Com a chegada do inverno, é essencial que as farmácias se preparem para atender às necessidades específicas dos clientes durante a estação mais fria do ano.
Segundo a meteorologista Paola Bueno, as temperaturas deverão ficar acima do normal principalmente no Centro-Sul do Brasil, associadas a uma maior ocorrência de bloqueios atmosféricos. Isso não significa que teremos um inverno com vários dias seguidos de muito calor e temperaturas excepcionalmente altas.
Os períodos mais quentes podem ser intercalados por dias mais frios, devido à atuação de massas de ar frio. No entanto, a tendência é que as temperaturas médias fiquem acima do normal. (1)
Portanto, é crucial que as farmácias se adaptem a essas variações climáticas, implementando estratégias para aumentar as vendas. Dessa forma, garante-se que os clientes encontrem tudo o que precisam para se manterem saudáveis e confortáveis durante o inverno.
A seguir, veja algumas dicas e estratégias para impulsionar as vendas da sua farmácia durante os meses de frio.
Faça um estoque estratégico de produtos de inverno
Uma das primeiras ações que sua farmácia deve tomar é garantir um estoque estratégico de produtos sazonais. Durante o inverno, a demanda por certos itens aumenta significativamente.
Abaixo, veja produtos essenciais para estocar:
Medicamentos para resfriados e gripes
Inclua uma variedade de antigripais, descongestionantes nasais, xaropes para a tosse e analgésicos.
Também é importante ter opções para diferentes faixas etárias, incluindo versões infantis.
Vitaminas e suplementos
A vitamina C e o zinco são particularmente populares durante o inverno, pois ajudam a fortalecer o sistema imunológico.
Outros suplementos que podem ser úteis incluem a vitamina D, que pode estar em falta devido à menor exposição ao sol.
Cuidados com a pele
O inverno pode causar ressecamento e irritações na pele. Por isso, muitas pessoas buscam por dermocosméticos nessa época do ano.
Estoque hidratantes, balms labiais, cremes para mãos e produtos específicos para pele sensível.
Produtos para alívio de congestão e dor de garganta
Inclua sprays nasais, pastilhas para a garganta e inaladores de vapor. No inverno, muitas pessoas desencadeiam crises alérgicas, como rinite e sinusite, necessitando desses itens para ficarem mais confortáveis.
Realize ações de educação e conscientização dos clientes
Educar e conscientizar os clientes sobre a prevenção e o tratamento de doenças sazonais é uma estratégia eficaz para aumentar a confiança e a fidelidade do cliente.
Veja algumas ideias para colocar isso em prática:
Distribuição de folhetos informativos
Crie e distribua folhetos com informações sobre prevenção de resfriados e gripes, a importância da hidratação, cuidados com a pele no inverno, dicas de nutrição, etc.
Workshops e palestras
Organize eventos em sua farmácia onde especialistas possam falar sobre saúde no inverno, reforçando a importância da prevenção e do autocuidado.
Você pode chamar um médico parceiro para falar com os seus clientes sobre como se prevenir de gripes e resfriados, por exemplo.
Utilize as redes sociais
Use suas plataformas de mídia social para compartilhar dicas de saúde, informações sobre produtos sazonais e promover campanhas de conscientização.
Também se engaje em campanhas do poder público local, como ações para evitar a Covid-19, a gripe e outras doenças de inverno.
Ofereça um atendimento personalizado e atenção farmacêutica
Oferecer um atendimento personalizado pode fazer toda a diferença na experiência do cliente.
Nesse sentido, os farmacêuticos podem oferecer consultas rápidas para discutir sintomas e recomendar produtos apropriados. Isso ajuda a criar uma relação de confiança e a demonstrar preocupação genuína com o bem-estar do cliente
Se possível, ofereça vacinas contra a gripe e outras doenças sazonais. Isso não apenas aumenta as vendas, mas também atrai mais clientes para a farmácia.
Crie promoções e ofertas sazonais
Durante o inverno, ofereça descontos em pacotes de medicamentos para resfriados e gripes, vitaminas e produtos de cuidados com a pele.
Também monte kits contendo produtos essenciais para o inverno, como um pacote com vitamina C, um hidratante e um medicamento para resfriado, e ofereça um preço especial.
Ainda, incentive os clientes a se inscreverem em programas de fidelidade que ofereçam descontos exclusivos, pontos acumuláveis e recompensas especiais para compras frequentes.
Ao implementar essas estratégias, os donos de farmácias e farmacêuticos podem se preparar adequadamente para o inverno, garantindo não apenas o aumento das vendas, mas também o atendimento eficaz e compassivo às necessidades de saúde dos clientes.
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Referência:
(1) BUENO, Paola. Inverno de 2024 no Brasil: a estação pode ser mais quente que o normal! MeteoRed. 1 mai. 2024. Disponível em: <https://www.tempo.com/noticias/previsao/inverno-de-2024-no-brasil-a-estacao-pode-ser-mais-quente-que-o-normal-a-especialista-em-clima-paola-bueno-nos-explica.html>. Acesso em: 31 mai. 2024.
