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Março é um mês especial, marcado pelas comemorações do Dia Internacional da Mulher, em 8 de março. Este período é uma excelente oportunidade para as farmácias se destacarem, oferecendo produtos e experiências que valorizem a saúde, a beleza e o bem-estar feminino. Por isso, preparar-se com antecedência é necessário para atender às demandas específicas e criar um ambiente acolhedor e inspirador para um público tão exigente. Lembre-se que a saúde e o cuidado com o corpo são prioridades para as mulheres, e este momento do ano é uma oportunidade para reforçar o estoque de produtos voltados ao tratamento corporal, como cremes hidratantes, óleos essenciais e produtos de uso diário que promovem maciez e rejuvenescimento da pele. Outra tendência crescente é o mercado de nutricosméticos e dermocosméticos, que combinam tecnologia e ciência para oferecer benefícios que vão além da aparência, cuidando da beleza de dentro para fora. Além disso, vitaminas, minerais e suplementos específicos para a saúde feminina ganham espaço nas farmácias. Produtos voltados para fortalecer unhas, cabelos e pele, assim como fórmulas que atendem às necessidades nutricionais em diferentes fases da vida, devem estar em destaque. Destaques para o PDV Para tornar o ponto de venda mais atrativo, investir em kits de presente pode ser uma excelente estratégia. Combine produtos como perfumes, hidratantes e dermocosméticos em embalagens elegantes e práticas, prontos para presentear. Uma vitrine temática que celebre a mulher, com elementos femininos e mensagens relacionadas a data, ajuda a criar uma experiência emocional que conecta o cliente à farmácia. Coloque os produtos relacionados ao Mês da Mulher em um espaço destacado, com displays criativos que facilitem a visualização e o acesso. Essa organização torna a experiência de compra mais prática e estimula as vendas por impulso, especialmente de itens que são ótimas opções para presente. Diferencial no atendimento O atendimento também é um ponto importante. Oriente sua equipe para que esteja preparada para oferecer recomendações personalizadas, destacar os benefícios dos produtos e sugerir combinações que atendam às necessidades individuais. Um atendimento humanizado e atencioso é capaz de transformar uma simples compra em um momento especial, gerando uma conexão mais forte com cada shopper. Por fim, ao se preparar para o Mês da Mulher, lembre-se de que cada detalhe conta. Desde o estoque bem planejado até a experiência oferecida no ponto de venda, tudo deve refletir o cuidado e a valorização da mulher.  Esteja pronto para surpreender e encantar seus clientes, e conte com a GAM para fornecer os melhores produtos e soluções para tornar este mês inesquecível! Acesse o nosso eGAM (www.egam.com.br) e tenha ótimas vendas!

A gestão de preços é uma das práticas mais importantes para o sucesso de uma farmácia, pois influencia diretamente as vendas, a margem de lucro e a fidelização dos clientes.  Uma precificação estratégica é capaz de equilibrar acessibilidade e rentabilidade, além de assegurar competitividade no mercado.  Mostraremos, neste conteúdo, como planejar preços de forma eficaz para maximizar os resultados do seu negócio farmacêutico. Veja, a seguir! A importância da gestão de preços na farmácia No mercado farmacêutico, a precificação vai muito além de simplesmente calcular custos e adicionar uma margem de lucro.  Ela está diretamente relacionada à percepção de valor do cliente, à competitividade frente aos concorrentes e à manutenção da sustentabilidade financeira do negócio. Os gestores que negligenciam a gestão de preços podem enfrentar desafios como perda de clientes para concorrentes, queda na rentabilidade ou até mesmo dificuldades em atrair novos consumidores.  Por outro lado, uma estratégia de precificação bem planejada ajuda a destacar a farmácia no mercado, construir uma base de clientes fiéis e impulsionar o volume de vendas. Estudo de mercado: a base para uma precificação eficaz Antes de definir os preços, é fundamental realizar um estudo de mercado aprofundado.  Tal análise fornecerá informações essenciais para tomar decisões informadas e estratégicas. Dentro desse contexto, é importante realizar: Análise da concorrência Utilize ferramentas como pesquisas de campo, plataformas digitais e sistemas de monitoramento de preços para identificar os valores praticados por outras farmácias na região.  Essa etapa é essencial para determinar se os seus preços estão alinhados com a realidade do mercado. Identificação de produtos-chave Determine quais produtos possuem maior demanda e margem de contribuição.  Esses itens podem ser usados como âncoras para atrair clientes e, ao mesmo tempo, contribuir significativamente para o faturamento. Percepção de valor pelo cliente Entender o que os consumidores consideram importante ao escolher uma farmácia é essencial para uma precificação eficaz.  Aspectos como preços acessíveis, promoções atrativas e programas de fidelidade são frequentemente valorizados pelo público. Em uma pesquisa realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (Ifepec) em parceria com a Unicamp, ficou evidente que o preço dos medicamentos é um fator determinante na decisão de compra.  O estudo, que ouviu 4 mil consumidores em todo o país, apontou que 88,9% dos entrevistados consideram a imagem de preços competitivos como o principal atributo no momento da compra. Esses dados reforçam a importância de uma estratégia de precificação que alinhe acessibilidade e percepção de valor, ajudando a atrair e fidelizar clientes em um mercado cada vez mais competitivo. Estratégias para planejar a precificação na farmácia Uma precificação eficiente deve considerar diferentes abordagens, adaptando-se às características do mercado e aos objetivos do negócio. Precificação baseada em custo Calcule os custos totais, incluindo aquisição, impostos, logística e despesas fixas.  Adicione uma margem de lucro que seja competitiva e permita sustentabilidade. Precificação baseada em concorrência Ajuste seus preços de acordo com os valores praticados no mercado, garantindo que sua farmácia seja uma opção atrativa para os clientes. Precificação baseada em valor percebido Leve em conta a percepção de valor dos consumidores para determinados produtos, como medicamentos de marca, itens de conveniência ou cosméticos. Promoções sazonais e descontos Aproveite datas especiais ou períodos de alta demanda para criar preços promocionais que incentivem compras em maior volume.  Produtos de alta rotatividade podem ser utilizados para atrair mais clientes à farmácia. Promoções e descontos como ferramentas de atração e fidelização Promoções e descontos são aliados poderosos na gestão de preços, ajudando a atrair novos clientes e fidelizar os atuais.  Veja algumas dicas práticas: Combos promocionais Ofereça pacotes com itens complementares, como vitaminas e suplementos, a um preço reduzido. Isso aumenta o ticket médio de compra. Descontos progressivos Estimule compras em maior volume ao oferecer descontos proporcionais à quantidade adquirida. Programas de fidelidade Crie iniciativas que recompensem clientes frequentes, como pontos acumulados que podem ser trocados por descontos ou produtos. Essas estratégias não apenas aumentam o volume de vendas, mas também fortalecem o relacionamento com os clientes, incentivando-os a retornar. Monitoramento e ajustes contínuos na gestão de preços O planejamento de precificação é um processo dinâmico que exige monitoramento constante e ajustes estratégicos para se manter eficaz. É essencial utilizar ferramentas de gestão que permitam acompanhar o desempenho das vendas, a reação dos consumidores e as variações no mercado em tempo real.  Além disso, é importante revisar periodicamente os dados de vendas para identificar produtos com desempenho abaixo do esperado e ajustar os preços de forma adequada.  Também é fundamental estar atento às variações nos preços de fornecedores e às condições econômicas do mercado, garantindo que ajustes ágeis sejam realizados para evitar prejuízos e manter a competitividade. Uma gestão de preços eficaz é essencial para maximizar as vendas em uma farmácia. Com uma estratégia de precificação bem planejada, baseada em estudo de mercado, análise da concorrência e percepção de valor dos clientes, é possível equilibrar acessibilidade e rentabilidade, conquistando mais consumidores e aumentando o faturamento. Aposte em promoções e descontos criativos para atrair novos clientes, enquanto monitorar continuamente os resultados das suas estratégias de precificação permitirá ajustes pontuais e mais assertivos. Quer saber mais sobre como otimizar a gestão do seu negócio? Confira nosso conteúdo sobre os principais tributos incidentes no setor farmacêutico e aprimore ainda mais sua administração.

O mercado farmacêutico em 2025 será marcado por avanços tecnológicos, novas demandas dos consumidores e mudanças regulatórias.  A digitalização do atendimento, o foco em sustentabilidade e a personalização dos serviços são apenas algumas das tendências que prometem transformar o setor.  Confira agora as principais tendências que prometem revolucionar o mercado farmacêutico em 2025. Principais tendências no mercado farmacêutico em 2025 Conforme dito, o setor farmacêutico está prestes a passar por transformações significativas impulsionadas por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento do consumidor.  Desde o fortalecimento da prescrição digital até o foco em sustentabilidade, essas tendências oferecem oportunidades valiosas para farmácias que desejam liderar o mercado.  Crescimento da prescrição digital A integração entre farmácias e plataformas digitais de saúde continuará em expansão, impulsionada pela prescrição digital.  Essa tecnologia permite que receitas sejam emitidas e validadas online, simplificando o acesso dos clientes a medicamentos.  Além de reduzir erros na dispensação, essa inovação promove um atendimento mais rápido e eficiente, especialmente em cenários que demandam urgência. As farmácias que investirem em sistemas compatíveis com plataformas de prescrição digital estarão mais bem posicionadas para atender a essa demanda crescente.  Além disso, oferecer serviços como a entrega de medicamentos com base em receitas digitais pode agregar valor ao cliente e diferenciar seu negócio da concorrência. Expansão do mercado de cuidados personalizados A busca por soluções de saúde sob medida continuará a crescer, com destaque para suplementos alimentares, medicamentos manipulados e produtos customizados.  Em 2025, os consumidores estarão mais atentos às suas necessidades específicas, valorizando produtos que considerem suas características individuais, como idade, estilo de vida e condições de saúde. Para atender a essa tendência, farmácias podem investir em laboratórios de manipulação, ampliar seu portfólio de suplementos e oferecer consultorias personalizadas, como avaliação nutricional ou acompanhamento farmacêutico.  Isso fortalece a relação com os clientes e aumenta a percepção de valor dos serviços prestados. Sustentabilidade como diferencial competitivo O compromisso com práticas sustentáveis será um fator decisivo para atrair e fidelizar clientes.  As embalagens ecológicas, programas de reciclagem e produtos eco-friendly terão papel de destaque no mercado farmacêutico. Sendo assim, as farmácias que adotarem práticas verdes, como a coleta de medicamentos vencidos para descarte correto, estarão alinhadas às expectativas de consumidores cada vez mais conscientes.  Além disso, comunicar essas iniciativas de forma clara e consistente, seja em campanhas de marketing ou no ponto de venda, ajudará a fortalecer a imagem da marca. Automação e tecnologia na gestão de farmácias A gestão de estoques nas farmácias será profundamente transformada pelo uso de tecnologias avançadas, que utilizam recursos de inteligência artificial (IA). Ferramentas baseadas em IA permitirão prever a demanda com maior precisão, utilizando dados históricos para ajustar os níveis de estoque e reduzir perdas causadas por produtos vencidos. No atendimento ao cliente, chatbots e assistentes virtuais serão cada vez mais comuns, agilizando o suporte e fornecendo respostas rápidas às dúvidas mais frequentes. Essas soluções permitem otimizar recursos e melhorar a eficiência operacional, liberando tempo para que a equipe se dedique a atividades de maior valor agregado. Enriquecimento da experiência do cliente Com consumidores cada vez mais exigentes, a experiência de compra será um diferencial competitivo.  As estratégias como programas de fidelidade, atendimento omnichannel e campanhas personalizadas ganharão ainda mais relevância. Também, as farmácias podem implementar ferramentas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para monitorar o histórico de compras e preferências dos clientes, oferecendo promoções e recomendações sob medida.  Além disso, garantir uma experiência consistente em todos os canais – loja física, site, redes sociais e WhatsApp – ajudará a construir um relacionamento sólido com o consumidor. Novas regulamentações e impactos no setor A conformidade com mudanças regulatórias será essencial em 2025, especialmente no que diz respeito à proteção de dados e segurança das informações.  As farmácias precisarão estar preparadas para garantir que seus sistemas e processos atendam às exigências legais, minimizando riscos e fortalecendo a confiança dos clientes. Investir em treinamento da equipe e em soluções tecnológicas que assegurem a privacidade dos dados é indispensável para manter a operação em conformidade com as normas e evitar penalidades. Como preparar sua farmácia para 2025 Para aproveitar as oportunidades e superar os desafios trazidos pelas tendências de 2025, é essencial que as farmácias se antecipem às mudanças e adotem estratégias eficazes. Desde o preparo da equipe até o estabelecimento de parcerias, cada passo pode ser decisivo para garantir um futuro promissor para o seu negócio.  Confira, a seguir, as principais ações que você pode começar a implementar hoje. Capacitação e treinamento Adotar novas tecnologias e estratégias exige uma equipe qualificada e preparada.  Investir em treinamentos regulares, tanto para o uso de ferramentas digitais quanto para aprimorar o atendimento ao cliente, garantirá que os colaboradores estejam alinhados às demandas do mercado. Parcerias estratégicas Estabelecer parcerias com fornecedores, laboratórios e empresas de tecnologia pode acelerar a implementação de novas soluções e fortalecer o portfólio de produtos e serviços. Por exemplo, aliar-se a plataformas de prescrição digital ou fornecedores de embalagens sustentáveis pode colocar sua farmácia à frente da concorrência. Monitoramento constante do mercado Acompanhar de perto as tendências e mudanças regulatórias é essencial para tomar decisões estratégicas e manter a competitividade.  Participar de eventos, como feiras e congressos do setor, e investir em ferramentas de análise de mercado são práticas recomendadas para gestores que desejam antecipar movimentos do mercado. As tendências que moldarão o mercado farmacêutico em 2025 trazem desafios e oportunidades.  A digitalização do atendimento, o foco em sustentabilidade e a personalização de produtos e serviços são apenas alguns dos aspectos que demandarão atenção dos gestores de farmácias. Quer saber mais sobre o impacto da digitalização no mercado farmacêutico? Confira também: Inovações digitais na gestão farmacêutica e prepare-se para o futuro!

A comunicação eficiente no ponto de venda (PDV) é essencial para aumentar a fidelidade dos clientes e fortalecer a marca e o posicionamento da farmácia.  Treinar a equipe em técnicas de comunicação e atendimento personalizado, utilizando ferramentas de CRM e coletando feedbacks, por exemplo, melhora o relacionamento com os clientes.  A partir dessa premissa, apresentaremos 10 estratégias eficazes para aprimorar a comunicação na sua farmácia. Destacaremos como essas práticas podem transformar a experiência do cliente e impulsionar a lealdade, garantindo um serviço excepcional e diferenciado no mercado farmacêutico. Acompanhe! O papel da comunicação eficiente na atenção farmacêutica A comunicação eficiente é essencial na atenção farmacêutica, como evidenciado no diagrama acima, originalmente publicado pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Ela permite que os farmacêuticos compreendam e atendam adequadamente às necessidades dos usuários. Isso no que se refere a medicamentos, informações ou outros serviços de saúde. No contexto da dispensação, a comunicação clara garante que os usuários compreendam as instruções de uso dos medicamentos, prevenindo erros de administração e aumentando a segurança do tratamento.  Na automedicação, as orientações precisas ajudam a evitar o uso inadequado de medicamentos e potenciais interações medicamentosas. Isso é muito importante, principalmente para pacientes que tomam vários remédios. Além disso, a comunicação eficaz é essencial no atendimento farmacêutico, onde os usuários podem buscar informações detalhadas sobre a sua saúde. Orientações sobre parâmetros fisiológicos e bioquímicos, bem como a utilização correta de produtos de saúde, são fundamentais para promover o bem-estar dos pacientes. A interação constante entre o farmacêutico e outros profissionais de saúde também é mediada pela comunicação, garantindo uma abordagem integrada e coordenada no cuidado ao paciente.  Assim, a comunicação eficiente não só melhora a experiência do usuário, mas também contribui para a eficácia e segurança do sistema de saúde como um todo. (1) As 10 melhores estratégias para ter uma comunicação eficiente em farmácias Tendo em vista as diretrizes anteriormente citadas e o nosso conhecimento prático na área, preparamos uma espécie de guia, com as 10 melhores estratégias para a sua farmácia ter uma comunicação eficiente. Veja, a seguir! Estratégia 1: treinamento da equipe O treinamento da equipe é fundamental para garantir que todos os colaboradores estejam preparados para oferecer um atendimento de qualidade.  Invista em capacitações regulares que abordam técnicas de comunicação, empatia, conhecimento dos produtos e procedimentos internos.  Uma equipe bem treinada está mais apta a identificar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e construindo um relacionamento de confiança e lealdade. Estratégia 2: personalização do atendimento A personalização do atendimento é uma estratégia poderosa para conquistar a fidelidade dos clientes.  Utilize ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) para registrar e acompanhar as preferências e histórico de compras dos clientes.  Com essas informações, é possível oferecer recomendações personalizadas, promoções exclusivas e um atendimento mais humanizado, fazendo com que o cliente se sinta único e valorizado. Estratégia 3: programas de fidelidade Os programas de fidelidade são excelentes para incentivar os clientes a retornarem à sua farmácia.  Crie um programa de recompensas atrativo, que ofereça benefícios reais, como descontos, brindes, ou pontos que podem ser trocados por produtos.  Divulgue o programa de forma eficiente e assegure-se de que todos os colaboradores estejam bem informados e capacitados para explicar suas vantagens aos clientes. Estratégia 4: comunicação visual atraente e convidativa A comunicação visual no ponto de venda deve ser atraente e convidativa. Invista em uma identidade visual clara e consistente, com sinalizações que facilitem a localização dos produtos e promoções.  Displays bem posicionados, cartazes com informações relevantes e um layout organizado contribuem para uma experiência de compra mais agradável. Assim, os clientes são incentivados a passarem mais tempo na farmácia e a explorarem diferentes seções. Estratégia 5: promoções e ofertas especiais Promoções e ofertas especiais são ótimas formas de atrair clientes e aumentar as vendas.  Realize campanhas periódicas, como descontos em produtos sazonais, ofertas exclusivas para membros do programa de fidelidade ou combos promocionais.  Além de aumentar o fluxo de clientes, essas ações ajudam a movimentar o estoque e a introduzir novos produtos ao público. Estratégia 6: utilização de tecnologia A tecnologia pode ser uma grande aliada na comunicação eficiente com os clientes. Utilize sistemas de CRM para gerir informações e preferências dos clientes, e invista em plataformas digitais para enviar newsletters, SMS e notificações sobre ofertas e novidades.  Aplicativos móveis também podem ser desenvolvidos para facilitar a interação com a farmácia, permitindo que os clientes façam pedidos, consultem informações de produtos e participem do programa de fidelidade. Estratégia 7: educação e informação Oferecer educação e informação aos clientes é uma forma eficaz de fidelizá-los.  Promova eventos e workshops sobre temas relacionados à saúde e bem-estar, como controle de doenças crônicas, uso correto de medicamentos e prevenção de doenças sazonais.  Disponibilize folhetos informativos e tenha uma equipe preparada para esclarecer dúvidas, mostrando que a farmácia se preocupa com a saúde e a qualidade de vida dos clientes. Estratégia 8: ambiente acolhedor Um ambiente acolhedor faz toda a diferença na experiência do cliente. Invista em uma decoração agradável, com iluminação adequada, música ambiente e áreas de espera confortáveis.  A disposição dos produtos deve ser organizada e de fácil acesso, e os colaboradores devem estar sempre disponíveis para ajudar.  Um ambiente agradável e convidativo faz com que os clientes se sintam bem-vindos e propensos a voltar. Estratégia 9: feedback do cliente O feedback dos clientes é essencial para melhorar continuamente o atendimento e os serviços oferecidos.  Crie canais de comunicação para que os clientes possam expressar opiniões e sugestões, como pesquisas de satisfação, caixas de sugestões e atendimento via redes sociais.  Utilize essas informações para identificar pontos de melhoria e implementar mudanças que atendam às expectativas dos clientes. Estratégia 10: atendimento pós-venda O atendimento pós-venda é essencial para fortalecer a relação com os clientes. Após a compra, mantenha contato para verificar a satisfação com os produtos adquiridos e ofereça suporte em caso de dúvidas ou problemas.  Enviar mensagens de agradecimento e lembrar de datas especiais, como aniversários, com ofertas exclusivas, são formas de demonstrar cuidado e atenção. Isso

Evento foi realizado em Tubarão pelo Comitê de Compliance da GAM e contou com a parceria do Farol Shopping A GAM, em parceria com o Farol Shopping, promoveu na última semana mais uma edição da Semana de Compliance. Em quatro dias, o público que acompanhou o evento pode ter acesso a palestras e iniciativas que proporcionaram conhecimento e troca de experiências que irão fazer a diferença dentro das organizações. “A Semana de Compliance da GAM é um evento fixo no calendário desde 2019 e é um período reservado para trabalhar sobre temas de Compliance, de conformidade e de integridade. São detalhados também regras sobre governança, cuidado ambiental, gestão social e de pessoas. Ela é sempre realizada nas primeiras semanas de novembro alinhada com a Semana Internacional de Compliance e Ética da Organização das Nações Unidas (ONU)”, explica o gerente de Compliance do Grupo GAM, Leandro de Andrade.   Este ano, no primeiro dia do evento, dia 6, foi realizada uma palestra sobre o novo Código de Conduta da GAM para 2024/2025. “Mostramos que o código é uma ferramenta de gestão para ser usada pelos colaboradores e pelos líderes. No mesmo dia, também tivemos uma explanação do fundador, Sr. Genésio, sobre a importância da reputação, sobre cultivarmos bons hábitos e sermos boas referências”, enaltece Leandro. Na quarta-feira, a palestra ficou com a gerente nacional de ética nos negócios, Juliana Quagliato, da indústria francesa farmacêutica SANOFI. “Ela apresentou a palestra: Descomplicando o Compliance, como minimizar riscos para maximizar oportunidades. Tivemos neste dia também a presença do CEO da GAM, Guto Nuernberg, no mesmo bate-papo. Já no dia 9, trouxemos um palestrante de renome internacional, Luis Lobão, para falar aos interessados sobre inteligência artificial aplicada aos negócios, na praça de alimentação do Farol Shopping”, comenta o diretor administrativo e jurídico do Grupo GAM, Anselmo Schotten Junior. Neste mesmo dia foram sorteados livros do palestrante e, em parceria que com o Rotary Tubarão Sul e Rotaract de Tubarão, foram arrecadadas doações, visando a erradicação da poliomielite, uma campanha mundial do Rotary. A Semana de Compliance é um evento gratuito, realizada pelo Comitê de Compliance da GAM Distribuidora e aberta a toda a sociedade. Este ano, contou com a parceria do Comitê de Compliance do Farol Shopping, especialmente na palestra de Luis Lobão.   “Conseguimos ao longo destes dias reforçar para todos os colaboradores, outras empresas, agentes econômicos, entidades e associações os princípios de integridade nos negócios, fortalecendo o valor da honestidade. Foram diversos insights, mas um dos principais ensinamentos foi que: fazer o certo, está em nossas mãos”, finaliza Leandro.

Você sabia que 95% das empresas brasileiras pagam mais impostos do que deveriam? Esse dado, do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), foi apresentado em reportagem do portal Terra e revela a importância do planejamento tributário. Dentro desse contexto, é bem provável que você tenha como reduzir a carga tributária da sua farmácia de maneira legal. Assim, diminui os gastos com impostos e aumenta a sua lucratividade. Então, que tal saber mais sobre o assunto e conferir uma série de estratégias para revisar o seu planejamento tributário? Continue com a gente e confira! Planejamento tributário: desvendando o conceito O pesquisador Silvio Aparecido Crepaldi define o planejamento tributário, também conhecido como elisão fiscal, como: “[…] um ato preventivo dentro da estrita observação da legislação brasileira”. Ainda de acordo com esse especialista, o planejamento tributário “[…] visa encontrar mecanismos que permitam diminuir o desembolso financeiro com pagamento de tributos, tornando-se algo latente nas administrações empresariais”. Ou seja, basicamente, o planejamento tributário é a prática de organizar as finanças de uma empresa de forma a reduzir legalmente a carga de impostos que ela deve pagar. Por isso, praticá-lo em sua farmácia é mais do que necessário. Estratégias legais para reduzir os impostos em farmácias Existem diversas estratégias legais para reduzir os impostos em farmácias. Confira algumas das principais e inclua-as em sua rotina administrativa: Escolha o regime tributário adequado É importante escolher o regime tributário mais favorável, como Simples Nacional, Lucro Real ou Lucro Presumido, de acordo com o perfil da farmácia e suas receitas. De maneira geral, o Simples Nacional é indicado para farmácias pequenas, já o Lucro Real é mais apropriado para grandes redes de drogarias que necessitam de cálculos precisos. Por sua vez, o Lucro Presumido é uma opção para farmácias de porte médio, onde o governo faz uma estimativa simplificada do lucro para calcular os impostos.  A escolha do regime tributário depende do tamanho e da estrutura do seu negócio. Contar com a ajuda de um contador de confiança é fundamental para definir o melhor sistema para a sua farmácia. Aproveite deduções e créditos fiscais Não deixe de aproveitar todas as deduções e créditos fiscais disponíveis, como despesas com pessoal, materiais, depreciação de ativos, entre outros. Em algumas regiões, por exemplo, é possível obter créditos de ICMS na compra de medicamentos, desde que sejam destinados à revenda. Controle o estoque Procure manter um controle preciso do estoque para evitar a incidência de tributos sobre mercadorias não vendidas ou vencidas. Realize as compras de forma planejada Sempre gerencie cuidadosamente as compras para otimizar o aproveitamento de descontos, promoções e minimizar o estoque parado. Tenha um planejamento sucessório É uma boa ideia estruturar a sucessão da farmácia de forma a minimizar a carga tributária, muitas vezes envolvendo a criação de holdings ou outros instrumentos legais. Isso é indicado, principalmente, para as grandes redes ou para empresários que, além de farmácias, têm outras empresas de saúde. Conte com uma boa consultoria tributária Busque o apoio de especialistas em contabilidade e tributação para garantir o cumprimento das leis fiscais e a aplicação das estratégias mais eficazes. Você pode procurar um escritório de contabilidade que seja especialista no planejamento tributário para farmácias, por exemplo. Assim, as chances de ocorrem erros serão praticamente nulas. É importante ressaltar que o planejamento tributário deve ser realizado dentro dos limites da lei! Ou seja, não deve envolver evasão fiscal ou práticas ilegais, pois isso pode resultar em penalidades severas.  Sempre consulte um profissional de contabilidade ou advogado especializado para obter orientação específica para a sua situação. Softwares de gestão: soluções inteligentes para o planejamento tributário Sempre é bom lembrar que existem diversos softwares disponíveis para auxiliar farmácias na correta tributação de produtos, otimizando a gestão financeira e promovendo economia.  Esses sistemas abrangem ERPs, automação comercial, controle de estoque, automação fiscal, emissão de notas fiscais eletrônicas e consultas fiscais.  Eles permitem um cadastro preciso de produtos com informações tributárias, cálculo automático de impostos, controle de estoque eficiente, e garantem a conformidade com a legislação fiscal.  A integração com contadores também é uma prática recomendada, assegurando que a tributação esteja sempre atualizada e em conformidade com as leis fiscais locais.  Ao realizar o planejamento tributário, também é importante que você conheça os principais impostos para farmácias. Descubra agora mesmo quais são eles, em nosso artigo sobre o tema.

Crédito e cobrança são aspectos fundamentais da gestão financeira de uma farmácia, e compreender sua importância é essencial para garantir a saúde financeira do negócio.  A inadimplência, infelizmente, é um desafio enfrentado por muitas farmácias e pode acarretar sérias consequências.  Ao mesmo passo, sabemos que apenas negar crédito aos clientes, muitas vezes, não é uma alternativa viável. Afinal, as farmácias estão se tornando hubs de saúde incorporados à comunidade e cumprem também uma função social, não sendo apenas uma loja de remédios. Em meio a esse impasse, você, como gestor farmacêutico, precisa conhecer as melhores práticas para desempenhar em sua farmácia e não ter perdas financeiras. Saiba mais, na sequência! Crédito e cobrança: 8 dicas para evitar a inadimplência nas farmácias Para que você possa implementar as melhores práticas de crédito e cobrança na sua farmácia, a nossa equipe de especialistas preparou algumas dicas. Veja, abaixo: 1. Faça análises de crédito Realizar uma análise criteriosa dos clientes antes de conceder crédito é crucial para evitar dores de cabeça futuras. Recomendamos utilizar informações como histórico de pagamentos, referências comerciais e consultas a órgãos de proteção ao crédito. Isso ajuda a avaliar a capacidade de pagamento dos clientes.  Além disso, estabelecer critérios claros para aprovação ou recusa de crédito é essencial para evitar riscos desnecessários. 2. Tenha boas políticas de crédito Definir políticas de crédito claras e bem documentadas é fundamental! Isso é importante para que se possa estabelecer limites de crédito adequados para cada cliente, determinar prazos de pagamento e condições contratuais coerentes. Cabe lembrar que é importante comunicar essas políticas aos clientes de forma transparente. Dessa forma, a confiança na farmácia aumenta. 3. Realize um trabalho de monitoramento e cobrança O acompanhamento regular das contas a receber é essencial para evitar a inadimplência.  Nesse sentido, recomendamos implementar sistemas de controle e gestão de crédito para rastrear pagamentos em atraso e tomar medidas imediatas.  Também é interessante adotar processos eficientes de cobrança, incluindo lembretes de pagamento, comunicação assertiva e negociação de acordos para regularizar a situação. 4. Adote boas práticas de relacionamento com os clientes Fortalecer o relacionamento com os clientes é uma estratégia eficaz para incentivar o cumprimento dos prazos de pagamento.  Sendo assim, deve-se estabelecer canais de comunicação eficientes, como atendimento personalizado e suporte pós-venda. Isso permite esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados ao crédito de forma ágil e satisfatória. 5. Faça parcerias com instituições financeiras Explorar parcerias com instituições financeiras pode ser uma opção interessante para oferecer soluções de crédito aos clientes da sua drogaria. Avaliar opções como cartões de crédito, convênios ou programas de financiamento permite ampliar as possibilidades de pagamento. Assim, você estará incentivando a adimplência e facilitando o acesso aos produtos da farmácia. 6. Implemente programas de fidelidade e descontos Implementar programas de fidelidade e oferecer descontos para clientes adimplentes é uma maneira eficaz de estimular o pagamento em dia.  Essas iniciativas incentivam a lealdade dos clientes e os motivam a cumprir com suas obrigações financeiras. Você pode criar programas de vendas de medicamentos de uso contínuo e fazer sorteios mensais para os clientes que realizarem os pagamentos em dia, por exemplo. 7. Promova a educação financeira Promover a educação financeira entre os clientes pode ajudar a prevenir a inadimplência. Para isso, disponibilize materiais informativos sobre gestão financeira pessoal e dicas de como organizar os pagamentos.  As redes sociais são um ótimo canal para tratar desses assuntos, inclusive trazendo especialistas parceiros para a produção de conteúdos. Por exemplo: um economista pode ser convidado para produzir vídeos para os seus canais, dando dicas sobre como manter o bem-estar financeiro e não ficar “no vermelho” ao cuidar da saúde. 8. Defina uma política de renegociação Sabemos que a maioria das pessoas não fica inadimplente por irresponsabilidade, mas sim por falta de recursos. Quando alguém perde o emprego, por exemplo, pode ficar sem dinheiro suficiente para manter os tratamentos de saúde. De tal maneira, em casos de clientes que enfrentam dificuldades financeiras temporárias, ter uma política de renegociação flexível pode ser benéfico para ambas as partes.  Ofereça alternativas de pagamento, parcelamentos e condições especiais para que os clientes possam quitar suas dívidas de forma viável. Muitas vezes vale a pena abrir mão de algumas taxas de juros ou levar alguns meses para receber os valores. Sem dúvida, isso é melhor do que perder toda a quantia. Ao implementar essas dicas, você conseguirá estabelecer uma abordagem abrangente e proativa na gestão de crédito e cobrança da sua farmácia. Ao mesmo passo, estará reduzindo os riscos de inadimplência e garantindo um fluxo de caixa mais estável. Siga explorando tendências e novidades para a sua farmácia e leia agora um artigo do nosso blog que traz um assunto que está super em alta: como a inteligência artificial está revolucionando a experiência do cliente no PDV.