Author name: Gam

O mundo está mudando. O perfil do consumidor atual mudou muito nos últimos anos, e você precisa levar isso em consideração para ter sucesso na hora de atrair clientes para a sua farmácia. O consumidor atual Hoje, os clientes exigem comodidade, rapidez e personalização. Sendo assim, é preciso se adaptar a essa nova realidade, entender a real demanda do seu público e superar suas expectativas. Com algumas ações simples e criatividade é possível trazer mais clientes para seu estabelecimento e fidelizá-los. Por isso, vamos te dar três dicas para conquistar seu público alvo. Vamos começar? 1- Promovendo Saúde Sim. A grande maioria das pessoas que procuram uma farmácia estão com problemas de saúde. Entretanto, você pode promover saúde para as pessoas. Veja como: Datas comemorativas: Que tal criar campanhas de prevenção a doenças com um cronograma anual de datas comemorativas? Medir a pressão, realizar testes de diabetes e confeccionar flyers sobre o setembro amarelo, por exemplo. 2- Transformação Digital A internet está cada vez mais presente em nossas vidas. É inegável que a transformação digital veio para ficar. Uma prova é que 85% dos internautas brasileiros navegam na web todos os dias. De acordo com relatório Hootsuite, 9 de cada 10 consumidores gostariam de se comunicar com as empresas por meio de mensagens. Assim, aqui vão nossas sugestões: Canais de Atendimento: Marcar presença nas redes sociais é obrigatório. Facebook Messenger, Whatsapp devem estar à disposição dos clientes para uma comunicação efetiva com sua farmácia. Um aplicativo seria perfeito; Conteúdo de qualidade: Crie um blog, use o Instagram e o Facebook para distribuir conteúdo relevante ao seu público-alvo. Mantenha uma periodicidade de posts, gerando expectativa; Vídeos: Os vídeos têm um poder de viralização muito maior. Além disso, segundo pesquisa da Oberlo, 54% dos consumidores preferem conteúdos em vídeos. Você pode dar dicas de cuidados com a saúde, beleza da pele durante diferentes estações do ano, por exemplo, sempre apresentando produtos relacionados. 3- Atendimento Humanizado Mesmo fazendo uso de canais digitais, as pessoas gostam de um atendimento humanizado, principalmente em se tratando de saúde. Dessa forma, mantenha sua equipe motivada e preparada para: Ter empatia: Sentir a mesma “dor” do cliente, sensibilizar-se, anotar a forma de tomar o medicamento na caixinha e conseguir interpretar suas necessidades, criará um vínculo emocional com seu negócio, o que proporcionará fidelização; Conhecer o cliente: Todo mundo gosta de ser chamado pelo nome. É algo simples, mas que faz diferença, pois a pessoa se sente única, como de fato é; Fazer cadastro: Mantenha um cadastro atualizado com e-mail, WhatsApp, para enviar promoções, felicitações de aniversário e por que não um desconto como presente? Somos uma empresa que trabalha com afinco para trazer as melhores soluções para seus clientes e parceiros de negócios. Referência no segmento, estamos há 51 anos no mercado atuando como a ligação entre a indústria e o varejo, oferecendo e distribuindo produtos de qualidade nas áreas de saúde, higiene e beleza. Ficaremos felizes em contribuir para que seu negócio se desenvolva e se torne cada vez mais lucrativo: fale com a gente!

Mesmo em crise financeira o mercado de Saúde e Beleza no Brasil cresceu abundantemente. Esse tipo de mercado continuará com um ritmo mais acelerado do que nunca.  Você que está lendo este blog post quer entender um pouco mais sobre as categorias facial e descartáveis? Basta continuar a leitura! Saúde e Beleza Nos últimos tempos a procura por saúde e cuidados com a pele está cada vez mais em alta. Cremes faciais, sabonetes específicos para cada região do corpo, produtos confortáveis e funcionais chamam atenção. Se você deseja atingir esse público precisa estar atento a todas as novidades e oportunidades para carregá-las para a sua farmácia.  No inverno, por exemplo, a procura por produtos para a pele multiplica, já que a maioria das pessoas sofre com ressecamento no rosto e no corpo. Por isso é importante que você tenha um bom planejamento de estoque para que consiga suprir toda essa demanda! Categoria Facial Qual é a primeira coisa que você imagina quando escuta sobre “linha facial”? Muito provavelmente você pensa em cremes hidratantes e protetores, não é?  O mundo dessa categoria vai muito além disso: todo tipo de produto para o rosto pode se encaixar nesse grupo. Tônicos, adstringentes, água termal, protetor solar, cremes anti sinais e cremes para a região dos olhos merecem também uma atenção especial, por isso você deve prestar atenção! É importante um profissional capacitado que entenda sobre a importância e a ação dos produtos em cada tipo de pele, para que haja uma orientação correta. Dessa maneira o seu cliente ficará muito mais confiante com o seu atendimento personalizado e com certeza indicará o seu negócio para amigos e se tornará um cliente assíduo. Categoria Descartáveis Absorvente também é sinônimo de cuidado! Cada pessoa tem um tipo preferido e que funcione melhor: com abas, sem abas, noturno, para o dia a dia, existem muitas opções!  Geralmente o público alvo desse tipo de produto já sabe o que quer e só entra na farmácia para pegar e pagar, sem muitos questionamentos. Por isso é interessante que você sinalize bem esse tipo de mercadoria. Colocando em prática as nossas dicas a sua farmácia conseguirá resultados mais assertivos! Ficou com alguma dúvida? Nós podemos te esclarecer! Basta clicar aqui. Adquira agora mesmo os produtos das categorias facial e descartáveis através do eGAM e alavanque as suas vendas! Também disponibilizamos um desconto especial para você em menu > promoções dentro do eGAM. Acesse!

O cadastro de produtos em farmácias é a sustentação de todo o processo de comercialização do segmento farma. Por isso, é muito importante compreender como funciona esse processo e como realizá-lo de forma adequada.  Se você quiser ficar por dentro de tudo o que precisa para cadastrar seus produtos de forma eficiente, é só continuar com a leitura deste conteúdo! Cadastro de produtos em farmácias Aparentemente o cadastro de produtos é apenas mais uma tarefa do dia a dia, mas se engana quem pensa dessa forma! Ele é de extrema importância; com ele bem alimentado, erros de tributação jamais acontecerão.  Por exemplo, se você cadastrar as informações fiscais de um produto de forma errada, fará com que o preço de venda deste produto fique muito alto ou muito baixo. Assim, a lucratividade da sua farmácia é afetada.  Sem contar que basicamente todos os processos, desde a compra dos produtos até a venda para o seu cliente, são influenciados por esse tipo de cadastro.  Defina uma equipe responsável pelo cadastro   Para que as o cadastro funcione e seja realizado de forma correta, é importante definir uma pessoa para ficar responsável por essa função. É claro: se o fluxo de entrada de mercadoria for grande, você vai precisar de mais pessoas para integrar a equipe. Assim, poderá  determinar funções para cada membro do time – como o de revisor, por exemplo: alguém que acompanhe todo o processo e faça correções do começo ao fim, caso sejam necessárias.  Ou então, contratar ferramentas que auxiliam nesse processo. Também é interessante estabelecer prazos para o cumprimento do cadastro. Afinal, um estoque bem planejado não pode ter mercadoria parada.  Padronize sua descrição  Como já citamos aqui, para que seja eficiente, seu cadastro precisa estar padronizado – e esta padronização fica por conta das necessidade de cada empresa.  Mas se você não sabe por onde começar, listamos aqui algumas informações que são imprescindíveis e que devem estar presentes na hora do cadastramento:  Nome do produto; Marca do produto; Unidade (medida, tamanho, quantidade na caixa); Descrição do produto; Categoria que o produto se encaixa; Tributação: PIS/COFINS, ICMS, CEST e todos os outros impostos que possam estar embutidos, e que farão diferença no preço final do seu produto; Validade e lote; Detalhes extras (se o produto está em promoção, valor do desconto, preço para cartão fidelidade).  Contrate um bom software Tempo é dinheiro! Se limitar ao bom e velho caderno de anotações e a calculadora está ultrapassado, não é mesmo? O investimento em um bom software e sistema interno para sua farmácia é a melhor das opções. Além de economizar seu tempo, você pode fazer ele trabalhar por você. Hoje você encontra inúmeros tipos de sistemas de farmácia, com certeza tem um que se encaixa perfeitamente na sua loja.  Uma dica é você optar por um sistema que consiga integrar, desde a parte de cadastro até a venda no caixa. E claro, não esquecendo da integração dos processos tributários. Esses fazem muita diferença e podem comprometer a sua lucratividade.   Então, aposte em um sistema de qualidade! Validação dos dados fiscais  A gente sabe que lidar com a parte fiscal é um dos grandes desafios enfrentados por muitos comerciantes. Mas calma, foi pensando nisso que nós vamos te ajudar trazendo algumas dicas! Primeiro de tudo, fique atento ao preencher os campos da tributação. Se você compra produtos de outros estados e regiões, tem que ter em mente que alguns ICMS variam de estado para estado;  Preste atenção na hora de preencher as informações de todas as tributações. Algumas possuem muitas  complexidades e são fáceis de se perder; Os tributos mudam constantemente, então fique ligado. Aconselhamos se atualizar, através do site da Receita Federal, uma vez por semana;  Contrate um contador de confiança e solicitar consultoria;  Adquira uma ferramenta que faça todos esses processos. O custo é pequeno, comparado a mão de obra e ao tempo gasto em cima desses processos. Seguindo essas dicas, o cadastro de produtos em sua farmácia será feito de maneira correta e você conseguirá estabelecer um fluxo, desde a saída da mercadoria do seu estoque até a inserção dela em suas prateleiras.  Acesse o eGAM > menu > produtos > cadastro de produtos e tenha acesso a tributação de cada produto! A gente sabe que o assunto pode ser complicado! Por isso, se tiver dúvidas sobre o assunto, é só entrar em contato com a gente.