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Masterfarma Gravatá leva saúde e bem-estar para a cidade de Navegantes

Masterfarma Gravatá leva saúde e bem-estar para a cidade de Navegantes

O sonho de ter o próprio negócio foi o que motivou Jessica Rodrigues, Mayara Rodrigues e Luzinete de Souza a fundarem em 23 de setembro 2011, a JL Medicamentos. Com o nome fantasia de Masterfarma Gravatá, a empresa se consolidou em Navegantes com a proposta de elevar ainda mais qualidade de vida e bem-estar aos seus clientes. “Me formei no Paraná (Unipar) em 2009 e vim para Santa Catarina pelas oportunidades. Trabalhei dois anos como funcionária e, dois anos mais tarde, surgiu a oportunidade de ter a nossa própria empresa. Como todo começo, foi difícil, tive muita vontade de vencer, porém poucos recursos. Hoje contamos com várias lojas, todas em Navegantes, na cidade que escolhemos para morar”, explica a sócia, Jessica Rodrigues. Segundo a proprietária, a maior dificuldade sempre esteve na parte administrativa, não só no que se refere ao financeiro, mas também na administração de pessoas. “Sai da faculdade como farmacêutica sem nem uma experiência na parte administrativa. A única forma de acertar nessa parte foi voltar aos estudos e aprender sempre com os que estão há anos no mercado. Não quis tentar aprender com os meus erros e sim aprender com quem entende, assim as chances de errar seriam menores. Uma das pessoas que me ajudou muito nessa etapa e agradeço muito, foi Edson Ramos Siqueira. A ele agradeço muito por todos os ensinamentos”, aponta Jessica. Diferenciais no mercado Para as sócias, um dos grandes diferenciais da empresa está na busca constante pelas novidades e o foco no bom atendimento. “Hoje em dia se destacar nesse ramo virou uma loucura. Tentamos sempre fazer as melhores negociações para poder ofertar o melhor valor ao nosso cliente, porém, esse não é o principal requisito de nossa empresa. Nossa prioridade sempre será o atendimento, uma equipe engajada, sempre envolvida com a empresa e o cliente, trazendo em cada atendimento empatia e, claro, resolvendo a dor do cliente. Procuramos também o que há de mais novo no mercado, principalmente no ramo de cosméticos”, reforça a proprietária. Para que todo este trabalho seja possível, a empresa conta com parcerias importantes como a da GAM. “Só temos a agradecer pela GAM sempre acreditar em nós, mesmo nos momentos de dificuldades. Hoje posso dizer, com toda segurança, que ela é o nosso maior parceiro e é a distribuidora mais completa e correta do ramo”, garante Jessica. Projetos para o futuro Para o futuro, o sonho é abrir ainda mais lojas. “É isso que almejamos, porém com nossa marca própria e, quem sabe, futuramente nossa própria franquia. Por isso deixamos sempre como mensagem: acredite em você, trabalhe com empenho e se dedique aos seus sonhos e tenha pessoas ao seu lado com os mesmos propósitos”, finaliza.

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Mais Farma leva saúde e qualidade de vida à cidade de Canoas

Mais Farma leva saúde e qualidade de vida à cidade de Canoas

Foi em um churrasco em família que surgiu a oportunidade de abrir a Mais Farma, uma farmácia fundada em 7 de agosto de 2018, em Canoas, e que surgiu com a finalidade de levar ainda mais saúde e bem-estar à comunidade. “Nunca estive neste ramo antes, porém meu primo era gerente de um laboratório farmacêutico. Estávamos em um churrasco com a família e surgiu a ideia, minhas irmãs estavam ansiosas e abraçaram a causa, e então surgiu a Mais Farma. Por meio do conhecimento do primo, José Antônio Gomes, ele conseguiu auxiliar nos primeiros passos da empresa e assim fomos trilhando nosso caminho neste ramo”, explica a proprietária, Ana Paula Rude. Atualmente a Mais Farma conta com duas filiais e planeja até o segundo semestre de 2024 abrir mais duas lojas. Se destaca pelo ótimo atendimento e prestação de serviços para os clientes, preço justo e um mix dos produtos. “Até chegarmos onde estamos, tivemos algumas dificuldades. A primeira, logo no começo, foi a burocracia que o Estado exige. A segunda, com certeza foi encontrar parceiros fornecedores que tinham objetivo comum de crescer. E a GAM neste momento, foi fundamental, nosso fornecedor parceiro desde a inauguração da loja. A GAM é e sempre foi um dos nossos principais parceiros, sempre trabalhando com Ética e Transparência”, garante a proprietária. Planejamento para o futuro Segundo a proprietária, para o futuro a empresa sabe da responsabilidade como empreendedor e como prestador de serviços para a comunidade. “Traçamos metas e desafios, profissionalizamos a equipe através de treinamentos, incentivamos estudo na área afins de prestar cada vez mais ao nosso cliente o atendimento com a capacitação adequada. Queremos sempre passar uma mensagem de Resiliência. Capacidade de se recuperar de situações de crise e aprender com ela. Ter a mente flexível e o pensamento otimista com metas claras a certeza de que tudo passa. Não chegamos até aqui sozinhos. Realizamos parcerias sólidas, equipe motivada e treinada para melhor atender nossos clientes”, enaltece Ana. Trajetória baseada nos valores da farmácia  Toda a história da Mais Farma está baseada nos valores da empresa que são a Inovação, Sustentabilidade, Responsabilidade, Bem-estar dos clientes, Aliança estratégica com nossos fornecedores e colaboradores satisfeitos e comprometidos. “Nós encaramos como pilar fundamental o serviço com equipes de loja bem preparadas para esclarecer as mínimas dúvidas sobre a categoria, como a diferença de crise alérgica de uma gripe. O farmacêutico, principalmente por ser um profissional de saúde, tem que saber orientar o cliente que chega com esse sintoma. Tirar dúvidas sobre produtos que dão ou não sono. Existe um mínimo de dúvidas que o shopper traz sobre tratamento de alergia que ele tem que saber responder. Treinamento se faz algo fundamental para receber o shopper influenciado pela sazonalidade e que espera, na sua jornada no ponto de venda (PDV), sair de lá com suas dúvidas sanadas. A estratégia de atendimento fideliza e gera tráfego, torna a loja um porto seguro para o shopper”, finaliza a proprietária.

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GAM celebra 55 anos de uma trajetória construída com base na confiança e responsabilidade

GAM celebra 55 anos de uma trajetória construída com base na confiança e responsabilidade

A construção de uma marca é baseada nas experiências, vivências, desafios e superações que ela enfrenta ao longo de toda a sua trajetória. A GAM, em abril, celebra seus 55 anos atuando de forma consistente no mercado com a missão de ser o elo entre a indústria e o varejo, distribuindo confiança. Fundada em 1968 por Genésio Antônio Mendes, a empresa tem sua estrutura formada pela sede administrativa, a GAM-AD, na cidade de Tubarão/SC, e por cinco Centros de Distribuição: um em Santa Catarina, também em Tubarão, o segundo em Santa Cruz do Sul, no Rio Grande do Sul, o terceiro em Serra, no Espírito Santo e um em São José dos Pinhais, Paraná. No último ano, expandiu sua atuação para mais um local do Brasil, o Distrito Federal. São 55 anos de uma trajetória baseada na superação de grandes desafios, investimentos em tecnologia, expansão para outras regiões do país e na valorização das pessoas. Em mais de cinco décadas de história, o principal investimento da GAM é nas pessoas de seu time. São elas que permitiram a empresa chegar onde está hoje, cada vez mais fortalecida com um portfólio de serviços e uma variedade de marcas que atende as necessidades do varejo. “Vivemos um momento de muitas incertezas econômicas no país. Nesses momentos precisamos ficar atentos e revisar com muita frequência nosso planejamento e estratégias. De qualquer forma, mesmo com esse cenário, entendo que o principal desafio continua sendo cuidar das pessoas do time e continuar atraindo bons profissionais. É por isso que podemos dizer que o principal investimento da GAM é nas pessoas de seu time”, explica o CEO da GAM, Guto Nuernberg.   A mesma ideia é compartilhada pela responsável por Gestão de Pessoas, da GAM, Michelli Kaminski. “Na nossa história está presente a valorização das pessoas, são elas/somos nós que fizemos o negócio acontecer. As pessoas são a nossa maior riqueza, e a coesão ao nosso propósito nos torna únicos: fazemos o nosso melhor para servir as pessoas. E por trabalharmos entregando o nosso melhor a todos, cuidamos de cada um como único, valorizamos o potencial, incentivando e investindo em capacitações, cultura da inovação e criatividade resultando em crescimento colaborativo e sustentável”, garante a Michelli. Inovação sempre presente A inovação está presente em todos os processos realizados na GAM ao longo desses 55 anos, na maneira diferente de pensar e questionar as soluções existentes, sempre colocando as pessoas no centro das decisões.  “Os hábitos e necessidades de consumo das pessoas mudam com uma velocidade enorme. É necessário transformar os negócios para que atendam novos cenários e consigam permanecer relevantes para seus clientes. Para a GAM, a distribuição é um leque de soluções capaz de atender diversas necessidades da indústria e do varejo. Através da identificação de oportunidades e da co-criação com parceiros é possível inovar e construir o futuro do mercado”, reforça a gerente de marketing e inovação, Clarice Flor Marçal. Ao longo de 55 anos, a GAM transformou seus negócios atendendo aos novos cenários e, desta forma, se mantendo relevante para os seus clientes.  Foco na questão ambiental As questões ambientais e sociais também fazem parte do DNA da GAM e ganharam ainda mais força ao se difundir cada vez mais a importância da sustentabilidade e do compromisso com o meio ambiente e as futuras gerações. Com a chegada do ESG, uma sigla em inglês que significa Environmental, Social and Governance, e que corresponde às práticas ambientais, sociais e de governança de uma organização, o tema se tornou ainda mais presente no caminhar da GAM. “A partir de um raciocínio simplório podemos entender que a sustentabilidade e perenidade de um negócio requerem recursos naturais (E), pessoas para produzir e consumir (S) e uma dinâmica efetiva e ética (G). O que muda com a chegada da onda ESG é o despertar para a incorporação da temática na proposição e gestão estratégica. No nosso caso, teremos uma migração das atividades hoje no âmbito de responsabilidade sócio-ambiental para o planejamento estratégico, para a proposta de valor aos stakeholders”, esclarece o estrategista em Negócios da GAM, Ézio Oliveira Júnior.  Com inovação, desenvolvimento nas áreas de sustentabilidade e ambiental e principalmente com o foco em ouvir e pensar nas pessoas, a GAM reforça sua trajetória que completa 55 anos de uma união que se fortalece diariamente. Cada pessoa que tem sua trajetória ligada à empresa é parte fundamental de todo esse processo.

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Minhafarma leva saúde e bem-estar à região metropolitana e Serra gaúcha

Minhafarma leva saúde e bem-estar à região metropolitana e Serra gaúcha

Foi a vontade de empreender e levar ainda mais saúde e qualidade de vida à região metropolitana e Serra do Rio Grande do Sul, que em 28 de outubro de 2017, Jatir Turmina abriu a primeira loja da Minhafarma. Foram seis meses de estudos e planejamentos das estratégias de atuação no mercado para que o sonho se tornasse realidade. “Sempre trabalhei com vendas, mas na área alimentar. Atuei forte também em logística e em e energia elétrica. A ideia veio, pois conhecia muito o setor de farmácias, mas como fornecedor e vi que esse segmento há anos tem crescido acima da média do mercado e tem condições de trabalhar com muitas categorias de varejo (medicamentos, perfumaria, higiene, beleza, conveniência etc.)”, enaltece o proprietário, Jatir Turmina. Segundo Turmina, o grande diferencial da Minhafarma está no cultivo de uma relação de amizade com o cliente. “Cuidamos de nossos clientes de maneira transparente para que estes sintam-se parte da Minhafarma. Acreditamos que nosso maior diferencial está relacionado ao fato de diariamente tentarmos ressignificar a farmácia na vida das pessoas, onde deixamos de ser apenas um espaço de venda de remédios e nos tornamos um local para estar. Todo cliente precisa viver um momento próprio no seu dia a dia, o seu momento pessoal e para isso ele precisa de um espaço agradável com amigos para alegrar o seu dia. E por que esse lugar não poderia ser uma farmácia?”, comenta. Em cinco anos de história, a Minhafarma conta com 22 filiais distribuídas pela região metropolitana e Serra do Rio Grande do Sul.  “Temos muitas experiências positivas nesses cinco anos, mas para citar uma, coloco um dos nossos pilares que é o pertencimento. Onde todos devem sentir que a farmácia seja de cada um. Por isso o nome de Minhafarma. Sentimos diariamente na maioria da equipe (principalmente nos mais antigos) que esse sentimento é bem forte, e que se preocupam com tudo. Desde as vendas como com os custos. Quando eles vêm um custo maior que deveria ser, nem que for R$ 10, logo alguém comenta que podemos baixar o custo”, explica Jatir. Parceria de sucesso com da MinhaFarma com a GAM Os projetos para o futuro que incluem o crescimento com a ampliação do número de lojas da rede, sem perder a organização e o planejamento alcançado, só podem ser realizados com o incentivo e apoio de parceiros, como é o caso da GAM.“Possuímos uma relação em constante evolução em todos os departamentos de ambas as empresas. Criamos e fortalecemos uma relação de confiança e crescimento com a GAM prospectando sempre a excelência, que se reflete na satisfação do nosso cliente. Nossos departamentos possuem uma boa comunicação com os da GAM, o que facilita os processos. Acreditamos ser este o grande “Tou.ché” dos negócios, um trabalho a quatro mãos onde todos se empenham para o melhor”, garante o proprietário. Tudo isso reforça os valores da empresa que busca cada vez mais cuidar das pessoas. “Fazemos com eficiência, confiamos e aprendemos. A mensagem que sempre tentamos passar aos nossos clientes e fornecedores é que eles também podem se sentir donos da Minhafarma, trazendo sentido a expressão “minha” ou “meu”. Levando com isso o sentimento de pertencimento”, finaliza Jatir.

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GAM ganha selo de Melhores Práticas na Gestão Jurídica

GAM é reconhecida com o selo de Melhores Práticas na Gestão de Departamentos Jurídicos

A eficiência e as práticas de gestão da GAM foram mais uma vez reconhecidas, desta vez com a conquista do selo de Melhores Práticas na Gestão de Departamentos Jurídicos, na 7ª edição do prêmio promovido pela Inteligência Jurídica (InteliJur). Foram seis etapas até a final, que será a participação no Congresso Nacional do 7º Prêmio de Melhores Práticas na Gestão de Departamentos Jurídicos, em São Paulo, no dia 15 de junho de 2023. A GAM recebeu o selo de Melhores Práticas na Gestão com a apresentação do case: “JURÍDICO 4.0, transformação de departamento, com digitalização e ferramentas gratuitas”. Cada case foi avaliado segundo a sua eficiência, custo-benefício, criatividade, inserção de novos processos, facilidade de implementação e controle. Saiba mais:  O 7º Prêmio de Melhores Práticas na Gestão de Departamentos Jurídicos, organizado pela Intelijur, visa distinguir os melhores projetos desenvolvidos pelos jurídicos de empresas dentro do cenário nacional, valorizando o trabalho dos profissionais da área e promovendo a troca de experiências e conhecimentos. Acompanhe mais sobre a prática e o projeto desenvolvido pela GAM:

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O que os consumidores esperam de 2023?

O que os consumidores esperam de 2023?

O conteúdo publicado a seguir é de autoria e direito intelectual do portal Guia da Farmácia. Depois de quase três anos de pandemia, é perceptível a transformação nos hábitos de consumo, a jornada phygital e o relacionamento entre consumidores e marcas De acordo com a pesquisa global do Ipsos publicada no início de janeiro, os consumidores brasileiros estão animados em relação ao ano de 2023. Cerca de 85% disseram estar mais otimistas do que em 2022. É importante destacar que o grau de otimismo no Brasil é o maior dentre vários países pesquisados, a média global é de 65%. Depois de quase três anos de pandemia, é perceptível a transformação nos hábitos de consumo, a jornada phygital e o relacionamento entre consumidores e marcas. A adaptação à nova realidade foi necessária e, consequentemente, notam-se mudanças nos valores e na maneira como as pessoas passam a priorizar as questões do dia a dia. Neste artigo trago uma curadoria de alguns estudos sobre as tendências de 2023, como Euromonitor, Mintel, GFK, a fim de entender alguns comportamentos de consumo que as empresas devem estar atentas como: “compradores cautelosos”, “eco- econômicos”, “consumidores exaustos”, “consumidores & tecnologia”, “consumidores protagonistas”, “consumidores polarizados”. Num momento de incertezas, uma das tendências que se destaca é sobre os consumidores mais cautelosos na hora de comprar em função do cenário inflacionário, observa-se uma propensão maior à poupança para ter mais segurança, ao consumo de marcas próprias dos varejistas e a compra em canais com preços mais baixos como o atacarejo. Os consumidores eco-econômicos estão preocupados com a poluição, o melhor uso dos recursos naturais, o desperdício, o uso de itens por mais tempo, tudo isso vem impulsionando o consumo consciente. A economia circular é uma das alternativas desta tendência especialmente no segmento da moda e vestuário. Consumidores exaustos estão em busca pelo equilíbrio, querem rever suas rotinas para reduzir o stress, ter uma alimentação mais saudável, praticar atividades físicas de maneira frequente e ter hábitos de saúde preventivos. As pessoas valorizam cada momento de lazer onde podem relaxar e tentam equilibrar trabalho e vida pessoal. A relação dos consumidores e a tecnologia vem sofrendo transformações, pois consumidores passam a ter uma jornada cada vez mais phygital, utilizando aplicativos diversos nos smartphones para facilitar seu dia a dia, interagindo com robôs, utilizando dispositivos de realidade virtual etc. Ao mesmo tempo que adotam a tecnologia no uso, esperam uma humanização no relacionamento com as marcas. Há uma preocupação muito forte em relação ao uso mais inteligente das telas, evitando o excesso de horas em conexão. Os consumidores protagonistas querem estar no centro das marcas, se tornam coautores de inovação, conteúdos e influenciam outros clientes com recomendações e sugestões. O fortalecimento dos influenciadores de diversos níveis, especialmente os nano e micro influenciadores. Para finalizar, trago uma questão que tem sido tema de debate em vários países do mundo, os consumidores polarizados no âmbito político e social, que expressam seu posicionamento político ativamente por meio das redes sociais e aplicativos de mensagens. A divisão da sociedade afeta diretamente a relação do consumidor com as marcas e seus influenciadores. Ao comparar com os comportamentos mais relevantes de 2022, notamos que não há grandes novidades ou diferenças, mas vale ressaltar que os consumidores estão em busca de melhores experiências ao consumir produtos e serviços, estão mais pragmáticos ao comprar e tendem a valorizar as marcas que se posicionam de maneira clara frente a temas como diversidade, meio ambiente, desigualdade socioeconômica entre outros. Por outro lado, fica mais evidente que certas mudanças de hábitos de consumo se consolidaram nos últimos anos.

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Março: um mês dedicado ao cuidado e bem-estar das mulheres

Março: um mês dedicado ao cuidado e bem-estar das mulheres

Já parou para pensar que estamos nos aproximando de março e este período do ano é reconhecido por ser dedicado às mulheres? É nesta época que grandes oportunidades se abrem para as farmácias, já que o público feminino é um grande entusiasta dos cuidados com a saúde, beleza, autoestima, amor e bem-estar. As mulheres também estão entre as responsáveis pelo cuidado com a família e tudo o que está inserido neste universo. Com base nisso, é um momento importante para focar as atividades em proporcionar grandes experiências para o público feminino, encantar pela empatia e prestatividade, e fidelizar o público que chega até a farmácia. Sendo assim, é uma fase ideal para trazer às lojas um mix ainda mais variado de produtos que agradem a essas consumidoras cada vez mais exigentes. Perceber a importância desta data é uma forma de garantir o diferencial nesta época do ano.  Cative o público feminino Para começar, procure investir nos produtos e serviços que mais atraem o público feminino. Absorventes, tinturas, ceras depilatórias, acessórios de cabelo e unha, acessórios de maquiagem e dermocosméticos estão entre as preferências e fazem parte dos produtos que mais chamam a atenção.  O ideal é fazer com que eles estejam expostos de forma clara, em um ambiente adequado, onde é possível expor as características e benefícios dos produtos. É importante ter em mente que as mulheres são exigentes, buscam variedades e novidades. É um público que gosta de interagir com os produtos e passa um tempo maior do que o masculino em uma farmácia. Portanto, é necessário se preocupar com a experiência vivida dentro do estabelecimento. É essa experiência que irá fidelizar a shopper e garantir o diferencial da sua farmácia. Invista na comunicação Pensar em estratégias de comunicação que valorizem a mulher também é importante. Seja nas redes sociais, nos veículos de comunicação que a farmácia tenha parceria ou até mesmo como decoração, é importante ressaltar a força feminina. Um ambiente aconchegante, que reforce o quanto ela é uma cliente especial, fará a diferença. Não esqueça disso. Utilize da comunicação visual para atrair as mulheres demonstrando o quanto o cuidado faz bem. Apresente produtos, benefícios e as facilidades que eles podem trazer no dia a dia de autocuidado, por exemplo. Apesar da grande variedade de marcas existentes no mercado e do espaço dado para a categoria nas farmácias, é recomendado trabalhar muito bem as subcategorias de cada marca, já que cada pessoa possui, por exemplo, um tipo e tonalidade de pele e preferências pessoais. Isso irá fazer a diferença. Confira também: 10 principais  tendências globais de consumo em 2023.

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Fique por dentro das tendências do mercado farmacêutico para 2023

Fique por dentro das tendências do mercado farmacêutico para 2023

O ano de 2023 está chegando e com ele uma série de novas tendências para o mercado farmacêutico. Além de fazer o seu planejamento estratégico para o próximo ano, também é interessante que você saiba como o mercado deverá se comportar nos meses que se aproximam. Assim, é possível pensar de forma ampla, fazer os investimentos necessários e se manter sempre à frente da concorrência. Veja mais informações, a seguir! 5 maiores tendências do mercado farmacêutico para 2023 Realizamos uma pesquisa sobre as maiores tendências para o mercado farmacêutico em 2023. Veja, abaixo, um compilado com as informações que reunimos! 1. O mercado farmacêutico brasileiro deverá entrar para o Top 5 global Uma matéria publicada pelo portal Saúde Business trouxe alguns dados interessantes, levantados pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias. Segundo a publicação, o nosso País conta com mais de 118 mil CNPJs de varejistas no setor farmacêutico e quase 5 mil distribuidores de medicamentos. O número é bem expressivo, sendo uma fatia do PIB brasileiro que movimentou R$ 66 bilhões entre agosto de 2020 e julho de 2021, para você ter uma ideia. De acordo com os dados levantados pela entidade, a tendência é que, até o final de 2023, o Brasil entre para o Top 5 dos maiores mercados da indústria farmacêutica mundial. 2. O mercado farmacêutico deve avançar 10,5% em 2023 Outra pesquisa que demonstra uma tendência de avanço para o mercado farmacêutico para 2023 foi realizada pela IQVIA, empresa especialista em dados e tecnologia. O estudo, publicado em matéria do portal Varejo & Consumo, apontou que o mercado farmacêutico deverá crescer em até 10,5% em 2023. Nesse número estão incluídos o varejo em drogarias, farmácias de manipulação e canais institucionais. 3. Reformulação do programa Farmácia Popular O Farmácia Popular, programa cujo objetivo é conceder remédios de forma gratuita ou com descontos vantajosos para a população de baixa renda, deverá ser reformulado em 2023. De acordo com uma reportagem do portal Política Livre, o Instituto Brasileiro de Saúde e Assistência Farmacêutica (IBSFARMA) entregará um projeto de reformulação do programa à equipe do presidente eleito Luiz Inácio Lula da Silva. A entidade pede a recomposição e ampliação do orçamento do programa Farmácia Popular, que sofreu cortes no governo do presidente Jair Bolsonaro.  Segundo informações do jornal O Estado de São Paulo, o novo governo deverá subir o valor destinado ao programa em mais de R$ 1,2 bilhão até o final de 2023. Para isso, no entanto, a equipe do futuro presidente da república deverá contar com o apoio do Congresso Nacional, para a aprovação das emendas necessárias.  4. Expansão do autoatendimento A Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar) divulgou que o autoatendimento já representa 47% das vendas em farmácias.  Por conta disso, as farmácias devem ficar atentas a esse movimento, que deve ter ainda mais crescimento e destaque no decorrer de 2023. Ainda segundo a Febrafar, no autoatendimento, destaca-se a venda de medicamentos isentos de prescrição, que representam sozinhos 15% das vendas. 5. Atendimento humanizado O portal Consumidor Moderno apresentou dados interessantes, oriundos de uma pesquisa feita pelo Doctoralia, no que se refere ao atendimento humanizado. De acordo com o estudo 63% dos brasileiros buscam por um atendimento mais humanizado, quando o assunto são serviços de saúde, como consulta médica, compra de medicamentos ou orientação farmacêutica. Por isso, é imprescindível que a sua farmácia busque prestar um atendimento mais centrado no paciente. Transformar o estabelecimento em um hub de saúde, com vínculos fortes com a comunidade, é uma boa forma de garantir isso. E então, gostou de saber quais são as maiores tendências do mercado farmacêutico para 2023? Conhecê-las é muito importante para que você possa conquistar melhores resultados no ano novo que está chegando. Aproveite e leia também o nosso artigo com dicas para organizar o seu PDV no verão e aumente as vendas na época mais quente do ano!

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O verão está chegando: é hora de organizar o seu PDV

O verão está chegando: é hora de organizar o seu PDV

A estação mais quente e esperada do ano está chegando! Então, que tal conhecer algumas estratégias infalíveis para organizar o seu PDV no verão e vender mais? Aproveitar as datas sazonais é muito importante para que as farmácias criem oportunidades de aumentar o ticket médio. Afinal, os clientes gostam e precisam de produtos específicos em determinadas épocas do ano. O nosso objetivo é sempre ajudar o seu negócio a ter mais sucesso. Então, fique com a gente e leia o nosso artigo especial sobre PDV no verão. 5 ideias para organizar o PDV no verão e vender mais As pessoas adoram o verão! E não é para menos! Nessa estação, podemos curtir os dias mais longos, descansar na praia e curtir a refrescância do mar ou de uma boa piscina. A sua farmácia pode ser uma parceira dos clientes no verão e, de quebra, vender mais. Quer saber como? Confira, abaixo, as nossas dicas! 1. Crie kits de produtos de verão Há alguns produtos que tendem a vender muito mais no verão! É o caso dos protetores solares e das loções bronzeadoras, por exemplo. Além disso, mais pessoas procuram por máscaras capilares, desodorantes e cosméticos, como os esmaltes de unha. Que tal aproveitar essa demanda e criar kits especiais com esses produtos? Ao fazer combos, a sua precificação fica melhor e o cliente percebe valor, isto é, está valendo a pena.  2. Faça campanhas de “compre um e leve dois” Outra ideia de promoção para a sua farmácia lançar no verão é a tradicional “compre um e leve dois”. A ideia é simples! Ao comprar um protetor solar, por exemplo, o cliente leva outro produto de brinde.  Assim, ele percebe valor na compra, tem uma experiência positiva na farmácia e ainda consegue fazer a sua farmácia impulsionar as vendas. 3. Realize sorteios de brindes de verão para os clientes A farmácia também pode decorar o PDV com brindes especiais e temáticos para o verão, tais como toalhas, leques, cadeiras de praia, kits de frescobol, brinquedos para areia etc. Pode-se criar uma promoção em que o cliente que faz uma compra acima de um determinado valor pode tirar um vale brinde de uma urna e ganhar o prêmio que está descrito nele. 4. Firme parcerias com um dermatologista para prestar consultoria na farmácia As farmácias não estão mais sendo vistas como lojas de medicamentos apenas. Elas são verdadeiros hubs de saúde, que as pessoas procuram para receber informações e dicas para serem mais saudáveis. Nesse sentido, você pode fazer parceria com um dermatologista, para que preste uma espécie de consultoria aos clientes que procuram produtos para a pele no verão. No que se refere à escolha do melhor protetor solar, cada tipo de pele tem marcas e especificações que são mais adequadas. O médico pode ajudar nesse momento, indicando a opção mais interessante para cada cliente. 5. Potencialize a divulgação das ações especiais de verão da farmácia Para que as ações de PDV no verão tenham ainda mais sucesso na sua farmácia, é importante potencializar a divulgação delas. Você pode publicar sobre as promoções em suas redes sociais, por exemplo, para que os seguidores fiquem sabendo das novidades. Caso invista em mídias tradicionais, com anúncios em rádios, não deixe de atualizar as chamadas, destacando as promoções da farmácia para o verão.A chegada do verão coincide com o final de ano! Por isso, recomendamos que você também leia o nosso artigo que explica como desenvolver um planejamento estratégico para 2023.

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Farmácia São Pedro leva qualidade e bom atendimento a São Ludgero

Farmácia São Pedro leva qualidade e bom atendimento a São Ludgero

Com o objetivo de levar saúde e qualidade de vida aos moradores de São Ludgero, em 26 de março de 2011 foi inaugurada a Farmácia São Pedro. O local que em 2021 completará uma década de funcionamento surgiu graças ao espírito empreendedor da proprietária Maria Aparecida de Bona da Silva que viu uma oportunidade de negócio e uma forma de auxiliar na propagação do bem-estar às pessoas. “A ideia principal de comprar uma farmácia foi do meu pai. Ele tinha o sonho de me ajudar a iniciar uma empresa e foi com o ramo farmacêutico que me identifiquei. Eu já trabalhava na área da saúde como técnica de enfermagem, por isso, minha paixão pela saúde e os cuidados com o outro é antiga”, explica a proprietária Cida, como é conhecida na cidade de São Ludgero. Segundo ela, a fundação da farmácia São Pedro foi um desafio a ser superado, já que Maria Aparecida ainda não era formada na faculdade. Ela possuía experiência, porém não poderia exercer o cargo principal. Foi então que foi em busca de novos conhecimentos, estudou e trabalhou muito e, no ano de 2017, veio a tão sonhada graduação. “O bairro Encosta do Sol foi o escolhido para a fundação da primeira farmácia. Ele estava em constante crescimento, então percebemos a necessidade de uma farmácia ali localizada. A localização afastada do centro foi outro desafio que a Farmácia São Pedro superou, a equipe está em constante busca de novos clientes, conquistando-os e mantendo-os a cada dia. Um dos pontos chaves que ajudou muito a superar os desafios enfrentados foi a recepção calorosa dos clientes do bairro e a fidelização de clientes conquistados ao longo dos anos”, explica Cida. Atualmente a farmácia conta com uma filial, a São Pedro II, no bairro Bela Vista, também em São Ludgero. “Inaugurada dia 22 de abril de 2020, a filial surgiu a partir do objetivo de crescimento da empresa. Nesse momento, agora com um sócio, Valdevino Buss, que decidiu embarcar no sonho da nossa tão querida São Pedro II que hoje prospera a cada dia”, explica a proprietária Maria Aparecida. Diferencial no mercado De acordo com a sócia, entre os diferenciais da farmácia estão a busca por profissionais qualificados e farmacêuticos presentes em tempo integral. “Para isto investimos muito desde a seleção até a capacitação dos nossos colaboradores, com o compromisso de promover a saúde em nossas farmácias com dedicação e bem-estar. Garantimos um bom atendimento, ambiente agradável, onde nossos clientes se sentem muito acolhidos, crediário próprio, tele-entrega, fazendo parte da escala de plantões. Desta forma, a empresa está em constante aperfeiçoamento profissional, promovendo diversos cursos para sua equipe como: mentoria para redes sociais (atendendo o cliente online e off-line), coaching, sessões de desenvolvimento humano, palestras motivacionais entre outras atividades educativas”, explica Maria Aparecida. Todo este trabalho fez com que, com o passar do tempo, fosse criada uma grande afinidade com os clientes que se tornam amigos. “No ano de 2018, por exemplo, passei por um momento muito difícil na minha vida, a perda de meu irmão e fiquei muito abalada emocionalmente. Mas, como sempre, tive apoio de nossos clientes. Eles sempre traziam palavras de acolhimento e conforto, ajudando que este momento difícil fosse superado. Tenho muita gratidão por saber que posso contar sempre com eles que, nessa caminhada, se tornaram grandes amigos”, destaca Cida emocionada. Parceria importante entre a Farmácia São Pedro e a GAM Manter a qualidade e bom atendimento aos clientes e fornecedores, além de garantir a excelência é a palavra de ordem na Farmácia São Pedro. Para isso, a empresa conta com importantes parcerias, como a da GAM. “Assim que fui abrir a farmácia mantive contato com o representante Alex. Estava em consulta com minha filha, conversamos na avenida de Tubarão mesmo. Entreguei a ele ali na frente da clínica a documentação necessária. Após avaliada ele veio até aqui e me instruiu a fazer as compras pelo e-Gam. Gosto muito do site da GAM, pois me identifico com os medicamentos e perfumarias que constam em estoque, já que são identificados por fotos e também por seus princípios ativos. Hoje a GAM é a nossa principal distribuidora e nossa parceira”, relata a proprietária. Em quase 10 anos de atividades, a empresa mantém o foco nos valores que desde a sua fundação estão presentes, o respeito ao ser humano, o trabalho honesto, o profissionalismo, a ética e excelência e qualidade no atendimento. “Não existe idade para começar ou finalizar um sonho, todo percurso exige sacrifícios, desde que você não ultrapasse o seu limite e o limite do próximo tudo é valido para conquistar os seus objetivos traçados a curto, médio e longo prazo”, finaliza Maria Aparecida.

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