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Farmácia oficinas leva saúde e bem-estar à cidade de Tubarão

Farmácia oficinas leva saúde e bem-estar à cidade de Tubarão

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Com o trabalho focado na ética, na responsabilidade e na segurança, a Farmácia Oficinas iniciou suas atividades em 1º de outubro de 1964, em Tubarão, Santa Catarina. Ao longo de quase seis décadas de existência, muitas foram as histórias que fizeram com que os proprietários José Ricardo Nogared Cardoso, Rita de Cassia Vieira Cardoso e Camila Vieira Cardoso permanecerem até hoje no negócio e levando, cada vez mais, saúde, bem-estar e qualidade de vida ao Sul catarinense. “Meu pai trabalhava com o seu irmão Lindomar Cardoso Tournier na Farmácia Santa Albertina e surgiu a oportunidade de montar a sua própria farmácia. A partir desse momento, Osmar Cardoso estabeleceu a Farmácia Vera Cruz, no Bairro de Oficinas, onde se encontra até hoje. Com uma estrutura organizacional simplificada a Farmácia Oficinas se destaca por um atendimento que visa a segurança, qualidade e bem-estar dos clientes, com um atendimento individualizado”, explica o proprietário José Ricardo Nogared Cardoso.  Segundo José Ricardo, uma das primeiras dificuldades, assim como para todo município, foi a enchente registrada no ano de 1974. “A farmácia foi completamente destruída e recomeçou a sua atividade seis meses depois. Outras dificuldades foram os diversos planos econômicos do país ao longo dos anos, que causaram diversas instabilidades”, aponta. Parceria importante com a GAM Desde a fundação da GAM, em 1968, a Farmácia Oficinas tem uma relação muito próxima com a distribuidora. “Lembro da GAM na galeria PIO XII e posteriormente na Avenida Marcolino Martins Cabral. Tenho em minha lembrança uma empresa muito organizada e dirigida de maneira exemplar pelo Genésio, que sempre foi visionário, principalmente no período da informatização das empresas. Nós estivemos presentes em diversos eventos e cursos promovidos pela GAM, que nos permitiu estarmos sempre atualizados e conectados com a GAM. Antes da informatização das farmácias e num período de alta inflação semanal no país, a GAM era a empresa que nos trazia regularmente a revista de preços atualizadas. Isso nos ajudava muito na administração do dia a dia”, ressalta.  A parceria importante com a GAM possibilita que a farmácia trabalhe com medicamentos de referência, genéricos, perfumaria, suplementos, linha infantil, etc. Além de ter um Laboratório de Manipulação para fórmulas cosméticas, fitoterápicos e medicamentos em geral.  Diferencial da Farmácia Oficinas De acordo com o proprietário, o relacionamento próximo com o cliente é um dos grandes diferenciais no atendimento. “Por ser uma farmácia de bairro e nós termos um relacionamento bom com nossos clientes, nós conseguimos acompanhar e ajudar diversas gerações de uma mesma família. Fazer parte disso é muito gratificante. Você conseguir acompanhar o crescimento desde os avós até bisnetos muitas vezes. Desejamos manter o nosso atendimento individualizado e ao mesmo tempo acompanhar a tecnologia e inovação que o mercado exige. Mas sem perder a nossa essência”, reforça José Ricardo.

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MB Farmácias foca no bom atendimento e facilidade na hora da compra

MB Farmácias foca no bom atendimento e facilidade na hora da compra

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O sonho de ter o próprio negócio começou a se tornar realidade em 12 de novembro de 1994, para Eder Luis Fernandez. Foi nesta data que, em Santo Antônio das Missões, ao lado de um cunhado, ele abriu a MB Farmácias. Com a decisão, novas oportunidades surgiram e possibilitaram levar ainda mais saúde, crescimento e atendimento qualificado à comunidade. “A ideia de abrir um negócio próprio surgiu de um cunhado que era meu sócio no ramo de calçados e confecções. A ideia surgiu porque naquela cidade havia apenas uma pequena farmácia, e percebeu-se a oportunidade de entrar no segmento. A partir de 2011, com a sociedade desfeita, tive que caminhar sozinho, começar a conhecer melhor o ramo, para depois me lançar num projeto de expansão da empresa. Fui atrás de novos conhecimentos, me forcei, inclusive, a voltar aos bancos de faculdade”, explica o proprietário Eder Luis Fernandez. A MB Farmácias sempre procurou como diferencial o atendimento ao cliente. “Para isso, investimos muito desde a seleção até a capacitação dos nossos colaboradores, e trabalhamos constantemente para que o cliente perceba nossa missão, que é a de dedicação total aos nossos clientes, entregando bem-estar e saúde. Também trabalhamos muito forte na layoutização das lojas, para que possamos disponibilizar um ambiente sempre muito agradável, para que as pessoas se sintam muito bem. Como facilidade de compra, temos um sistema de crediário próprio, o que acaba sendo muito utilizado pela facilidade com que fizemos nosso processo de análise e liberação do crédito”, explica o proprietário. Diferenciais importantes para o mercado Atualmente a MB Farmácias conta com 40 filiais todas no interior do Rio Grande do Sul, sendo a sede matriz sediada na cidade de Ijuí. “No início, sozinho e com três lojas, olhava para o mercado e via as grandes redes tomando conta. Cheguei a pensar em não ficar no ramo. Porém, comecei a observar como as redes trabalhavam, onde estavam alguns pontos em que eu podia ser um pouco melhor que eles”. Compromisso com a GAM Com valores que permeiam o trabalho como a responsabilidade, comprometimento, desenvolver as pessoas, compromisso com os resultados, transparência e amor ao Trabalho, a empresa conta com grandes parceiros para dar continuidade ao projeto iniciado ainda em 1994. Um deles é a GAM. “Minha relação com a GAM foi até engraçada, pois nos primeiros anos entre 2012 e 2013, eu comprava muito pouco da GAM por achar que os seus concorrentes eram melhores de trabalhar. Porém, a GAM nunca deixou de estar próxima, em todos os sentidos, desde a solução de um pequeno problema até buscar as melhores negociações. Com isso minha imagem da GAM foi mudando, e hoje é a nossa principal parceira”, reforça Eder. Planejamento para o futuro Para o futuro, a MB Farmácias projeta a continuidade do plano de expansão. “Sabemos da nossa responsabilidade e também sabemos que a empresa deve gerar resultados positivos, com isso, buscamos dar um atendimento sempre muito profissional e qualificado aos nossos clientes, e buscamos sempre as melhores oportunidades em produtos e marcas, que garantam para nós que o cliente, está comprando o melhor”, finaliza Fernandez.

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Medifarma leva qualidade e bom atendimento para São José dos Pinhais

Medifarma leva qualidade e bom atendimento para São José dos Pinhais

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Com o objetivo de levar bom atendimento e produtos de qualidade aos moradores de São José do Pinhais, no Paraná, os sócios Antonio Fenelon, William Laerte Fenelon e Allan Fenelon deram início em 20 de junho de 1990 a Farmácia Medifarma. Uma oportunidade que surgiu e que há mais de três décadas auxilia para levar saúde e bem-estar à comunidade. “O sócio fundador, que no caso é o Antonio, mais conhecido como Toninho, trabalhou alguns anos na extinta rede Drogamed e outros tantos anos na extinta rede Morifarma e montou sua primeira loja. A fundação foi permeada de muitas dificuldades. Por diversas vezes não entrava um só cliente dentro da farmácia, mas, aos poucos, com um atendimento de excelência a coisa foi melhorando até conseguirmos montar o negócio em um prédio próprio, contratando outros funcionários e por aí seguimos”, comenta um dos sócios, Allan Fenelon. Atualmente a Farmácia Medifarma conta com sete filiais e tem como principal diferencial o atendimento e a alta sinergia com o público das regiões em que atua. “Fazemos um trabalho de apoio às ONGs e associações da região, estamos sempre envolvidos nas comunidades.Esse trabalho ao longo dos anos fez com que superássemos as dificuldades do começo. No bairro onde começamos eram enchentes em cima de enchentes, nenhum entregador queria entregar lá por falta de segurança e por falta de acesso, então o Toninho sempre ia buscar de ônibus as mercadorias na central de uma distribuidora da região de Curitiba”, aponta Allan.  “Mas a chave ali foi a persistência, pois um lema do Toninho e que usamos até hoje é: se entrar só um cliente na farmácia hoje não tem problema, por que vou atendê-lo tão bem que ele se tornará meu cliente fiel. E foi assim que com um atendimento diferenciado ele foi crescendo” complementa. Projeções para o futuro da Medifarma As dificuldades do início do trabalho só fazem aumentar as projeções para o futuro. “Como todo varejista independente são diversas histórias tragicômicas vivenciadas. Uma que podemos citar talvez seja de um momento de dificuldade, quando o Toninho tinha que ir de ônibus buscar as mercadorias na distribuidora. Em uma dessas oportunidades estava uma chuva torrencial e no trajeto de volta o saco de papelão onde vinham as mercadorias estourou e os moradores da região tiveram que ajudá-lo a levar tudo até a farmácia, pois ele não tinha uma bolsa ou algo do tipo para carregar tudo aquilo. Hoje rimos da situação, mas é uma forma de jogar uma luz de como eram difíceis as coisas naqueles tempos. Hoje buscamos ampliar o número de lojas para tentar se manter relevante nesse novo mercado farmacêutico que está se desenhando”, afirma o proprietário. Parceria importante com a GAM Para que todo o sucesso acompanhasse a empresa ao longo desses mais de 30 anos, parcerias são muito importantes, como a existente com a GAM. “A GAM está presente no varejo farma desde que começamos com as farmácias, sempre teve nosso reconhecimento como uma das empresas mais sérias do setor e desde muito cedo apresentava soluções para diversas situações. Uma delas é o eGam que foi um dos primeiros a surgir, o que na época já facilitava bastante nosso dia a dia. E claro, não posso deixar de citar que antigamente quando o vendedor entregava a mercadoria era bom pois sempre nos ajudava com uma falta de emergência”, enaltece Allan. Todo o trabalho realizado pela Farmácia Medifarma é feito com extrema seriedade. “Dois dos sócios são farmacêuticos e prezam muito pelo que acontece dentro das lojas, ficando sempre atentos para novas leis que surgem. Hoje temos como lema que de nada adianta ter muitas lojas se não for para impactar positivamente a vida das pessoas com quem convivemos, sejam nossos clientes, colaboradores ou fornecedores. Buscamos sempre crescer de forma ponderada para poder respeitar esse princípio. E a mensagem que deixamos é que é possível crescer e ao mesmo tempo ter uma relação positiva com todos os dentes desta engrenagem”, finaliza o proprietário.

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Carnaval, como se preparar situações de incertezas

Carnaval, como se preparar situações de incertezas?

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Estamos em 2022, um ano que chega repleto de esperanças e expectativas. Mesmo que ainda estejamos vivenciando uma pandemia, que modificou a forma de relacionamento entre os clientes e as farmácias, o cotidiano retoma com adaptações. As festas retornaram, porém, os cuidados devem sempre permanecer. O ano que passou trouxe ainda mais crescimento e aprendizado a todos, e este que inicia será um marco importante para a retomada das ações e atividades. Um desses momentos que deve estar de volta em 2022 (seja nas ruas, nas casas, nas festas em família e também nas farmácias) é o Carnaval. Mesmo que ainda haja uma certa incerteza sobre a realização das grandes festas, uma coisa é certa! Todo mundo gosta de ver o clima de Carnaval nos ambientes e a felicidade que é característica deste período. Por isso, que tal entrar no clima desta festa? É possível criar um ambiente diferenciado e movimentar as vendas das farmácias e drogarias, especialmente com os itens relacionados ao Carnaval. Preservativos e lubrificantes, esmaltes, antiácidos, protetores e hidratantes pós-sol, ceras depilatórias e descolorantes devem ganhar destaque e chamar a atenção de quem utiliza os serviços oferecidos pelas farmácias. Que tal fazer algumas modificações e adaptações para PDV e garantir ainda mais movimentação ao seu negócio? Produtos que fazem a diferença nesta época O mais importante para fazer a diferença nesta época do ano, é contar com parceiros que possam atender as necessidades da farmácia conforme a demanda. Neste ponto, o papel do gestor e do comprador é fundamental para estar atento aos comportamentos e decisões, já que elas estão relacionadas diretamente à preparação da farmácia. Caso haja surpresas, é fundamental que a farmácia possa contar com distribuidores parceiros para atender a demanda. Neste momento de incertezas, onde muitas vezes a farmácia não quer arriscar muito no estoque de produtos ligados à sazonalidade, ter parceiros ao nosso lado é fundamental. Com a parceria garantida para manter o estoque e a loja com a “cara do Carnaval” é hora de pensar nas estratégias de venda. E como fazer isso? Elabore kits com os produtos mais vendidos nesta época do ano. Lembre-se de levar em conta o preço final do número de produtos. Por isso, tenha opções diversas com vários tamanhos e preços. Não esqueça também das ações promocionais com as ofertas do tipo “leve 3 e pague 2” e também de explorar os pontos extras da loja. E lembre-se sempre: os produtos que você precisa para montar um mix variado e garantir boas escolhas para a sua farmácia ou drogaria, você encontra no nosso eGAM. Tenha ótimas vendas!

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Líderfarma garante qualidade dos produtos aos seus clientes

Líderfarma garante bom atendimento e qualidade dos produtos aos seus clientes

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A Farmácia Líderfarma foi um sonho idealizado por Marcus Vinicius Ferreira D’Agostini e Sirley Hammes D’Agostini e que começou a se concretizar no dia 1º de junho de 1992, com a abertura da primeira unidade da empresa, na cidade de Maravilha, em Santa Catarina. “Em 1992, surgiu a possibilidade de ser sócio de uma farmácia em Maravilha. Nesta época trabalhava como bioquímico no Hospital São José, localizado na mesma cidade e a Sirley trabalhava em uma empresa como enfermeira. Com a oportunidade, iniciamos o nosso negócio com a Farmácia Sul Brasil, em 1º de junho de 1992, administrando 100% do negócio”, explica o sócio Marcus Vinicius Ferreira D’Agostini. A partir deste momento, iniciou a expansão do negócio, o que possibilitou que em 1996 fosse inaugurada a primeira filial da Líderfarma Atualmente, já são 19 filiais espalhadas em diversas cidades catarinenses. “Desde o início encontramos dificuldades em todos os ramos, mas penso que, quando surge uma dificuldade, devemos desenvolver atitudes e características próprias para superar. Como neste momento de pandemia, que mudamos por completo nosso jeito de trabalhar e atender nossos clientes. Logo nós, que temos os clientes como parte de nossa família, com hábitos como o de tomar nosso chimarrão, e conversar muito com eles”, comenta o proprietário.   Todo este comprometimento, faz com que, para o futuro, os sócios esperem um crescimento ainda maior e a expansão das lojas. “Para isso contamos com parcerias muito importantes como a da GAM que permanece presente com a gente até hoje e cada dia se fortalece mais. Nós temos o maior mix de produtos em nossa região, graças a esta parceria que fornece os melhores produtos e as melhoras marcas”, reforça Marcus.      Diferenciais da Líderfarma Entre os grandes diferenciais da farmácia estão o conhecimento do mercado, do público, e das necessidades dos clientes. “Nosso atendimento é outro diferencial. Nossos colaboradores estão em constante aprendizado, para buscar novas técnicas de acolher a todos que entram em uma de nossas farmácias. Nos destacamos no mix de produtos, serviços/delivery e as marcas, que trabalhamos com as melhores. Na parte social também nos destacamos. Hoje somos uma empresa Cidadã do Rotary. Colaboramos com os rotarianos, apoiando projetos ligados a atividades nas áreas sociais, humanitárias e ambientais da Fundação Rotária em todo o mundo”, aponta o proprietário da Líderfarma.

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Farmácia São Miguel leva atenção e cuidado aos catarinenses

Farmácia São Miguel leva atenção e cuidado aos catarinenses

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A Farmácia São Miguel foi criada em 15 de abril de 1999, pelo jovem empreendedor Rogério Vidori e a sócia-proprietária Rosane Nascimento Vidori. Há mais de duas décadas eles deram início a uma sociedade que resultou em uma rede de farmácias no extremo-oeste de Santa Catarina e que, cada vez mais, se torna reconhecida pelo diferencial no atendimento ao cliente, na preocupação com o bem-estar e a saúde de todos. “A Farmácia São Miguel se destaca pela variedade de produtos oferecidos, tanto na linha de perfumaria como de medicamentos. Fazemos plantão 24 horas e possuímos serviço de tele-entrega em São Miguel do Oeste. Temos também o diferencial de possuir convênio com o programa Farmácia Popular do Governo Federal e cadastro em mais de 10 laboratórios do Programa de Benefícios em Medicamentos (PBM) que oferecem descontos de até 70% em medicamentos de uso contínuo”, esclarece o proprietário Rogério Vidori.  De acordo com Rogério, a farmácia oferece também o tabloide de ofertas mensais em mais de 300 produtos, entregues de porta em porta na cidade de São Miguel do Oeste e cidades vizinhas. “Somos referência e pioneiros da campanha ‘semana infantil’, que na última semana do mês possui ofertas especiais para as mamães; a semana feminina que possui ofertas em anticoncepcionais, protetor solar, perfumes e higiene pessoal, e possui ainda redes sociais ativas (Facebook e Instagram) e realiza sorteios de prêmios aos clientes”, reforça Vidori. Trabalho focado no cliente Com a missão de cuidar da saúde e proporcionar o bem-estar das pessoas, a Farmácia São Miguel se mantém firme no propósito de cada vez mais conquistar a confiança do seu cliente. “Nosso maior objetivo como empresa é oferecer o melhor mix de produtos da cidade de São Miguel do Oeste e região, onde o cliente seja bem atendido e encontre o que procura. Essa é nossa maior responsabilidade e compromisso”, enaltece a sócia-proprietária, Rosane Nascimento Vidori. Segundo Rosane, o atendimento é padronizado em todas as filiais. “Buscamos focar sempre em um atendimento humanizado e individual, de acordo com a necessidade do cliente”, ressalta. Importância da parceria com a GAM Com um mix de produtos diversificado e especializado de acordo com a procura e necessidade do cliente de cada filial e que compõe aproximadamente 10 mil SKUs, a Farmácia São Miguel conta com a parceria importante da GAM em todo este processo. “Nossa parceria com a GAM vem de longa data e sempre foi muito saudável. Reconhecida como excelência em atendimento e logística, nos proporciona muitas oportunidades de negócios em vendas. Isso contribui para que o cliente que necessita de um medicamento específico para seu tratamento, mantemos em estoque para que ele se sinta seguro e tenha o medicamento disponível quando precisar comprar novamente”, garante Rogério.  Atualmente a rede de farmácias São Miguel possui seis lojas próprias localizadas nas cidades de São Miguel do Oeste, Maravilha e São José do Cedro, Santa Catarina. Também fazem parte do grupo 10 franquias, localizadas nas cidades de Barracão, Campoerê, Cunhaporã, Descanso, Guaraciaba, Iporã do Oeste, Palmitos, Pinhalzinho e Tunápolis. 

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Atendimento 24 horas é o diferencial da Farmais Noite e Dia

Atendimento 24 horas é o diferencial da Farmais Noite e Dia

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O sonho de oferecer um atendimento diferenciado no ramo farmacêutico fez com que Ágatha Cristina A. da Silva Gaya, abrisse em 12 de abril de 2005, em Balneário Camboriú, a Farmais Noite e Dia. A vivência adquirida com a mãe, fez com que ela empreendesse neste ramo e optasse por abrir o próprio negócio. “Durante alguns anos, minha mãe foi proprietária de uma farmácia. Lembro que eu sempre gostei de ajudar, mesmo sendo bem pequena. Optei por fazer a faculdade de farmácia no ano 2000 e, após concluir, surgiu a possibilidade de montar o meu próprio negócio. Foi aí que surgiu a Farmais Noite e Dia”, comenta Ágatha. A farmácia já nasceu com um grande diferencial no seu mercado de atuação. “Montamos a primeira farmácia 24 horas da cidade. Penso que é um serviço necessário a qualquer cidadão e, por isso, desde a sua abertura até hoje ela nunca foi fechada. Faça chuva ou faça sol estamos lá de portas abertas, além de oferecermos o serviço de tele-entrega também durante 24 horas do dia”, enaltece a proprietária. Valores sempre mantidos Desde o primeiro dia, a Farmais Noite e Dia atua levando em consideração seus valores como a integridade, confiança, honestidade, cordialidade, comunicação direta e objetiva, gratidão e valorização. “Trabalhamos também com a informação adequada, objetiva e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentam. Isso é um grande diferencial”, aponta a farmacêutica. O atendimento também é outro ponto forte do estabelecimento. “Trabalhamos com muito profissionalismo e esforço em entender o que o nosso cliente precisa. Isso é essencial para um atendimento excelente. Tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer empresa que almeja sucesso”, garante. Parceria de sucesso com a GAM Para garantir todo este reconhecimento no atendimento oferecido ao público, é importante trabalhar com um mix de medicamentos e perfumaria diferenciado e variado para atender todos os tipos de públicos. Para isso, a Farmais Noite e Dia conta com a importante parceria da GAM. “Desde a abertura da farmácia até os dias atuais somos parceiros da GAM. Esta é uma empresa que faz parte do nosso dia a dia. Sempre parceira nas negociações, entregas pontuais e com um mix de produtos impecável”, afirma. Com parcerias com a da GAM, a expectativa para o futuro da empresa tem tudo para ser alcançada. “No futuro esperamos continuar sendo referência em atendimento qualificado, priorizando sempre o cliente, permanecendo 24 horas à disposição com o que precisar”, finaliza Ágatha.

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Drogaville leva confiança, qualidade e bom atendimento a Joinville

Drogaville leva confiança, qualidade e bom atendimento a Joinville

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Foi a vontade de ter o próprio negócio e levar saúde e bem-estar às pessoas que em 2003, o casal Kellen Akiko Fujisawa e André Luiz Trindade iniciou um sonho e abriu em Joinville, Santa Catarina, a Drogaville. Uma história que foi construída com muito trabalho, força de vontade e baseado em valores como o trabalho honesto, excelência e qualidade no atendimento e para manter a integralidade, sempre respeitando o ser humano. “A Kellen se formou em farmácia pela Universidade Paranaense (Unipar) e trabalhava em uma farmácia para adquirir experiência e realizar seu sonho de montar o seu próprio negócio. Quando nos casamos em 2003, saímos do interior do Paraná para passear em Joinville. Vimos ali uma cidade com muitas empresas, e percebemos a oportunidade de começar a nossa farmácia”, comenta André Luiz Trindade, um dos proprietários. De acordo com André, com a ajuda dos pais de Kellen, eles compram uma farmácia já existente e, em julho de 2003, começaram a trabalhar. “No início éramos só nós dois. Depois de alguns anos compramos o prédio e tivemos que contratar um funcionário. Em 2015 ampliamos a loja, em 2019 mudamos toda a loja e, novamente em 2021, mais uma reforma para melhor atender os clientes. Graças a Deus e ao trabalho de todos estamos sólidos no mercado e hoje contamos com 18 colaboradores”, aponta André. Bom atendimento como o diferencial De acordo com os proprietários, entre os principais diferenciais da farmácia estão o bom atendimento, um visual de loja sempre diferenciado e os melhores preços. “Destacamos nossa confiabilidade adquirida no bairro durante todos os anos em que nosso trabalho vem sendo desenvolvido na região, fortalecendo os laços entre nossos amigos e clientes parceiros. Isso faz com que o nosso planejamento para o futuro seja desenvolvido dia após dia, buscando sempre melhorias no atendimento, visando assim a expansão de novas lojas para melhor atender nossos clientes, levando até eles o conforto e o bom atendimentos que nós prezamos”, garante André.  Parceria importante entre a GAM e a Drogaville Segundo André, o trabalho desenvolvido na Drogaville não possui contraindicação. “Ele é embasado na empatia e na confiança, que desenvolvemos através de todos estes anos atuando sempre com carinho, empatia, responsabilidade e profissionalismo. Nossos atendimentos são realizados da maneira mais humana possível, buscando sempre a objetividade e satisfação dos nossos clientes. Nosso mix variado tem a responsabilidade de atender todas as classes sociais, visando o conforto e o melhor preço”, esclarece. Para que todo este cuidado seja mantido, é importante as parcerias como a da GAM. “A GAM vem sendo uma grande parceira nossa desde muito cedo. Através dela conseguimos manter sempre nosso mix de produtos variados e buscando sempre o melhor preço para nossos clientes”, afirma. “É muito reconfortante quando ajudamos nossos clientes que buscam ajuda e um atendimento com atenção e dedicação. Nós da equipe Drogaville desejamos muita saúde e força para todos nossos amigos e clientes, para que juntos consigamos vencer este momento pandêmico”, complementa André.

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Hora de preparar a farmácia para o mês dedicado às crianças

Hora de preparar a farmácia para o mês dedicado às crianças

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Outubro está se aproximando e ele traz uma grande oportunidade de alcançar resultados para a farmácia seja quantitativo ou qualitativo. O Dia das Crianças é uma data que pode colocar em evidências produtos que fazem parte da linha baby e infantil e que, se expostos da maneira correta, com atrativos nas promoções, variedades e novidades do mercado, podem incrementar as vendas da farmácia. Fraldas, linha dental infantil, linha baby, leites especiais e papinhas, hastes flexíveis, lenços umedecidos e demais produtos relacionados às crianças podem ganhar evidência nesta data. Mas será que vale a pena agradar e investir em produtos da linha infantil? É claro que sim! Pais e mães sempre buscam o melhor para os filhos e tem na farmácia um local de confiança e você pode entregar percepção de valor. Sabem que ali, além dos medicamentos, irão encontrar o que precisam para garantir a saúde dos pequenos. Desde os cuidados de higiene, passando pela alimentação, acessórios, banho e pós banho, fraldas, até chegar aos medicamentos. O shopper que compra essa categoria sempre busca produtos que sejam confiáveis, por isso, a importância de garantir um mix variado para agradar a todos os públicos. Além disso, o público infantil também exerce influência na hora da compra. À medida que a criança cresce, também cresce o conhecimento dela, se tornando especialista, de fato, em certas categorias e é cada vez mais comum que as crianças deixem de ser coadjuvantes nos processos de consumo para se tornarem grandes influenciadoras. Para isso, para agradar os pequenos, ao contrário do que ocorre com os pais onde a qualidade e a confiança do produto geralmente é o que mais importa, é preciso investir na parte visual. Embalagens coloridas ou com personagens e decorações que remetem ao universo infantil chamam a atenção e influenciam a hora da compra. Oportunidades geradas pelo público infantil Preparar a farmácia para receber o shopper interessado nos produtos voltados ao público infantil é uma importante ferramenta. Essa preparação pode ser iniciada com a criação de um espaço onde os produtos relacionados às crianças podem ser agrupados. Um local da farmácia onde estarão expostos a maioria dos produtos relacionados ao “mundo infantil”. Agrupe as categorias. Vamos imaginar, por exemplo, o “mundo infantil”. Ele deve seguir esse racional de exposição: acessórios (chupeta, mamadeira, mordedor, entre outros); depois a nutrição infantil (nutrição, papinha, cereais); seguindo pelo banho (sabonete, shampoo, condicionador); pós-banho (cremes e óleos), por fim, a troca de fraldas (lenços, pomadas, fraldas, creme de assadura). Não esqueça da importância da decoração do merchandising, utilizando a técnica para decorar, iluminar o ambiente, colocar materiais que ajudem a promover a saída dos produtos. Organize os produtos na prateleira e faça com que a exposição seja atrativa. A farmácia pode utilizar de artifícios no PDV que remetem ao universo infantil, como ambientes mais coloridos e elementos lúdicos. Use e abuse da imaginação para atrair a atenção dos pequenos e também de toda a família.  Segurança também deve ser prioridade Já que o foco será no universo infantil, é necessário o cuidado com a segurança. Deixar um espaço maior entre as gôndolas para que os carrinhos de bebê possam circular e também garantir que as crianças pequenas possam transitar e interagir sem riscos é importante. Tudo isso garante uma boa experiência do shopper no PDV, fideliza o cliente e abre ainda mais espaço para as vendas.

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Farmácia São Pedro leva qualidade e bom atendimento a São Ludgero

Farmácia São Pedro leva qualidade e bom atendimento a São Ludgero

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Com o objetivo de levar saúde e qualidade de vida aos moradores de São Ludgero, em 26 de março de 2011 foi inaugurada a Farmácia São Pedro. O local que em 2021 completará uma década de funcionamento surgiu graças ao espírito empreendedor da proprietária Maria Aparecida de Bona da Silva que viu uma oportunidade de negócio e uma forma de auxiliar na propagação do bem-estar às pessoas. “A ideia principal de comprar uma farmácia foi do meu pai. Ele tinha o sonho de me ajudar a iniciar uma empresa e foi com o ramo farmacêutico que me identifiquei. Eu já trabalhava na área da saúde como técnica de enfermagem, por isso, minha paixão pela saúde e os cuidados com o outro é antiga”, explica a proprietária Cida, como é conhecida na cidade de São Ludgero. Segundo ela, a fundação da farmácia São Pedro foi um desafio a ser superado, já que Maria Aparecida ainda não era formada na faculdade. Ela possuía experiência, porém não poderia exercer o cargo principal. Foi então que foi em busca de novos conhecimentos, estudou e trabalhou muito e, no ano de 2017, veio a tão sonhada graduação. “O bairro Encosta do Sol foi o escolhido para a fundação da primeira farmácia. Ele estava em constante crescimento, então percebemos a necessidade de uma farmácia ali localizada. A localização afastada do centro foi outro desafio que a Farmácia São Pedro superou, a equipe está em constante busca de novos clientes, conquistando-os e mantendo-os a cada dia. Um dos pontos chaves que ajudou muito a superar os desafios enfrentados foi a recepção calorosa dos clientes do bairro e a fidelização de clientes conquistados ao longo dos anos”, explica Cida. Atualmente a farmácia conta com uma filial, a São Pedro II, no bairro Bela Vista, também em São Ludgero. “Inaugurada dia 22 de abril de 2020, a filial surgiu a partir do objetivo de crescimento da empresa. Nesse momento, agora com um sócio, Valdevino Buss, que decidiu embarcar no sonho da nossa tão querida São Pedro II que hoje prospera a cada dia”, explica a proprietária Maria Aparecida. Diferencial no mercado De acordo com a sócia, entre os diferenciais da farmácia estão a busca por profissionais qualificados e farmacêuticos presentes em tempo integral. “Para isto investimos muito desde a seleção até a capacitação dos nossos colaboradores, com o compromisso de promover a saúde em nossas farmácias com dedicação e bem-estar. Garantimos um bom atendimento, ambiente agradável, onde nossos clientes se sentem muito acolhidos, crediário próprio, tele-entrega, fazendo parte da escala de plantões. Desta forma, a empresa está em constante aperfeiçoamento profissional, promovendo diversos cursos para sua equipe como: mentoria para redes sociais (atendendo o cliente online e off-line), coaching, sessões de desenvolvimento humano, palestras motivacionais entre outras atividades educativas”, explica Maria Aparecida. Todo este trabalho fez com que, com o passar do tempo, fosse criada uma grande afinidade com os clientes que se tornam amigos. “No ano de 2018, por exemplo, passei por um momento muito difícil na minha vida, a perda de meu irmão e fiquei muito abalada emocionalmente. Mas, como sempre, tive apoio de nossos clientes. Eles sempre traziam palavras de acolhimento e conforto, ajudando que este momento difícil fosse superado. Tenho muita gratidão por saber que posso contar sempre com eles que, nessa caminhada, se tornaram grandes amigos”, destaca Cida emocionada. Parceria importante entre a Farmácia São Pedro e a GAM Manter a qualidade e bom atendimento aos clientes e fornecedores, além de garantir a excelência é a palavra de ordem na Farmácia São Pedro. Para isso, a empresa conta com importantes parcerias, como a da GAM. “Assim que fui abrir a farmácia mantive contato com o representante Alex. Estava em consulta com minha filha, conversamos na avenida de Tubarão mesmo. Entreguei a ele ali na frente da clínica a documentação necessária. Após avaliada ele veio até aqui e me instruiu a fazer as compras pelo e-Gam. Gosto muito do site da GAM, pois me identifico com os medicamentos e perfumarias que constam em estoque, já que são identificados por fotos e também por seus princípios ativos. Hoje a GAM é a nossa principal distribuidora e nossa parceira”, relata a proprietária. Em quase 10 anos de atividades, a empresa mantém o foco nos valores que desde a sua fundação estão presentes, o respeito ao ser humano, o trabalho honesto, o profissionalismo, a ética e excelência e qualidade no atendimento. “Não existe idade para começar ou finalizar um sonho, todo percurso exige sacrifícios, desde que você não ultrapasse o seu limite e o limite do próximo tudo é valido para conquistar os seus objetivos traçados a curto, médio e longo prazo”, finaliza Maria Aparecida.

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