Author name: Gam

Explorar as categorias na farmácia é de fundamental importância para quem quer promover uma melhor experiência ao cliente e lucrar ainda mais.  Aliás, entender as categorias na farmácia é essencial para quem deseja ter um negócio sortido e sempre com as melhores opções. Isso, com certeza, fará com que o consumidor procure o seu estabelecimento sempre que precisar.  Ao longo das próximas linhas, vamos entender como é possível explorar as diferentes categorias na farmácia, tornando o seu estabelecimento a melhor das opções para os clientes em potencial. Vamos lá? Boa leitura! Categorias na farmácia: conheça as 4 principais Quando você organiza a farmácia em categorias, isso significa que você tem em mente dois objetivos: aumentar o lucro do seu negócio e oferecer ao cliente a melhor experiência possível.  Para tanto, você precisa entender que cada uma das categorias desempenha um papel único e todas elas juntas são capazes de atrair um grande número de consumidores para a sua farmácia. Vamos, agora, conhecer e entender melhor cada uma das categorias na farmácia: 1. Destino  Qual o melhor lugar para comprar medicamentos? A farmácia, é claro! Ninguém vai ao mercado procurar por eles. Logo, esse tipo de estabelecimento é o destino de todos os consumidores quando eles precisam de remédios. Portanto, para ser uma farmácia que atenda às necessidades dos consumidores, o estabelecimento precisa ser referência em medicamentos. É necessário oferecer sortimento, ou seja, quantidade e qualidade nos itens oferecidos.  Além disso, para atrair clientes e fazer com que eles retornem para novas compras, é fundamental ter o melhor preço do mercado em medicamentos e também expor os produtos novos e diferenciados.  Exemplos de produtos da categoria Destino: Tylenol; Neosaldina; Doril; Toragesic; Glifage XR; Losartana. 2. Rotina Fazem parte da categoria Rotina aqueles produtos que são utilizados pelos consumidores no cotidiano. Esses produtos podem ser vendidos em farmácias, mas também em outros locais. Por isso, se você quer aumentar a venda deles, é imprescindível estar atento a alguns detalhes simples, mas que fazem total diferença. Ofereça sortimento, ou seja, todas as principais marcas e versões de produtos sempre com o preço alinhado ao de mercado. Lembre-se: se você colocar valores abusivos, o cliente vai até o supermercado, pois sabe que lá é mais barato. Exponha os produtos em locais de fácil e rápido acesso, assim o consumidor o colocará na cestinha logo que o pensamento surgir.  Exemplos de produtos da categoria Rotina: Shampoo; Condicionador; Sabonete; Desodorante; Lâmina de barbear; Hidratante corporal. 3 Sazonal Os produtos sazonais são aqueles que são procurados pelos consumidores em determinadas épocas do ano. Assim como bronzeadores e protetores solares são buscados no verão, as pastilhas para dor de garganta e os antitérmicos são propostas quase únicas do inverno. Esses produtos têm um prazo determinado para estarem expostos. Portanto, a cada troca de estação, lembre-se de dar destaque a todos aqueles que serão buscados pelos consumidores.   Sempre com preço alinhado ao de mercado, dê um espaço privilegiado para as mercadorias nas gôndolas de exposição.  Exemplos de produtos da categoria Sazonal: Protetor solar; Bronzeador; Loção pós-sol; Termômetro; Antitérmico; Antialérgico. 4. Conveniência Fazem parte da categoria Conveniência os produtos da “farmacinha básica” da família, ou seja, aqueles que são buscados em um momento especial, geralmente uma emergência. Esses produtos e medicamentos – curativos, remédios para dor de cabeça, soro fisiológico, preservativos – devem ser amplamente ofertados, pois isso mostra ao consumidor que na sua farmácia ele encontrou a solução do problema. Por serem produtos de baixa relevância, você consegue uma margem maior de lucro sobre eles. Além disso, você não precisa colocá-los em exposição, pois o cliente que está buscando saberá solicitar por eles.   Exemplos de produtos da categoria Conveniência: Curativo; Soro fisiológico; Antisséptico; Produtos ortopédicos; Remédio para dor de cabeça; Remédio para dor de estômago. Quer atrair mais clientes para a sua farmácia? Ofereça diversificação em produtos Muito mais do que organizar a sua farmácia levando em consideração as categorias, é essencial que você ofereça aos clientes diversificação em produtos. Sempre que possível, adicione novas marcas e versões ao seu catálogo. No caso dos medicamentos, por exemplo, ao mesmo tempo em que você precisa ter os genéricos e similares mais baratos, você também precisa oferecer as marcas conhecidas.  Dessa forma, você conseguirá atender todos os perfis de consumidores que buscam a sua farmácia.  E melhor ainda: agindo dessa maneira, você irá atrair outros clientes que procuram por determinados medicamentos.  Fazer isso em todas as categorias é super importante para o crescimento da sua farmácia como um todo.  Tire um tempinho para fazer pesquisas simples com os consumidores que frequentam o seu estabelecimento É claro que você não conseguirá oferecer aos clientes todas as marcas e versões de todos os produtos. Se você fosse fazer isso, precisaria alugar uma nova sala comercial somente para shampoos, condicionadores, máscaras e outros produtos de cabelo.  Para isso existem as pesquisas de mercado. Durante o atendimento, faça algumas perguntas aos seus clientes para identificar produtos que eles gostariam de encontrar na sua farmácia e você ainda não tem. Dessa forma, aos poucos, você pode ir construindo um estoque maior e com produtos que sabe que venderá mais facilmente. Gestão de categorias na farmácia é com a GAM Fazer a gestão de categorias na farmácia é um trabalho que exige conhecimento, estudos e dedicação. Entretanto, com o dia a dia cada vez mais corrido, nem sempre é possível destinar para essa tarefa todas as horas necessárias. Para ajudar no gerenciamento das categorias na farmácia, você pode contar com a GAM. Preencha o formulário e acesse o nosso acervo completo sobre Gestão de Categoria!

A organização de gôndolas na farmácia desempenha um papel fundamental na otimização dos espaços no ponto de venda (PDV) e na satisfação do consumidor.  Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a conveniência e o mix de produtos se tornaram características padrão das grandes redes brasileiras, a capacidade de diferenciar-se tornou-se essencial para atrair o consumidor exigente. Além, é claro, de impulsionar as receitas e garantir uma vantagem competitiva sobre a concorrência.  Nesse sentido, um estudo realizado pelas pesquisadoras Natália Gomes Rosa e Silvana Brito Arrais Dias,da PUC-GO, revelou que a utilização de técnicas de merchandising no varejo farmacêutico pode trazer consequências positivas ou negativas para o ambiente interno e externo das redes. A partir de pesquisas de campo e visitas às redes feitas pelas cientistas, foram identificados diversos aspectos inerentes às técnicas de merchandising aplicadas nas gôndolas das farmácias.  Elas concluíram que a disposição estratégica dos produtos, a exposição adequada, a segmentação por categorias e a utilização de elementos visuais impactam diretamente na experiência do cliente e no seu processo de compra.  Falaremos mais sobre isso no decorrer deste artigo. Continue a leitura e descubra como aproveitar os espaços nas gôndolas da sua farmácia. Por que a otimização de espaços é crucial no PDV? No livro “Balconista de farmácia”, as autoras Ana Claudia Naldinho e Claudia Tereza Caresatto explicam que a otimização de espaços no PDC em drogarias é crucial por diversos motivos.  Em primeiro lugar, elas acreditam que o espaço disponível nas gôndolas é limitado, e aproveitá-lo da melhor forma possível permite expor uma maior variedade de produtos.  Assim, é possível oferecer aos clientes uma ampla seleção para atender às suas necessidades.  Além disso, a organização adequada das gôndolas contribui para uma experiência de compra mais agradável e eficiente.  Isso porque o processo facilita a localização dos produtos e reduz o tempo que os clientes precisam gastar procurando itens específicos. As autoras também acreditam que ao maximizar a exposição dos produtos e criar uma disposição visualmente atrativa, as chances de ganhar a atenção dos clientes e estimular as compras por impulso são aumentadas Dicas e estratégias para otimizar espaços no PDV e garantir a organização de gôndolas na farmácia Como explicamos, a otimização de espaços no PDV da farmácia é essencial para garantir a organização das gôndolas e oferecer uma experiência de compra satisfatória para os clientes.  A seguir, veja algumas dicas e estratégias para alcançar esse objetivo: Faça a análise e planejamento do PDV Antes de organizar as gôndolas, é importante realizar uma análise do espaço disponível e fazer um planejamento considerando: As zonas quentes: áreas com maior circulação de clientes; As zonas frias: áreas com menor movimento; e  As áreas de destaque: espaços estratégicos para promoções e produtos de maior interesse. Isso permite distribuir os produtos de forma estratégica e direcionar a atenção do cliente para as áreas mais relevantes. Aproveite o espaço vertical Utilize prateleiras, expositores e displays para aproveitar o espaço vertical das gôndolas.  Isso ajuda a maximizar o espaço disponível, possibilitando que mais produtos sejam exibidos de forma organizada e visível.  Os expositores e displays também podem ser utilizados para destacar produtos específicos ou promoções especiais, atraindo a atenção dos clientes. Faça a segmentação e agrupamento de produtos Realize a segmentação dos produtos por categorias, agrupando itens relacionados em áreas específicas da gôndola.  Tal prática facilita a navegação do cliente, tornando mais fácil encontrar o que ele precisa.  Você pode utilizar sinalização e etiquetas claras para identificar cada categoria, por exemplo, proporcionando uma experiência de compra mais intuitiva. Promova a rotação de produtos e promoções Garanta a rotação dos produtos nas gôndolas, mantendo um estoque adequado e substituindo itens que estão com pouca saída.  Além disso, faça promoções estratégicas para estimular a compra por impulso. Para isso, utilize espaços de destaque nas gôndolas para exibir produtos em oferta ou lançamentos, chamando a atenção dos clientes e incentivando a compra adicional. Garanta o gerenciamento de categorias Entenda a importância do gerenciamento de categorias (GC), que envolve a análise do desempenho de cada categoria de produtos e a tomada de decisões com base nos resultados.  O GC engloba a escolha dos produtos mais adequados para cada categoria, a definição de preços competitivos e a adaptação da exposição de acordo com as tendências e demandas dos clientes. Ao aplicar essas dicas e estratégias, é possível otimizar os espaços nas gôndolas da farmácia, proporcionando uma experiência de compra agradável ao shopper. A consequência disso é um considerável aumento nas vendas. A organização eficiente das gôndolas contribui para a fidelização dos clientes e para o sucesso do negócio no competitivo mercado varejista farmacêutico. Para saber mais sobre o assunto, confira o nosso acervo completo com vários conteúdos sobre gestão de categoria!