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Público adulto abrem novas possibilidades para as farmácias

Cuidados adultos abrem novas possibilidades para as farmácias

O cuidado com a saúde e a qualidade de vida cada vez mais acompanham as pessoas em todas as fases da vida. Em qualquer idade há produtos específicos nas farmácias que garantem ainda mais bem-estar ao shopper e trazem a certeza do cuidado. Com as pessoas acima de 60 anos, não é diferente. Com o envelhecimento da população, a procura por produtos ligados aos cuidados adultos voltados para esta faixa etária também cresce e isso abre novas oportunidades para a farmácia. O público adulto é exigente, preza especialmente pelo bom atendimento e procura produtos e serviços sempre em busca da satisfação pessoal e da família. Tudo isso para garantir segurança na hora da compra, satisfação ao encontrar o que precisa, e o mais importante, saúde, bem-estar e qualidade de vida. Dentro dessas possibilidades que a farmácia tem à disposição para os adultos estão itens importantes como os leites especiais, fraldas geriátricas, absorventes geriátricos, lenços e toalhas, produtos para próteses dentárias, meias de compressão, vitamina E, suplementos, nebulizadores e aparelhos de pressão. Além disso, o OTC, do inglês Over The Counter, em tradução para o português significa “sobre o balcão”, têm ganhado ainda mais destaque, como colágenos, unhas, produtos voltados aos cabelos, pele, entre outros. Como transformar a experiência do público adulto na farmácia? Existem alguns pontos importantes que podem ser focados para garantir uma melhor experiência do shopper na farmácia e eles devem ser trabalhados para ser um diferencial do negócio. Para que a farmácia consiga aproveitar ainda mais a demanda pelos produtos da linha geriátrica, apostar em mudanças de layout, apresentação dos produtos e gerenciamento por categorias se torna cada vez mais essencial. Facilitar a identificação com a exposição dos produtos de forma clara e uma comunicação de fácil visualização também são importantes. A exposição é outro fator que precisa de atenção. Os produtos não devem estar em difícil acesso ou em prateleiras altas e, de preferência, próximos ao balcão de atendimento, pois esse público específico pode precisar de orientação na escolha pelo produto. É necessário também procurar por adaptações nas áreas da farmácia que podem fazer a diferença. Por exemplo, já pensou em incluir pequenas lupas nas gôndolas para facilitar a leitura das embalagens e etiquetas de preço? Pode ser um pequeno detalhe que irá auxiliar quem necessita especialmente dos produtos ligados ao cuidado adulto. Atendimento é um grande diferencial Não esqueça também do atendimento diferenciado e de qualidade. É importante que todos os profissionais da farmácia estejam treinados para entender este público que é exigente e gosta de atenção, carinho e disponibilidade na hora da compra. Garantir um atendimento diferenciado, personalizado e de qualidade é essencial para fidelizar o público adulto e garantir uma experiência ainda melhor na farmácia. Agora que você já sabe a importância de manter uma linha de cuidados adultos diferenciada e completa na sua farmácia, aproveite as oportunidades que a GAM preparou especialmente para você. A Nestlé, Kimberly, Arrayanes e Evergreen prepararam ótimas ofertas e são excelentes escolhas para a sua farmácia ou drogaria. Aproveite, faça suas compras pelo nosso eGAM e tenha ótimas vendas!

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Quais são as placas obrigatórias para farmácias e onde colocá-las?

Dicas de PDV

Você conhece as placas de farmácia que são obrigatórias e não podem faltar no seu estabelecimento? Ter essa informação é muito importante, tendo em vista que a ausência pode resultar na aplicação de multas ou outras penalidades. Por isso, se a sua farmácia ainda não providenciou todas as placas obrigatórias, continue a leitura. Explicaremos tudo neste artigo! Placas de farmácia: saiba o que são Podemos definir as placas como canais de comunicação visual que são utilizados para passar mensagens rápidas às pessoas. No livro “Comunicação dirigida escrita na empresa”, a autora Cleuza Cesca explica que o conteúdo de um placa deve “ser proporcional ao seu tamanho e acessível ao público destinatário”. As placas de farmácia, portanto, são elementos que devem ser fixados nos estabelecimentos desse tipo. Há várias placas que são obrigatórias e, se a sua farmácia não fizer a colocação, poderá ser penalizada pelos órgãos fiscalizadores, como a Anvisa e o Procon. Por isso, vale a pena se informar e saber quais são as placas de farmácia obrigatórias para o seu estabelecimento. Assim, você evita qualquer tipo de sanção. Conheça as placas de farmácia obrigatórias e veja onde colocá-las Para saber quais são as placas de farmácia obrigatórias, você precisa consultar as legislações federais, estaduais e municipais. Veja! Placas obrigatórias por leis federais A seguir, apresentaremos uma lista com placas de farmácia que são obrigatórias em estabelecimentos de todo o Brasil, tendo em vista que a exigência vem de leis federais. Veja! Placa do modelo da farmácia Todas as farmácias são obrigatórias a fixar uma placa em uma de suas paredes contendo as seguintes informações: nome fantasia; número do CNPJ; razão social; responsável técnico (nome completo do farmacêutico, registro no CRF e horário de atendimento); responsável técnico substituto; horário de funcionamento da farmácia; licenças sanitárias; informações com nome e telefone de pelo menos dois estabelecimentos de saúde próximos. Placa de atendimento preferencial Essa placa deve informar que a farmácia realiza o atendimento preferencial e prioritário a grupos como idosos, gestantes, portadores de deficiência, pessoas com crianças de colo, obesos e autistas. O aviso pode ser fixado nos balcões de atendimento do estabelecimento. Placa sobre os efeitos de medicamentos As farmácias também devem fixar uma placa sobre os efeitos dos medicamentos, na área destinada para os remédios. Os dizeres dessa placa são: “Medicamentos podem causar efeitos indesejados. Evite a automedicação: informe-se com o farmacêutico”. Placa de Farmácia Popular Caso a sua farmácia seja credenciada no programa Farmácia Popular, deve fixar uma placa em local visível, conforme prevê a legislação do Ministério da Saúde. O próprio Governo Federal costuma disponibilizar essa placa para os estabelecimentos participantes do programa. Onde você pode conferir mais informações aqui. Placas obrigatórias por leis estaduais Há ainda placas que são obrigatórias por leis estaduais. Para saber quais são elas, é importante que você consulte a legislação do seu Estado. Em Santa Catarina, por exemplo, os estabelecimentos devem disponibilizar uma placa proibindo a entrada de pessoas com capacete no espaço. Isso está previsto na Lei Estadual 14.411, de 16 de abril de 2008. Placas obrigatórias por leis municipais Também existem placas que devem ser colocadas por conta de leis municipais. Um bom exemplo pode ser visto na Lei Ordinária nº 4242/2007, do município de São José/SC. Essa lei obriga a colocação de placas informando as pessoas de que elas estão sendo filmadas, caso o estabelecimento conte com um sistema de monitoramento por vídeo. Além das placas obrigatórias, você pode usar outros avisos fixados no seu estabelecimento, tais como: tabela de preços de serviços, informações sobre uso de determinados medicamentos, divulgação de programas públicos de saúde da sua cidade etc. Para evitar as penalidades e, principalmente, orientar os seus clientes, o uso de placas de farmácia é relevante. Por isso, confira as legislações locais e veja se está tudo em dia no seu estabelecimento. Fique conosco! Leia agora o nosso artigo com 5 detalhes que influenciam na decisão de compra do cliente.

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CUIDADOS MASCULINOS

Dicas de PDV, Marketing, Vendas

A atenção com a pele, os cabelos, a hidratação do corpo, entre tantos outros cuidados até certo tempo atrás era considerado uma preocupação mais voltada ao público feminino. No entanto, com o passar dos anos, essa visão vem se transformando e mesmo que as mulheres ainda sejam as maiores interessadas no universo da beleza, higiene, perfumaria e cosméticos das farmácias, os homens ganham cada vez mais visibilidade e demonstram interesse pelo setor. Segundo dados disponibilizados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), há seis anos, 45% dos homens já se consideravam vaidosos e a tendência é que este número cresça ainda mais em 2022. É comum encontrar homens interessados em produtos como aparelhos de barbear, cremes pós-barba, cremes de barbear, desodorantes masculino, shampoos e condicionadores, tintura, preservativos e dermocosméticos. A popularização dos mais diversos produtos voltados para os cuidados masculinos e a desmistificação dos tratamentos e produtos voltados a este público aumentaram a segurança e a procura deles nas farmácias. Fique atento à disposição dos produtos de cuidados masculinos Para deixar a farmácia ainda mais atrativa e fazer com que o homem se sinta bem cuidado, o primeiro passo é dar atenção ao gerenciamento de categorias. Quando o homem vai à farmácia, ele tende a ficar menos tempo e comparar menos um produto com o outro. A compra deles é, na maioria das vezes, muito mais prática e objetiva. Pensando neste perfil de cliente, o ideal é destinar um espaço para este perfil comportamental, facilitando o formato de compra deste shopper, tornando-a mais agradável. Deixe à disposição, e em local de destaque, produtos voltados para os cabelos, barba e hidratantes. A dica é que esses produtos (mais procurados) tenham um sortimento abrangente, sem deixar de lado as principais marcas. O ponto extra também é interessante, principalmente na área de checkout. Preservativos, por exemplo, são uma opção para exposição dupla, em mais de uma área da farmácia. Promoções são sempre bem-vindas Em datas especiais, especialmente para o Dia dos Pais que se aproxima, procure realizar promoções e, desta forma, mexer com as emoções e provocar o interesse do shopper. Busque promoções para incentivar o interesse de itens complementares (por exemplo: espuma + aparelho, aparelho + pós-barba, shampoo + bálsamo). No entanto, para fidelizar ainda mais o shopper e deixá-lo ainda mais à vontade e familiarizado com o universo do cuidado masculino, algumas ações podem ser realizadas. Utilizar as redes sociais da farmácia para mostrar os produtos disponíveis e chamar atenção para promoções voltadas aos homens é uma boa opção. Além disso, deixar a farmácia ambientada é uma boa alternativa, especialmente neste período de preparação para o Dia dos Pais. Agora que você já sabe a importância de manter uma linha completa e variada de produtos voltados ao universo masculino, aproveite as oportunidades que a GAM preparou especialmente para você. Faça suas compras pelo nosso eGAM e tenha ótimas vendas!

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Experiência do cliente como o ambiente limpo e organizado impacta

Como o ambiente limpo e organizado impacta na experiência do cliente na farmácia?

Dicas de PDV

É muito comum que farmácias pensem em estratégias mirabolantes para melhorar a experiência do cliente, mas que pecam no básico, como a limpeza do estabelecimento. Pensar em novas ideias e soluções para melhorar a jornada de compra, obviamente, é importante. Porém, não adianta querer pensar em ações diferenciadas se o básico ainda não for bem feito. Logo abaixo, vamos falar mais sobre a importância da limpeza da farmácia e apresentar uma série de dicas para deixar o ambiente sempre impecável. Acompanhe! A importância da limpeza para melhorar a experiência do cliente na farmácia As farmácias são estabelecimentos de saúde, assim como os hospitais, as clínicas e os consultórios médicos. O que você pensaria se fosse consultar com o seu médico e os móveis do consultório estivessem empoeirados? Certamente essa não seria uma experiência agradável, não é mesmo? O mesmo vale para a sua farmácia. É ainda importante destacar que, como mostra uma reportagem do jornal Agora São Paulo, a pandemia trouxe hábitos de higiene permanente. Ou seja, mesmo com a crise sanitária controlada, muitas pessoas ainda seguem hábitos de higiene rigorosos, como o uso de álcool em gel nas mãos antes e após tocar produtos em estabelecimentos. Portanto, com clientes mais criteriosos em relação aos hábitos de higiene, ter uma farmácia sempre com a limpeza impecável é fundamental. 5 dicas para manter a sua farmácia sempre com uma limpeza impecável Agora que você já sabe mais sobre a importância da limpeza da sua farmácia para melhorar a experiência do cliente, vamos para algumas dicas práticas! 1. Providencie a documentação necessária Para que funcionem dentro da legalidade, as farmácias precisam seguir todas as regulamentações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Entre outras coisas, é necessário ter uma licença fornecida pelo Corpo de Bombeiros e outra pelo departamento de vigilância sanitária da sua cidade. Convém manter essa documentação sempre em dia e deixá-la em local visível para os clientes. 2. Mantenha as gôndolas e prateleiras sempre organizadas A limpeza não diz respeito apenas à ausência de sujeira, mas também à organização dos ambientes. Por isso, você deve manter as gôndolas e prateleiras da farmácia sempre organizadas, com os produtos bem dispostos e visíveis para os clientes. O mesmo vale para os balcões da farmácia, que não podem ficar cheios de papéis, canetas e materiais de escritório. 3. Tenha um profissional para fazer a faxina pesada da farmácia É importante que as farmácias tenham um profissional especializado para fazer a limpeza da farmácia. Caso o estabelecimento for de pequeno porte e não justificar a contratação de uma faxineira fixa para trabalhar diariamente na farmácia, podem ser contratadas diaristas uma ou duas vezes por semana. A ideia é que as diaristas façam a limpeza mais pesada da farmácia, como lavar o chão e os vidros, enquanto os demais colaboradores realizam a manutenção diária. 4. Elabore um cronograma de limpeza Para que a sua loja esteja sempre limpa, você pode fazer um cronograma de limpeza para os funcionários. A cada dia da semana uma pessoa pode ser a responsável por varrer o chão e tirar o pó das prateleiras, por exemplo. Isso contribui para que os clientes vejam que a farmácia está sempre limpa e adequada para recebê-los. 5. Reforce o uso de uniformes limpos É importante que os colaboradores usem uniforme e mantenham uma boa apresentação de acordo com o código de conduta do negócio. Se ocorrer algum acidente, como derramar café ou respingar algum alimento na roupa, por exemplo, é recomendável fazer a troca. Ao seguir essas dicas, você terá um ambiente que transmite a mensagem de limpeza e organização, algo que é essencial para uma boa experiência do cliente. Coloque isso em prática! Aproveite e conheça também os atributos que os clientes valorizam nas farmácias! Temos um artigo completo sobre esse tema.

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Farmácia clínica: qual a importância de criar esse espaço de saúde?

Dicas de PDV, Farma

A sua drogaria já tem um espaço de farmácia clínica? Esse tipo de estabelecimento é uma tendência do setor e está transformando o mercado. Com a popularização das farmácias clínicas, a ideia é que as drogarias deixem de ser vistas apenas como uma loja de dispensação de medicamentos. Elas deverão ser consideradas pela população como estabelecimentos de saúde, onde será possível buscar atendimento e orientações. As novas atribuições do farmacêutico, inclusive, contribuem para isso. Até mesmo os cursos de graduação em Farmácia estão mudando a ementa e direcionando a formação para uma área mais clínica. Elaboramos este artigo para que você fique por dentro do assunto. Leia os tópicos abaixo e informe-se! O que é uma farmácia clínica? O Conselho de Farmácia de São Paulo define a farmácia clínica como: “uma prática farmacêutica especializada, cuja responsabilidade é assegurar o uso de medicamentos de forma apropriada e segura nos pacientes, através de um conhecimento aplicado e especializado em função dos cuidados do paciente, o qual necessita de educação especializada e/ou treinamento estruturado”. Portanto, a farmácia clínica é um espaço das drogarias em que o farmacêutico presta atendimento aos pacientes, dando orientação e prestando alguns serviços de saúde. Estes serviços são complementares, e podem ou não estar associados à venda de medicamentos, bem como de outros produtos no estabelecimento. Para estruturar o espaço, a farmácia pode investir numa sala separada do local onde os produtos são vendidos. Também é indicado ter um ambiente de espera para que os pacientes aguardem a consulta com o farmacêutico. Outro investimento importante é nos materiais e instrumentos para realizar exames e procedimentos, como o aparelho medidor de pressão arterial, seringas, luvas etc. Por que criar esse espaço de saúde nas drogarias? A criação da farmácia clínica é uma boa forma da drogaria estar mais presente na vida dos seus clientes. Isso porque, além de comprar medicamentos, as pessoas poderão procurar o estabelecimento para ter atendimento e realizar alguns serviços básicos em saúde. Essa aproximação com o público gera um diferencial competitivo para os clientes. As pessoas perceberão mais valor na sua farmácia e terão preferência pelo seu negócio e não por um concorrente. Além disso, a farmácia clínica também tem uma função social. Tendo em vista que, em muitas cidades, o sistema público de saúde é bastante deficitário, os pacientes podem evitar longas filas de espera e ir até às drogarias para realizar alguns serviços, como a aplicação de medicamentos injetáveis e exames simples. Quais são os serviços que podem ser oferecidos na farmácia clínica? Diversos serviços podem ser prestados na farmácia clínica. Observe, na sequência, alguns dos principais deles e o que é necessário para realizá-los! Orientações sobre uso de medicamentos De acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade (ICTQ), 79% da população brasileira admite fazer uso de remédios sem a prescrição de um profissional capacitado. Esse problema é bem grave, tendo em vista que a automedicação pode ocasionar sérias consequências na saúde das pessoas. Nesse sentido, o farmacêutico clínico poderá atuar indicando medicamentos que não necessitam de receita médica para serem vendidos, como os analgésicos ou comprimidos para dores de cabeça e resfriados. Além disso, o farmacêutico pode orientar o paciente sobre como fazer o uso dos remédios de forma correta. Se uma pessoa toma um medicamento para pressão alta e um antidepressivo, por exemplo, precisa ter cuidados com horários e forma de administração, para não ter uma intoxicação medicamentosa ou um remédio interferir no efeito do outro. São orientações como essa que os profissionais poderão passar aos pacientes na farmácia clínica. Administração de medicamentos A farmácia clínica também é um espaço em que os pacientes poderão ir para aplicar medicamentos, principalmente os injetáveis. Se alguém precisa tomar uma injeção ou vacina, por exemplo, pode ir até à farmácia e solicitar a aplicação. O farmacêutico ou um técnico em enfermagem podem realizar esse serviço para os clientes. Realização de exames Além da administração de medicamentos, a farmácia clínica também pode oferecer aos clientes a realização de exames. A aferição da pressão arterial, testes rápidos de glicemia, HIV e de covid-19, entre outros, podem ser realizados pelo farmacêutico. Orientações e dicas de saúde A farmácia clínica também serve como um espaço em que o paciente vai para receber orientações, tirar dúvidas e receber dicas sobre saúde, de modo geral. O farmacêutico pode analisar sintomas e indicar quais são as especialidades médicas que os pacientes devem procurar para ter o atendimento mais adequado, por exemplo. A sua drogaria já investiu ou pensa em investir em uma farmácia clínica? Conte para a gente nos comentários!

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Estratégias de merchandising para as vendas no mês das mães

Estratégias de merchandising para o aumento de vendas no mês das mães

Dicas de PDV, Marketing, Vendas

Explorar as datas comemorativas para desenvolver ações de merchandising é uma excelente estratégia para aumentar as vendas da sua farmácia em períodos sazonais. É bastante comum que todo o comércio se mobilize para a realização de campanhas natalinas, por exemplo. No entanto, essa não é a única data do calendário sazonal que pode ser explorada pela sua farmácia. O Dia das Mães está chegando e você pode aproveitar essa data para conquistar novos clientes e também aumentar o ticket médio da drogaria. Para ver algumas dicas, continue lendo. A importância das ações de merchandising nas datas comemorativas Antes de colocarmos a “mão na massa”, é importante que você entenda um pouco mais sobre a importância das ações de merchandising nas datas comemorativas e como tais atividades podem impulsionar os lucros de uma farmácia. O merchandising pode ser definido como um conjunto de técnicas de marketing realizadas para planejar uma melhor promoção e oferta de produtos, indicando maneiras de se trabalhar para que se obtenha melhores resultados de vendas. Além da estratégia, é uma forma de destacar os produtos, colocando eles em evidência, em espaços alternativos que possam atrair o shopper e gerar compra por impulso ou lembrança, que é o caso das datas comemorativas. Para saber mais sobre estratégias de merchandising, de maneira geral, recomendamos que leia o nosso artigo que aborda esse assunto. Com as estratégias de merchandising, você pode impulsionar as vendas de sua farmácia em datas comemorativas. Assim, conseguirá manter o faturamento alto em diferentes épocas do ano. O Dia das Mães é, historicamente, considerado a segunda data mais lucrativa para o comércio, ficando atrás apenas do Natal. Por isso, você não pode perder a oportunidade de lucrar mais nesse mês tão especial. 4 dicas de merchandising para preparar a sua farmácia para o mês das mães Comemora-se o Dia das Mães sempre no segundo domingo de maio. Porém, as ofertas e campanhas em celebração à data podem perdurar durante todo o mês, para incentivar ainda mais as vendas. Logo abaixo, apresentaremos uma série de dicas de merchandising para você preparar a sua farmácia para vender mais no mês das mães. Confira! 1. Explore os sentidos dos clientes Engana-se quem pensa que as ações de merchandising estão relacionadas apenas à forma como os produtos são disponibilizados no PDV. Elas também podem e devem explorar os sentidos dos clientes, como o tato, o olfato, a audição e o paladar. Se a sua farmácia vende perfumes, por exemplo, pode distribuir amostras grátis das principais fragrâncias, para que os shoppers possam sentir o aroma e escolher o produto que acharem ter mais a ver com o gosto de suas mães. O mesmo vale para os dermocosméticos, que podem ter itens de mostruário para que os shoppers possam experimentar e sentir as texturas na pele antes de comprar. A esse tipo de estratégia se dá o nome de marketing sensorial. Explorá-la no mês das mães é uma boa maneira de impulsionar as suas vendas no período. 2. Organize as gôndolas e as prateleiras de forma estratégica De acordo com um estudo publicado no International Journal of Scientific & Technology Research, o layout e o design de uma loja do comércio varejista são os principais elementos que afetam o comportamento dos shoppers, principalmente quando trazem promoções. Por esse motivo, é uma boa prática organizar as gôndolas e as prateleiras da sua farmácia de forma estratégica no mês das mães. Uma das coisas a ser feitas é criar prateleiras com produtos que complementam uns aos outros, organizados de forma estratégica, o que chamamos de cross merchandising. Os perfumes, os cremes para o corpo e as linhas de shampoos e itens para o cabelo podem ser dispostos próximos um ao outro, por exemplo. Dessa forma, os clientes poderão associar os produtos e comprar diversos itens para presentear as suas mães. 3. Monte kits especiais e faça pontos extras no PDV O ponto extra no PDV é um espaço criado esporadicamente para expor produtos especiais ou temáticos. No mês das mães, você pode organizar uma ilha com kits presenteáveis para essa data. Monte kits, como cestas temáticas, que reúnam produtos de beleza, maquiagens, perfumes, dermocosméticos e outros itens presenteáveis vendidos em sua farmácia. Trabalhe com um preço atrativo, para incentivar essa venda. Outra ideia interessante é apostar na personalização. Disponibilize cartões para que os clientes possam escrever mensagens para as suas mães, homenageando-as nessa data tão especial. 4. Organize as suas vitrines e pontas de gôndola de forma chamativa O vitrinismo é uma das estratégias de merchandising mais antigas que se tem registro. Quem nunca ficou encantado com uma vitrine e parou a caminhada para admirar uma loja na rua, não é mesmo? Segundo uma pesquisa feita pelo Sebrae, as vitrines podem ser responsáveis por até 70% das vendas das lojas de rua. Logo, deixar de investir nessa estratégia de merchandising no mês das mães seria uma verdadeira loucura. Crie cenários bonitos e chamativos para a vitrine da sua farmácia, apostando em uma decoração com corações ou outros elementos que representem todo o amor que dedicamos às nossas mães. De forma estratégica, insira os produtos da sua farmácia nesse cenário, mostrando sempre os preços especiais a que eles estão sendo comercializados para a data comemorativa. O objetivo da estratégia é encantar os clientes, para que eles possam parar o que estão fazendo e entrar na farmácia para aproveitar as ofertas. Faça as vendas da sua farmácia decolarem no mês das mães com essas estratégias de merchandising. Coloque tudo em prática e depois conte para a gente quais foram os seus resultados! Continue em nosso blog! Leia agora o artigo que fala sobre como transformar o PDV em sua excelente experiência de compra para o shopper.

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4 dicas para você montar uma ponta de gôndola assertiva

Dicas de PDV

Você já deve saber o quão importante é o posicionamento dos produtos no PDV, não é mesmo? Entre outros espaços, a ponta de gôndola precisa ser muito bem trabalhada, para atrair os olhares dos shoppers e aumentar as vendas da sua farmácia. Aqui, no blog da GAM, sempre trazemos dicas interessantes para você otimizar os processos e melhorar as vendas da sua drogaria. Neste conteúdo, vamos falar sobre como montar uma ponta de gôndola assertiva. Continue a leitura! O que é ponta de gôndola? As gôndolas são definidas como um conjunto de diversas prateleiras com produtos expostos nos pontos de venda. As pontas de gôndola, portanto, são prateleiras menores, que ficam na lateral das gôndolas comuns. Elas servem para preencher os espaços vazios no PDV e adicionam mais espaço para os clientes. Explorar as pontas de gôndola estrategicamente pode fazer com que os clientes percebam determinados produtos que eles não estavam pensando em comprar inicialmente. Isso ajuda a aumentar o ticket médio da farmácia e tornar o negócio mais lucrativo. 4 dicas para montar uma ponta de gôndola assertiva Para que você saiba como montar uma ponta de gôndola assertiva e explorar ao máximo esse espaço da sua farmácia, listamos 4 dicas que podem contribuir com o sucesso do seu negócio. Confira! 1. Abasteça o espaço com até três produtos Quando falamos em organização de ponta de gôndola, é importante lembrar de abastecer o espaço com, no máximo, três produtos diferentes. Como o espaço é pequeno, se você colocar mais tipos de produtos, poderá deixar o shopper confuso, por conta da poluição visual. Logo, a estratégia não traria os resultados esperados. 2. Use a ponta de gôndola para expor itens em promoção Nada impede que você use os mesmos itens que estão expostos no corredor na ponta de gôndola. Porém, vale destacar, que o principal objetivo desse espaço é vender itens que estão em promoção. Por isso, é recomendado que se evite fazer uma extensão da ponta de gôndola. Prefira trabalhar esse espaço com exclusividade, até para que o shopper vá se acostumando a olhar esse local sempre que for à farmácia e quiser conferir os itens promocionais. 3. Comunique o shopper sobre os itens expostos na ponta de gôndola É importante que você comunique os shoppers sobre os itens que estão expostos na ponta de gôndola. Para isso, você pode investir em cartazes de tamanho A4 e colocar bem no centro, proporcionando uma boa visualização no campo de visão de quem entra na farmácia. Outra dica é fazer fotos do espaço bem organizado, focando o cartaz, e publicar nas redes sociais. Isso fará com que os seguidores da farmácia na internet também fiquem informados sobre os produtos em oferta. 4. Explore o cross merchandising O cross merchandising é uma estratégia que trabalha diversas áreas da mente humana e pode ser uma excelente alternativa para aplicar nas pontas de gôndola da sua farmácia. A estratégia visa inserir vários produtos relacionados em um mesmo lugar, para que o cliente olhe e já imagine o que fará com todos aqueles itens juntos. Você pode colocar fraldas, lenços umedecidos e talco juntos na ponta de gôndola, por exemplo. Assim, os pais que observarem os produtos já poderão comprar tudo o que precisam para para os cuidados de higiene dos bebês. Se estiver explorando produtos de higiene pessoal, pode colocar sabonetes, shampoos e desodorantes na prateleira. Enfim, as combinações de cross merchandising que podem ser feitas são muitas. Use a criatividade, mas não esqueça de combinar apenas três itens, conforme explicamos. Benefícios de explorar corretamente as pontas de gôndola no PDV As gôndolas organizadas trazem diversos benefícios para a farmácia. Por isso, você deve usar esse espaço nobre para rentabilizar o estabelecimento. Entre as principais vantagens de explorar corretamente as pontas de gôndola no PDV está o aumento do ticket médio. Afinal, o cliente poderá comprar produtos que não estavam no seu planejamento de compras inicial. Isso ocorre, principalmente, quando o cross merchandising é bem trabalhado. Além disso, com as gôndolas bem organizadas, o shopper terá uma experiência de compras muito mais positiva. Ele encontrará os produtos que precisa com facilidade, tendo em vista que tudo será disposto numa sequência lógica. As pessoas têm rotinas corridas e não gostam de perder muito tempo fazendo compras em farmácias e outros estabelecimentos comerciais. Por isso, ao ter gôndolas organizadas, você também agiliza o atendimento e consegue fidelizar clientes. Não deixe de colocar essas dicas em prática na sua farmácia! Organize as suas pontas de gôndola estrategicamente e veja as suas vendas subirem. Siga em nosso blog! Leia agora o nosso artigo que fala sobre os tipos de categorias para gerenciar em seu PDV.

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Março traz o universo feminino às farmácias

Dicas de PDV, Vendas

Estamos nos preparando para o mês de março e sua proximidade também faz pensar que este é um mês especial. Afinal, é especialmente dedicado às mulheres! Quando se fala no universo feminino, logo entra em evidência os cuidados com a beleza, a saúde, a autoestima, o amor (seja com a família, os amigos ou consigo mesma) e o bem-estar. Este é um ótimo momento para proporcionar ao shopper uma nova experiência. Mas como isso pode ser feito? Que tal apostar em ações que demonstrem o quanto o seu cliente é especial? Encante o shopper com um mix de produtos variados, com ações que demonstrem a sua preocupação com o que é de interesse do público feminino. Invista e comunique ações especiais para a data e para este mês especial. Deixe a farmácia no clima, desde período do ano, e encante. Com ações diferenciadas é possível agradar ainda mais este público, no mês das mulheres. Além da variedade, crie uma experiência na hora da compra Já parou para pensar o quanto as mulheres estão sempre em busca de novidades e variedades, mas não deixam de lado a qualidade dos produtos que levam para a casa? Então, como agradar um público tão exigente? É possível agradar o público feminino oferecendo os produtos e serviços que elas buscam, colocados em um ambiente agradável e que facilite a compra. Absorventes, tinturas variadas, ceras depilatórias, acessórios de cabelos, acessórios para unhas, acessórios de maquiagem e dermocosméticos fazem parte da gama de produtos que chamam a atenção e devem estar expostos de forma clara, em um ambiente adequado, onde é possível expor as características e benefícios daquilo que está exposto. As mulheres gostam de interagir com os produtos, saber mais sobre suas propriedades, e passar um tempo maior do que os homens em uma farmácia. Portanto, se a loja não oferecer todas estas possibilidades, pode ter dificuldade em atrair e, principalmente, fidelizar esse público. Fique atento também ao grande diferencial que é ter profissionais qualificados para solucionar as dúvidas e indicar produtos, caso esta seja a vontade do shopper. Atenção e cuidado são fundamentais para uma ótima experiência na hora da compra. No PDV, não esqueça de proporcionar novas experiência no mês das mulheres Não esqueça também de trazer o lado emocional ao PDV. Comunique levando às categorias a importância do bem-estar, dos cuidados com a autoestima e da satisfação de se manter bem e cuidada. Toda mulher gosta de se sentir querida e perceber que o ambiente onde está foi preparado pensando na sua experiência de compra. Para que tudo isso ocorra como o planejado, não esqueça! Os produtos que você precisa para montar um mix variado e garantir boas escolhas para a sua farmácia ou drogaria, você encontra no nosso eGAM. Tenha ótimas vendas!

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