A Farmácia São Miguel foi criada em 15 de abril de 1999, pelo jovem empreendedor Rogério Vidori e a sócia-proprietária Rosane Nascimento Vidori. Há mais de duas décadas eles deram início a uma sociedade que resultou em uma rede de farmácias no extremo-oeste de Santa Catarina e que, cada vez mais, se torna reconhecida pelo diferencial no atendimento ao cliente, na preocupação com o bem-estar e a saúde de todos.
“A Farmácia São Miguel se destaca pela variedade de produtos oferecidos, tanto na linha de perfumaria como de medicamentos. Fazemos plantão 24 horas e possuímos serviço de tele-entrega em São Miguel do Oeste. Temos também o diferencial de possuir convênio com o programa Farmácia Popular do Governo Federal e cadastro em mais de 10 laboratórios do Programa de Benefícios em Medicamentos (PBM) que oferecem descontos de até 70% em medicamentos de uso contínuo”, esclarece o proprietário Rogério Vidori.
De acordo com Rogério, a farmácia oferece também o tabloide de ofertas mensais em mais de 300 produtos, entregues de porta em porta na cidade de São Miguel do Oeste e cidades vizinhas. “Somos referência e pioneiros da campanha ‘semana infantil’, que na última semana do mês possui ofertas especiais para as mamães; a semana feminina que possui ofertas em anticoncepcionais, protetor solar, perfumes e higiene pessoal, e possui ainda redes sociais ativas (Facebook e Instagram) e realiza sorteios de prêmios aos clientes”, reforça Vidori.
Trabalho focado no cliente
Com a missão de cuidar da saúde e proporcionar o bem-estar das pessoas, a Farmácia São Miguel se mantém firme no propósito de cada vez mais conquistar a confiança do seu cliente. “Nosso maior objetivo como empresa é oferecer o melhor mix de produtos da cidade de São Miguel do Oeste e região, onde o cliente seja bem atendido e encontre o que procura. Essa é nossa maior responsabilidade e compromisso”, enaltece a sócia-proprietária, Rosane Nascimento Vidori.
Segundo Rosane, o atendimento é padronizado em todas as filiais. “Buscamos focar sempre em um atendimento humanizado e individual, de acordo com a necessidade do cliente”, ressalta.
Importância da parceria com a GAM
Com um mix de produtos diversificado e especializado de acordo com a procura e necessidade do cliente de cada filial e que compõe aproximadamente 10 mil SKUs, a Farmácia São Miguel conta com a parceria importante da GAM em todo este processo.
“Nossa parceria com a GAM vem de longa data e sempre foi muito saudável. Reconhecida como excelência em atendimento e logística, nos proporciona muitas oportunidades de negócios em vendas. Isso contribui para que o cliente que necessita de um medicamento específico para seu tratamento, mantemos em estoque para que ele se sinta seguro e tenha o medicamento disponível quando precisar comprar novamente”, garante Rogério.
Atualmente a rede de farmácias São Miguel possui seis lojas próprias localizadas nas cidades de São Miguel do Oeste, Maravilha e São José do Cedro, Santa Catarina. Também fazem parte do grupo 10 franquias, localizadas nas cidades de Barracão, Campoerê, Cunhaporã, Descanso, Guaraciaba, Iporã do Oeste, Palmitos, Pinhalzinho e Tunápolis.
