Serviços farmacêuticos como o acompanhamento farmacoterapêutico, a educação e o rastreamento em saúde podem ser oferecidos em sua loja
Com a chegada do novo ano, muitos proprietários e gestores de farmácias podem ficar indecisos sobre quais serviços farmacêuticos prestar em seu estabelecimento. Desse modo, o farmacêutico e coordenador do Programa de Assistência Farmacêutica Avançada da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), Clinicarx Cassyano Correr, dá algumas dicas de serviços que irão fazer sucesso em 2020.
Serviços farmacêuticos para oferecer este ano
Rastreamento em saúde: serviço voltado a pessoas assintomáticas, que tem como objetivo detectar riscos e alterações que podem sugerir uma doença;
Manejo de problemas de saúde autolimitados: consulta, geralmente por demanda do paciente, que apresenta sinais e sintomas que podem ser tratados na farmácia;
Educação em saúde: ações que visam aumentar o conhecimento e a capacidade dos pacientes de tomar melhores decisões em saúde;
Serviços de conciliação de medicamentos: conciliar é checar todas as prescrições e detectar discrepâncias que precisam ser resolvidas. O produto dos serviços é uma lista conciliada dos medicamentos que o paciente deve continuar usando;
Serviços de revisão da farmacoterapia: serviço mais prestado, é um checkup de medicamentos. Os pacientes levam os medicamentos para a farmácia e, durante a consulta, o farmacêutico faz uma revisão detalhadas sobre cada tratamento;
Acompanhamento farmacoterapêutico: inicia-se em uma consulta de revisão clínica da farmacoterapia, com olhar voltado para os resultados do tratamento. Após esse momento, o farmacêutico trabalha com o paciente em um plano de cuidado e organiza consultas de retorno;
Gestão da condição de saúde: o profissional atende e acompanha o paciente focado em uma doença específica, como o diabetes e a hipertensão.
Além disso, Correr cita a importância do bom atendimento aos clientes, que pode ser um diferencial para fazer com que a população volte ao estabelecimento. “A melhor forma de estabelecer um atendimento encantador e ter sucesso na farmácia é com os serviços farmacêuticos. Isso porque quando o farmacêutico entrega saúde ele garante a fidelização dos clientes”, finaliza.
Foto: Shutterstock
Fonte: Revista da Farmácia| Guia da Farmácia
