A dispensação farmacêutica é um dos pilares mais importantes no cuidado com a saúde dos pacientes. Por isso, merece toda a atenção de farmacêuticos e gestores.
Esse processo envolve a entrega correta dos medicamentos prescritos, além de um acompanhamento que assegura o uso adequado e seguro dos remédios.
Para farmacêuticos e gestores, dominar as melhores práticas de dispensação é essencial para garantir a eficácia dos tratamentos e a satisfação dos pacientes. A seguir, saiba mais!
Etapas do processo de dispensação
A dispensação de medicamentos é mais do que apenas entregar o produto ao paciente.
A prática envolve várias etapas que, quando seguidas corretamente, garantem a segurança e a eficácia do tratamento. São elas:
Recebimento da prescrição
A primeira etapa é receber e revisar a prescrição médica. O farmacêutico deve verificar se a receita está completa, incluindo o nome do paciente, data, dosagem, forma farmacêutica e assinatura do médico.
É essencial que a receita seja legível e válida, evitando assim qualquer erro na interpretação.
Análise e validação da receita
Antes de liberar qualquer medicamento, o farmacêutico deve conferir a validade da prescrição e garantir que ela esteja dentro do prazo legal.
A verificação da data é especialmente importante para medicamentos controlados, que têm prazos específicos de validade da receita.
Além disso, o profissional deve confirmar se há contraindicações ou interações medicamentosas que possam comprometer a saúde do paciente.
Orientação ao paciente
Orientar corretamente o paciente é uma responsabilidade essencial. O farmacêutico deve explicar a posologia (dosagem e frequência), o modo de administração (como tomar ou aplicar o medicamento), os possíveis efeitos colaterais e as interações com outros medicamentos ou alimentos.
Uma comunicação clara e eficaz é fundamental para garantir que o paciente compreenda as instruções e as siga corretamente, minimizando riscos e maximizando os benefícios do tratamento.
Entrega do medicamento
Ao entregar o medicamento, o farmacêutico deve conferir se a embalagem está intacta e se o rótulo está legível. Também é importante verificar a validade do medicamento antes de entregá-lo ao paciente.
Em casos de medicamentos controlados ou que exigem cuidados especiais, como conservação em temperatura adequada, o farmacêutico deve reforçar essas informações ao paciente.
Registro e documentação
Manter registros precisos é uma prática essencial na dispensação farmacêutica. Toda a dispensação deve ser registrada, garantindo a rastreabilidade e a conformidade com as normas vigentes.
Para gestores, é vital que os registros estejam organizados e acessíveis, facilitando auditorias e revisões.
Caso ache interessante, pode ser uma boa praticar elaborar um checklist de dispensação farmacêutico, como o mostrado no exemplo abaixo:
Fonte: Daniela Angonesi e Marcela Unes Pereira Rennó (2011)
Orientações comuns e dúvidas frequentes
Muitos pacientes têm dúvidas sobre o processo de dispensação, e é papel do farmacêutico fornecer as respostas adequadas.
Algumas das questões mais frequentes incluem:
A necessidade de apresentar receita
Medicamentos de prescrição exigem uma receita médica válida para serem dispensados.
O farmacêutico deve explicar essa exigência legal ao paciente, enfatizando que essa medida visa a segurança do tratamento.
Validade da prescrição
As receitas médicas têm um período de validade, que pode variar de acordo com o tipo de medicamento.
Por exemplo, para medicamentos de uso contínuo, a receita geralmente é válida por seis meses.
Já para medicamentos controlados, a validade pode ser de 30 dias. É importante orientar o paciente sobre a necessidade de renovar a receita quando necessário.
Compra de medicamentos para terceiros
Muitas vezes, pacientes ou seus familiares precisam comprar medicamentos para terceiros, como idosos ou pessoas incapacitadas.
O farmacêutico deve solicitar uma autorização por escrito do paciente ou do responsável legal, garantindo que a compra seja feita de maneira segura e conforme a lei.
A dispensação farmacêutica vai além da simples entrega de medicamentos; é um processo que exige cuidado, conhecimento e responsabilidade.
Para farmacêuticos e gestores, seguir as melhores práticas de dispensação é fundamental para garantir a segurança e a eficácia dos tratamentos, bem como para proporcionar uma experiência de qualidade aos pacientes.
Com a implementação dessas práticas, é possível minimizar riscos e fortalecer a confiança dos pacientes e otimizar o funcionamento da farmácia como um todo.
Além da dispensação farmacêutica, há outras atribuições para o profissional dessa área. Saiba mais em nosso artigo sobre a transformação do papel do farmacêutico nas drogarias.
Referências:
ANGONESI, Daniela; RENNÓ, Marcela Unes Pereira. Dispensação farmacêutica: proposta de um modelo para a prática. Ciência & Saúde Coletiva, set. 2011. Disponível em: <https://www.scielo.br/j/csc/a/cvVxXXzgBWJHY5SNjMRJsGn/#>. Acesso em: 9 ago. 2024.
