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Preço x Valor x Valor Percebido em Farmácias

Entenda o conceito de preço x valor e a importância do valor percebido Clientes de farmácias muitas vezes buscam alguns estabelecimentos pensando em preço, afinal, é da natureza humana querer pagar menores quantias por um determinado produto. Entretanto, pensando em manter e conquistar novos consumidores, é papel do gestor entender a diferença de preço vs valor e ainda saber aplicar o conceito de valor percebido. Se você não conhece nenhum desses conceitos, vamos explicá-los no conteúdo de hoje. Por isso, sugerimos que continue a leitura do artigo a seguir. Preço vs Valor: o que podemos aprender sobre o assunto? Ao receber um cliente em sua farmácia ele pode questionar: qual é o valor de tal medicamento ou o preço de determinado fármaco? Embora possa parecer claro para alguns, o que muitos outros podem não saber, é que as respostas para essas questões podem ser completamente diferentes e acredite, possui grande impacto no funcionamento de sua farmácia. Uma vez levantada a dúvida sobre preço vs valor, é hora de compreender cada um desses conceitos. Entendendo o conceito de preço De maneira simples, preço significa quanto custa em dinheiro determinado serviço, ou no caso de uma farmácia, determinado produto, aquele, cujo cliente irá investir no momento de uma negociação de compra. Podemos afirmar que preço é aquilo que pode ser contado e quantificado. Os principais fatores que que devem ser levados em consideração na hora de colocar preço em algo é: Custo da produção, no caso de um medicamento; Margem de lucro que se pretende adquirir sobre a venda de determinado item; A demanda por esse produto; Os preços praticados pela concorrência; O perfil dos clientes que se pretende atingir com o produto comercializado. Mas e quando preços praticados em determinados serviços ou produtos são semelhantes, como o cliente faz a escolha? É aí que entra o valor e é sobre ele que iremos falar agora. A importância do valor O valor, ao contrário do preço não é algo tangível, ou seja, que possa ser tocado. Em termos diretos, é possível afirmar que o valor é o resultado, a satisfação, o benefício, a vantagem que determinado serviço, ou no caso, produto, traz, levando em consideração as expectativas e necessidades do consumidor. O valor muitas vezes não se liga ao bem propriamente dito, mas sim o que ele pode representar ao cliente. Como é o caso, por exemplo, de um efeito positivo de um medicamento sobre a saúde do consumidor. Os principais fatores que influenciam o valor de algo são: Atributos; Qualidades; Necessidades. A composição dessas três características, são primordiais para a definição de valores de algum bem ou serviço. Mas além da questão que envolve o preço vs valor, existe também, o que se chama de valor percebido. Como mostraremos agora. Compreendendo o valor percebido Você certamente já passou por alguma situação em que determinado produto não valia o preço que era cobrado, ou então, pagou o preço integral de determinada mercadoria por achar que ela valia cada centavo de investimento. Pois bem, levando em conta o custo x benefício apresentado pelo produto, o cliente é capaz de perceber se o item realmente vale o preço que está sendo cobrado e esse é o verdadeiro conceito de valor percebido. Essa percepção que o cliente tem a respeito de um valor de um produto é muito importante e deve se fazer presente em estratégias de comunicação de uma farmácia. Isso, pelo simples fato de que justamente o valor percebido que faz o produto ou então, o serviço se destacar, sem depender exclusivamente do preço. Nesse caso, a melhor forma de colocar em prática o conceito de valor percebido é mostrar aos clientes, a diferença de comprar medicamentos, suplementos ou qualquer outro tipo de produto em sua farmácia. As melhores maneiras de se colocar o valor percebido em prática na sua farmácia são: Manter atendentes informados e atenciosos; Ser de fácil acesso ao estabelecimento; Ter ou manter facilidades de comprar, atendimento e/ou pagamento; Ofertar diferentes serviços, tais como delivery ou atendimento à distância via aplicativos de mensagens; Se possível e fazer sentido para o seu negócio, criar promoções; Ter um mix variado e assertivo de produtos. Horário de funcionamento, organização, limpeza, iluminação e temperatura ambiente da loja; Serviços de assistência farmacêutica; Se você não oferece nada de diferente, o cliente vai perguntar por preço! Então agora que você já sabe qual é a diferença entre preço, valor e valor percebido, não esqueça de navegar em nosso blog e conhecer outros conteúdos de interesse para você e seu negócio. Clique aqui agora mesmo e descubra os melhores materiais GAM!

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Como comprar bem, ajustar o estoque e atender bem o cliente durante a pandemia

Farma, Farmácia Destaque

Em um período tão específico como o da atual pandemia de coronavírus, os proprietários de farmácias possuem um grande desafio pela frente: comprar bem, ajustar o estoque e manter a qualidade de atendimento, sem que isso afete o fluxo de caixa da drogaria. Uma matéria publicada na Revista Exame, com dados do Sebrae, mostrou que o faturamento de 89% dos pequenos negócios caiu por conta das medidas de isolamento social. Pensando em orientar os proprietários e toda a equipe do estabelecimento a passarem por esse delicado momento, produzimos o conteúdo a seguir, onde mostraremos como ajustar o seu estoque, continuar a atender bem durante a pandemia e manter o caixa no azul. Não deixe de conferir! Comece trabalhando seu ciclo financeiro Quando a incerteza econômica paira no ar, o (proprietário e sua equipe) passa a ter um grande desafio, que é o de não deixar faltar produtos, ou seja, ajustar o estoque e, ao mesmo tempo, cuidar do fluxo de caixa de sua drogaria. Muitos podem se questionar: “Ok, mas como fazer isso?”. A resposta é simples: Trabalhando seu ciclo financeiro. O ciclo financeiro é definido pela seguinte fórmula: Valor do estoque + contas a pagar – contas a receber. Essa é a fórmula que afeta o caixa o seu estabelecimento. Quanto mais estoque houver, menos caixa haverá. Entretanto, caso não exista um estoque prudente ao momento, é possível que ocorra menos vendas. Como ajustar o estoque da farmácia durante a pandemia? A drogaria precisa de um estoque adequado para garantir o atendimento ao cliente. Afinal, a ruptura de um item de uma receita pode ocasionar a perda de uma venda de vários outros produtos, ou até mesmo vendas adicionais, uma vez que o consumidor poderia fazer uma compra maior. Por exemplo: o cliente vai buscar um analgésico para dor de cabeça, mas acaba comprando junto um shampoo e um desodorante. Se o analgésico estiver em falta, o farmacêutico pode perder a venda de não apenas um, mas de três itens. A dica de ouro, para ajustar o estoque, é comprar mais vezes, porém em menores quantidades. Se o hábito é fazer uma compra por quinzena ou semana, o ideal é fazer essa mesma compra, porém dividida em 3 ou 4 vezes ao longo da mesma semana. Com isso, há garantia de maior giro do estoque e diminuição da chance de um endividamento. Classificação ABC Outra dica importante de como ajustar o estoque é a classificação ABC. Nesse tipo de classificação, o foco de compras deve se concentrar naqueles itens que possuem maior rotatividade, nesse caso produtos A e B. Isso garante maior disponibilidade de estoque e, consequentemente, diminui as chances de perda de venda, que podem impactar negativamente no caixa da drogaria. Já os produtos da categoria C devem ser comprados esporadicamente, de acordo com sua saída. Por meio de um software de gestão, é possível analisar de maneira simples e prática quais são os produtos com maior e menor saída, os organizando (organizando-os) nas categorias A, B e C. Isso facilita a efetuação de compras inteligentes, ajuda a controlar o estoque e, consequentemente, fornece um melhor atendimento aos clientes. Faça análises e negocie com fornecedores Nesse momento, muitos proprietários ou profissionais responsáveis pela compra, tendem a imaginar a seguinte situação: se eu não comprar um volume grande, corro risco de perder condições mais vantajosas de compra. Isso pode ser verdade, mas é necessário ter bem definido a real margem de lucro que é obtido em volumes maiores de compra. Caso a vantagem exista, o ideal é que se busque formas de se continuar fazendo a compra mensal com as condições vantajosas, mas que se negocie o parcelamento dessa compra, o que traz equilíbrio entre caixa e ajuste de estoque. Caso essa vantagem não seja significativa, o ideal é se organizar e passar a realizar compras fracionadas. É uma maneira segura de ajustar o estoque de sua drogaria, evitando que faltem produtos aos clientes durante a pandemia e, de quebra, mantém o equilíbrio no caixa. Se você é proprietário ou responsável por compras e busca formas vantajosas de ajustar o estoque de sua drogaria, conte com a GAM. Possuímos linhas de produtos exclusivos, capacidade logística e preços e prazos diferenciados. Tudo isso para que seu estabelecimento continue funcionando e atendendo da melhor maneira possível. Clique aqui agora mesmo para fazer o seu cadastro. Caso já seja nosso parceiro, basta acessar nossa plataforma de compras e efetuar o seu pedido. Com a GAM, sua drogaria não para!

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Saúde no Inverno: dicas e cuidados essenciais em Farmácias

Farma, Farmácia Destaque

Garantir saúde no Inverno é essencial para os seus clientes. Confira nossas dicas e cuidados essenciais para o PDV! Mais do que nunca, a preocupação com a saúde virou prioridade em todo o mundo. E no Brasil não é diferente. Com a pandemia do coronavírus, a atenção à saúde, especialmente durante os meses mais frios do ano, ganhou ainda mais força. Com a chegada do Inverno, também chega o alerta para o aumento dos quadros de gripes e resfriados, que costumam ser mais frequentes na estação. É um momento importante para manter a farmácia abastecida e preparada para suprir novas demandas do consumidor. Na estação mais fria do ano, é comum que a comunidade visite as farmácias e drogarias com mais frequência para adquirir produtos que ganham um maior demanda na estação, como descongestionantes, antigripais e xaropes. Saúde no Inverno: estoques garantidos, porém cuidados sempre mantidos É fundamental que as farmácias deem mais atenção aos medicamentos destinados ao tratamento da gripe e do resfriado nos meses mais frios. Por conta da sazonalidade, a categoria de antigripais acaba sendo impulsionador de movimento para as lojas. E isso, em tempos onde a COVID-19 se faz presente, exige atenção redobrada para garantir segurança e evitar a proliferação do vírus. É fundamental garantir o estoque correto, mas é primordial ficar atento às regras de exposição, atendimento e segurança, tanto para profissionais, como para os clientes que buscam por medicamentos e produtos com mais frequência nessa época do ano. Agrupar por categorias também faz diferença Mesmo que com regras mais rígidas e com o acesso reduzido dos clientes aos produtos, é muito importante manter o agrupamento por categorias. Isso mostra com mais facilidade os produtos disponíveis e também apresenta ao consumidor as novidades do mercado. É uma facilidade na hora da compra que precisa ser mantida e que é uma das garantias de boas vendas. Além disso, é muito importante manter a equipe capacitada para ouvir com atenção as necessidades do cliente e atender ou superar suas expectativas. Importância da atenção ao cliente Seguimos vivendo um período rodeado de preocupações, angústias e incertezas. Cada vez mais, o cuidado e as demonstrações de afeto, mesmo que distantes, são fundamentais para que toda essa batalha contra a COVID-19 seja vencida. Seguir demonstrando interesse pelas pessoas e o quanto elas são significativas faz toda a diferença. Por isso, é importante também manter a rotina nas farmácias, mostrar para as pessoas que, mesmo distanciadas, o negócio segue próximo a elas. Que ali vão encontrar o que precisam para sua saúde e bem-estar. Que há a preocupação com o próximo, com consigo mesmo e, acima de tudo, segurança. A união das medidas de prevenção e a disponibilidade de bons produtos ao consumidor farão a diferenças nas vendas durante a estação mais fria do ano. Por isso, se você gostou dessas dicas, talvez também se interesse em nosso conteúdo falando sobre como garantir um bom planejamento de estoque, aprimorando a experiência dos seus clientes. Para ler mais sobre o assunto, basta clicar aqui.

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Entenda a importância do checkout em farmácias e descubra novos hábitos

Farma

É muito comum ver farmácias utilizarem a área do checkout para colocarem produtos “encalhados” ou próximos da data de validade. Inclusive, há estabelecimentos que sequer aproveitam essa importante área da saída. Essa talvez não seja a melhor estratégia, uma vez que pequenas ações no checkout pode elevar o ticket médio. Se você quiser descobrir como explorar ou entender a importância do checkout em farmácias, esse conteúdo foi feito para você. Confira. Checkout em farmácias: ótima alternativa para reforçar o caixa Antes de tudo é preciso explicar o que é uma área de checkout em farmácia. Esse local nada mais é do que o espaço de saída, ou seja, onde os caixas estão dispostos com gôndolas contendo mercadorias que podem ser compradas de última hora. Um estudo conduzido pelo SPC – Serviço de Proteção ao crédito, demonstrou que 60% dos consumidores realizam compras por impulso. Em 22% dessas decisões de última hora, o comprador já sabia que precisava do produto, mas só lembrou do item ao visualizá-lo na loja. Outra porcentagem bastante interessante dentro dessa dissertação, diz respeito ao tipo de produtos que são consumidos de maneira impulsiva. Perfumaria, estética e cosmético correspondem a 14% dessas aquisições por impulso. Ter uma área organizada e bem disposta de checkout pode elevar significativamente as vendas e ser uma ótima forma de reforçar o caixa, principalmente em tempos de pandemia. A importância do checkout em farmácias Depois dos números apresentados, você já deve ter notado que a área de checkout pode ser de grande impacto para o aumento do seu ticket médio, além de aprimorar a confiança, experiência e consequentemente fidelização do cliente. Mas não é só isso. Quando um cliente entra na farmácia, ele pode não passar necessariamente por todos os corredores, mas sua passagem pelo checkout será obrigatória e essa é a real importância da área. No momento de saída, o consumidor deve ser impactado (e encantado) pelos produtos que, normalmente, não fazem parte de sua cesta de compras ou de sua categoria de consumo. E é aí que se encontram as oportunidades de maior conversão de vendas, possibilitando o aumento do ticket médio do seu estabelecimento. Saiba o que colocar na área de checkout de sua farmácia Depois de compreender qual é a importância do checkout em estabelecimentos farmacêuticos, você pode estar se perguntando: “Ok, mas o que devo colocar nessa área?” A área de checkout possui como característica natural o consumo “on the go”, onde o cliente compra e consome na hora, dentro do carro, no transporte público ou então em algum momento de intervalo do seu trabalho ou estudo. De maneira geral, os produtos dispostos neste espaço precisam ser de baixo desembolso para o comprador e oferecer uma margem interessante para a farmácia, trazendo assim boa rentabilidade para o estabelecimento, além de conveniência e praticidade para o consumidor, que normalmente possui uma vida corrida. Sendo assim, para promover um consumo natural, o ideal é que no checkout de farmácias sejam dispostos produtos sazonais, além daqueles que fazem parte de categorias de consumo impulsivo, como é o caso de gomas de mascar, balas, barrinhas de cereais, chocolates, snacks, além de bebidas para consumo imediato, de marcas que sejam reconhecidas pelo consumidor. Outro ponto importante sobre a área de checkout é que, como o consumidor normalmente passa por ela rapidamente, é fundamental que o espaço esteja limpo e muito organizado. Dicas para tornar o checkout ainda mais rentável De acordo com a FEBRAFAR – Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias, existem outras formas de fazer com que o Checkout em farmácias seja ainda mais rentável. Além de ofertar um mix variado e atrativo de produtos, as formas de tornar o espaço mais rentável são: Vender espaços para marcas, afinal, trata-se de uma área nobre do estabelecimento e invariavelmente haverá oportunidade de divulgar por um tempo importante qualquer tipo de marca; Vender sistema de imagem, com vídeos mesclando conteúdos e propagandas, entretendo os clientes na fila e ao mesmo tempo promovendo rentabilidade; Ofertar serviços de recarga de celular; Realizar pesquisas rápidas, coletando informações como forma de alimentar o conhecimento sobre seus clientes. E, para finalizar, tão importante quanto o checkout em farmácias é ter um planejamento de estoque adequado. Erros de estocagem podem comprometer tanto essa área, quanto todas demais da drogaria. Para saber mais sobre planejamento estoque, te convidamos para ler o nosso conteúdo especial, que pode ser acessado nesse link. Até a próxima!

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Planejamento de estoque: faça uma análise e reabasteça sua farmácia com mix de produtos ideais

Farma, Farmácia Destaque

Ter um planejamento de estoque é algo muito importante para uma farmácia. Sendo bem gerenciado, ele é capaz de assegurar um fluxo de vendas e garantir retorno financeiro, que pode ser utilizado como capital de giro, pagamentos de colaboradores e garantia de sobrevivência do estabelecimento. Mas algo importante de ter em mente é que um estoque adequado não apresenta faltas, tampouco excesso de produtos. É uma questão de equilíbrio, uma vez que nenhum farmacêutico deseja perder vendas por falta de insumo ou ficar com excesso de mercadoria encalhada. Foi pensando em facilitar o abastecimento de sua farmácia que criamos o conteúdo de hoje, onde mostramos como fazer um planejamento de estoque com mix de produtos ideais. Continue com a leitura! Planeamento de estoque: principais dicas para organização Aqui no blog da GAM, já falamos muito sobre a importância de ter um estoque bem planejado. E agora é hora de apresentar algumas sugestões bastante funcionais de como você pode planejar seu estoque, tanto de forma geral como em momentos mais delicados, como a pandemia que vivemos. Confira! Conheça o comportamento do seu público Essa é uma dica muito importante para qualquer planejamento de estoque, uma vez que cada farmácia dispõe de um público específico. Isso atende muito questões comportamentais como até geográficas. Uma drogaria localizada em um bairro comercial tem um público diferente de uma presente em um bairro residencial, por exemplo. Conhecer as minúcias e os detalhes do público que você atende permite ter uma visão melhor das mercadorias que terão maior e menor saída do seu estabelecimento. E esses são ótimos dados para nortear o planejamento do seu estoque. Controle de vencimento Tão importante quanto conhecer o comportamento do seu público, é ter ciência do vencimento dos produtos nas suas prateleiras. Esse tipo de controle é importante para evitar a perda de mercadorias e evitar prejuízos na farmácia. Faça checagens periódicas Para planejar e controlar seu estoque, é necessária a realização de checagens periódicas. Sempre que a data de realização de pedidos ao fornecedor estiver chegando, confira os níveis, para que nada seja pedido de maneira excessiva, muito menos faltante. Como falado anteriormente, o equilíbrio é tudo! Lembre-se da sazonalidade A sazonalidade sempre deve ser levada em consideração no que diz respeito às compras de uma farmácia. Quando se está no verão, por exemplo, deve haver um foco maior em mercadorias como protetores e bronzeadores solares, hidratantes e afins. Já no inverno, medicamentos antigripais e antitussígenos devem receber um foco maior por parte do farmacêutico responsável. Não dar atenção devida à sazonalidade é um erro que pode prejudicar o estoque e as finanças da farmácia. Confie no seu sistema de gestão E por último, mas não menos importante, confiar no seu sistema de gestão é mais do que necessário. Praticamente toda a farmácia já possui um sistema de gestão que fornece dados precisos de todo o estabelecimento. Dentre diversas funcionalidades, como cálculo de demanda e estoque líquido, os sistemas de ERP possuem dados de reposição correta das farmácias e centros de distribuição – informações essas baseadas em demandas de vendas. Sistemas ERP são essenciais para farmácias, justamente por fornecerem dados assertivos sobre a rotatividade de produtos e facilitarem a tomada de decisões estratégicas na hora do planejamento de estoque. Por isso, embora seja importante conhecer o comportamento do público, se atentar a datas de vencimento, realizar checagens periódicas e não deixar de lado a sazonalidade, se basear no sistema ERP para evitar compras equivocadas e emocionais, que não serão saudáveis para as finanças da farmácia, é ainda mais importante. Planejando seu estoque durante a pandemia de coronavírus É a primeira vez que muitos farmacêuticos enfrentam uma pandemia. Por ser um momento difícil e muito específico, alguns produtos surgem com forte demanda por apresentarem necessidade imediata. Por isso, o mix de produtos recomendados para o período de pandemia são: Itens infantis; Produtos de Higiene; Medicamentos isentos de prescrição; Suplementos. A seguir, falaremos um pouquinho de cada um deles. Itens infantis Crianças são extremamente dependentes e precisam de cuidados específicos por parte dos pais. Por isso, ter no estoque fraldas, medicamentos de uso pediátrico ou fórmulas infantis é muito importante. Produtos de higiene Medidas de higiene são as principais formas de se prevenir e evitar a disseminação do novo coronavírus. Planeje seu estoque para ter à disposição na farmácia luvas, máscaras, sabonetes líquidos, álcool em gel e aparelhos de barbear. Medicamentos isentos de prescrição Algumas pessoas contaminadas pelo novo coronavírus podem desenvolver alguns sintomas que podem ser amenizados com o uso de medicamentos isentos de prescrição, tais como antitérmicos, antigripais e xaropes. Sendo assim, seu estoque precisa dispor desses produtos. Suplementos Por fim, suplementos também fazem parte do mix de produtos para planejamento de estoque em tempos de coronavírus. Polivitamínicos, suplementos proteicos e ômega 3 são exemplos de suplementos de grande importância nesse período. Ter um fornecedor de qualidade é importante Ter um fornecedor parceiro, que te auxilie na hora de comprar os produtos para o seu estoque, é essencial para que sua farmácia se mantenha saudável, ajudando a cuidar da saúde de toda a população. Afinal, comprar bem é vender bem. Por isso, neste período de dificuldades conte com a GAM! Com ampla experiência no mercado de vendas e processo logístico de medicamento, perfumaria e produtos de higiene, a GAM continua funcionando respeitando todos os cuidados necessários de prevenção para garantir o funcionamento da sua farmácia. Se você ainda não é nosso parceiro, é só acessar esse link e preencher um formulário de cadastro. Você já é cliente? É só clicar aqui, para acessar a plataforma de compras e realizar seus pedidos. Para a GAM, a saúde de sua farmácia é o que mais importa. Vamos juntos enfrentar e superar esse momento de grande desafio!

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Precificação inteligente para farmácias: saiba como fazer em 4 passos

Farma, Farmácia Destaque, Sem categoria

Conheça a importância da precificação inteligente para farmácias e como aplicar em seu negócio! Para que uma farmácia funcione de maneira correta e adequada, são muitas as nuances que precisam estar alinhadas. Treinamento de funcionários, fornecedores de produtos, diversidade de mercadorias e estratégias diferenciadas são alguns exemplos disso. No entanto, existe outro ponto muito importante: a adequação de preços. Então, se você quiser saber mais sobre assunto, basta continuar com a leitura! Compreendendo a precificação inteligente para farmácias Antes do surgimento de técnicas modernas de precificação, que contam com diversos fatores até a definição do preço final, esse processo era bastante diferente. Talvez você não se lembre, mas era comum precificar visando apenas a margem de renda necessária para pagar todas as despesas do negócio e ainda garantir lucro para a empresa. No entanto, esse processo mudou e é importante você entender como ele funciona hoje em dia. Distribuição de preço por compensação Nos dias de hoje, existem produtos dentro de uma farmácia que são categorizados como geradores de tráfego. Sendo responsáveis por atrair os clientes para dentro do estabelecimento, gerando uma sensação de “baixo preço” para o consumidor. Esses produtos são considerados como de baixa rentabilidade para o negócio. É relativamente comum não ganhar quase nada em produtos geradores de tráfego, mas eles são válidos desde que seja possível compensar essa perda com outras mercadorias. A essa prática, se dá o nome de distribuição de preço por compensação. Farmácia possui diferentes tipos de produtos A diversidade de produtos em uma farmácia é bastante grande, podendo existir produtos considerados de emoção, necessidade e angústia. Ao se utilizar desse tipo de categorização, se torna mais simples precificar os produtos da sua farmácia. Afinal de contas, você precisa garantir a média final de lucro ao fim do mês, não é mesmo? E para isso, existem várias técnicas, que sempre sempre garantem percepção de “barato” para o consumidor, permitindo, assim, a lucratividade necessária para se manter competitiva no mercado. De acordo com Cadri Awad, consultor para farmácias e drogarias com atuação nacional, “a precificação inteligente para farmácias é fundamental, uma vez que 88% das pessoas não costumam pesquisar preços e quase sempre fazem compra no mesmo local” Ele também destaca que “embora o preço seja principal fator de escolha, quando o cliente entende que o estabelecimento pratica bons valores, isso acaba por promover uma fidelização. É por isso que fazer uso desse tipo de estratégia é fundamental para que uma farmácia se mantenha competitiva”. Estoque e mix de produtos são fundamentais Existem alguns fatores que devem ser levados em consideração na hora de aplicar uma precificação inteligente na sua farmácia: o tamanho do estoque e o mix de produtos. Tamanho do estoque Muitas vezes, o estoque de algumas farmácias é pequeno demais para se aplicar uma precificação inteligente. Isso acaba não dando margem para concessão de descontos e coberturas que consequentemente se transformará em lucro. Tentar aplicar uma precificação inteligente com um estoque pequeno, realmente, não é o ideal. Mix de produtos Muitas farmácias possuem mix de produtos que não atendem a necessidade do seu público. Com uma diversidade de produtos que não tem a rotatividade desejada e que ficam estagnados nas prateleiras, a precificação inteligente não funcionará. Afinal, como você praticará o processo de compensação em algo que não tem saída no seu estabelecimento? Por isso, é fundamental uma organização de estoque prévia e uma boa definição de mix de produtos de acordo com seu público-alvo. Como calcular de forma assertiva o preço de um produto? Nesse momento, você pode já estar se perguntando: ok, mas como calcular de forma assertiva o preço de um produto? O primeiro passo é realizar um demonstrativo de resultado financeiro, também conhecido como demonstrativo de lucros e perdas – PDL. Esse demonstrativo mostra o potencial de lucro do negócio. Trata-se de uma ferramenta à disposição do farmacêutico, que com habilidades gerenciais, permite mensurar dados financeiros, através de perdas, custos, receitas e lucros, possibilitando, assim, a realização de uma projeção da situação financeira da empresa, visando garantir estabilidade. Com essa ferramenta, pode-se saber qual é a quantidade de desconto possível de conceder em determinados produtos, garantindo que haja uma cobertura para outras mercadorias. A compensação é o verdadeiro segredo da precificação inteligente para farmácias, pois promove “perdas” mínimas em alguns produtos e ganhos consideráveis em outros. Existem hoje no mercado empresas de consultoria que desenvolvem planilhas de Excel ou Softwares específicos de automatização da precificação inteligente, para que seja possível alcançar a precificação mais adequada à farmácia, levando em consideração sua área de atuação. Tudo de modo automatizado e facilitado. Esses softwares têm como principais finalidades: Definir o resultado financeiro que a farmácia precisa; Definir a melhor técnica de precificação condizente com a área de atuação da farmácia; Definir o perfil de vendas da farmácia. Com isso, todos os processos de definição de valores e possíveis concessões de desconto são automaticamente atualizados para que a farmácia seja capaz de atingir seus objetivos financeiros. 4 passos para colocar em prática a precificação inteligente na sua farmácia Como forma de tornar o processo de precificação inteligente mais fácil, mostraremos agora o passo a passo de como seguir com o plano de ação. Primeiro passo: demonstrativo de lucros e perdas O primeiro passo é fazer o demonstrativo de lucros e perdas para descobrir qual é o potencial de lucro da farmácia. Com esse potencial definido, será possível saber se o mesmo está ou não de acordo com o que estabelecimento deseja atingir. Caso o potencial de lucro esteja em desacordo, será preciso tomar as medidas necessárias para que o lucro final esteja dentro dos parâmetros do que a empresa precisa alcançar. Segundo passo: análise de estoque Analisar o estoque é de fundamental importância antes de aplicar a precificação inteligente. Caso o estoque esteja abaixo do ideal, é preciso fazer sua recomposição, promovendo ampliação da estocagem, o que permitirá elevação das vendas, mesmo com concessão de descontos, sendo possível margem de cobertura para geração de lucro. Terceiro passo: observar o

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Como manter a produtividade em farmácias em tempos de crise?

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Saiba como manter a produtividade em farmácias em tempos de crise Produtividade é chave para manter qualquer tipo de negócio funcionando de maneira eficiente, principalmente em tempos de crise, e está diretamente relacionada à prestação de serviço de qualidade. Diante da atual pandemia que enfrentamos, manter a produtividade em farmácias é fundamental para a saúde de muita gente, assim como é essencial para o desempenho do seu negócio. Entretanto, com o medo do desconhecido que assola o mundo inteiro, muitos farmacêuticos se questionam: afinal, como manter a produtividade em tempos de crise? É esse questionamento que responderemos no artigo de hoje. Mantendo a produtividade em farmácias em tempos de crise Embora a manutenção da produtividade em farmácias em tempos de crise possa parecer algo inalcançável, trata-se de uma condição que pode se obter através de ações simples de serem colocadas em prática, como mostraremos agora. Busque engajar seus colaboradores Uma das melhores formas de manter ou até mesmo aumentar a produtividade em farmácias em tempos difíceis é identificar colaboradores que gostam e demonstram prazer na realização de suas atividades. Pode ser um gerente, um atendente de balcão ou até mesmo um operador de caixa. Colaboradores engajados, enfrentam adversidades com mais alegria e determinação, mantendo a produtividade em alta. Defina metas coerentes Como esperado, em tempos de crise o movimento diminui e a apreensão aumenta. Por isso, definir metas irreais só vai gerar frustração e baixa na produtividade de toda a equipe. É preciso analisar o cenário como um todo, de maneira realista, mas também otimista, e assim, traçar metas possíveis e desafiadoras. Ou seja, metas que possam ser alcançadas, mas que também exijam a união do time para enfrentar os obstáculos no decorrer da jornada e, assim, alcançar os objetivos com sucesso. Depois disso, quando se alcança uma ou mais metas, há uma sensação de dever cumprido e bem-estar capaz de contagiar toda a equipe. Reconheça o esforço de seu time de colaboradores Depois de organizar a equipe de acordo com o engajamento individual de cada um e definir metas realistas de serem alcançadas, o próximo passo é reconhecer o esforço do seu time de colaboradores. Afinal, todos estão trabalhando de maneira conjunta em prol de um objetivo em comum. As formas de reconhecimento podem ser de diferentes naturezas, tais como folgas, prêmios físicos e até bônus financeiros. Mostre a importância de cada um nesse momento Nesse momento de crise causada pela pandemia, as farmácias são vistas literalmente como casas de saúde. Um local de afago, proteção e auxílio para aqueles que buscam informações ou qualquer tipo de ajuda. Deixar isso claro para cada integrante do time de colaboradores é fundamental, assim saberão a postura correta a se adotar e a melhor forma de se relacionar com um cliente preocupado. O reflexo desse sentimento de importância será facilmente sentido na disposição em atender e ajudar clientes que chegarão no estabelecimento farmacêutico. Cuidar dos níveis do estoque é importante Para as farmácias, tão importante quanto manter a produtividade em tempos de crise, é manter os estoques abastecidos em níveis seguros. Por conta da pandemia, muitas pessoas recorrem às farmácias em busca de insumos de higiene e medicamentos para se protegerem, por isso, garantir a presença dessas mercadorias é fundamental. De nada adianta manter uma farmácia aberta, com colaboradores produtivos, se não houver a possibilidade de prestar um bom serviço para a sociedade. Você tem uma farmácia e precisa abastecê-la? Faça seu cadastro agora mesmo clicando aqui! Caso já seja parceiro, é só acessar nossa plataforma de compras e fazer o seu pedido. Com a GAM, a produtividade e o funcionamento em sua farmácia não param!

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6 dicas para controlar as despesas da farmácia

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Confira as principais dicas para controlar as despesas da farmácia em tempos de dificuldades A pandemia gerada pela COVID-19 (não está sendo fácil para ninguém). Diversas empresas vêm sofrendo consequências diretas da crise, que atinge em cheio seus negócios. Por ser um serviço essencial, o ramo farmacêutico ainda consegue manter seus serviços – mas não está imune, de forma alguma. É nesse momento que ideias para controle de gastos são essenciais, afinal seu negócio precisa sobreviver e continuar prosperando, não é mesmo? Se você busca controlar as despesas da farmácia durante essa crise pandêmica, não deixe de ler o conteúdo que preparamos para você a seguir! Como controlar as despesas da farmácia O sucesso no mercado farmacêutico está interligado a uma série de nuances, mas uma das mais importantes é a capacidade do gestor em controlar as despesas da farmácia e organizar o orçamento do estabelecimento. Em tempos de crises e dificuldades, controlar esses gastos é fundamental para se manter vivo e competitivo no mercado. Mas fique tranquilo(a)! Existe uma série de ações que podem ser tomadas para controlar as despesas da farmácia. As dicas a seguir são fáceis de aplicar e surtem efeito imediato, o que é muito provavelmente o que você busca para a sua farmácia nesse momento. Confira! 1. Comece com um planejamento financeiro Ter um planejamento é essencial para a saúde financeira de sua farmácia. E, com toda certeza, você já deve saber disso, não é mesmo? O importante, no entanto, é manter uma previsão de despesas fixas e variáveis para o funcionamento. Diríamos, inclusive, que é o primeiro passo para manter esse tão importante controle. Caso não saiba por onde começar, uma dica é calcular a média de valores do último ano, sem esquecer de possíveis reajustes que podem ser aplicados. Mas não se contente apenas a essa dica! Você pode clicar aqui e conhecer outras sugestões incríveis de como organizar as suas finanças e entender exatamente como criar um planejamento eficaz. 2. Saiba quais são seus gastos Só será possível controlar as despesas da farmácia se você souber quais são os gastos, não concorda? Por isso, atente-se a extratos bancários, registros de documentação, folhas de pagamentos, tributos, gastos com fornecedores, duplicatas a vencer e tudo que mexe diretamente com o seu dinheiro. Ter esse tipo de controle é vital, pois facilita enxergar o que pode ser cortado ou diminuído dentro da sua rotina administrativa. Fique de olho nisso! 3. Diminua custos desnecessários Redução de custos talvez seja uma das primeiras ações que você pensou em tomar assim que a atual crise estourou internacionalmente. Afinal de contas, reduzir contas é parte importante no que diz respeito ao controle de despesas, certo? Confira gastos com energia, luz, internet e materiais de escritório, por exemplo. Não se esqueça também de manter sempre um estoque bem planejado dentro do seu estabelecimento. Utilizar recursos de maneira racional sem comprometer a qualidade dos seus serviços é essencial para manter as contas equilibradas. 4. Invista em automatização Você poderia dizer que é um tanto quanto contraditório falar em um investimento quando o assunto é controle de despesas, não é mesmo? Mas é aí que você se engana! Ainda há muitas drogarias que fazem seus controles de maneira manual e suscetíveis a erros. Investir em automatização é uma forma de enxergar entradas e saídas de maneira mais clara, o que aumenta a assertividade dos processos e, consequentemente, maior controle de despesas da farmácia. 5. Adapte suas vendas às tendências do mercado Uma ótima forma de controlar as despesas da farmácia consiste em aumentar receitas. Hoje, grande parte das vendas são feitas via e-commerce ou por delivery. Medicamentos e suplementos, por exemplo, podem ser comercializados virtualmente e já representam grandes fatias de arrecadação em farmácias. Para os farmacêuticos que ainda não vendem online, O SEBRAE disponibiliza uma cartilha com dicas e orientações sobre o e-commerce de produtos e serviços em saúde que pode ser acessada clicando aqui. 6. Tenha um distribuidor no qual você possa confiar Por fim, uma das melhores dicas no que diz respeito ao controle de despesas da farmácia é contar com um distribuidor de confiança. É o distribuidor que está disposto a ajudar você no controle do seu estoque, garantindo o essencial para que seu negócio se mantenha firme durante tempos difíceis. A saúde de sua farmácia é o que mais importa. Juntos somos mais.

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Saiba quais são os perigos da automedicação para idosos durante a pandemia de COVID-19

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Muitas pessoas estão assustadas e principalmente preocupadas com a pandemia de COVID-19, que se alastrou pelo mundo e que agora chegou ao Brasil. Essa preocupação é ainda maior dentro dos grupos de risco, que envolvem principalmente os idosos, em um movimento de autodefesa, podem imaginar que fazer uso de medicamentos por conta própria, pode ser uma boa opção. Foi pensando em trazer informação de qualidade e mostrar os perigos da automedicação para os idosos durante a pandemia que resolvemos escrever o artigo de hoje. A automedicação é desaconselhada Alguns medicamentos ganharam fama durante o avanço da pandemia, tanto negativa quanto positiva. Dentre os fármacos mais famosos estão a Hidroxicloroquina, Cloroquina e o Ibuprofeno. A Cloroquina é um remédio utilizado para tratamento de Malária e Lúpus, enquanto o Ibuprofeno é um conhecido anti-inflamatório, também usado para controle de febre e dor. Embora a OMS – Organização Mundial da Saúde tenha anunciado que não há contraindicação no uso do Ibuprofeno, uma matéria do jornal da USP recomenda a não utilização de ambos os medicamentos. Para todos os medicamentos, a automedicação pode causar efeitos colaterais, o que tornaria os idosos ainda mais vulneráveis à infecção viral. É importante lembrar que nenhum medicamento deve ser consumido sem a prescrição médica ou uma orientação de farmacêutico habilitado. Os principais perigos da automedicação para os idosos A automedicação é um processo desaconselhado para todas as faixas etárias, entretanto, em idosos os efeitos podem ser ainda mais lesivos. Mostraremos agora quais são os principais perigos da automedicação para a população dessa faixa etária. 1. Aumento do risco de infecção por coronavírus O Coronavírus já se mostrou muito hábil em se alastrar pela população, mesmo naqueles que possuem um sistema imunológico altamente funcional. A automedicação, principalmente nos idosos, podem trazer efeitos colaterais, deixando-os mais suscetíveis a serem infectados. 2. Surgimento de efeitos colaterais É muito comum que idosos tenham uma farmácia particular em casa, mas isso não é sinônimo de saúde. Dentre os principais perigos da automedicação neste momento mundial, estão o surgimento de efeitos colaterais que podem ser fatais ou levar à necessidade de internação, o que nos leva ao próximo item dessa lista. 3. Necessidade de internação A necessidade de internação pode ser considerada mais um dos perigos da automedicação de idosos durante a pandemia. O consumo de fármacos por conta própria, mesmo com a melhor das intenções pode levar idosos a necessitar de internações, entretanto, com uma sobrecarga de atendimentos esses leitos podem não estar disponíveis. Por isso, a automedicação é inteiramente desaconselhável nesse momento. Coerência é fundamental nesse momento Agir de maneira coerente e com bom senso é muito importante. Manter o isolamento social, são as principais formas de se comportar e agir nesse momento delicado e evitar os perigos da automedicação neste momento. Aos idosos, o fundamental é ter um canal direto com seu médico e farmacêutico de confiança. Caso realmente precise de algum atendimento ou tenham necessidade de fazer uso de algum medicamento, isso seja algo capaz de ser alcançado. Farmácias são importantes no combate à pandemia Tão importante quantos os demais profissionais da saúde, farmácias e farmacêuticos são de grande ajuda nesse momento. Tanto para evitar os perigos da automedicação para os idosos, quanto para ofertas de fármacos e aconselhamento profissional. Seguindo todas as orientações da OMS e do Ministério da Saúde, a GAM se mantém funcionando para abastecer farmácias. Visamos garantir os medicamentos necessários a todos os estabelecimentos dessa natureza. Vivemos tempos difíceis, mas com respeito, paciência e união, certamente iremos superar esse momento. Ajude seu cliente dando orientações e auxilie no que for possível. Se você ainda não é nosso parceiro, basta clicar e preencher o formulário de cadastro. Caso já seja cadastrado, é só acessar nossa plataforma de compras e fazer seus pedidos.

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É hora de agir: 6 principais recomendações para a sua farmácia durante a pandemia de COVID-19

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Saiba quais são as 6 principais recomendações para farmácias durante a pandemia de coronavírus De maneira abrupta, em um período de pouco mais de 60 dias, o coronavírus surgiu na China e se espalhou pelo mundo todo em forma de uma pandemia que não era vista há muito tempo. Embora tenha um baixo percentual letal, o vírus tem um potencial para sobrecarregar sistemas públicos de saúde e causar transtornos em pessoas idosas, com alguma doença pré-existente, além dos fumantes. Um vírus dessa magnitude mexe com a economia de forma generalizada e foi pensando em trazer boa informação, que montamos esse guia com recomendações para farmácias durante esse período usual para todos. Comportamento do mercado farmacêutico pelo Mundo Embora a Pandemia esteja se alastrando pelo Brasil somente agora, ele já se faz presente em muitos outros países do mundo. Depois de começar na China, a Europa hoje é considerada o olho do furacão e antes de sermos atingidos em cheio por ela, foi possível realizar levantamentos e elaborar recomendações para farmácias brasileiras durante a crise do coronavírus. De acordo com um levantamento da Nielsen, agência de pesquisas estadunidense espalhada pelo globo, observou-se um comportamento repetitivo das pessoas com relação à compra e consumo de bens farmacêuticos. Na China, Canadá, Coreia do Sul e países Europeus os principais insumos consumidos foram: Produtos de saúde: Gel antibactericida, termômetros, antitérmicos, antigripais e suplementos; Produtos de higiene pessoal: sabonetes líquidos; Desodorantes aerossóis; Produtos de limpeza: Cloro, desinfetantes em geral; Produtos alimentícios: água, aveia, grãos, frutas e alimentos congelados. Impactos no varejo Estudos demonstram que a melhor forma de prevenir a disseminação do vírus se dá através de isolamento social, disseminado por toda Europa e ainda crescente no Brasil. Essa baixa circulação de pessoas terá impacto direto sobre o varejo. O varejo impactado no curto prazo será aquele que envolver contato humano: entretenimento fora de casa, salão de beleza e ginástica. Os bens menos essenciais como moda, luxo, cosméticos e bebidas também sofrerão impactos negativos. Os serviços de alimentação também serão impactados e devem se adequar com delivery, por exemplo. Em contrapartida, os serviços de saúde, como farmácias e drogarias e deliveries alimentícios terão uma alta de funcionamento durante um provável período de isolamento social que será colocado em prática no país. De maneira geral, estabelecimentos como mercados, bancos e principalmente farmácias se manterão funcionando, de maneira otimizada, para atender as necessidades da população. Recomendações para farmácias durante a pandemia de coronavírus Embora o cenário pareça favorável para o setor farmacêutico para os próximos meses, muitos farmacêuticos ainda não sabem como devem agir diante dos recentes acontecimentos. Pensando em orientar os proprietários desses estabelecimentos, resolvemos passar algumas recomendações para farmácias durante o período de pandemia, com base nas palavras de Gilson Coelho, consultor farmacêutico do Canal Farma. Confira. 1. Se adapte às mudanças que estão por vir O mercado farmacêutico nunca foi, tampouco será engessado. Trata-se de um setor um tanto quanto volátil e sensível às mudanças. Por isso, é importante ter em mente que os próximos meses serão totalmente atípicos, sendo necessário se adaptar às mudanças. 2. Atue literalmente como um prestador de serviços Não é hora de pensar em aumentar o faturamento, tampouco bater metas. A atual situação recomenda a empatia, afinal muitas pessoas, mesmo com toda a restrição de mobilidade que será imposta ainda precisarão de medicamentos de uso contínuo, além de itens de higiene como perfumaria. Atuar como prestador de serviços, é uma das principais recomendações para farmácias neste período. Além de fornecer itens de saúde e higiene, é importante também levar informação de qualidade, coerente e tranquilizadora. 3. Seja comunicativo e adote outras formas de vendas A comunicação interpessoal tão comum nas farmácias deixará de existir por um período, mas isso não é desculpa para que não haja comunicação. Através de aplicativos de mensagens, e redes sociais, é totalmente possível manter e estabelecer comunicação com os clientes, respondendo dúvidas e informado sobre produtos e medicamentos que chegaram ou outros que possam estar em falta. Além da comunicação, promova outras formas de venda, como o delivery, por exemplo. Isso faz com que as pessoas fiquem menos expostas e tenham acesso aos produtos e medicamentos que necessitam, além de manter a economia girando. 4. Reflita sobre o mix de produtos Não é apenas de álcool em gel que uma farmácia vai se sustentar nos próximos meses. Como citado anteriormente nesse artigo, insumos de saúde e perfumaria também serão consumidos. A reflexão sobre o mix de produtos, é uma das melhores recomendações para farmácias neste período de isolamento. Além do famoso antisséptico, clientes buscarão por seus medicamentos que precisam ser tomados, itens de higiene e perfumaria como sabonetes, shampoos, cremes e condicionadores, lâminas de barbear, suplementos de imunidade, além dos produtos clássicos sazonais para o outono e inverno que se aproxima. 5. Pense na possibilidade de vendas agregadas A venda agregada é uma das recomendações para farmácias que podem ser seguidas, mas desde que seja feita com parcimônia e naturalidade. Um suplemento vitamínico pode ser importante para pessoas em grupo de risco neste momento, no entanto, a farmácia deve fazer essa oferta através de uma sugestão natural e não impositiva. Lembre-se: Trata-se de um momento delicado da economia onde as pessoas pensarão duas vezes antes de gastar seu dinheiro. Tentar comercializar algo de modo forçado pode ser lesivo, ter impacto negativo no bolso e ainda passar uma imagem ruim da farmácia. 6. Preze pela empatia Enfrentaremos um longo inverno pela frente. Por isso, essa talvez seja a principal dentre as recomendações para farmácias sobre coronavírus. Atender os clientes com carinho, atenção, dedicação e acima de tudo sinceridade é fundamental para que todos sejam capazes de atravessar esse delicado momento de maneira unida e saudável. Tirar dúvidas, interpretar bulas, recomendar medicamentos e demais ações de forma humana e empática, são sem sombra de dúvidas, as melhores formas que um farmacêutico e seus colaboradores podem agir. Neste momento difícil, você pode contar com a GAM Depois de todas essas recomendações para farmácias para enfrentarem a

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