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Dicas para melhorar a gestão financeira na sua farmácia

Dicas para melhorar a gestão financeira na sua farmácia

Financeiro, Gestão

A gestão financeira da farmácia é um pilar fundamental para a sua prosperidade! Afinal, no dinâmico cenário do varejo farmacêutico, manter as finanças em equilíbrio é essencial para garantir a competitividade e o sucesso do negócio.  Nos últimos anos, observamos uma significativa evolução na área financeira, com a introdução de novos métodos de pagamento, como o PIX, que trouxeram desafios e oportunidades.  Dentro desse contexto, preparemos este artigo. A nossa ideia é trazer dicas valiosas para aprimorar a gestão financeira da sua farmácia, destacando a importância de se adaptar a essas mudanças para continuar prosperando.  Fique conosco e tenha uma boa leitura! 7 dicas práticas para melhorar a gestão financeira da farmácia Sabemos que você está sempre buscando melhorias para a gestão financeira da farmácia. Então, confira as dicas que elencamos: 1. Conheça e aceite diferentes formas de pagamento A primeira dica para aprimorar a gestão financeira em sua farmácia é estar aberto a conhecer e aceitar diferentes formas de pagamento.  Além das opções tradicionais, como dinheiro em espécie e cartões de crédito, é fundamental se adaptar às tendências do mercado.  Nos últimos anos, assistimos a uma revolução no setor financeiro, impulsionada pela digitalização e pela ascensão de soluções de pagamento instantâneo, como o PIX. Ao incorporar o PIX em suas operações, a sua farmácia pode oferecer aos clientes uma experiência de pagamento rápida e segura. Isso melhora a satisfação do cliente e agiliza o fluxo de caixa.  Para facilitar ainda mais as transações por PIX, é interessante que a farmácia desenvolva placas com QR Codes, para que os clientes possam scanear com os seus smartphones. Assim, os pagamentos ficam ainda mais simples. Além disso, a adoção de carteiras digitais e links de pagamento amplia ainda mais as opções de recebimento, tornando mais conveniente para os clientes efetuarem suas compras. Ao abraçar essa diversidade de opções de pagamento, sua farmácia estará mais bem preparada para atender às expectativas dos consumidores modernos. E, é claro, manter um fluxo de caixa saudável. 2. Tenha cuidado ao aceitar pagamentos em cheque Aceitar cheques como forma de pagamento em sua farmácia ainda é uma opção viável. Isso se justifica porque muitos clientes, principalmente pessoas mais velhas, ainda utilizam essa modalidade. Para você ter uma ideia, de acordo com dados do Banco Central, divulgados pelo Pequenas Empresas & Grandes Negócios, mais de 200 milhões de folhas de cheques são compensadas anualmente no Brasil.  Segundo o economista Eduardo Moreira, a vantagem de aceitar pagamentos em cheque está em evitar as taxas que as operadoras de cartões cobram para fazer a transação. No entanto, é fundamental adotar cuidados específicos para evitar riscos financeiros e jurídicos associados aos cheques.  O cheque é uma ordem de pagamento à vista e também é considerado um título de crédito, o que significa que é o reconhecimento de uma dívida por parte de seu emissor.  Dessa forma, caso o pagamento não ocorra, o cheque poderá ser protestado ou executado em juízo, por meio de uma ação de cobrança. Verificar a identidade do emitente do cheque, comparando sua assinatura com a presente no documento de identificação, é essencial. Isso garante que o documento não seja fraudulento.  Além disso, confira se o cheque está devidamente preenchido com o valor correto e que a data não é futura, pois cheques pré-datados podem causar problemas de fluxo de caixa. É importante estar ciente de que, ao receber um cheque, você está sujeito ao risco de que ele não seja honrado por falta de fundos na conta do emissor.  Consultar o Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) é uma boa prática para evitar prejuízos. 3. Faça análises de dados para tomada de decisão estratégica Uma gestão financeira eficaz requer a capacidade de analisar dados de maneira inteligente.  Sendo assim, utilize ferramentas de análise de dados para extrair insights valiosos sobre o desempenho de sua farmácia. Avalie fatores como ticket médio, sazonalidade de produtos e padrões de compra dos clientes.  Também estude as métricas chave, como o retorno sobre o investimento (ROI) de campanhas de marketing.  Essas análises orientadas por dados permitirão tomar decisões estratégicas informadas, identificar oportunidades de crescimento e otimizar os recursos financeiros. 4. Garanta um controle de estoque preciso e eficiente O estoque representa um dos maiores investimentos em uma farmácia. Por isso, implemente sistemas de controle de estoque avançados para minimizar custos de armazenagem e evitar o excesso de produtos na prateleira.  Automatize também o processo de reabastecimento com base em dados históricos e projeções de demanda.  Além disso, considere a implementação de tecnologias de rastreamento RFID para melhorar a visibilidade e a segurança do estoque. 5. Realize negociações inteligentes com fornecedores Desenvolver relacionamentos sólidos com fornecedores é essencial. Então, explore oportunidades de negociação, como descontos por volume de compra e prazos de pagamento favoráveis.  Atente-se às condições de mercado e às tendências de preços para garantir que está obtendo o melhor custo-benefício em seus produtos.  6. Faça uma boa gestão de custos operacionais Acompanhe de perto os custos operacionais, identificando áreas onde é possível economizar.  Análise despesas com pessoal, logística, energia e outros custos fixos e variáveis.  Também implemente medidas de eficiência energética e automatize processos sempre que possível.  Além disso, busque parcerias estratégicas com empresas de logística para otimizar a distribuição de produtos e reduzir custos de transporte. Isso vale até mesmo para entregar pedidos por delivery. 7. Aposte na diversificação de serviços farmacêuticos Explore oportunidades de diversificação de serviços além da venda de medicamentos em sua farmácia. Ofereça serviços de vacinação, rastreamento de saúde, acompanhamento farmacêutico e consultas especializadas. Assim, o seu estabelecimento se transformará em um verdadeiro hub de saúde. Esses serviços não apenas agregam valor ao cliente, mas também podem representar uma fonte adicional de receita.  Implementar essas estratégias avançadas de gestão financeira na farmácia ajudará o seu negócio a se destacar em um mercado competitivo e a alcançar o sucesso a longo prazo. Para manter a sua lucratividade, conhecer os impostos incidentes no setor farmacêutico também é essencial. Informe-se sobre isso em nosso conteúdo que

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5 passos de sucesso para o gerenciamento por categorias para a sua farmácia

5 passos de sucesso para o gerenciamento por categorias para a sua farmácia

Gestão de Categoria

Conhecido como uma ferramenta estratégica de gestão, o gerenciamento por categorias não é um processo típico, tampouco comum em drogarias, mas deveria ser.  Afinal, ele é muito benéfico para a gestão de empresas desse tipo. Por meio dele, você entende qual é a melhor estratégia para cada grupo de categoria, ou  “mundos“ como temos o hábito de dizer no PDV.  Depois disso, é possível avançar para o entendimento de como organizar as categorias e até mesmo chegar ao nível de exposição adequado por produto. Tudo isso facilita a jornada de compra do cliente e potencializa os lucros da farmácia. Que tal descobrir mais sobre o tema e aplicar as estratégias de gerenciamento por categorias no seu estabelecimento? É só prosseguir com a gente! Gerenciamento por categorias: entenda o que é e como colocar em prática em farmácias O gerenciamento por categorias é uma estratégia de gestão de varejo que envolve a organização e a administração de produtos em categorias de produtos relacionados. Em farmácias, isso significa agrupar produtos de saúde e bem-estar em categorias como cuidados com a pele, vitaminas, medicamentos, entre outras. Isso facilita a compra do cliente e otimiza o espaço da loja.    A aplicação bem-sucedida do gerenciamento por categorias em farmácias envolve pontos como: A análise cuidadosa das preferências do cliente; O monitoramento de tendências de mercado; e A colaboração com fornecedores para garantir um mix de produtos adequado e uma experiência de compra conveniente, enquanto se maximiza a rentabilidade. 5 passos para implementar o gerenciamento por categorias na sua farmácia Tendo em vista a importância do gerenciamento por categorias para a gestão da sua farmácia, desenvolvemos um passo a passo para que você possa implementá-lo, Veja: 1º passo: compreenda o shopper Para implementar o gerenciamento de categorias em uma farmácia, é essencial compreender o perfil e as necessidades do cliente (shopper).  Sendo assim, realize pesquisas de mercado, estude o comportamento de compra e identifique as categorias de produtos mais importantes para os clientes.  Se você perceber que os clientes estão cada vez mais interessados em produtos naturais, por exemplo, pode priorizar a categoria de itens orgânicos no layout da farmácia. 2º passo: revisite a proposta de valor Reavalie a proposta de valor da sua farmácia com base nas informações obtidas sobre o shopper.  Refine a sua mensagem de marketing e destaque os benefícios que as categorias de produtos escolhidas oferecem aos clientes.  3º passo: tenha clareza na definição dos papéis das categorias Nesse contexto, é fundamental definir claramente o papel de cada categoria de produtos em sua farmácia. As opções são: Destino Identifique os produtos que fazem da sua farmácia o local ideal para a compra.  Os medicamentos são da categoria “Destino” porque só podem ser vendidos em farmácias, por exemplo. Rotina Categorize os itens que os consumidores veem como parte essencial de suas rotinas diárias e sempre lembram de comprar.  Itens de higiene pessoal, como sabonetes e shampoos, se encaixam nessa categoria, uma vez que são produtos essenciais para a maioria das pessoas. Ocasionais/Sazonal Considere produtos que têm picos de demanda durante certas épocas do ano.  Por exemplo, protetores solares e bronzeadores são produtos sazonais que têm maior procura no verão.  Preparar-se para essas oscilações sazonais é crucial para atender às necessidades dos clientes. Conveniência Agrupe itens que atendem às necessidades emergenciais ou pontuais dos clientes, como curativos e medicamentos para dor de cabeça.  Esses produtos geralmente fazem parte do setor “farmacinha” e são comprados quando há uma necessidade imediata. 4º passo: desenvolva um plano estratégico claro e validado Com base nas informações coletadas e na definição dos papéis das categorias, crie um plano estratégico detalhado.  Isso inclui a seleção de produtos específicos, o gerenciamento de estoque, a estratégia de preços e as ações promocionais.  Consulte fornecedores, se necessário, para garantir a disponibilidade de produtos-chave. 5º passo: implemente e execute o plano estratégico Organize sua loja de acordo com as categorias definidas, monitore regularmente as vendas e o estoque e ajuste a estratégia conforme necessário.  Também execute promoções e ações de marketing direcionadas a cada categoria.  Por exemplo, se você promover a categoria de vitaminas, destaque as vantagens de uma vida saudável e ofereça descontos em produtos relacionados. Lembre-se que o gerenciamento de categorias em farmácias é uma estratégia contínua, que exige adaptação às mudanças nas preferências dos clientes e no mercado.  A análise de dados e o feedback dos clientes são essenciais para o sucesso a longo prazo desse processo. Dicas para melhorar o gerenciamento por categorias em farmácias Para que você tenha ainda mais sucesso ao implementar as estratégias de gerenciamento por categorias na sua farmácia, temos algumas dicas e orientações. Veja, a seguir! Defina bem a localização das categorias Uma farmácia/drogaria bem estruturada já deixa estabelecida a localização das categorias no projeto do espaço.  O gerenciamento requer um estudo e uma estratégia que leve o shopper diretamente ao local que precisa, de acordo com o perfil de cada um.  Isso pode ser feito a partir do desenho adequado do layout para que o shopper tenha uma jornada de compra assertiva. Por isso, o gerenciamento por categorias oferece várias possibilidades para melhorar a experiência de compra e aumentar as vendas do PDV.  Uma delas é por meio de sinalizações visuais (placas, móbiles, totens, displays) para os shoppers que circulam pelo ambiente percebam com facilidade o que buscam antes de entrar na farmácia.  Uma dica bastante interessante é aplicar a exposição por OTC, produtos separados por dor e febre, gripe e resfriado, gastrointestinais, vitaminas e suplementos, emagrecimento, primeiros socorros etc.   Além disso, lembre-se sempre de manter um local bastante apropriado para os produtos de beleza/higiene. A demanda por esses itens cresce cada vez mais no setor farma.  É interessante deixar os produtos que sejam relacionados sempre juntos na exposição para que o shopper encontre tudo que precisa sem ter que buscar em diferentes locais dentro do PDV.  Isso por ser aplicado, inclusive, quando todos os produtos da mesma categoria estão juntos, com grande possibilidades de venda, pois um produto faz o shopper

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Prepare sua farmácia para o mês dedicado às crianças

Prepare sua farmácia para o mês dedicado às crianças

blog, Farma

O mês especial dedicado às crianças está se aproximando e traz consigo uma grande oportunidade de vendas para as farmácias, especialmente nas linhas baby e infantil. Outubro é um período onde as fraldas, linha dental infantil, leites especiais e papinhas, hastes flexíveis, lenços umedecidos e demais produtos relacionados às crianças podem ganhar mais evidência nas farmácias. Para esta época do ano, vale reforçar ainda mais os produtos relacionados à chegada de um bebê ou as rotinas de cuidados com as crianças. Eles são importantes e envolvem a preparação de toda a família e uma variedade de compras necessárias para estas fases da vida. Por isso, a categoria de cuidados infantis deve estar bem abastecida e preparada para um consumidor exigente. Nesse universo, tenha à disposição do shopper uma variedade ampla de produtos, afinal, os papais e mamães sempre buscam o melhor para os filhos e tem na farmácia um local de confiança. Com essa confiança adquirida, a família sabe que naquele espaço escolhido, além dos medicamentos, irá encontrar o que precisa para garantir a saúde dos pequenos. Desde os cuidados de higiene, passando pela alimentação, até chegar aos medicamentos. Os pais sempre buscam por produtos que sejam confiáveis, por isso a importância de garantir um mix variado para agradar a todos os públicos. Invista sempre no bom atendimento O público infantil também é exigente. À medida que a criança cresce, ela também influencia na hora da compra. Por isso, para agradar os pequenos, ao contrário do que ocorre com os pais onde a qualidade e a confiança do produto geralmente é o que mais importa, é preciso investir na parte visual. Embalagens coloridas ou com personagens e decorações que remetem ao universo infantil chamam a atenção e influenciam a hora da compra. A divulgação também é importante. Aproveitar o mês de outubro para fazer promoções, evidenciar produtos relacionados à linha infantil nas redes sociais ou canais de comunicação da farmácia fazem a diferença. Não esqueça que a comunicação é uma importante aliada em todas as épocas do ano. Outra dica essencial é focar no gerenciamento de categorias. No espaço dedicado aos produtos infantis, é importante criar um local aconchegante, que transmita ternura e reflita um pouco deste universo. Usar elementos visuais para ajudar o cliente a localizar a categoria é fundamental para chamar a atenção do shopper. Tente organizar os produtos de acordo com a rotina de cuidados. Assim fica mais fácil o cliente passar por cada um destes espaços e ficar atento ao que precisa.

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Farmácia Urubici garante saúde e bem-estar aos moradores da Serra catarinense

Farmácia Urubici garante saúde e bem-estar aos moradores da Serra catarinense

Cliente Destaque, Farmácia Destaque

Foi com o objetivo de concretizar o sonho de ter um negócio próprio que no dia 24 de fevereiro de 2006 surgiu em Urubici, a Farmácia Urubici. Idealizada por Afonio José de Oliveira Filho, o espaço veio com o propósito de levar ainda mais bem-estar e qualidade de vida aos moradores da Serra catarinense.  “Aos meus 16 anos iniciei meu primeiro emprego em uma farmácia de rede, desde então criei paixão por esta carreira tão linda com atuação tão importante para a vida das pessoas. No início encontramos diversas dificuldades, mas com o apoio e ajuda dos amigos nos mantemos firmes. Nossa renda foi crescendo aos poucos, com muito desenvolvimento e planejamento com nossa equipe”, esclarece o proprietário Afonio José de Oliveira Filho.  Com o passar dos anos, a farmácia foi crescendo e se destacando na região. “Tralhamos com perfumaria, nos destacamos no atendimento e descontos na parte de medicação. Nossa função é mostrar as qualidades e benefícios dos produtos para que o próprio consumidor possa decidir. Com essa relação, interferindo, diretamente no cuidado de reposição de estoque e vendas das prateleiras”, comenta Afonio.  Desde a inauguração da farmácia até os dias atuais, grandes experiências já foram vivenciadas. “Através da sociedade que nossa farmácia tem com a Câmara de Dirigentes Lojistas, tivemos a honra de contemplar um de nossos clientes com um carro zero, uma família que sempre esteve junto com nossa farmácia e que mereceu toda essa honra. Ajudamos os enfermos carentes, garantindo um tratamento para melhorar suas vidas. Também participamos de projetos sociais feito em nossa cidade. Tudo isso nos mantém firmes no nosso propósito de levar cada vez mais saúde às famílias”, esclarece o proprietário.  Atendimento como diferencial  O atendimento também é um ponto importante e diferencial para a farmácia. “Atendemos a todos nossos clientes de uma forma mais pessoal, com empatia em primeiro lugar sempre. Nosso mix é muito completo. Oferecemos produtos de beleza, um setor exclusivo com uma linha bem completa feminina e masculina. Trabalhos com o fitoterápico, juntamente com uma sociedade com uma farmácia de manipulação. Indicamos suplementos para atividades físicas e esportivas. Além da medicação tarjada necessária para o dia a dia e atendemos medicação do programa farmácia popular, do Ministério da Saúde”, ressalta.  Parceria importante com a GAM Com todo o trabalho já realizado, a Farmácia Urubici também tem planos para o futuro. “Queremos aumentar nossa equipe, diminuindo carga horária e ajustando melhor para nossas funcionárias, e também pretendemos aumentar nossa filial expandindo em outras cidades”, esclarece.  Para que todo esse trabalho seja continuado, a parceria contínua com os fornecedores é essencial. E assim é com a GAM. “A distribuidora GAM é nossa aliada há muitos anos. Com seu excelente atendimento e seus ótimos preços se destaca. Além disso, seu horário matinal e pontual nos deixa em vantagem com encomendas para nossos clientes. E, além do mais, me proporcionou a honra, em sua promoção, de trazer o primeiro prêmio a nossa farmácia, um Iphone, desta forma nos incentivando a sempre procurá-la cada vez mais”, conta.  A maior recompensa por todo o trabalho realizado é o reconhecimento. “Para nós, que somos uma grande família e que nos familiarizamos com cada um de nossos clientes, nossa maior honra é estar aqui todos os dias. Poder ajudar cada um, pensando em seu bem-estar e muitas vezes deixando nosso conforto para dar conforto aos clientes é uma dádiva sem tamanho. Aqui vivenciamos inúmeras histórias, adquirimos conhecimentos todos os dias. E é tudo isso que tentamos passar aos nossos clientes, todo esse cuidado, essa forma de atender com atenção e carinho para que eles se sintam confiantes em nossas mãos e sempre procurem retornar a nossa casa, nossa farmácia”, finaliza Afonio.  Farmácia Urubici LTDA | Rua Cesário Amarante, no 260, Centro, Urubici, Santa Catarina. Telefone: (49) 3278-5298

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GAM é reconhecida como ótima empresa para se trabalhar

GAM é reconhecida como ótima empresa para se trabalhar

Institucional

O esforço diário para cada vez mais se tornar uma empresa inovadora, criativa, humana e única trouxe um importante reconhecimento à GAM. A empresa conquistou o selo do Great Place to Work, uma certificação que coloca a GAM num seleto grupo das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. “Ser uma empresa GPTW é tido no mercado como sinônimo de ser um local de trabalho positivo, onde as pessoas se sentem valorizadas e satisfeitas. Estamos orgulhosos em termos conquistado o selo de ‘ótima empresa para se trabalhar’, traduz o nosso esforço e compromisso em cuidarmos da nossa gente, um dos nossos pilares do negócio. Nosso propósito é fazer o melhor para servir as pessoas e na nossa estratégia as pessoas estão no centro”, garante a responsável por Gestão de Pessoas da GAM, Michelli Kaminski. Para receber o reconhecimento, a GAM passou por um Programa de Certificação. “Este processo teve a finalidade de diagnosticar o clima organizacional. A partir da percepção da nossa gente, atingimos a pontuação e recebemos o selo anual. Por aqui, a nossa gente confia nas pessoas para quem trabalha, gosta das pessoas com quem trabalha e tem orgulho do que faz”, enaltece Michelli. Reconhecimento pelo trabalho realizado Segundo Guto, atual CEO da GAM, no dia a dia da empresa, todo o time trabalha na construção de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação junto aos talentos. “E são justamente, esses pontos que fomos reconhecidos. A certificação é reflexo direto da valorização dos colaboradores e do entendimento de que eles são o ativo mais precioso para o nosso negócio. O selo GPTW representa uma conquista super importante na qualidade do ambiente de trabalho, com um clima saudável e mentalidade de time. Isso reflete o cuidado que temos com a nossa gente e destaca a marca como empresa empregadora”, reforça Guto. Para o CEO, a ênfase no fortalecimento da cultura organizacional, seguir trabalhando no alinhamento de propósito, desenvolvimento das pessoas, respeito às diversidades, inovação e o senso de pertencimento coletivo é o caminho para superar o desafio de manter a certificação anualmente, para que seja uma conquista permanente. “É um processo contínuo de escutar, interpretar, agir e comunicar”, finaliza Guto. Saiba mais: O Great Place to Work® é uma consultoria global que certifica as empresas com o selo Great Place to Work (ótima empresa para trabalhar), pela cultura de confiança, alto desempenho e inovação.

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Impostos para farmácia: os principais tributos incidentes no setor

Impostos para farmácia: os principais tributos incidentes no setor

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No intrincado cenário que envolve os tributos para farmácias, escolhas equivocadas podem impactar diretamente a lucratividade do estabelecimento. Por isso, é importante que o gestor farmacêutico tenha conhecimento sobre o tema. Reunimos, neste conteúdo, informações claras e precisas sobre os principais tributos para farmácia. O nosso objetivo é desmistificar as complexidades fiscais e oferecer insights fundamentais para otimizar a gestão financeira.  Ao compreender os tributos incidentes no setor, você poderá tomar decisões informadas, garantindo um direcionamento estratégico para o sucesso empresarial. Vem com a GAM! Impostos para farmácia: conheça os principais A seguir, veja quais são os principais impostos que devem ser pagos pelas farmácias, para não errar mais na contabilidade. Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) O ICMS é um tributo estadual que recai sobre produtos e serviços comercializados pelas empresas. Sendo assim, em operações de compra, o fornecedor recolhe o ICMS e repassa ao estado da farmácia.  Na venda, a farmácia calcula e recolhe o ICMS ao estado ao qual está registrada. O imposto impacta custos de aquisição e é incluído no preço de venda, afetando diretamente a lucratividade e a gestão financeira da farmácia.  O conhecimento das alíquotas por produto é crucial para evitar distorções nos preços finais e garantir a saúde financeira do negócio. Programa de Integração Social (PIS) e Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) O PIS e a COFINS são contribuições federais que afetam o faturamento da farmácia.  É importante que você compreenda que o PIS financia o seguro-desemprego e o abono salarial, enquanto a COFINS financia a seguridade social.  Lembre-se ainda que, calculadas sobre o faturamento bruto, ambas podem variar conforme o regime tributário.  No regime cumulativo, incidem sobre a receita, e no não cumulativo, incidem sobre a diferença entre faturamento e despesas.  Tais contribuições impactam diretamente a carga tributária e a estrutura financeira da farmácia, exigindo atenção na gestão e no cumprimento de suas obrigações. Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ) e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) O IRPJ e a CSLL são impostos federais que incidem sobre o lucro das empresas, incluindo as farmácias.  De tal modo, o IRPJ tem o propósito de tributar os ganhos empresariais, contribuindo para a arrecadação federal. A CSLL, por sua vez, destina-se ao financiamento da Seguridade Social. O cálculo desses tributos é baseado no lucro real, presumido ou arbitrado, variando conforme o regime tributário adotado.  A alíquota varia conforme a atividade e o montante de lucro, impactando diretamente a carga tributária.  Esses impostos influenciam a rentabilidade e o planejamento financeiro da farmácia, tornando fundamental o entendimento e a gestão adequada dessas obrigações fiscais. Imposto sobre Serviços (ISS) O ISS é um tributo municipal que recai sobre a prestação de serviços, incluindo aqueles oferecidos por farmácias.  Sendo um imposto local, sua finalidade é gerar receitas para o município, que podem ser investidas em infraestrutura, educação, saúde e outros serviços públicos. No contexto da farmácia, o ISS é aplicado sobre serviços como atendimento farmacêutico, manipulação de medicamentos, aferição de pressão arterial, entre outros.  A alíquota do ISS varia de cidade para cidade e deve ser recolhida ao município onde a farmácia está localizada. O entendimento do ISS é essencial para garantir a conformidade fiscal, evitando problemas legais e multas.  O correto cálculo e recolhimento desse imposto contribui para a sustentabilidade financeira do município e para a manutenção dos serviços públicos essenciais à comunidade. Regimes tributários: escolhendo a melhor opção para sua farmácia Os regimes tributários são fundamentais para a organização financeira das empresas. Há três modelos para escolher: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Cada um dos modelos é adequado a diferentes perfis e necessidades empresariais. Entenda: Lucro Presumido O Lucro Presumido estabelece uma base de cálculo para o IRPJ e CSLL com base em percentuais padronizados sobre a receita bruta.  Embora mais simples que o Lucro Real, ainda requer atenção na contabilidade.  Pode ser uma escolha sensata para empresas com margem de lucro que se enquadram nas presunções fiscais. Lucro Real O Lucro Real é a opção mais complexa, envolvendo cálculos com base no lucro contábil efetivo. Vantajoso para empresas com prejuízo ou margem de lucro reduzida, exige rigor na contabilidade e no cumprimento de obrigações individuais para cada imposto. Simples Nacional O Simples Nacional se destaca como uma opção simplificada para microempresas e empresas de pequeno porte, como farmácias.  Essa opção unifica diversos tributos em uma única guia, alivia a burocracia e facilita a gestão fiscal.  Abrangendo impostos federais, estaduais e municipais, é uma alternativa eficiente para reduzir a carga tributária e simplificar obrigações. Como você pode perceber, para farmácias de pequeno porte, o Simples Nacional se destaca como uma alternativa que reduz a carga tributária e descomplica a gestão fiscal.  Ele oferece a oportunidade de concentrar esforços no crescimento do negócio, em vez de lidar com complexas questões tributárias.  Ao considerar o Simples Nacional, as farmácias podem adotar uma abordagem mais eficaz para manter sua saúde financeira e competitividade no mercado. Obrigações acessórias e prazos de pagamento: garantindo a conformidade fiscal Gerir as obrigações fiscais é vital para a saúde financeira de farmácias. Por isso, além de pagar os impostos dentro dos prazos, é essencial cumprir as obrigações acessórias. São exemplos, a emissão correta de notas fiscais e o envio preciso de declarações fiscais.  Lembre-se que a não conformidade pode resultar em multas, penalidades financeiras e complicações legais, prejudicando a reputação do negócio e seu relacionamento com o Fisco.  Portanto, a compreensão e a adesão adequada a essas responsabilidades são cruciais para garantir a conformidade fiscal, a lucratividade e a continuidade bem-sucedida da farmácia no mercado. Para que você possa ter um planejamento estratégico e tributário eficiente, além de entender sobre os temas que apresentamos aqui, é importante contar com o suporte de um escritório de contabilidade eficiente. O gestor farmacêutico precisa confiar no contator e ter um bom relacionamento com ele, para que as melhores decisões sejam tomadas. Por falar em gestão, que tal aproveitar e ler agora 7 práticas essenciais para uma boa

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Como explorar as diferentes categorias na sua farmácia?

Oportunidades escondidas: como explorar as diferentes categorias na sua farmácia

blog, Gestão de Categoria

Explorar as categorias na farmácia é de fundamental importância para quem quer promover uma melhor experiência ao cliente e lucrar ainda mais.  Aliás, entender as categorias na farmácia é essencial para quem deseja ter um negócio sortido e sempre com as melhores opções. Isso, com certeza, fará com que o consumidor procure o seu estabelecimento sempre que precisar.  Ao longo das próximas linhas, vamos entender como é possível explorar as diferentes categorias na farmácia, tornando o seu estabelecimento a melhor das opções para os clientes em potencial. Vamos lá? Boa leitura! Categorias na farmácia: conheça as 4 principais Quando você organiza a farmácia em categorias, isso significa que você tem em mente dois objetivos: aumentar o lucro do seu negócio e oferecer ao cliente a melhor experiência possível.  Para tanto, você precisa entender que cada uma das categorias desempenha um papel único e todas elas juntas são capazes de atrair um grande número de consumidores para a sua farmácia. Vamos, agora, conhecer e entender melhor cada uma das categorias na farmácia: 1. Destino  Qual o melhor lugar para comprar medicamentos? A farmácia, é claro! Ninguém vai ao mercado procurar por eles. Logo, esse tipo de estabelecimento é o destino de todos os consumidores quando eles precisam de remédios. Portanto, para ser uma farmácia que atenda às necessidades dos consumidores, o estabelecimento precisa ser referência em medicamentos. É necessário oferecer sortimento, ou seja, quantidade e qualidade nos itens oferecidos.  Além disso, para atrair clientes e fazer com que eles retornem para novas compras, é fundamental ter o melhor preço do mercado em medicamentos e também expor os produtos novos e diferenciados.  Exemplos de produtos da categoria Destino: Tylenol; Neosaldina; Doril; Toragesic; Glifage XR; Losartana. 2. Rotina Fazem parte da categoria Rotina aqueles produtos que são utilizados pelos consumidores no cotidiano. Esses produtos podem ser vendidos em farmácias, mas também em outros locais. Por isso, se você quer aumentar a venda deles, é imprescindível estar atento a alguns detalhes simples, mas que fazem total diferença. Ofereça sortimento, ou seja, todas as principais marcas e versões de produtos sempre com o preço alinhado ao de mercado. Lembre-se: se você colocar valores abusivos, o cliente vai até o supermercado, pois sabe que lá é mais barato. Exponha os produtos em locais de fácil e rápido acesso, assim o consumidor o colocará na cestinha logo que o pensamento surgir.  Exemplos de produtos da categoria Rotina: Shampoo; Condicionador; Sabonete; Desodorante; Lâmina de barbear; Hidratante corporal. 3 Sazonal Os produtos sazonais são aqueles que são procurados pelos consumidores em determinadas épocas do ano. Assim como bronzeadores e protetores solares são buscados no verão, as pastilhas para dor de garganta e os antitérmicos são propostas quase únicas do inverno. Esses produtos têm um prazo determinado para estarem expostos. Portanto, a cada troca de estação, lembre-se de dar destaque a todos aqueles que serão buscados pelos consumidores.   Sempre com preço alinhado ao de mercado, dê um espaço privilegiado para as mercadorias nas gôndolas de exposição.  Exemplos de produtos da categoria Sazonal: Protetor solar; Bronzeador; Loção pós-sol; Termômetro; Antitérmico; Antialérgico. 4. Conveniência Fazem parte da categoria Conveniência os produtos da “farmacinha básica” da família, ou seja, aqueles que são buscados em um momento especial, geralmente uma emergência. Esses produtos e medicamentos – curativos, remédios para dor de cabeça, soro fisiológico, preservativos – devem ser amplamente ofertados, pois isso mostra ao consumidor que na sua farmácia ele encontrou a solução do problema. Por serem produtos de baixa relevância, você consegue uma margem maior de lucro sobre eles. Além disso, você não precisa colocá-los em exposição, pois o cliente que está buscando saberá solicitar por eles.   Exemplos de produtos da categoria Conveniência: Curativo; Soro fisiológico; Antisséptico; Produtos ortopédicos; Remédio para dor de cabeça; Remédio para dor de estômago. Quer atrair mais clientes para a sua farmácia? Ofereça diversificação em produtos Muito mais do que organizar a sua farmácia levando em consideração as categorias, é essencial que você ofereça aos clientes diversificação em produtos. Sempre que possível, adicione novas marcas e versões ao seu catálogo. No caso dos medicamentos, por exemplo, ao mesmo tempo em que você precisa ter os genéricos e similares mais baratos, você também precisa oferecer as marcas conhecidas.  Dessa forma, você conseguirá atender todos os perfis de consumidores que buscam a sua farmácia.  E melhor ainda: agindo dessa maneira, você irá atrair outros clientes que procuram por determinados medicamentos.  Fazer isso em todas as categorias é super importante para o crescimento da sua farmácia como um todo.  Tire um tempinho para fazer pesquisas simples com os consumidores que frequentam o seu estabelecimento É claro que você não conseguirá oferecer aos clientes todas as marcas e versões de todos os produtos. Se você fosse fazer isso, precisaria alugar uma nova sala comercial somente para shampoos, condicionadores, máscaras e outros produtos de cabelo.  Para isso existem as pesquisas de mercado. Durante o atendimento, faça algumas perguntas aos seus clientes para identificar produtos que eles gostariam de encontrar na sua farmácia e você ainda não tem. Dessa forma, aos poucos, você pode ir construindo um estoque maior e com produtos que sabe que venderá mais facilmente. Gestão de categorias na farmácia é com a GAM Fazer a gestão de categorias na farmácia é um trabalho que exige conhecimento, estudos e dedicação. Entretanto, com o dia a dia cada vez mais corrido, nem sempre é possível destinar para essa tarefa todas as horas necessárias. Para ajudar no gerenciamento das categorias na farmácia, você pode contar com a GAM. Preencha o formulário e acesse o nosso acervo completo sobre Gestão de Categoria!

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Cuidados adultos: Uma oportunidade para as boas vendas nas farmácias

Cuidados adultos: Uma oportunidade para as boas vendas nas farmácias

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Em cada nova fase da vida, a atenção e o cuidado com a saúde e a qualidade de vida se tornam ainda mais presentes. Em qualquer idade há produtos específicos nas farmácias que garantem ainda mais bem-estar a quem deles precisa. Com a linha de cuidados adultos não é diferente. Esta é uma área que cresce cada vez mais, apresenta novas possibilidades de vendas e abre novas oportunidades para a farmácia. Com o envelhecimento da população, é cada vez mais importante estar atento a essa área e garantir a fidelização do shopper. Vale lembrar que o público adulto preza por qualidade, bom atendimento e está sempre em busca dos produtos que irão trazer satisfação pessoal e auxiliar a ter ainda mais qualidade de vida. Entre estes produtos que merecem atenção e destaque nas farmácias estão as linhas de leites especiais, fraldas geriátricas, absorventes geriátricos, lenços e toalhas, produtos para próteses dentárias, meias de compressão, vitaminas e suplementos, aparelhos de pressão, além dos nebulizadores. O público adulto demanda cada vez mais de produtos e serviços diferenciados, afinal, estão sempre em busca de informações sobre os benefícios oferecidos por bens e serviços. Por isso é essencial à farmácia ter à disposição produtos que facilitem a experiência de compra.          Mas, além disso, também é importante adaptar a farmácia para receber o shopper que busca produtos relacionados ao cuidado adulto. Invista na iluminação da loja e evite deixar o espaço escuro, de difícil acesso e mobilidade. Invista sempre no bom atendimento Não esqueça também do atendimento diferenciado e de qualidade. É importante que todos os profissionais da farmácia estejam treinados para entender este público que gosta de atenção, carinho e disponibilidade na hora da compra.                            Garantir um atendimento especializado, personalizado e de qualidade é essencial para fidelizar o público adulto e garantir uma experiência ainda melhor na farmácia. Sem dúvida, todo este cuidado irá trazer o diferencial ao seu negócio, não esqueça disso.                    Agora que você já sabe a importância de manter uma linha de cuidados adultos diferenciada e completa na sua farmácia, aproveite as oportunidades que a GAM preparou especialmente para você. Aproveite, faça suas compras pelo nosso eGAM (www.egam.com.br) e tenha ótimas vendas!

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Farmácia Gorini e Farmácia Veneza: uma história familiar construída há 78 anos

Farmácia Gorini e Farmácia Veneza: uma história familiar construída há 78 anos

Cliente Destaque, Farmácia Destaque

Uma história repleta de amor, aprendizado e conhecimento repassado de pai para filhos e netos. Foi assim que surgiu em 1945 a Farmácia Gorini e a Farmácia Veneza, localizadas em Nova Veneza, Santa Catarina. Uma trajetória que foi construída com muito esforço e força de vontade para seguir os passos dos precursores da família.  “Em meados de 1945, nosso Nono Mario Alberto Gorini, abriu sua farmácia, junto com seus filhos Ennio (in memorian) e Carlos e ali começou nossa linda história de vida. Em junho de 2023 completamos 78 anos cuidando do povo neoveneziano, proporcionando saúde, amor, atenção e muito cuidado aos que passaram e ainda continuam passando em nossas lojas”, explica a neta de Gorini, Analice Duminelli Gorini.  Atualmente a farmácia é regida pelas proprietárias Analice Duminelli Gorini e Carla Duminelli Gorini. “A ideia de trabalhar no ramo e continuar neste segmento da família foi surgindo com o gosto e a admiração pela profissão, pois nascemos e crescemos dentro da farmácia. Nosso pai Ennio sempre foi uma pessoa estudiosa, nossa mãe uma mulher guerreira e sábia. Foi um conjunto de várias situações, simbolizadas pelo amor, cuidado, admiração e força de vontade. Em 2018 nós adquirimos a farmácia de nosso Tio Carlinhos e seguimos com esse trabalho”, reforça Carla Duminelli Gorini, gestora que administra a farmácia.  Segundo as proprietárias, o diferencial da farmácia está no atendimento humanizado. “Sempre tentamos dar aos nossos clientes aquele aconchego gostoso, chamá-los pelo nome. Como são clientes antigos, tentamos sempre atendê-los da forma mais particular possível, dando a eles confiança e segurança no nosso atendimento”, apontam. Dificuldades e parceria firme com a GAM  De acordo com Carla, entre tantas dificuldades, a maior ocorreu por volta dos anos de 1997 a 2005, quando a farmácia quase foi fechada.”Na época, nós duas estávamos frequentando a faculdade, nossa irmã Erika, era mais novinha e frequentava a escola. Se não fosse a união da família, e a força diária de nossa mãe Abadia, onde devemos muito a ela, não teríamos dado a volta por cima. Fomos nos recuperar depois de uns seis anos. Quantas vezes vimos nosso pai negociando as contas com a GAM, mas a distribuidora foi uma que nunca desistiu da gente”, comenta a proprietária.  Na época, a farmácia era atendida pelo representante Antônio (Toninho). “Somos gratas por ele até hoje. Se não fosse ele, não teria reposição de medicamentos no outro dia, pois já não tínhamos crédito com quase ninguém. Meu pai, muito honesto e íntegro falava: eu devo, não nego. Agora não posso pagar, mas irei pagar centavo por centavo, e assim o fez. Carla trancou a faculdade, foi para Itália, ficou lá dois anos até juntar um dinheiro para ajudar na dívida e eu fiquei dando suporte na farmácia e fazendo bico na faculdade, para conseguir pagar os estudos. Foi um momento difícil que foi superado e hoje reforça a nossa linda história”, afirma.  Por volta de 2006 se associaram a Asfarin, hoje atual Acfarma. “Identificamos que, já naquele tempo, a união das farmácias faria muita diferença e nos daria mais força na compra e consequentemente, mais vantagens aos nossos clientes também. Hoje, a Acfarma é associada à Febrafar, onde temos total suporte no gerenciamento de nossas lojas. Com toda essa trajetória, só temos a agradecer o carinho diário de cada um de nossos clientes, e a dedicação de cada colaborador que não medem esforços para atender muito bem nossos clientes e fazer história junto com a gente”, finaliza Carla. Endereços da farmácia:  Rua dos Imigrantes, 357 – Centro, Nova Veneza – SC. Telefone: (48) 3436-1347/WhatsApp: (48) 99861-3987  Rua Cônego Miguel Giacca, 24, sala 1 – Centro, Nova Veneza-SC. Telefone: (48) 3436-2045/WhatsApp: (48) 99162-7453

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Crédito e cobrança: como evitar a inadimplência em farmácias?

Melhores práticas de gestão de crédito para evitar inadimplência em farmácias

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Crédito e cobrança são aspectos fundamentais da gestão financeira de uma farmácia, e compreender sua importância é essencial para garantir a saúde financeira do negócio.  A inadimplência, infelizmente, é um desafio enfrentado por muitas farmácias e pode acarretar sérias consequências.  Ao mesmo passo, sabemos que apenas negar crédito aos clientes, muitas vezes, não é uma alternativa viável. Afinal, as farmácias estão se tornando hubs de saúde incorporados à comunidade e cumprem também uma função social, não sendo apenas uma loja de remédios. Em meio a esse impasse, você, como gestor farmacêutico, precisa conhecer as melhores práticas para desempenhar em sua farmácia e não ter perdas financeiras. Saiba mais, na sequência! Crédito e cobrança: 8 dicas para evitar a inadimplência nas farmácias Para que você possa implementar as melhores práticas de crédito e cobrança na sua farmácia, a nossa equipe de especialistas preparou algumas dicas. Veja, abaixo: 1. Faça análises de crédito Realizar uma análise criteriosa dos clientes antes de conceder crédito é crucial para evitar dores de cabeça futuras. Recomendamos utilizar informações como histórico de pagamentos, referências comerciais e consultas a órgãos de proteção ao crédito. Isso ajuda a avaliar a capacidade de pagamento dos clientes.  Além disso, estabelecer critérios claros para aprovação ou recusa de crédito é essencial para evitar riscos desnecessários. 2. Tenha boas políticas de crédito Definir políticas de crédito claras e bem documentadas é fundamental! Isso é importante para que se possa estabelecer limites de crédito adequados para cada cliente, determinar prazos de pagamento e condições contratuais coerentes. Cabe lembrar que é importante comunicar essas políticas aos clientes de forma transparente. Dessa forma, a confiança na farmácia aumenta. 3. Realize um trabalho de monitoramento e cobrança O acompanhamento regular das contas a receber é essencial para evitar a inadimplência.  Nesse sentido, recomendamos implementar sistemas de controle e gestão de crédito para rastrear pagamentos em atraso e tomar medidas imediatas.  Também é interessante adotar processos eficientes de cobrança, incluindo lembretes de pagamento, comunicação assertiva e negociação de acordos para regularizar a situação. 4. Adote boas práticas de relacionamento com os clientes Fortalecer o relacionamento com os clientes é uma estratégia eficaz para incentivar o cumprimento dos prazos de pagamento.  Sendo assim, deve-se estabelecer canais de comunicação eficientes, como atendimento personalizado e suporte pós-venda. Isso permite esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados ao crédito de forma ágil e satisfatória. 5. Faça parcerias com instituições financeiras Explorar parcerias com instituições financeiras pode ser uma opção interessante para oferecer soluções de crédito aos clientes da sua drogaria. Avaliar opções como cartões de crédito, convênios ou programas de financiamento permite ampliar as possibilidades de pagamento. Assim, você estará incentivando a adimplência e facilitando o acesso aos produtos da farmácia. 6. Implemente programas de fidelidade e descontos Implementar programas de fidelidade e oferecer descontos para clientes adimplentes é uma maneira eficaz de estimular o pagamento em dia.  Essas iniciativas incentivam a lealdade dos clientes e os motivam a cumprir com suas obrigações financeiras. Você pode criar programas de vendas de medicamentos de uso contínuo e fazer sorteios mensais para os clientes que realizarem os pagamentos em dia, por exemplo. 7. Promova a educação financeira Promover a educação financeira entre os clientes pode ajudar a prevenir a inadimplência. Para isso, disponibilize materiais informativos sobre gestão financeira pessoal e dicas de como organizar os pagamentos.  As redes sociais são um ótimo canal para tratar desses assuntos, inclusive trazendo especialistas parceiros para a produção de conteúdos. Por exemplo: um economista pode ser convidado para produzir vídeos para os seus canais, dando dicas sobre como manter o bem-estar financeiro e não ficar “no vermelho” ao cuidar da saúde. 8. Defina uma política de renegociação Sabemos que a maioria das pessoas não fica inadimplente por irresponsabilidade, mas sim por falta de recursos. Quando alguém perde o emprego, por exemplo, pode ficar sem dinheiro suficiente para manter os tratamentos de saúde. De tal maneira, em casos de clientes que enfrentam dificuldades financeiras temporárias, ter uma política de renegociação flexível pode ser benéfico para ambas as partes.  Ofereça alternativas de pagamento, parcelamentos e condições especiais para que os clientes possam quitar suas dívidas de forma viável. Muitas vezes vale a pena abrir mão de algumas taxas de juros ou levar alguns meses para receber os valores. Sem dúvida, isso é melhor do que perder toda a quantia. Ao implementar essas dicas, você conseguirá estabelecer uma abordagem abrangente e proativa na gestão de crédito e cobrança da sua farmácia. Ao mesmo passo, estará reduzindo os riscos de inadimplência e garantindo um fluxo de caixa mais estável. Siga explorando tendências e novidades para a sua farmácia e leia agora um artigo do nosso blog que traz um assunto que está super em alta: como a inteligência artificial está revolucionando a experiência do cliente no PDV.

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