica para aprimorar a gestão financeira em sua farmácia é estar aberto a conhecer e aceitar diferentes formas de pagamento.  Além das opções tradicionais, como dinheiro em espécie e cartões de crédito, é fundamental se adaptar às tendências do mercado.  Nos últimos anos, assistimos a uma revolução no setor financeiro, impulsionada pela digitalização e pela ascensão de soluções de pagamento instantâneo, como o PIX. Ao incorporar o PIX em suas operações, a sua farmácia pode oferecer aos clientes uma experiência de pagamento rápida e segura. Isso melhora a satisfação do cliente e agiliza o fluxo de caixa.  Para facilitar ainda mais as transações por PIX, é interessante que a farmácia desenvolva placas com QR Codes, para que os clientes possam scanear com os seus smartphones. Assim, os pagamentos ficam ainda mais simples. Além disso, a adoção de carteiras digitais e links de pagamento amplia ainda mais as opções de recebimento, tornando mais conveniente para os clientes efetuarem suas compras. Ao abraçar essa diversidade de opções de pagamento, sua farmácia estará mais bem preparada para atender às expectativas dos consumidores modernos. E, é claro, manter um fluxo de caixa saudável. 2. Tenha cuidado ao aceitar pagamentos em cheque Aceitar cheques como forma de pagamento em sua farmácia ainda é uma opção viável. Isso se justifica porque muitos clientes, principalmente pessoas mais velhas, ainda utilizam essa modalidade. Para você ter uma ideia, de acordo com dados do Banco Central, divulgados pelo Pequenas Empresas & Grandes Negócios, mais de 200 milhões de folhas de cheques são compensadas anualmente no Brasil.  Segundo o economista Eduardo Moreira, a vantagem de aceitar pagamentos em cheque está em evitar as taxas que as operadoras de cartões cobram para fazer a transação. No entanto, é fundamental adotar cuidados específicos para evitar riscos financeiros e jurídicos associados aos cheques.  O cheque é uma ordem de pagamento à vista e também é considerado um título de crédito, o que significa que é o reconhecimento de uma dívida por parte de seu emissor.  Dessa forma, caso o pagamento não ocorra, o cheque poderá ser protestado ou executado em juízo, por meio de uma ação de cobrança. Verificar a identidade do emitente do cheque, comparando sua assinatura com a presente no documento de identificação, é essencial. Isso garante que o documento não seja fraudulento.  Além disso, confira se o cheque está devidamente preenchido com o valor correto e que a data não é futura, pois cheques pré-datados podem causar problemas de fluxo de caixa. É importante estar ciente de que, ao receber um cheque, você está sujeito ao risco de que ele não seja honrado por falta de fundos na conta do emissor.  Consultar o Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) é uma boa prática para evitar prejuízos. 3. Faça análises de dados para tomada de decisão estratégica Uma gestão financeira eficaz requer a capacidade de analisar dados de maneira inteligente.  Sendo assim, utilize ferramentas de análise de dados para extrair insights valiosos sobre o desempenho de sua farmácia. Avalie fatores como ticket médio, sazonalidade de produtos e padrões de compra dos clientes.  Também estude as métricas chave, como o retorno sobre o investimento (ROI) de campanhas de marketing.  Essas análises orientadas por dados permitirão tomar decisões estratégicas informadas, identificar oportunidades de crescimento e otimizar os recursos financeiros. 4. Garanta um controle de estoque preciso e eficiente O estoque representa um dos maiores investimentos em uma farmácia. Por isso, implemente sistemas de controle de estoque avançados para minimizar custos de armazenagem e evitar o excesso de produtos na prateleira.  Automatize também o processo de reabastecimento com base em dados históricos e projeções de demanda.  Além disso, considere a implementação de tecnologias de rastreamento RFID para melhorar a visibilidade e a segurança do estoque. 5. Realize negociações inteligentes com fornecedores Desenvolver relacionamentos sólidos com fornecedores é essencial. Então, explore oportunidades de negociação, como descontos por volume de compra e prazos de pagamento favoráveis.  Atente-se às condições de mercado e às tendências de preços para garantir que está obtendo o melhor custo-benefício em seus produtos.  6. Faça uma boa gestão de custos operacionais Acompanhe de perto os custos operacionais, identificando áreas onde é possível economizar.  Análise despesas com pessoal, logística, energia e outros custos fixos e variáveis.  Também implemente medidas de eficiência energética e automatize processos sempre que possível.  Além disso, busque parcerias estratégicas com empresas de logística para otimizar a distribuição de produtos e reduzir custos de transporte. Isso vale até mesmo para entregar pedidos por delivery. 7. Aposte na diversificação de serviços farmacêuticos Explore oportunidades de diversificação de serviços além da venda de medicamentos em sua farmácia. Ofereça serviços de vacinação, rastreamento de saúde, acompanhamento farmacêutico e consultas especializadas. Assim, o seu estabelecimento se transformará em um verdadeiro hub de saúde. Esses serviços não apenas agregam valor ao cliente, mas também podem representar uma fonte adicional de receita.  Implementar essas estratégias avançadas de gestão financeira na farmácia ajudará o seu negócio a se destacar em um mercado competitivo e a alcançar o sucesso a longo prazo. Para manter a sua lucratividade, conhecer os impostos incidentes no setor farmacêutico também é essencial. Informe-se sobre isso em nosso conteúdo que

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5 passos de sucesso para o gerenciamento por categorias para a sua farmácia

5 passos de sucesso para o gerenciamento por categorias para a sua farmácia

Conhecido como uma ferramenta estratégica de gestão, o gerenciamento por categorias não é um processo típico, tampouco comum em drogarias, mas deveria ser.  Afinal, ele é muito benéfico para a gestão de empresas desse tipo. Por meio dele, você entende qual é a melhor estratégia para cada grupo de categoria, ou  “mundos“ como temos o hábito de dizer no PDV.  Depois disso, é possível avançar para o entendimento de como organizar as categorias e até mesmo chegar ao nível de exposição adequado por produto. Tudo isso facilita a jornada de compra do cliente e potencializa os lucros da farmácia. Que tal descobrir mais sobre o tema e aplicar as estratégias de gerenciamento por categorias no seu estabelecimento? É só prosseguir com a gente! Gerenciamento por categorias: entenda o que é e como colocar em prática em farmácias O gerenciamento por categorias é uma estratégia de gestão de varejo que envolve a organização e a administração de produtos em categorias de produtos relacionados. Em farmácias, isso significa agrupar produtos de saúde e bem-estar em categorias como cuidados com a pele, vitaminas, medicamentos, entre outras. Isso facilita a compra do cliente e otimiza o espaço da loja.    A aplicação bem-sucedida do gerenciamento por categorias em farmácias envolve pontos como: A análise cuidadosa das preferências do cliente; O monitoramento de tendências de mercado; e A colaboração com fornecedores para garantir um mix de produtos adequado e uma experiência de compra conveniente, enquanto se maximiza a rentabilidade. 5 passos para implementar o gerenciamento por categorias na sua farmácia Tendo em vista a importância do gerenciamento por categorias para a gestão da sua farmácia, desenvolvemos um passo a passo para que você possa implementá-lo, Veja: 1º passo: compreenda o shopper Para implementar o gerenciamento de categorias em uma farmácia, é essencial compreender o perfil e as necessidades do cliente (shopper).  Sendo assim, realize pesquisas de mercado, estude o comportamento de compra e identifique as categorias de produtos mais importantes para os clientes.  Se você perceber que os clientes estão cada vez mais interessados em produtos naturais, por exemplo, pode priorizar a categoria de itens orgânicos no layout da farmácia. 2º passo: revisite a proposta de valor Reavalie a proposta de valor da sua farmácia com base nas informações obtidas sobre o shopper.  Refine a sua mensagem de marketing e destaque os benefícios que as categorias de produtos escolhidas oferecem aos clientes.  3º passo: tenha clareza na definição dos papéis das categorias Nesse contexto, é fundamental definir claramente o papel de cada categoria de produtos em sua farmácia. As opções são: Destino Identifique os produtos que fazem da sua farmácia o local ideal para a compra.  Os medicamentos são da categoria “Destino” porque só podem ser vendidos em farmácias, por exemplo. Rotina Categorize os itens que os consumidores veem como parte essencial de suas rotinas diárias e sempre lembram de comprar.  Itens de higiene pessoal, como sabonetes e shampoos, se encaixam nessa categoria, uma vez que são produtos essenciais para a maioria das pessoas. Ocasionais/Sazonal Considere produtos que têm picos de demanda durante certas épocas do ano.  Por exemplo, protetores solares e bronzeadores são produtos sazonais que têm maior procura no verão.  Preparar-se para essas oscilações sazonais é crucial para atender às necessidades dos clientes. Conveniência Agrupe itens que atendem às necessidades emergenciais ou pontuais dos clientes, como curativos e medicamentos para dor de cabeça.  Esses produtos geralmente fazem parte do setor “farmacinha” e são comprados quando há uma necessidade imediata. 4º passo: desenvolva um plano estratégico claro e validado Com base nas informações coletadas e na definição dos papéis das categorias, crie um plano estratégico detalhado.  Isso inclui a seleção de produtos específicos, o gerenciamento de estoque, a estratégia de preços e as ações promocionais.  Consulte fornecedores, se necessário, para garantir a disponibilidade de produtos-chave. 5º passo: implemente e execute o plano estratégico Organize sua loja de acordo com as categorias definidas, monitore regularmente as vendas e o estoque e ajuste a estratégia conforme necessário.  Também execute promoções e ações de marketing direcionadas a cada categoria.  Por exemplo, se você promover a categoria de vitaminas, destaque as vantagens de uma vida saudável e ofereça descontos em produtos relacionados. Lembre-se que o gerenciamento de categorias em farmácias é uma estratégia contínua, que exige adaptação às mudanças nas preferências dos clientes e no mercado.  A análise de dados e o feedback dos clientes são essenciais para o sucesso a longo prazo desse processo. Dicas para melhorar o gerenciamento por categorias em farmácias Para que você tenha ainda mais sucesso ao implementar as estratégias de gerenciamento por categorias na sua farmácia, temos algumas dicas e orientações. Veja, a seguir! Defina bem a localização das categorias Uma farmácia/drogaria bem estruturada já deixa estabelecida a localização das categorias no projeto do espaço.  O gerenciamento requer um estudo e uma estratégia que leve o shopper diretamente ao local que precisa, de acordo com o perfil de cada um.  Isso pode ser feito a partir do desenho adequado do layout para que o shopper tenha uma jornada de compra assertiva. Por isso, o gerenciamento por categorias oferece várias possibilidades para melhorar a experiência de compra e aumentar as vendas do PDV.  Uma delas é por meio de sinalizações visuais (placas, móbiles, totens, displays) para os shoppers que circulam pelo ambiente percebam com facilidade o que buscam antes de entrar na farmácia.  Uma dica bastante interessante é aplicar a exposição por OTC, produtos separados por dor e febre, gripe e resfriado, gastrointestinais, vitaminas e suplementos, emagrecimento, primeiros socorros etc.   Além disso, lembre-se sempre de manter um local bastante apropriado para os produtos de beleza/higiene. A demanda por esses itens cresce cada vez mais no setor farma.  É interessante deixar os produtos que sejam relacionados sempre juntos na exposição para que o shopper encontre tudo que precisa sem ter que buscar em diferentes locais dentro do PDV.  Isso por ser aplicado, inclusive, quando todos os produtos da mesma categoria estão juntos, com grande possibilidades de venda, pois um produto faz o shopper

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