Com o objetivo de levar saúde e qualidade de vida aos moradores de São Ludgero, em 26 de março de 2011 foi inaugurada a Farmácia São Pedro. O local que em 2021 completará uma década de funcionamento surgiu graças ao espírito empreendedor da proprietária Maria Aparecida de Bona da Silva que viu uma oportunidade de negócio e uma forma de auxiliar na propagação do bem-estar às pessoas.
“A ideia principal de comprar uma farmácia foi do meu pai. Ele tinha o sonho de me ajudar a iniciar uma empresa e foi com o ramo farmacêutico que me identifiquei. Eu já trabalhava na área da saúde como técnica de enfermagem, por isso, minha paixão pela saúde e os cuidados com o outro é antiga”, explica a proprietária Cida, como é conhecida na cidade de São Ludgero.
Segundo ela, a fundação da farmácia foi um desafio a ser superado, já que Maria Aparecida ainda não era formada na faculdade. Ela possuía experiência, porém não poderia exercer o cargo principal. Foi então que foi em busca de novos conhecimentos, estudou e trabalhou muito e, no ano de 2017, veio a tão sonhada graduação. “O bairro Encosta do Sol foi o escolhido para a fundação da primeira farmácia. Ele estava em constante crescimento, então percebemos a necessidade de uma farmácia ali localizada. A localização afastada do centro foi outro desafio que a Farmácia São Pedro superou, a equipe está em constante busca de novos clientes, conquistando-os e mantendo-os a cada dia. Um dos pontos chaves que ajudou muito a superar os desafios enfrentados foi a recepção calorosa dos clientes do bairro e a fidelização de clientes conquistados ao longo dos anos”, explica Cida.
Atualmente a farmácia conta com uma filial, a São Pedro II, no bairro Bela Vista, também em São Ludgero. “Inaugurada dia 22 de abril de 2020, a filial surgiu a partir do objetivo de crescimento da empresa. Nesse momento, agora com um sócio, Valdevino Buss, que decidiu embarcar no sonho da nossa tão querida São Pedro II que hoje prospera a cada dia”, explica a proprietária Maria Aparecida.
Diferencial no mercado
De acordo com a sócia, entre os diferenciais da farmácia estão a busca por profissionais qualificados e farmacêuticos presentes em tempo integral. “Para isto investimos muito desde a seleção até a capacitação dos nossos colaboradores, com o compromisso de promover a saúde em nossas farmácias com dedicação e bem-estar. Garantimos um bom atendimento, ambiente agradável, onde nossos clientes se sentem muito acolhidos, crediário próprio, tele-entrega, fazendo parte da escala de plantões. Desta forma, a empresa está em constante aperfeiçoamento profissional, promovendo diversos cursos para sua equipe como: mentoria para redes sociais (atendendo o cliente online e off-line), coaching, sessões de desenvolvimento humano, palestras motivacionais entre outras atividades educativas”, explica Maria Aparecida.
Todo este trabalho fez com que, com o passar do tempo, fosse criada uma grande afinidade com os clientes que se tornam amigos. “No ano de 2018, por exemplo, passei por um momento muito difícil na minha vida, a perda de meu irmão e fiquei muito abalada emocionalmente. Mas, como sempre, tive apoio de nossos clientes. Eles sempre traziam palavras de acolhimento e conforto, ajudando que este momento difícil fosse superado. Tenho muita gratidão por saber que posso contar sempre com eles que, nessa caminhada, se tornaram grandes amigos”, destaca Cida emocionada.
Parceria importante entre a Farmácia São Pedro e a GAM
Manter a qualidade e bom atendimento aos clientes e fornecedores, além de garantir a excelência é a palavra de ordem na Farmácia São Pedro. Para isso, a empresa conta com importantes parcerias, como a da GAM. “Assim que fui abrir a farmácia mantive contato com o representante Alex. Estava em consulta com minha filha, conversamos na avenida de Tubarão mesmo. Entreguei a ele ali na frente da clínica a documentação necessária. Após avaliada ele veio até aqui e me instruiu a fazer as compras pelo e-Gam. Gosto muito do site da GAM, pois me identifico com os medicamentos e perfumarias que constam em estoque, já que são identificados por fotos e também por seus princípios ativos. Hoje a GAM é a nossa principal distribuidora e nossa parceira”, relata a proprietária.
Em quase 10 anos de atividades, a empresa mantém o foco nos valores que desde a sua fundação estão presentes, o respeito ao ser humano, o trabalho honesto, o profissionalismo, a ética e excelência e qualidade no atendimento. “Não existe idade para começar ou finalizar um sonho, todo percurso exige sacrifícios, desde que você não ultrapasse o seu limite e o limite do próximo tudo é válido para conquistar os seus objetivos traçados a curto, médio e longo prazo”, finaliza Maria Aparecida.
