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Mais um ano chega ao fim e muitos foram os momentos vividos em 2023. A chegada de dezembro abre novas oportunidades para as farmácias aproveitarem esta época do ano, onde as festas e presentes se tornam ainda mais constantes e procurados. Por isso, manter um estoque preparado para este momento, com produtos diferenciados que irão agradar o shopper, é essencial para fazer a diferença e iniciar o ano com perspectivas ainda melhores. Esmaltes, preservativos, depilatórios, antiácidos, digestivos e colorações estão entre as categorias que merecem destaque. Esta é, sem dúvida, uma ótima oportunidade para garantir as boas vendas nesta época de festas de fim de ano. Que tal aproveitar algumas destas dicas?  Um dos pontos que vale ser reforçado é que, de novembro até o fim de março (período que engloba o verão e as festas de fim de ano, férias e Carnaval), os Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) para ressaca, azia e má-digestão estão entre os mais procurados pelo consumidor, já que os exageros cometidos envolvem o consumo de bebidas alcoólicas e comidas nada saudáveis, por vários dias seguidos. Por este motivo, estes medicamentos apresentam demanda maior nesse período. Esteja preparado!  Cuidados com a beleza também estão em alta  Vale reforçar a importância da atenção aos produtos que ressaltam a beleza, como os esmaltes, bem como as colorações e depilatórios.  Tenha em mente que, além de garantir a exposição correta dos produtos nas gôndolas e facilitar a compra, é importante também colocar a farmácia no clima das festas de final de ano, seja com decorações ou promoções que reforcem esta época tradicional de dar e receber presentes.  Não esqueça que estamos na época de presentear. Por isso, kits, produtos com um valor agregado maior podem ser evidenciados e transformados em uma ótima opção de lembrança.  O final de ano é um momento especial para renovar as esperanças e se preparar ainda mais para atender o shopper com todo o carinho e atenção no próximo ano. Que todos tenham ótimas vendas!  Agora que você já sabe a importância de manter um mix variado de produtos e garantir boas escolhas para a sua farmácia ou drogaria, aproveite, faça suas compras pelo nosso eGAM (www.egam.com.br).

Essa notícia é de propriedade intelectual da Revista da Farmácia. Levantamento do Ministério da Saúde mostra que, em 59% dos domicílios brasileiros, há pelo menos uma pessoa que consome esses produtos. Multivitamínicos, óleo de coco, ômega-3, vitaminas D e E, cálcio. Estes são apenas alguns dos suplementos disponíveis nas farmácias, o que coloca o Brasil como o terceiro maior mercado de suplementos alimentares do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos e Austrália, segundo dados da Associação Brasileira dos Fabricantes de Suplementos Nutricionais e Alimentos para Fins Especiais (Brasnutri). E o mercado continua a crescer. Leia: Supera Farma lança suplemento para músculos e articulações Uma pesquisa sobre hábitos de consumo realizada pelo Ministério da Saúde revela que 59% dos lares brasileiros têm pelo menos uma pessoa que faz uso de algum tipo de suplemento, sendo 60% homens e 40% mulheres. A indústria também sente esse crescimento. A farmacêutica Prati-Donaduzzi aumentou em mais de 76% o número de unidades fabricadas da linha Vigora de produtos nutracêuticos da empresa, passando de 69 milhões em 2020 para 122 milhões em 2022. Leia também: Consumidores estão comprando mais produtos saudáveis Esse aumento significativo no consumo de suplementos alimentares no Brasil reflete a crescente conscientização sobre a importância da saúde e nutrição. À medida que mais pessoas buscam maneiras de melhorar seu bem-estar e suprir possíveis deficiências nutricionais, a variedade de suplementos disponíveis nas prateleiras das farmácias continua a se expandir.

Que tal unir a criatividade, experiências pessoais, ousadia, tecnologia e vivenciar tudo isso em um único lugar? A MEGA+ 2023 – o futuro é criativo tem como objetivo valorizar o poder da criatividade humana para solucionar problemas do cotidiano, e surge como um HUB de estímulos para você viver todas essas experiências, abrir novos caminhos para os bons negócios e para as novas oportunidades que a indústria coloca à sua disposição. De outubro a dezembro deste ano, a GAM abre os caminhos para que todos possam vivenciar ainda mais inovação, mais conexões e muito mais oportunidades. Se no ano passado, a estrela foi a inteligência artificial, desta vez quem comanda é a inteligência humana, e a nossa capacidade cognitiva para a resolução de problemas, explorando a criatividade. A MEGA+ 2023 vai te ajudar a despertar informações e insights que nem você imaginava ser capaz de gerar. É um portal para soluções inventivas criado por você. Por isso, visualize, absorva, conecte e crie. Você é nosso grande convidado! Oportunidades geradas até dezembro Até o final do ano, não perca as oportunidades que irão surgir. Lembre-se sempre de ficar de olho nas ofertas diárias oportunizadas pelas indústrias parceiras e não esqueça de levar até os seus clientes o que a GAM oferece de melhor: confiança em produtos de qualidade e preços cada vez mais atrativos. As indústrias Althaia, Biolab, Colgate, Coty, EMS Genéricos, EMS OTC, Eurovit, Geolab, Germed, Haleon, Kenvue, Kimberly-Clark, L’oréal, Libb’s, Nestlé, Nivea, P&G, Unilever, Reckitt, Flora, Torrent Pharma e Ranbaxy são grandes parceiras desta iniciativa e prepararam grandes ofertas para a edição 2023 da MEGA+. Aproveite e faça a diferença no seu negócio Esta é uma grande oportunidade de agregar ainda mais para o seu negócio e fazer a diferença na sua farmácia. A melhor forma de adquirir os melhores produtos do mercado farma e com as melhores condições. Não fiquei de fora desta oportunidade! Consulte nossos canais de comunicação como o WhatsApp, consultores de vendas e eGAM (www.egam.com.br) para adquirir mais informações sobre a campanha. Esperamos por você para vivenciar mais essa experiência conosco!

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Economista e especialista em gestão de mercados, Leandro Rosadas, ensina como aumentar seu faturamento sem tirar um centavo de suas margens Você já saiu de casa para comprar um item que estava faltando e voltou com algo a mais que não estava planejado, mas que será útil no seu dia a dia? É possível que tenha sido atingido pela estratégia de Cross Merchandising; quando produtos de diferentes categorias, mas que se complementam, são expostos lado a lado para estimular sua compra. Segundo o especialista em gestão de mercados e atacarejos, Leandro Rosadas, a estratégia de Cross Merchandising pode aumentar o ticket médio em até 20% e a margem em 2%. “As vantagens em apostar no Cross são muitas, além de aumentar faturamento, o dono do mercado pode aumentar o ticket médio, a margem, melhorar a experiência do consumidor na sua loja e ter um baixíssimo custo para implementar essa ação”, diz Leandro. Parece meio óbvio colocar o queijo ralado perto do macarrão nas prateleiras dos supermercados, mas o especialista explica que não é tão simples assim. Afinal de contas, os produtos precisam ter destaque para serem desejados e adquiridos pelos clientes. “O Cross é uma estratégia de inteligência, pois não é tarefa fácil quando se tem mais de 15 mil itens, dentro de mais de 450 famílias de produtos, disputando um espaço nas prateleiras, dentro das gôndolas.  Quando ele é feito de forma correta, você consegue ativar no cliente a conveniência e o impulso, dois fatores de peso na decisão de compra do cliente”, pontua Rosadas. A principal vantagem do Cross Merchandising é que ele pode ser utilizado para todos os produtos da loja que se relacionam entre si. Segundo Leandro não há necessidade de baixar a margem do produto, como é feito quando o dono do mercado coloca um produto em promoção. “A margem dos produtos que estão sendo utilizados para a técnica de Cross Merchandising pode ser dos produtos que tem boa venda, boa imagem perante o cliente, ou simplesmente porque são de fácil associação com o produto escolhido para fazer par no ponto de venda”, orienta o especialista. Leandro Rosadas dá algumas dicas para que o Cross Merchandising dê resultado em sua loja: “O Cross deve ser feito junto com produtos destino, aquele que atrai os clientes até a loja, exclusivamente com objetivo de comprar produtos da referida categoria, como: café, detergente, macarrão, ovo… as pessoas vão ao mercado em busca desses produtos e podem acabar levando outros, como a garrafa de café, a panelinha pra fritar ovo, o queijo ralado e assim por diante”, diz Rosadas. “Geralmente, a combinação vai ter um produto principal, aquele que a maioria das pessoas procura e o outro é o da conveniência. Esse segundo produto, que é levado, muitas vezes, por impulso precisa estar na linha de visão do cliente, para que a associação seja direta e imediata”, destaca o especialista. “Algumas sugestões de Cross: Para vender mais “cheirinho de banheiro” coloque esse produto perto do papel higiênico; para impulsionar a venda de filtro de café, coloque em destaque junto com à família do café, junto com a garrafa térmica; para vender mais salgadinhos, como aperitivo, coloque próximo à família das cervejas”, finaliza Leandro.

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Mais do que gerir o estoque, atender bem ao cliente e ter resultado financeiro expressivo, a comunicação é um importante processo interno e que não deve ser negligenciado. Não é incomum que as farmácias utilizem meios informais de comunicação – como e-mail pessoal ou aplicativos de mensagens instantâneas – entre a empresa e cada uma das unidades, e também entre gestores e funcionários. O problema é que esse tipo de plataforma acarreta um desperdício de tempo que acaba por atrasar toda a operação. “Alguns dos nossos clientes do segmento de farmácias têm quase 500 lojas, e, sempre que precisavam disparar um informe ou responder a um chamado, faziam esse processo manualmente”, conta Guilherme Reitz, CEO e cofundador da Yungas, empresa de tecnologia especializada na gestão e comunicação de grandes redes. “Redes assim, de porte médio a grande, são bastante demandadas pelas unidades, e precisam contar com métodos ágeis de retorno, facilitando a comunicação e evitando retrabalho.” Confira seis motivos pelos quais é essencial profissionalizar a comunicação de toda grande rede de farmácias: 1- Separar trabalho e vida pessoal na comunicação A comunicação via email pessoal ou aplicativos de mensagens tem um problema óbvio: a falta de fronteiras entre os períodos de folga e aqueles dedicados ao trabalho. É difícil ficar totalmente offline quando não se está trabalhando, ou deixar de responder uma mensagem recebida durante um momento de descanso. Além de evitar esse tipo de situação – e mesmo possível processos trabalhistas em função de demandas executadas fora do expediente -, o uso de uma ferramenta específica e exclusiva dedicada à comunicação interna garante que não haverá perda ou duplicidade de dados, atrasos ou retrabalho em função de informações enviadas à pessoa errada ou a alguém que não esteja trabalhando no momento. 2- Organizar procedimentos operacionais e administrativos Por sua própria natureza, o setor farmacêutico é um dos mais fortemente fiscalizados por órgãos oficiais, como a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) – assim, é vital ter sempre em dia relatórios e documentos, no caso de uma auditoria ou fiscalização. “É papel da marca orientar e ajudar as unidades no seguimento de padrões e processos, garantindo o cumprimento das normas e evitando denúncias que podem ser desastrosas para a reputação da rede como um todo”, destaca Guilherme Reitz, da Yungas. “Isso vai desde ter sempre os documentos e alvarás obrigatórios à mão até orientar farmacêuticos e enfermeiros a respeito dos procedimentos padrão para a realização de exames, ou mesmo manter um registro constante do monitoramento dos refrigeradores onde são estocados certos medicamentos, por exemplo.” Uma maneira eficaz de fazer fiscalizações internas e manter organizados os comprovantes necessários é por meio de checklists periódicos online, que podem ser preenchidos por cada loja e verificados pela companhia, inclusive com o envio de fotos e documentos que comprovem os dados informados. “Centralizando os relatórios em uma plataforma especializada, os dados não ficam à mercê de um possível esquecimento por parte do farmacêutico, por exemplo, evitando multas, processos e outras dores de cabeça”, Guilherme completa. 3- Proporcionar treinamento e capacitação Farmacêuticos e outros colaboradores de redes de farmácias precisam estar em constante atualização sobre novos produtos e procedimentos. Mantendo uma plataforma de comunicação organizada e unificada, é possível disponibilizar para toda a empresa informes, treinamentos e vídeos a respeito de produtos até então inéditos – e também a respeito de como apresentar e vender esses produtos ao público consumidor. As capacitações com coordenadores, farmacêuticos podem ser presenciais (com os convites sendo enviados online) ou então remotas, realizadas e gerenciadas por meio de uma plataforma especializada – o que também permite que os treinamentos sejam gravados e fiquem disponíveis para outros colaboradores mais tarde. 4- Aumentar o engajamento das lojas em campanhas de marketing Redes de grande porte costumam investir bastante em campanhas de marketing – mas de nada adianta se essas campanhas não forem aproveitadas e divulgadas por elas em todo o seu potencial. Uma plataforma de comunicação adequada e específica permite analisar o engajamento de cada unidade, podendo inclusive notificar a marca sobre quem leu ou não cada mensagem. “A nível local, é cada farmácia que reproduz o posicionamento da rede como um todo; assim, o engajamento nas campanhas da marca é essencial para que esse posicionamento seja percebido com clareza pelo público consumidor”, aponta o CEO Guilherme Reitz. Além disso, de acordo com um levantamento divulgado no ano passado pela Ingage Consulting, empresa norte-americana de consultoria empresarial, quando se trata de uma rede de lojas, unidades engajadas têm lucros em média 3,7 vezes maiores do que as não-engajadas. 5- Garantir a comunicação e a adequação à LGPD Aplicativos de mensagens pessoais e até mesmo plataformas de característica empresarial nem sempre estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. Áreas como marketing, RH e comercial, presentes em toda grande rede de farmácias, normalmente possuem extensos arquivos com informações pessoais de clientes e colaboradores – e, no caso de um incidente de vazamento de dados, as autoridades teriam dificuldades em realizar uma investigação dentro de plataformas de uso popular. Além da exposição de nomes, contatos e imagens pessoais, o uso de soluções cotidianas pode incluir outros riscos, como vazamentos de documentos oficiais de setores financeiros ou estratégicos da empresa. Para evitar todos esses transtornos, o ideal é que informações sensíveis da empresa e dos funcionários sejam coletadas, armazenadas e descartadas por meio de plataformas específicas e seguras, obedecendo às instruções de segurança da lei – o que também ajuda a evitar problemas de litígio de forma geral. 6- Evitar comunicação contraditórias Sem uma gestão estratégica e profissional da comunicação, diferentes informações podem ser repassadas a funcionários ou clientes, acarretando dificuldades em manter a cultura empresarial entre os colaboradores e uma voz ou posicionamento únicos perante o público consumidor. Quanto mais unidades de farmácias fizerem parte da rede, mais facilmente a descentralização pode levar à entrega de serviços ou produtos que não seguem o padrão da marca.