Frio, inverno, locais mais fechados e vírus como o da gripe circulando com mais facilidade. Esta é a combinação perfeita para aumentar os casos das doenças ligadas ao frio e, consequentemente, aumentar também o cuidado e a atenção à saúde. Por este motivo, a preocupação com o bem-estar, que é uma constante em todas as épocas, se torna ainda mais forte com a chegada da estação mais fria do ano.
É comum que a procura pelas farmácias e drogarias seja também intensificada na busca de produtos que ganham uma demanda maior no inverno como descongestionantes, antigripais e xaropes. Produtos para aliviar os sintomas das doenças e até mesmo preveni-las.
Vitamina C, Vitamina B12, anti-histamínicos, hidratante corporal e labial, termômetros, chás, mel, própolis e soro também entram na lista de produtos essenciais nesta época do ano. Por isso a importância de ter uma farmácia abastecida para atender a todas as demandas do shopper.
Atenção ao estoque
Uma consequência quase imediata da queda das temperaturas é o aumento também do diagnóstico de gripes, resfriados e outras doenças ligadas ao inverno. Por isso, é muito importante estar atento aos medicamentos destinados ao tratamento destas enfermidades.
Por conta da sazonalidade, a categoria de antigripais acaba sendo impulsionador de movimento para as lojas. É fundamental garantir o estoque correto, mas é primordial ficar atento às regras de exposição, atendimento e segurança, tanto para os profissionais, como para os clientes que buscam por medicamentos e produtos com mais frequência nesta época do ano.
Segurança na hora do atendimento
Ter uma equipe capacitada e orientada para atender a demanda do shopper é fundamental também. Ouvir com atenção as necessidades do cliente para buscar atender ou superar suas expectativas é um grande aliado para a fidelização do cliente. Faz a diferença e transforma a experiência de compra. Afinal, quem não gosta de se sentir acolhido e seguro na hora de comprar um produto que tem necessidade?
Focar no atendimento faz a diferença em qualquer estação do ano. Fideliza o shopper e faz ele ter a certeza que na farmácia encontrará o que precisa para sua saúde e bem-estar. A disponibilidade de bons produtos nas prateleiras e gôndolas fará a diferença nas vendas durante a estação mais fria do ano, não esqueça disso!
Por isso, mantenha sempre o seu estoque atualizado e garanta boas vendas! Aproveite, faça suas compras pelo nosso eGAM (www.egam.com.br).
